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第23章 扩张到哪里,就把品牌带到哪里(3)

授权方在着手授权时,应严格遵循前期制定的整体计划,量力而行,切忌操之过急。因为如果发展过快,授权方很可能为了应付各种新发生的或未预见到的问题而疲于奔命,影响到整个品牌授权联盟的运作效率,甚至可能破坏原有品牌的良好形象。以迪士尼为例,在授权活动开展的初期,迪士尼只管扩充加盟商队伍,对产品的质量不闻不问。后来广告大师贺蒙·凯曼建议迪士尼公司应该注意授权产品的质量,防止劣质产品玷污品牌。随后,迪士尼公司马上接受建议,并与贺蒙·凯曼公司签约由其代表迪士尼公司处理授权业务。依靠凯曼公司的专业化运作和严格把关,迪士尼授权产品的质量大幅提高。最近,迪士尼公司作出“迪士尼卡通形象停止用于装饰手机”的决定,就是基于目前没有可靠的证据证明使用手机不会威胁健康,尤其是儿童健康的考虑。虽然这影响了短期收益,但对维护品牌形象以获取长期利益却是必要的。

3.建立简明高效的授权流程和体系。

为了适应现代企业组织结构扁平化的趋势和发挥授权体系的灵活性,品牌授权的组织设计应尽量简单明确。在授权合同允许的范围内,应给予被授权方充分的自由度,而授权方尽量充当好“顾问”的角色。

4.品牌授权的法律保护。

现代社会新的商业模式层出不穷,很多时候法律的制定会跟不上形势的发展。再加上国内很多企业法律意识淡薄,因此在国内开展品牌授权活动时对于品牌的法律保护是相当关键的一环。无论是有意还是无意的仿冒侵权,对于以品牌为纽带的品牌授权体系的冲击是相当巨大的,有时甚至会导致授权体系的崩溃。许多享誉国际的名牌产品在我国国内的销售受挫,与仿冒品的泛滥有着直接的关系,如耐克运动鞋、梦特娇服装等。在预防这种不良影响的过程中,授权方应起到主要作用。在这方面,迪士尼公司可以说是一个好榜样,也为国内同行关于如何保护品牌上了生动的一课。1992年,沃特迪士尼公司驻中国代表不断从国内的少儿画册中发现迪士尼卡通人物的“踪迹”。后来,经过仔细比较后,迪士尼公司认为这些画册属于未经授权的出版物,遂将有关人员告上了法庭。结果迪士尼公司胜诉。

从加盟商的角度讲,首先要确认授权方是否拥有合法完备的授权资格。毕竟,品牌授权的经营模式在我国开展的时间不长,在操作上与之相配套的法律法规还有很多不规范和不完善的地方,极易使品牌授权变形走样。据报导,有关部门已经发现有一些不法之徒打着品牌授权的幌子,有的甚至连商标都未注册,便搞起了所谓的品牌授权。一旦加入了这样的“联盟”,其后果不堪设想。其次,需从战略角度考虑授权方的品牌是否与本企业的产品或服务相匹配,是否具有较大的关联度,这往往需要和授权代表直接面谈以及参考已获授权企业的情况。如果是在几个授权品牌中选择,那么更应该深入地考察、比较,最终确定一个最合适的品牌。再次,被授权方应研究授权合同规定的范围和地域等限制因素,看其是否降低了授权的吸引力。因为如果同一地区存在两家以上产品类型相同或接近的同一品牌的加盟商时,竞争往往会非常激烈,获得授权的意义当然会大打折扣。最后,从财务角度出发,运用各种投资评价的方法和同业比较的方法来评判权利金或加盟费是否合理。

§§§第五节你的品牌是否陷入了扩张的陷阱?

在城市建设中,人们常常看到一条道路刚刚修好,就被“开膛破肚”,埋配套的管线,这样既费时又费力。如果在修路时,先把所有管线预埋好,建设起道路来就会顺利得多。

品牌扩张就像修一条路一样,拥有一个强势产品之后,怎么向别的产品延伸,而延伸不好就会“开膛破肚”,破坏品牌的原有形象,摊薄品牌价值。如果事先规划好,预埋了品牌扩张的“管线”,品牌扩张就能为品牌价值做加法,实现品牌价值的最大化。

1.品牌可以无限延伸吗

品牌不只是一个名字,品牌是一个需要规划、有内涵、有形象、有个性,需要体现自己价值的生命体。一个品牌不可以到处乱用,它不能有双重性格,那样消费者会远离它;一个品牌也不可以同时拥有不同肤色的“孩子”,那样消费者会辨不清它的样子而遗忘它,甚至认为不忠而抛弃它!

品牌在延伸以前一定要制定详细的计划,我是谁、我要去哪、我可以做什么、我不能做什么、我要怎么表现自己……如果没有科学的规划而盲目延伸都会使品牌陷入延伸的陷阱中,品牌注定言之无文,行而不远!更会对品牌造成伤害。

2.品牌扩张,命门何在

品牌资产是企业最宝贵的资产,对企业经营的作用不可估量。品牌扩张,对企业而言,既可能是加法,延伸推动发展;也可能是减法,削弱品牌的整体价值积累。企业如何合理进行品牌扩张以追求利润最大化便成为品牌管理者的首要工作。

品牌扩张可以采取单一品牌扩张策略,亦可以采取多品牌扩张策略,关键是具体问题具体分析。

3.单一品牌扩张策略

“舒洁牌”卫生纸曾经是美国卫生纸市场的头号品牌,当其延伸出“舒洁”餐巾纸后,舒洁卫生纸的头牌位置很快被“宝洁”公司的“Charmin牌”卫生纸所取代。

某医药品牌,从医药领域延伸到啤酒饮料市场,使消费者“喝该品牌啤酒时总会感觉有药的味道在里面”,该医药品牌产生的不是品牌加乘效果,而是品牌除法效果。

某皮鞋品牌用其一模一样的牌子去生产了女士内衣。

贴肚脐的治痔良药,又变成了同样牌子的甜梦口服液。

……

品牌像人一样要长高,要长宽,但手不能长在脚上,脑袋不能倒着长。如果不改变品牌名称,单一品牌的延伸要延伸到相关的产品门类上,延伸和活化已有品牌性格,而不能在不相关甚至对立的产品门类上延伸。否则,这样不仅会伤害到原有的产品门类,还会改变了消费者对品牌的原有好感,使原有品牌定位变得模糊……

娃哈哈品牌扩张到碳酸饮料、茶饮料、乳品等领域时都取得了不俗的战绩。因为消费者对娃哈哈品牌的最大认可来自大众化的纯净水,娃哈哈品牌在这些品类上的延伸符合其之前在消费者心中建立起来的品牌形象。

但是,娃哈哈延伸到儿童服装市场就不同,服装品类对消费者来说属于炫耀品、装饰品,是穿给别人看的;而碳酸饮料、茶饮料等都属非炫耀品类,物美价廉最重要,是不会被别人注意到的。所以,娃哈哈在日常饮食类产品上进行品牌扩张并不会有太大的障碍,但在炫耀类产品上却无法获得应有的战绩。娃哈哈选择了错误的延伸品类,违背了品牌扩张的原则,所以延伸不成功。

企业进行品牌有一定好处,但品牌并不是无所不能,品牌扩张要考虑延伸的品类,要考虑品牌自身的局限性。单一品牌在相关领域可以“无限”延伸,而在自身局限之外延伸必须三思而行之

4.多品牌扩张策略

剃须刀第一品牌吉列的背后站着的母公司是谁?宝洁。

冷饮第一品牌和路雪的身后坐着的又是谁?联合利华。

知道这个秘密的消费者一定大吃一惊:我怎么不知道。其实之所以不知道,不是其不够细心,而是两位“巨人”有意相瞒,他们刻意采取了多品牌扩张的策略。

众所周知,宝洁和联合利华是世界两大日化用品品牌,如果宝洁像经营日用品牌那样大声宣扬吉列是其名下的,相信吉列不仅不会“沾到宝洁的光”,甚至连一般的市场都难保。如果联合利华高调宣布和路雪与自己关系密切,消费者在吃雪糕时难免会吃出洗衣粉的味道,它们品牌的延伸就会功亏一篑。所以,宝洁和联合利华不约而同选择了另立一个品牌来规避风险。

要破除品牌扩张的障碍,最绝妙的办法就是多生几个“孩子”,程序上也只不过是多起几个名字而已。名字不同消费者自然不会产生误解,品牌形象塑造更容易,何乐而不为呢?

多品牌扩张,宝洁给人们做了表率:宝洁在确定自己日化用品的品牌定位后,其旗下所有日化用品在营销上是多品牌运作,海飞丝、飘柔、激爽、沙宣、力士、舒肤佳、碧浪、汰渍……类别不同、品牌不同,但它们之间都建立了强烈的品牌关联,不断增加其企业品牌的内涵,强化企业品牌形象,共同塑造宝洁“美化生活”的品牌形象,这些丝毫没有影响宝洁的品牌,而且还为宝洁品牌增值不少。

在非日化用品领域,宝洁完完全全走了多品牌的道路,不论从命名、营销还是品牌运作,吉列没有和宝洁联系在一起,而以一个独立的形象宣称自己的专家品牌形象,在剃须刀领域建起自己的王国。宝洁清楚地知道吉列是占不到自己什么光芒的,不如任其施展自己的魅力!

品牌扩张不定势,因地制宜是根本!

企业品牌扩张不像产品品牌可以当一样产品那样运作,但却可以通过旗下不同的产品品牌为自己做加法。品牌扩张必须符合企业本身的定位,必须被消费者认可,必须能提升企业品牌核心价值,必须能帮助企业丰富品牌内涵。

有策略的延伸,品牌自会加速成长。

§§§第六节趟过品牌扩张的雷区

提到“品牌扩张”这个话题,在我们脑子里马上会闪现很多成功的案例和失败的教训,让我们感觉到,品牌似乎无所不能,品牌也似乎脆弱无能。

在“无所不能”方面,我们有“海尔”,似乎天天以“海尔”为荣,在品牌扩张的道路上常挂在嘴边的一句口头禅是:海尔能,我们为什么就不能?

在“脆弱无能”方面,人们却常常提起20世纪80年代的“新可乐”事件,认为“消费者的认知是神圣不可侵犯的”,也因此而走向另一个极端,进而坐失良机。

在企业,这两种观念的碰撞基本上成为家常便饭,屡见不鲜。而且常常是公说公有理、婆说婆有理,吵得不可开交。

看似一个简单的LOGO,怎么会引起这么大的争论呢?为什么有些人愿意延伸品牌,坚持一招鲜吃遍天;而有些人却坚决反对品牌扩张,变得那么小心谨慎呢?

矛盾的根源在哪里?在品牌扩张的道路上,我们的企业到底如何处理好短期利益和长期利益的平衡?到底如何掌握延伸的尺度才能兼顾这两种利益?

讨论这个话题,我们必须确定一个原则,那就是当“长期利益”和“短期利益”发生冲突的时候,我们到底以什么利益为重?

此言一出,有人马上会响应:废话,当然以“长期利益”为重了。是的,没错。但这只是你理想中的答案,并不等于现实选择。因为,在现实活动中,几乎无数个企业都是以“短期利益”为重的。

假如我们朝着理想的答案走,会有哪些结果呢?

首先,当你的品牌扩张活动对“长期利益”和“短期利益”都有利或都不利的时候,难判断吗?不难。要么就延伸,要么就不延伸。很简单。

其次,当你的品牌扩张活动,有利于“长期利益”、不利于“短期利益”时,难判断吗?也不难。因为,遇到这种“怪圈”的可能性比较小;就算遇到了,当然以“长期利益”为重,谨慎延伸即可。

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