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第15章 让人无法说“NO”的说话攻心术(3)

奥莉亚娜·法拉奇是意大利著名的女记者,也是当代最伟大的女性之一。她曾经采访过无数的政府要人,深入无数战火纷飞的战场进行实地采访。法拉奇称得上是真正的说话高手,在西方“法拉奇式的采访”受到许多人的崇拜。她最自豪的也是自己的高超说话术,这些成就使她荣冠“政治记者之母”的美名。

那么,我们要问她成功的秘诀在哪里呢?就在于她善于运用机关枪一样的“问题攻势”来对付各种被采访者的诡辩,从而稳占上风。法拉奇曾经说过:“我的秘诀是开门见山地打开气势,然后给对方最致命的一击。”

伊朗的宗教领袖霍梅尼,谁也不敢轻易得罪这位老者。法拉奇第一次采访霍梅尼时,见面的第一句话便是:“我要告诉你,先生,你是伊朗的新沙皇。”

在采访这位脾气古怪的老头之前,为了尊重对方的宗教习俗,她不得不违心地穿上伊朗妇女的传统装束,身披长纱,把全身包裹得像一个密实的大粽子。

但法拉奇却一直认为,存在于服饰后面的不单是保持一种古老习俗的问题,而是关系到女性的政治地位问题,她内心对这种以宗教之名而行强迫之实的做法非常不满,但为了顺利采访到这位宗教领袖,她还是穿上了这种服装。

霍梅尼被这位泼辣的女记者的第一句话给击中了要害,内心恼怒不已,但法拉奇装出满不在乎的样子继续说:“先生,我被人强迫穿上这身衣服来见你,你明白强迫的含义吗?请你告诉我,你为什么强迫那些妇女遮掩自己,把丰满的躯体隐藏在既不舒服也不漂亮的服装里,让妇女们无论工作或是行走都极不方便?在你的国家,妇女们和男子是平等的,她们和男子一样参加战争、受训、坐牢、工作、革命,但为何待遇却是如此不平等?”

霍梅尼是高高在上的人物,何曾让人当面责备过。而法拉奇的谈话策略又相当高明,一见面就迅速出击,可以从服饰深入到人权和尊严等话题。

霍梅尼被她的语言攻击逼急了,以致说话毫无章法可循,他平时傲视一切的作风不见了,取而代之的是语气有些偏激的怒气:“法拉奇小姐,你必须记住这样的事实:对革命有贡献的妇人,无论过去还是现在,都是那些穿着伊斯兰服装的女人,而不是像你这般装束的怪女人,涂脂抹粉毫不遮掩地到处招摇,像只蝴蝶般,引来一大群心怀不轨的男人尾随在后。你要知道,在大街当众展现自己脸蛋和身材的女人是不会和国家并肩作战的,她们只知道安逸享乐,从来不懂得为国家分忧。她们不知自爱,用自己的身体把男人迷得神魂颠倒、心猿意马,甚至于姐妹之间还为男人争风吃醋破坏情谊。”

法拉奇立刻抓住对方谈话中的“弱点”所在,对方不从正面与她讨论人权的问题,而将她的注意力引向别的论点上,因此她毫不示弱地反驳说:“这不是事实。我并非单指衣服,而是指它所代表的意义,也就是妇女们被歧视的现状。革命以后的妇女们,只能再回到那顶‘破帐篷’里过生活,她们不能到大学里深造,也不能到海滩上享受阳光,她们如果要游泳,也必须从另一处照不到阳光的地方下水,并且还要披上长纱,如果是你,披着一件长纱能否畅快地游泳呢?”

霍梅尼忍不住气恼地说:“这不关你的事情,这是我们的风俗,如果你不喜欢伊斯兰教的服装,你没有必要穿上它,因为伊斯兰服装是替贤淑的妇女准备的。”

法拉奇马上站起来说:“谢谢你的提议,既然得到你的首肯,我现在就要脱下这身可笑的、中世纪的、呆板的粗布……”

法拉奇不愧是“政治记者之母”,当她单刀直入地攻进对方的“心理弱点”时,霍梅尼已经处于下风,只有千方百计地诡辩,不但只讲衣服本身,不涉及政治问题,又乱无章法地说女性现代服装是如何没有道理,结果反被法拉奇一击而倒,最后在访谈中尝到败北的滋味。

看来,机关枪一样的问题攻势在适当的时候,不仅能让你占据上风,而且还能收到良好的采访、主持效果,可谓是一个很好的必胜之法。

弱者,是最高明的说服者

央视名嘴徐俐写过一篇《跟婆婆学示弱》的文章,里面讲到她的婆婆非常能“示弱”,甚至在做饭方面也不放过“示弱”的机会:

在柴米油盐酱醋茶的事儿上,婆婆说她总没弄明白,她在厨房的事儿仅限于洗洗切切。一次,我傻乎乎地跟婆婆说做菜其实挺有乐趣,可以教婆婆,婆婆只是笑笑,说她对做饭没有天分,学也学不会。

有一次,公公出门遛弯儿摔了一跤,住进了医院,整天躺在病床上,胃口很不好。

一天下午,我看到婆婆在院子里用个小磨在磨水发绿豆。她将汁水放在家里用被子捂了两天,再下锅用小火慢熬,整个院子都是一股怪味儿。

我问婆婆:“这是在干吗?”“熬豆汁儿,一会儿给你公公送去,他就爱这口。”说着,她在砧板上麻利地将一个芥菜疙瘩切成细细的丝,淋上辣油一起包好,让我去送饭,叮嘱我:“别说是我做的,就说在隆福寺买的。”

怪味儿刚在病房里散开,公公的眼睛就亮了:“好地道的豆汁儿。”就着那碟芥菜丝,公公把一大碗豆汁喝得干干净净,喝完后大发感慨:“主味儿酸、回味甜、芥菜咸、红油辣,五味中占了四味,绝配呀!”

我这才发觉婆婆很精明,她连这么高难度的东西都能做好,还分不清油盐酱醋吗?回家后,我傻傻地问婆婆,为什么要装着不会做饭。婆婆笑眯眯地说:“你公公最得意的就是他的厨艺,说老实话,他做菜不如我,可如果他连这个优势都没了,心里就可能有想法。所以很多我能做的事情,我都说做不好,让他来做。他嘴里抱怨我老使唤他,但心里是高兴的。做人,尽量别故意显得太能干……”

人心都是肉长的。在求人办事的关键时刻,不失时机可怜兮兮地滴下几滴眼泪,可以迅速调动起对方的同情心,首先使彼此在感情上靠近,产生共鸣,这就为问题的解决打下了基础。在说服对方的时候,扮演弱者也能达到你说服对方的目的。

汽车巨头亨利·福特公司的贸易业务很忙,他的桌子上总是堆满了各种催账单,福特每次都是大概看一眼后,就把账单扔在桌子上,对经理说:“你们看着办吧,我也不知道该先付谁的好!”

但是有一次,他从一大堆的催账单中抽出一张对财务经理说:“马上付给他!”这是一张传真来的账单,除了列明货物价格外,在大面积空白处还画着一个头像,头像正在滴着眼泪。

“看看,人家都流泪了,”福特说,“以最快的方式付给他吧!”谁都明白,这个催账人并非真的在流泪,他之所以急着催账,可能另有苦衷或急需资金,他的几滴眼泪迅速引起对方重视,以最快的速度要回了大笔货款。看来,这眼泪的威力实在不可小看啊!

在与人交谈中,适当示弱的说话技巧会给会对方一种慰藉,一种体贴,责备的是自己,安慰的却是对方。善于与对方进行心理互换也是一种获得快乐的手段,它不仅能使交易继续,说不定对方还会给你带来更多的客户。示弱就是一种扬人之长揭己所短的语言技巧,其目的是使交易重心不偏不倚,或使对方获得一种心理上的满足,从而达到目的。

《潜伏》电视剧中的主人公余则成与他的竞争对手说话的时候经常会说:“实话说我也有想法,但是我一个科长怎么能和你们处长竞争呢?”处处示弱,让别人对他疏于防范,最终他得到了“副站长”这个人人觊觎的职位。

其实,在这里我们所说的示弱并不是真的在示弱,只不过以弱博得对方的同情,以达到你的说服目的。当然我们在这里所说的示弱并不是非得博得对方的同情,而是以示弱或是各种说话技巧赢得对方的认可。在生活中,我们常常会听老人们这样说:“软刀子更扎人!”说的就是示弱的说服技巧吧!

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