章英一直非常重视团队的训练,并不断地用企业文化来教育员工,影响员工的行为,发展员工的绩效。他自我总结了一个培训工作的流程方法,可以将培训这种很容易走过场的三天热度式工作“转化”为看得见的绩效,让企业文化这种在很多土老板眼中虚无模糊的东西“落地”。企业文化的推广宣导过程,本身就是影响、控制员工思想与行为,并产生企业期望的绩效的过程,要使企业文化“落地”转化为生产力,就必须以“人”为核心去设计、控制流程。首先是“洗脑”,要通过宣传、培训、学习将企业文化所形成的几条原则强势植入员工的脑袋中,然后是“目标分解”,企业文化要通过月度计划、季度计划、年度计划转化为每个部门、每个员工的量化工作目标,把企业文化固化下来。第三步,是“行为导向”,用企业文化来标准化员工的日常行为、工作行为,引导员工用企业文化来武装自己并找到发展的方向,第四步,是“考核激励”,没有考核,就没有评定,没有责任落实,就没有进步,通过考核,实现了企业文化与员工的薪酬收入的直接相关,然后,又回过头进行“洗脑”---就这样,便形成一个自我循环的闭环系统,只要企业坚持做下去,企业文化就会成为看得见、摸得着的东西,就会转化为员工和企业的生产力。
这次管理层训练,章英的一个基本思路也是如此,他必须将这次短暂的培训成为一个精彩大行动的开始,并将以大行动的结果来考核这次培训效果,以及考核每一个管理人员。章英也非常明白,这一次,也是刘建民对自己的考核,而且是决定两人合作前景的一次至关重要的考核。
宁老师继续在激情高昂地演讲。
“时光匆匆,转瞬即逝。孔子云:‘三十而立,四十而不惑,五十而知天命’,社会竞争的日益加剧和贫富的差距扩大化,使我们很多人‘三十未立,四十已惑,五十而哀天命’,过早的放弃了自己的理想和尊严,生活在一种日益消磨自我的轨迹中,是不是?”宁老师讲出了许多管理人员的心声,场面很是安静,大家希望宁老师给他们指点方向。“‘生存需要—安全需要—社交需要—尊重需要—自我实现需要’,这五种作为人的基本需要,我们又满足了多少?压抑了多少?放弃了多少?如果现在还不马上振奋起来,我们还有机会吗?”
宁老师点了一下激光笔的翻页键,上面出现了一个字:“忙”。他的助理快速走到白板前,在白板上也写了个忙字。配合的不错,章英看到宁老师的助理不断的将宁老师讲话的重点迅速写在白板上,然后又迅速的站到侧面,呈立正状态。这个助理是个年轻小伙,西服领带衬出一个标准的写字楼员工形象,从他的行为举动中,可以看得出他对这一份工作的热爱,这份热爱让他全身心的付出,而他的付出,也感染了在场的学员,因为,同为下属,同为工作,学员们看到了这个小伙的工作状态和自己平时工作状态之间的差距。
章英知道,他的下两个字将是“茫?盲?”。
“君子当自强,战胜自己,成就自己!大家说是不是?时不待我,那我们应该怎么办啊?”宁老师提出了问题,但学员们回答不了,有几个支吾了一下。
“没有目标的人是为有目标的人实现目标!”宁老师很自然的将学员的思路引到了目标上。“我们必须首先建立自己的个人发展计划,并作为自己的奋斗目标。只有有了目标,我们才能清晰地知道我们要去向哪里,是不是?我们要得到什么,是不是?”
“是”,这回,大家明白了。
“我们要建立自己的个人发展计划,并且,这个个人发展计划必须具有挑战性!”宁老师从讲台下面走回到了讲台上,继续演讲,“那,如何制定自己的个人发展计划呢?在设计自己的发展计划之前,我们要先弄清楚以下几个问题:我的优势是什么?我如何才能取得绩效?我的价值观是什么?我的职业归宿是什么?我如何安排自己的时间?”。
接着,培训PPT上出现了“个人发展计划表格”,宁老师的助理也快速地将已经打印出的“个人发展计划表”发给了学员们。看到每人都有一份后,宁老师对如何写个人发展计划进行了详细的讲解,“大家可以用目标倒挂的方法清理自己的思路,也可以用剥洋葱法和目标树法分解目标。”
“现在,大家开始写个人发展计划,一个小时的时间,然后大家中午就餐,下午一点半收卷,并开始培训。”宁老师给大家布置了作业。
朱定业看着自己面前的空白的个人发展计划书,无从下笔。不是他没想过,他是个好交往的人,东莞的很多家具老板都认识他,不少人也和他关系也还可以,并断断续续地挖过他。他没有离开中庭,一是因为那些都是些不大不小的厂找他,二是因为他们给的待遇也多不了多少,更何况,中庭有他的好兄弟章英做他的领导,配合省事多了。
朱定业今年也过了三十了,也想过创业,但还是觉得条件不够成熟,晚几年再说吧。朱定业伸展开胳膊,身体向后一仰,打了个很舒服的哈欠。“哎哟!”朱定业发出一小声疼叫,坐在旁边的张学民诡秘地说,“昨晚是不是动作太大了?”朱定业正要敲张学民的脑袋,发现培训室里人多,不太适合,就把抬起的手又放了回来。心里想,昨天是有些过了,那个西安的王老板真能搞的,KTV后选了两个A牌的模特级的座台小姐,直接带回了房间,还说兄弟有艳福同享,哈哈,昨天疯狂了一夜,那个JX的小妹如白狐下凡,妖娆放荡,到现在余味还未消,却实有些累,朱定业笑笑自己。家具行业的很多经销商都是些暴发户,稀里糊涂地进入了家具行业,迷里迷湖地选了品牌,莫名奇妙地赚了钱,所以,“农民一夜之间有钱了”,就这也买,那也尝鲜,搞得经销商一来,就像流氓聚会一样。这次老王来GD,一是来朝中庭要政策支持的,二是来找玩的,他的家具生意在西安也可排到号了,但几乎全靠他老婆打理,特别是近一年来,他倒做了个脱手掌柜,来得潇洒。所以在骨子里,朱定业是看不起很多经销商老板的。
“我不也是这样?还比他们更惨。”当朱定业的目光扫向个人发展计划书,他开始有所醒悟了,“我不也是忙-茫-盲?,我将来要干什么?不可能一辈子像现在这样吧?”,想到未来,朱定业发现有一股冷汗从自己的脊梁骨冒出来,沿后背流了下去,冰冷冰冷的,他突然打了一个冷颤。
朱定业静了静神,一看表,时间不多了,要交作业,不得已便开始写自己的个人发展计划。他大胆的在“事业目标”这一栏里填了“总经理”,但一想到烦人的管理工作,他又将事业目标改成了“老板”,他想,做不了大老板就做一个小老板,轻松自在。他在“景象描述”栏写了“自由,生活没压力”,在“五年计划”栏填了“创业”,在“三年计划”栏填了“解决家庭生活问题”,在“一年计划”栏填了“实现公司年度销售指标”。只剩最后一栏了,朱定业看了看项目名称:“现在行动”,不知如何写了,他每天也在按部就班的解决着经销商的问题,解决着市场的问题,让他突然写“现在行动”,他倒真不知怎么写了。他看了一下四周,培训公司的那个助理已经在收作业了,张学民好像很轻松的在欣赏自己的杰作,而王一平这时已离开座位去帮那个助理收作业了。“做好国庆促销活动”,想想快到国庆了,朱定业就随便写了几个字。
下午,经过十五分钟的热身训练后,正式培训又开始了。
“好,下面请大家轮流上台分享自己的个人发展计划。”宁老师作出欢迎大家上台的动作,并解释说,“我们的计划和目标,只有大声感出来的时候,才会真正实现它。为什么?因为只有自己当众喊出来的时候,才完成了正式的宣布过程,否则,永远是在心里想想而已。好,那谁先来分享?”
章英知道,作为培训,必须让学员参与进来,形成互动和主角感觉。卡耐基的成功学中有一个基本的原则:不管你是什么岗位,做什么职业,只有学会当众演讲,才有可能创造有利于自己事业发展的环境。所以,今天当他的管理人员们逐个上台发表演讲时,他明确的看到了大家被压抑的追求成功人生的欲望。
在集中点评时间,宁老师和章英对每位学员的个人发展计划进行了针对性的评价,按照事先约好的方案,两人刻意的对他们进行了夸张式的打压。因为章英发现他的这些管理人员普遍存在一个现象,要么目标模糊,要么目标很低,根本没有什么挑战性。他事先就和宁老师反复商量过,要如何拉高他的团队对他们自己的期望值和目标要求。因为,一个人只有有了较高的目标后,才会找到改变现状的动力。经两个人这么一整,好几个学员现场都懵了,在豪华气派的嘉华酒店设备的对比下,他们感觉到了自己的渺小和无助,自卑感由然而生,他们还是觉得自己不配享受这些。
这就是最核心的!可怕的自卑式放弃!这也是今天的培训首先要击碎的东西。
章英想起了曾经读过的关于拿破仑的一个小故事。在一次战争中,拿破仑要送一份很紧急的情报给后方,但勤务兵的马脚刚好受伤没法跑了,拿破仑就让这个勤务兵骑自己的战马速去速回,可勤务兵说什么也不敢骑,因为他觉得自己只是一个低下的小勤务兵,怎么可以享受至高无上的元首的座驾呢?拿破仑似乎看出来了勤务兵的心思,就大声地喊“对于我们法兰西士兵来说,没有什么是不可以享受的!”勤务兵一听,很骄傲地跨上了拿破仑的坐骑,扬鞭而去。受此鼓舞,他的军队士气大振,最后赢得了战争的胜利。
“是的,对于我们的优秀团队来说,没有什么是不能享受的!”章英情绪激昂,尽量让自己的感染力更强一些,“中国的富豪中绝大多数都是白手起家,他们的出身、学历、知识、能力在创业初期,也不比我们强,”章英继续说,“那为什么我们还不成功,甚至连上等好生活想都不敢想?因为,我们自已把自己已经杀死了!”章英似乎找到感觉了,“从我们认为自己只能这样生活、只能这样工作的那一刻起,我们就已经把自己杀死了!”
“现在,我们要做的,就是唤醒我们自己,找回我们自己,记住那句老话,你最大的敌人就是你自己。”章英做了一个承前启后的总结发言。