登陆注册
1008900000035

第35章 《有效的管理者》彼得·德鲁克(1)

一句经典

作为一名有效的管理者,为了取得成果,必须用人之所长,不仅要用同事、领导的长处,还要用自己的长处。

——彼得·德鲁克

作者简介

彼得·德鲁克,美国著名管理学家,现代管理学理论的奠基人。1909年出生于奥地利维也纳的一个贵族家庭。1937年,他移居美国。1942~1949年间,德鲁克在本宁顿学院担任哲学政治学教授。1950年,他出任纽约大学管理学教授。1954年,他创办了德鲁克咨询公司, 自己出任董事长,从事管理教育和为各类组织的管理提供咨询。1971年以后,他在加州克莱蒙特研究生院担任教授。

德鲁克著有数十部有关管理、经济、政治、社会等方面的专著,并被译为20多种文字,在世界各国广为传播,成为被全世界管理者奉为圭臬的经典。他卓越的学术成就使他获得了20多个名誉博士学位。《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”,《经济学周刊》更称其为“大师中的大师”。

成书背景

当历史进入20世纪80年代时,管理学界对于管理的定义仅仅局限为对他人的管理,至于自己则认为无所谓。在德鲁克看来,这是错误的,因为一个有能力管理好别人的人,不一定是一个好的管理者;只有那些有能力管好自己的人,才能成为好的管理者。《有效的管理者》这本书的诞生,正是阐明了这种观点。

思想品读

在本书中,德鲁克首先提出,管理者的本分就是追求效率。不可否认,智力、想像力和知识都是人类的重要资源,依靠这些资源本身只能达到有限的成就,只有效率才能使它们变得硕果累累。在现实中,有效的管理者很少见。

人们不重视对有效性进行研究有一定的原因,有效性属于一组织内部知识工作者的一种专门技术,在以体力工作者为重心的社会中,重视的是“利索”,即把事情做对的能力,而不管这件事情本身对不对,值不值得做。这样,知识工作者的“有效性”对于整个社会而言意义并非很大,但今天,知识化的大组织成了社会的中心,知识工作者也成为机构中的重心。

他不生产本身有效用的产品,如鞋子、零部件等,只生产知识、思想和信息。这种“产品”本身是无用的,只有通过另一位懂知识的人,将这种知识、思想和信息投入生产中才能起到作用。知识工作者是用头脑工作,必须自己引导自己,在一定的帮助下,引导自己成为有效率的工作者,为组织做出成就和贡献。

专业工作者运用他的职位和知识,对该组织做出实质性的贡献,影响该组织的经营并使该组织的工作有成果,就是一位管理者。如推出一项新产品或扩大某一市场的占有率。知识工作者是不是管理者,不能以有无部下来定,主管人员也有些不是管理者,如制造业工厂的领班,他们对公司的发展方向、生产内容、产品质量以及生产方法均无职权和责任。德鲁克认为,管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识,做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。当然,并不是所有的知识工作者都要求成为管理者的角色,其实知识工作本身也有一些只是无技术可言的琐碎杂事。有一点是肯定的,作为管理者,不论职位高低,都必须力求有效。

德鲁克认为,管理者在现实管理工作中一方面要求具有实效性,另一方面却又因一些原因做不到有效的管理,或者是很难做到:

1管理者的时间有被别人占用的倾向性。管理者往往成为组织的俘虏,因为任何人都可以随时来找他。

2管理者常常处于一种被迫忙于日常作业的状态,除非他采取措施来改变他们生活与工作的现实。所谓的“日常作业”,是指如安排市场销售或生产事务这些专业部门的管理事务,但事实上这又不是管理者的规定职责。这样一来,管理者肯定不能把管理工作做得更有效。

3管理者及他们的工作所提供的贡献,只有得到最主要人物,如其他部门的管理者、本人的上司等承认和应用时,才能是有效的。

4管理者属于组织范围之内,对于外部的认识是有限的。外部信息是通过抽象整理后,以资料报告的形式送上来的,这种信息实际上包含了一定的价值标准。外部的信息不能量化,并且它时刻都在变化,所以电子计算机的应用并不能解决这一问题。

在德鲁克看来,有效性不是少数人的天赋,有效性是可以学会的。有效性是一种习惯,是一系列实践的综合,实践总是可以学会的。

到底怎样做才能成为一名出色的管理者呢?德鲁克通过自己的研究和观察,认为管理者要做到有效性必须养成五项心理上的习惯。

一、知识时间花在哪些方面

他们可控制的时间很有限,因此他们会有系统地工作来利用好这些时间。

有效的管理者不是从他们的任务开始,也不是从他们的计划开始,而是从他们的时间出发。他们首先认清他们的时间花在什么地方,然后他们设法管理他们的时间,并且减少那些没有成果的工作所占用的时间。然后他们再将那些零碎的时间集合起来,形成尽可能长的连续时间段。这大体上可以归纳为三个步骤:

1记录时间。

2管理时间。

3集合时间。

这三个步骤是管理者具有有效性的基础。

德鲁克认为,任何生产过程的产出程度都取决于最稀有的资源,而最稀有的资源就是时间。时间也是一种最特殊的资源。有效的管理者知道时间是一个限制因素。因为在其他各种主要资源中,金钱实际上非常丰富。限制经济增长和经济活动的,是对资本的需求而不是资本的供给。第三个作为限制因素的资源是人,虽然我们不容易雇用到足够优秀的人才,然而人力还是可以通过一些方法能够得到的。但是我们却不可能通过租用、雇用、购买或者其他任何方式来获得更多的时间。时间的供给是完全非弹性的,不管对时间的需求有多大,时间的供给是不会增加的,时间没有价格,也没有边际效用曲线,并且时间是最易流逝的,根本不能储存。昨天的时间已经永远失去,而且永远不会回来。因此,时间的供给永远是短缺的。时间也完全没有替代品,在某种限度内,我们能用一种资源来替代另一种资源,如铜替代铝,然而却没有任何东西能替代时间。做任何事情都需要时间,有效的管理者区别于他人的唯一之处,大概就在于他们能够珍惜时间。

在实际管理过程中,管理者会由于各种压力而不得不浪费一些时间,投在人际关系和工作关系的调和方面,以及工作中的创新和变化。管理者需要先记录实际的时间使用情况,接着需要有系统地管理时间,需注意三个问题:

1应该分别列出哪些是根本不必做的事,取消那些纯粹浪费时间,丝毫无助于取得成果的事。

2有些能让别人办理的事情可以授权于他(她)来提高效率。

3有一项时间浪费的因素,是管理者自己可以控制并消除的,这项因素是:管理者自己在浪费别人的时间。

时间损失也会由管理人或是组织缺陷引起,具体表现在:

1由于缺乏系统和缺乏远见而造成的时间浪费因素,症状是反复出现同样的“危机”,如库存危机,而这类危机本身是可以预防的。

2时常浪费常常由于雇员过多而引起。

3组织机构有毛病,表现为会议太多。

4信息传递不灵,或信息不准确。

二、我能贡献什么

同类推荐
  • 媒介舆论学:通向和谐社会的舆论传播研究

    媒介舆论学:通向和谐社会的舆论传播研究

    以宏大构架、多维视野和立体思维,全面勾勒中国和谐社会视野下舆论传播的特点、模式、影响、作用,对舆论传播学发生、发展的演进过程、特点进行全方位、多层面的系统描述、客观介绍和深刻分析,探讨当下舆论传播所面临的新机遇与新挑战,以及舆论传播成功引导的方法、手段、机制等,提出了一系列新颖、精的见解和观点。全书结构完整,论证严密,语言简洁,涉及广阔的国际国内背景,具有很强的学术价值和现意义。适读对象:宣传教育工作者、媒体从业人员、新闻传播专业师生、学术研究者。
  • 悦读MOOK(第五卷)

    悦读MOOK(第五卷)

    本书将带你走进茫茫书海,我们将请一些学者和专家帮你指津,请一些书界人士为你剖析书坛风云,使你从中获得大量的图书信息,还能饱览各类书籍的精彩片段,一册在手,尽情享受读书的乐趣。
  • 思想中国·全球化生存:世界顶尖学者中国演讲录

    思想中国·全球化生存:世界顶尖学者中国演讲录

    收入这个集子的学术报告,是一些大学的机构在大学之外国家图书馆举行的。大学按照这些报告中的一个报告人丁学良教授的说法,没有一流的大学,就没有一流的国家。我们是否也可以说,没有一流的国家图书馆,也就没有一流的国家。
  • 永恒的中国心

    永恒的中国心

    吴大观同志是中国航空发动机事业的开拓者和奠基人,是品德高尚、报国有成的党员专家。2009年7月,中共中央组织部做出决定,追授吴大观同志“全国优秀共产党员”称号。之后,中央组织部、中央宣传部、中央深入学习实践科学发展观活动领导小组、国资委党委联合下发了《关于开展向吴大观同志学习的通知》,要求在广大党员干部中深入开展向吴大观同志学习的活动。吴大观同志还光荣当选“100位新中国成立以来感动中国人物”。本书收集了吴大观同志先进事迹报告会的演讲稿及中央、地方媒体对吴大观同志先进事迹的各类报道,对吴大观同志的先进事迹、高尚品德和崇高精神进行了详尽介绍和深入挖掘,是学习吴大观同志先进事迹的生动教材。
  • 孩子你慢慢来:中外精彩教育故事选读

    孩子你慢慢来:中外精彩教育故事选读

    孔子曰:以责人之心责己,以恕己之心恕人。在新课改的今天,这话是如此地合适。当我们在寂寞的人生旅途中走来,我们要珍惜眼前盛开的每一朵花。抬头仰视它,千万不要低头的刹那间碰落。因为,每一朵都有它盛开的理由。“悲剧是永恒的”,人们常说这话讲得颇有道理。诚然,童年的许多次欢乐已随时间的流逝而渐渐褪色,而许多的痛苦永久异常清晰地萦绕心间,挥之不去。曾经看过这么一句话:宽容是生活的一种香味。多美啊!学生的任何一个错误,老师不可小视。为了不使他们的心离我们越来越远,我们应细心倾听他们的心声,宽容地给他们一个改错的机会,而不是一顿粗暴的打。
热门推荐
  • 穿越三国之江山美人

    穿越三国之江山美人

    宅男在家玩电脑.吃泡面.看三国、正去学校的时候突然一辆小轿车撞过来!!!!哎呀我在那里!.额前面那个谁在拍戏吗?这是哪里...
  • 宿灭舞倾城

    宿灭舞倾城

    莫名穿越,却身世惊人。本以脱离苦海,谁知竟是落入地狱。深信之人叛我,深爱之人弃我。美男无数,各个多情,谁才是良人。神魔之子,本应呼风唤雨,未想,竟被众神诛杀,被众魔利用,被命运玩弄。苟延残喘于世,懦弱怎可活,我要主宰一切,将世人玩弄于股掌中……【情节虚构,请勿模仿】
  • 妖灵秘籍

    妖灵秘籍

    四千年前,妖灵星上,妖族灵族发生过一场大战。妖族战败后,妖族领袖被分解成七大罪恶元素,封印在地球之中。
  • exo重生做女配

    exo重生做女配

    “疑?我不是死了吗。”,系统君:“少女,你穿越了。”,“穿你个大头鬼,快把我弄出去。”,“想要穿回去,就必须攻略12美男。”,“尼玛,十二个,你逗我呢。”。。。。。。
  • 凡尘修仙:惊世天才

    凡尘修仙:惊世天才

    林雨欣的思绪——这里是哪里啊!等等,这种情况,我不会是穿越了吧!哇哦,那边那位帅哥是谁啊!……………………夜铭辰的思绪——喂,那个花痴女是谁啊!我知道我很帅,可她也不至于这样啊!总有股阴森森的感觉,我还是快走吧!……………………
  • 另一片云彩

    另一片云彩

    拖着三个行李箱来到异国他乡开始了另一种生活
  • 玄冰寒紫花开

    玄冰寒紫花开

    你我之间不需要解释,只有一个眼神,我希望你能理解我。她曾对他许下承诺,他却不在乎她的一切,她会如何选择?
  • 放弃者

    放弃者

    面对这个世界,你是选择放弃的去获得。还是将获得的放弃。
  • 域客

    域客

    伟大的文学家安东尼说过,失落是辉煌的延续。林余摇摇头想,吃饱饭才是辉煌的延续。荒野上,一个生灵枯萎,往往代表着另一个生灵的延续。崛起于失落星球,命运的归属只能在星际的征途之中找到答案。
  • 墓夜降临

    墓夜降临

    一群智商捉鸡的脑残人士,为了世界考古事业的蓬勃发展,毅然踏上了探寻千年古墓的诡异经历。危机四伏的野人村,诡异的苗族藏尸洞,谜云笼罩的星空古遗址,神秘的外星陨石,深藏于大地裂谷天之涧中的黄泉渡桥,”悬棺开,尸鬼出“的千年诅咒又是什么?当推开古老的生死罗生门,其后又藏着什么惊天的秘密?且看盗墓者如何死里逃生,解开千古谜团。