我因为会一点PPT,帮大学生指导过简历,所以经常有机会被全国高校社团邀请去学校做讲座。
在被社团邀请过程中,我观察到很多同学热情有余,做事情积极但不专业,常常是犯了很多错误自己也不知道。作为讲座嘉宾,我常常说的一句话是,你经历过的事情并不一定能成为你的经验,除非你能把你的经历总结下来,成为别人可以参考的内容,这才是经验。
任何工作,你都先要建立一个总体框架。我把邀请嘉宾讲座分为五个大阶段:
1.活动策划→2.嘉宾预约→3.正式邀请→4.现场活动→5.活动总结
阶段一:活动策划
邀请我讲座的社团五花八门,大部分社团是看到我鼓励他们邀请我去高校讲座,便尝试邀请而成行。
但实际上一个社团要发展,应该有自己的定位,不能满足于邀请了名人讲座,你需要认真考虑如下问题:
讲座听众:针对哪一类目标人群?
讲座主题:设置哪些目标人群感兴趣的主题,能否得到官方预先认可?
可邀请嘉宾:这些主题可以找到哪些嘉宾来讲,能否长期合作?
讲座规模:准备组织多大的规模,场地是否有保障?
讲座费用:要多少宣传费用,嘉宾差旅及礼品费用,人工成本?
讲座时间:讲座可以安排在哪几个大时间段?
这里面的关键是第一活动主题要目标人群感兴趣,第二能得到官方认可。没有第一个条件,活动组织不起来,没有第二个条件,活动连组织的条件都没有。
有的同学在网上和我预约讲座,却根本没有事先和学校沟通好,先和我沟通了半天然后再去找学校时被学校拒绝,再很遗憾告诉我对不起学校不同意,这样就是犯了初级错误——必须先得到内部许可再做邀请。
要对外沟通,必须先在内部搞定关键资源,有把握才能邀请嘉宾,否则就会浪费大家的时间。
学校还会有一些活动安排,可能会有日程冲突,这些也应该由社团同学自己提取先搞清楚,避免临时发现借不到场地而尴尬。
阶段二:嘉宾预约
嘉宾预约阶段也是让我头疼的,很多同学会通过微博私信联系,而不是正式的邮件联系。
私信联系的毛病简单说三点:
第一,不正式;
第二,越是名人越是私信多,各种骚扰,很容易遗漏;
第三,私信很难事后检索,增加他人事后跟踪关闭的难度。
很多嘉宾,在自己的博客或者微博提供了邮件联系方式,但是很多同学并没有去找,反而是不断问嘉宾联系方式,这会让嘉宾觉得你的办事能力欠缺。
如果你要发邮件邀约嘉宾,你尽量言简意赅说清楚这些事情:
你是谁?——一句话说明你是哪个学校哪个社团什么职务的谁?
你想做什么?——邀请嘉宾来干什么?期待主题,对象和可能规模,是否对社会开放?
讲座地点在?——由于现在大学往往有多个校区,还有很多是不同地方的独立学院,所以要稍微介绍一下你们学校的地点,便于嘉宾判断行程。
宣传方案为?——如果要进行校内外宣传,会如何宣传?这点对嘉宾判断讲座价值很有意义。
有什么要求?——时间、能否解决往返路费及差旅、有无报酬?如果讲座内容需要校方审查,也需要提前说明。
更多介绍——讲座的影响,促进嘉宾答应你的邀请。
下一步建议——如果嘉宾同意,你们将做什么?希望嘉宾反馈的时间最好也说明。
你的联系方式——你应该提供自己的全名,电话,邮件,微博微信(假如有的话)信息,便于嘉宾反馈。并可以请嘉宾提供他方便的联系方式。
有的同学邮件开篇就是大幅介绍社团,这不是不需要介绍,但先说明你的核心内容再介绍更好。
有的同学社团介绍洋洋上千字,能否压缩提炼到300字内更好?毕竟看一封长邮件很费时。
如果邀请嘉宾有时间要求,可以给嘉宾几个可选的时间段,便于嘉宾考虑行程有无冲突,有时候因为时间冲突不能成行也是正常的。这个时候你们应该有一些预案,比如就同一话题,准备几个备选嘉宾,一个不行,就邀请另外一个,争取把活动搞起来。
如果邀请嘉宾,但是不能解决路费、住宿和餐饮,或者没有报酬,必须提前说清楚,按正常的情况,谁邀请谁要承担基本的交通餐饮路费,总不能让嘉宾来学校做演讲,还自己掏钱倒贴路费餐饮食宿吧?不是嘉宾都在意钱,但是作为礼仪,涉及费用的问题要先说清楚,避免后面误会。而且嘉宾也会考虑讲座的成本自己是否愿意承担,说清楚好做判断。
还有的同学设计详细的邀请函,这很好,但是尽量不要用附件格式,直接粘贴到邮件里面,做好排版,会更方便嘉宾浏览。
什么叫作做好工作的细节?————其实就是与人方便与己方便。
阶段三:正式邀请
如果能够得到嘉宾的正式许可,约定时间,你们就应该争取学校的官方正式批准,这样才能借教室。借到教室才能够给嘉宾发出正式邀请函。
现在邀约嘉宾一般通过邮件,这份邮件建议按如下格式去写:
上一次情况简介:必须再次说明你是哪个学校哪个社团什么职务的人,让嘉宾回忆上次我们做的约定,还有后面的进展。
邀请函:讲座主题,讲座时间,讲座地点,讲座对象,讲座预期规模,讲座的议程(包括答疑、抽奖和合影等安排)。
宣传方案:如果需要嘉宾提供资料,这里可以提出要求。
接待方案:接待方案包括嘉宾来学校的吃住行安排,有无安排接车,有无安排食宿,谁会陪同,有无安排送行专车,这些你都要替外地嘉宾考虑到。
详细行车路线:从车站到讲座地点路线,包括大学内路线。
特殊要求:比如嘉宾对住宿方面的要求,对讲座规模的要求,对订票方面的要求,是否需要嘉宾提供奖品,转发活动微博,嘉宾提供自我介绍的内容(这个建议我们做好,给嘉宾确认)等等。
费用报销说明:如何报销费用,是当场现金还是事后转账,是否要嘉宾提供票据等等。
再次提供负责人以及接待联系人的电话。
正式邀请函发出后只是工作的开始。
第一,要得到嘉宾的正式确认,因为有些嘉宾可能时间临时有冲突,不得不变卦,我们要做好预案,比如改日再约。
第二,如果宣传方案得到嘉宾的认可,需要把宣传的文案给嘉宾确认,这个包括校内海报还有宣传微博的文案。
如果是微博文案,必须考虑是否要说明时间地点主题,还有是否对外开放,如果对外开放应该在微博配图里详细说明行车地点,便于校外朋友自己查找。
第三,你们应该告诉嘉宾关于讲座的听众情况,他们是谁,想听什么,关注什么问题,是怎样的水平,便于嘉宾做一些针对性的准备。
第四,社团发微博也要注意,首先,不要发N条微博,反复顶一条胜过发N条;其次,微博文案要精心设计提高吸引力;再次,微博里不要@一堆人,应该私下邀请同学们转发,转发有了一点影响,再请嘉宾转发,让嘉宾看到你们的能量,感到被重视。
第五,如果有食宿接待,应该提前说明你的安排是什么。
第六,特别提醒大家注意,讲座的规模不一定求大,但一定要让嘉宾感觉到活动组织得很成功,也就是上座率一定要努力保证。比如你借一个300人的教室,最后只来了100人,会场给人感觉就很不好,嘉宾也觉得自己的讲座不受重视。我觉得邀请嘉宾来讲座,却组织不起来几个人听,这是很不礼貌的事情,因为浪费社团的精力,也浪费嘉宾的时间。
阶段四:现场活动
现场活动其实也分活动前、活动中两个阶段。
活动前包括宣传、接待、预热。
宣传中容易忽略的细节:
1.传统的宣传方式不说了,到了学校应该让嘉宾看一看,嘉宾看到自己在学校很受重视,会很开心。
2.现在大家都很重视新媒体,主要是微博微信,如果有微博墙,一定要策划和引导同学们发布,如何引导是有学问的,要有一些同学发布样例,让其他同学明白怎么做。
3.如果在会场过程中要发微博,应该提前有所准备,不要临时发一张照片,然后配一句话,不妨事先想几句和嘉宾匹配的文案,再配发多图微博,效果会更好。
接待中大家不容易注意的细节:
1.要在讲座开始前一周或者三天短信提醒嘉宾注意行程安排,怕他忙忘了。
2.要在讲座前三天短信接待人电话还有详细路线,便于嘉宾打车或行车。请务必短信,不要邮件或者私信,短信才方便嘉宾看!
3.要在讲座前一天再次礼貌确认嘉宾日程安排,告知当地天气情况,询问嘉宾是否需要接车,有可能嘉宾是从别人现场赶过来,不需要你们接。
4.接到嘉宾后要马上再次和嘉宾确认现场活动流程,有无预热,有无其他领导讲话,有无其他社团宣传,有无答疑环节,有无过程互动,有无抽奖环节,活动后有无合影环节,嘉宾对活动整体时间控制要求,还有演讲完后住宿安排。具体如何操作,需要给嘉宾简要解释说明。
5.如果有正式餐饮安排,需要给嘉宾介绍主人和陪客,让嘉宾感觉轻松。如果没有正式餐饮只是便饭,也需要表示礼貌歉意,并感谢嘉宾支持工作。
6.如果现场对嘉宾有介绍,介绍文案也需嘉宾再次确认。
7.如果嘉宾来得比较早,应该考虑安排一个休息的地方,准备茶水,并顺便问问嘉宾演讲时喝什么饮料,有的嘉宾无所谓,有的可能不能喝凉水。
8.特别要注意嘉宾的演讲PPT要求,是否需要投影,是否需要无线话筒,是否用自己的电脑(如果是,需要提前测试笔记本和投影仪是否可用),是否对Powerpoint版本有要求,是否需要遥控笔,是否需要白板,这些细节需要提前测试和确认。
现场活动流程大家容易忽略的细节:
1.如果有微博互动,需要进场时进行宣传,建议给入场同学发一个名片式小卡片提示如何操作,大屏幕往往滚动太快,看不清。
2.开场应该介绍活动流程,有无答疑(请大家提前准备问题,写到纸条上),有无抽奖(非常重要,留人的关键),是否可以在结束后合影,如果嘉宾行程紧张,也要事先说明,告知大家今晚嘉宾可能还要赶赴其他地方,不能多留,机会难得,抓住机会提问。
3.现场活动过程中,要特别注意提问环节,因为会场大,提问声音可能听不到,提前应该测试话筒的音量,安排同学快速传递话筒,如果没有话筒,也要考虑如何方便嘉宾回答,比如收纸条。
4.活动后会有很多同学可能要找嘉宾签名或者合影,应该考虑引导一个座位给嘉宾签名,并组织会场秩序,控制时间,以免耽误嘉宾的后续行程。
5.活动结束后应该有专人安排嘉宾送到目的地,如果嘉宾留宿,应该有专人负责嘉宾第二天出行接送,避免嘉宾因为疲劳误点,或者人生地不熟误事。
阶段五:事后总结
事后总结分对外宣传和内部总结。
1.对外宣传包括内部新闻宣传还有新媒体宣传,特别是微博这样的宣传,应该追求深度和质量,一条写得好的微博,不但能够概括活动的亮点,还会引起参会同学的吐槽,这个好微博也会让嘉宾开心转发。微博的形式可以分“点评+现场多图照片”,思维导图或PPT心得等形式,不要满足于拍个现场照的水平。
2.讲座结束后1—2天内应发一封感谢信给嘉宾,感谢他的到来和支持。并且就讲座现场反馈给嘉宾一个汇总,也请嘉宾对活动本身有什么建议或不满希望给予指出,好方便我们日后改进,留下经验。
3.全部活动完成后应该像我这样做一个系统总结,这才是主办者最大的活动收获。
什么是好总结?是别人看了你的总结知道自己也可以怎样做,这才是好总结!
否则你做再多的工作也不过是经历,不是经验!经验一定是经过结构化思考后可以系统复制的东西。
写到这里,不知道你对举办一次社团讲座是否有了新的认识?很多人问我在大学里没有拿奖学金,没有做过部长,没有参加过大赛,写简历没有内容怎么办?
我的回答总是:一个优秀的人只需要完整做一件事,就能充分证明他的能力。