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第20章 每一个成功的创业者,都要有必要的情商特质(3)

但是就像上文所言,并非每个人在自我受到冲击的时候,都有机会接受到外界的支持,更多的时候,我们不得不孤军作战。危机来临的关头,我们期望自己“一个人能像一支队伍”,任八面来风,呼啸而过,自我却毫发不伤。这就需要我们拥有坚实的自我作为生命的硬核。坚实的自我如何得来?从心流中来,注意力聚焦于某件具有建树性的事情,在做这些事情的过程中,在大大小小的心流中,梳理内心的秩序,构建坚实的自我。

冰岛同时以环境严酷和诗歌丰富著称,究其原因,就是因为诗歌赋予心灵以有序,而有序的心灵足以抵挡严酷环境带来的无序资讯。在寒风呼号的夜晚,冰岛人躲在摇摇欲坠的茅舍中,围火吟诗。在诗歌的旋律中,他们忘却了残酷环境带来的恐惧和绝望,重新构建起内心的有序和安宁。

有一套心灵法则的人,即便落入汹涌的大海,也能藉此找到安全的小岛。这样的心灵法则,你拥有吗?

感知你的心流

希斯赞特米哈伊如果认识扎克伯格,一定会很有兴趣研究他的性格,扎克伯格身上那种迎难而上的精神特质,正是希斯赞特米哈伊耗费数十年光阴追问不舍的。

希斯赞特米哈伊在克莱蒙特大学教书,是社会科学方面的著名教授。他的父亲是匈牙利贵族,斯大林占领匈牙利的时候,希斯赞特米哈伊还是个小孩,他随父亲离开匈牙利,来到罗马。父亲的族人一直养尊处优,战争使他们不得不离开优裕的环境,四处颠沛流离。一些同族人因此陷入无助和绝望的深渊,希斯赞特米哈伊回忆到,“没有钱,没有工作,他们变成了没有灵魂的空壳”。令人诧异的是,同样处境下的另一些人不但没有被苦难击倒,反而被苦难激发出豪情,勇敢地面对明天。

希斯赞特米哈伊很想知道,是什么导致了他们的不同反应。为了寻求答案,他在20世纪50年代,在意大利遍读哲学、历史、宗教等书籍。当时的意大利尚没有成熟的心理学学科,所以他移民美国,跟随荣格,学习心理学。在不断地求索中,他得到答案:“是做事中的最佳状态,使这些人有力量与生命中的不测风云相抗衡。”他把这种最佳状态命名为“心流”,这项研究也使他获得“心流之父”的美称。

在心流的状态中,时间仿佛停止,一个人做的正是他想要做的,而且他会希望永远把这件事情延续下去。这样的事情可以是工作,也可以是娱乐,画画、打球、演讲、攀岩,不拘于什么形式。打一场势均力敌的网友赛会产生心流,弹奏一样乐器会产生心流,一次推心置腹的交谈会产生心流,完成艰巨的商业谈判同样会产生心流。

为了了解心流是怎么来的,希斯赞特米哈伊走访了几千名来自世界各地、不同年龄段的人,询问他们最满意的时刻是什么样的。他发现,无论受访者的文化年龄差异有多么大,无论他们所做的活动区别有多么大,在活动进行得非常顺利的时候,这些人的感觉都极为相似。也就是说,心流以及导致心流的心理状态,放诸四海皆准。

在希斯赞特米哈伊看来,心流出现的时候,会伴随八种元素。第一,我们面临的是一项可以完成的工作,此外,这项工作还需要一定程度的挑战。随随便便就能够完成的工作,是无法激活内心喜悦的。富有挑战的带有竞争性的工作之所以充满乐趣,是因为我们可以从中完善自己的技巧,不过,如果以击败对手为唯一目的,这种乐趣就会消失。

就拿时下最为火爆的林书豪来说,林书豪原来打比赛的时候,总是心心念念于比赛结果如何、能否击败对手,在这种心理状态中,他既不能全然释放出自己的能量,更难以感受到竞技的喜悦。后来,信奉上帝的他在牧师的指引下,决定抛开成败挂念,只为上帝打球,只为在上帝面前展现最好的自我而打球。这一念之转,使林书豪抛却所有顾虑,不用一丝精神能量处理与比赛无关的资讯,以全新的状态投入比赛。杂念消失,所有的思想、感情、意识、技能都凝聚成一股强大的力量,为最好的表现而战;自我退开,他与比赛融为一体,与行动融为一体,表现出一个无边无界的大我。

这就是心流的状态,在心流之中,林书豪的意识运作流畅,每个动作都衔接得天衣无缝,所有的行动宛如带有魔力,引领他勇往直前,超常发挥,一人独得高分,战胜对手。这就是心流的力量,心流过滤杂念,使小我和行动合二为一,变为大我,处于心流中的人的超常,其实是大我的正常。

心流的第二个特点是,我们必须能够全神贯注于这项工作上。第三个特点是,工作有明确的目标,第四个特点是,工作有即时的反馈。第三和第四使第二成为可能。

我们之所以能够进入心流,是因为目的明确,而且能够得到及时的反馈。扎克伯格永远知道他需要写出什么样的程序,也知道自己有没有偏离目标,林书豪同样知道打球的目的,也知道某一个动作有没有失误。

目标有大有小,目标如果太微不足道,那么成功的喜悦同样会少之又少。如果我们的目标仅仅是活着躺在床上,即使每天都成功,我们也难以感到快乐。与之相比,攀登上珠峰的王石的快乐要饱满得多。

也有些活动,尤其是创造性活动,事先没有明确的目标,但当事人对于自己的活动会达成什么状态,依然有着强烈的认知。比如画家虽然无法确知画作的最终模样,但是画到某个阶段,他就能知道笔下的画与自己想要的是否吻合。清晰的目标和明确的反馈,使我们得以进入全神贯注的状态。

日常生活不全神贯注,焦虑和烦恼就会趁虚而入,心灵不时受到打扰,精神能量也无法流转自如。在全神贯注的状态中,不相干的资讯不得而入,经验的品质由此提高。

希斯赞特米哈伊采访的一个篮球选手介绍说:“球场是唯一重要的东西……有时我在球场上会想起一些烦恼,像是跟女朋友的口角,但跟比赛相比,一点也不重要。你可能为一件事头疼了一整天,但只要比赛一开始,你压根儿就不记得这回事了。”他补充说:“像我这么大的孩子经常心事重重……但打起球来,心里就只有打球……其他的自然都烟消云散。”

这就是心流的第五个特点,当事人能够甘愿而毫不勉强地投入到工作中,日常生活中的忧虑和沮丧一扫而空。

在所有人对心流的描述中,都出现一个同样的说法--控制感。现实生活中,我们会担心工作表现不够好,担心买不起房买不起车,但是在心流过程中,这种担忧不再存在。诚如一位舞者所言:“在跳舞的时候,我感到一种非常强烈的轻松感。我一点也不担心失败,感到自己非常有力,有股无与伦比的力量拥抱了我,它能创造美和优雅。”而一位棋手则概括说:“我有一种幸福感,觉得能完全控制我的世界。”

当然,当事人描述的是一种感受,不见得是实况,因为舞者和棋手都可能发生失误,但从理论上来说,在心流的世界中,完美是存在的。

心流活动可能会涉及冒险,尤其是赛车、攀岩、深海潜水等活动,仿佛使人置于危险的境地。有人因此声称,喜爱冒险活动的人,有一种病态的需求,他们借冒险来驱除内心的恐惧,这些人忽略了一点,冒险者的乐趣并非来自危险本身,而来自他们对危险的控制,把危险降至最低的能力。令他们乐此不疲的,是一种对生命高度控制的感觉。身为茫茫世界的看似微不足道的人,控制就意味着生,意味着在自然界中寻找属于自己的存身之法。

心流的第七个特点是忘我。

《圣经》上说,夏娃在蛇的引诱下,吃了智慧树上的果子,于是看到赤身裸体的自己,感到了羞愧,然后和亚当一起,被上帝逐出无忧无虑的伊甸园。

人类是唯一拥有明晰自我意识的动物,自我意识使人类对自我对自然的改造成为可能。只是世上从来没有单纯的好和单纯的不好,光明总和阴影相伴,造物的恩典同样伴随着苦难。自我意识赋予人类独特的智慧,同时也使人类备受煎熬,自卑、自怜、自伤、自苦,精神上的所有摧折都与自我有关。

若是没有自我意识,寻食和求生都不过是对自然规律的跟从,寻机而动,顺时而为,不会产生额外的心理负担。有了自我意识,人类不仅要应付基本的生存问题,还要腾出精力来关注自我,捍卫自我,并因而生出无穷烦恼。这就是为什么,一些宗教把祛除我执视为回归极乐世界的一种途径。

举个例子,如果一只猫静静地注目于另一只猫,被看的猫不会生出过多的反应,但是换了人就不一样了。在地铁上,在大街上,如果有人多看了我们几眼,我们马上就会担心:“我有什么不对的地方?有没有衣冠不整?脸上有没有污点?他是否对我有所企图?”一天中有很多很多次,我们不由自主地检查自己,只觉得自己浑身上下都是缺点。从心理学的角度来说,每一次这样的事情发生,精神能量就为重建意识秩序而消耗一次。现代生活频繁的人际交往,加剧了这种能量的消耗。累啊……

幸运的是,上帝还是为我们开了一扇小小的窗户,心流体验至少可以暂时地把自我意识驱逐出去,令我们重回无忧的伊甸园:忘我、与周围的环境合二为一。

感受到心流体验的登山者描述说,“那是一种‘禅’的感觉,就像冥想时那样,心灵凝聚于一点,内心澄明,一切都变得自动自发,自我消失不见,不知怎么,不想也不用想,事情就做对了……它就这么发生了,而你更加专注。”

目标稳定、规则分明、挑战与能力水准相当,应付这种活动的精神能量像大水一样漫过你的身心,精神没有自我反省的空隙,自我也就无从意识到威胁,以往自我将我们与周遭世界隔离开来,如今我们与环境合为一体,不论这环境是一个团体,还是一座山。登山者必须把全副意志用来登山,否则他就可能从悬崖中摔下去,他全神贯注于岩石上细微的凹凸,找寻落足点,手指、双足、身体与岩石、山风、天空发展出一种血缘般的亲密关系。

暂时地忘却自我,不仅让人品尝到前所未有的轻松和愉悦,还会带来自我的超越,让我们感到自我疆界向外扩展。我们把所有能量用于活动,就没有机会反省这么做对自我的意义,自我的退让使这场经验变得深刻,也使我们最好地改进自己的技能。活动结束后,自我意识逐渐复苏,我们会感到此时的自我变得更加自信和强大,这是因为新的技巧和新的成就夯实了自我。

心流发生的时候,时间感完全扭曲。有时候,你以为只过了几分钟,一看表才发现几个钟头已经匆匆溜走了。我们的一生都受到时间的钳制,奔波忙碌只为追赶时间,而今终于可以通过心流逸出时间的控制,尽情感受专心带来的盎然趣味。这就是心流的最后一个特点--时间感迥异于平时。心流经验中,最有特色的是它以其自身为目标。在心流活动之初,我们设定了目标,但后来活动本身就带来了丰厚的精神回馈。这种现象被称为“自成目标”,它不追求未来的报酬,做这件事情本身就是最大的回馈。如此我们就能够理解扎克伯格为什么不愿意卖掉Facebook,无论对方的出价有多么诱人。卖掉Facebook,扎克伯格从此不用工作就能乐享生活,吃喝玩乐,但悟性过人如扎克伯格者,比谁都清楚,什么样的快乐是短暂的、肤浅的、埋藏着沮丧的种子的快乐,什么样的快乐是恒久的、深沉的、生长着欣欣希望的快乐。有人把扎克伯格这样的人视为怪人,无法理解扎克伯格为什么这么“傻”,不懂得享受。其实到底是谁傻呢?这些人了解的,扎克伯格都了解,扎克伯格了解的,他们却不见得了解。

心流虽美,但是“自成目标”的活动离我们似乎太过遥远。在日常生活中,我们做的很多事情,都是不得不做的,其本身没有什么价值。对很多人来说,投注在工作上的时间固然是一种浪费,空闲时间同样充满无聊,他们逛论坛、看微博,被动地吸收资讯,而不是运用技巧主动投入到行动中。生活由一连串的无聊和焦虑组成,年长月久,对生活的失控感会越来越强烈。

如果我们愿意刻意开发心流活动,疏离就会变成亲近,无聊就会变成乐趣,无力感也会升华为控制感。开发心流是可能的吗?答案是肯定的,有些人在集中营里也能满心喜乐,有些人在度假胜地却感到乏味至极,可见心流较少依赖于外部环境,较多依赖于个人心理干预。

希斯赞特米哈伊认为,作曲、攀岩、舞蹈、驾帆船、下棋等活动,最能产生心流,因为这些活动的设计原本就是以实现心流为目标。它们都要求学习新技巧、有一定的目标、有及时反馈,使当事人有可能获得一种控制感。

除此之外,做其他事情也可能进入心流状态,前提是了解心流的形成结构。希斯赞特米哈伊认为,挑战和技巧适度结合,就能够形成心流。以打网球为例。一个男孩正在学打网球,开始,他不懂得任何技巧,他唯一的挑战就是把球打过网。这时候,挑战很低,但男孩还是可能打得很开心,时有心流体验,因为他的技巧也很粗浅,正适合目前的难度。

经过一段时间的练习,男孩的技巧进步了,仅仅把球打过网,令他感觉厌倦。同时他还可能感到焦虑,因为他发现了球场上的高手,对自己的拙劣表现产生了焦虑。

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