一句经典
我们应当尝试着变换工作环境使之适合人的风格，而不是硬让人的个性去适合工作的要求。
——弗雷德·菲德勒
作者简介
弗雷德·菲德勒，美国当代著名心理学家和管理专家，美国华盛顿大学心理学与管理学教授，兼任荷兰阿姆斯特丹大学和比利时卢万大学客座教授。
菲德勒出生于1912年，早年就读于芝加哥大学，并获得了博士学位，1951年移居伊利诺伊州，担任伊利诺伊大学心理学教授和群体效能研究实验室主任，1969年前往华盛顿。
菲德勒从1951年起由管理心理学和实证环境分析两个方面研究领导学，20世纪70年代提出了“权变领导理论”。“权变管理”的思想，打破了传统企业管理中所提倡的普遍性管理原理，它的核心思想是：“没有最好的，只有适合的。”这种理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究，转向了领导动态学研究的新方向，对以后管理思想的发展产生了重要的影响。
菲德勒的主要著作有：《让工作适合管理者》、《一种领导效能理论》、《权变模型——领导效应的新方向》、《领导游戏：人与环境的匹配》等。
成书背景
20世纪五六十年代是管理学理论发展的一个重要时期，在这一时期，出现了许多引人注目的新学说。美国著名管理学家菲德勒从1951年起由管理心理学和实证环境分析两方面研究领导学，并率先提出了“权变领导理论”，开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新方向。
《让工作适合管理者》是菲德勒第一部系统阐述权变领导理论的论文，1965年发表于《哈佛商务评论》杂志上。文中提出了领导方式取决于环境条件的著名论断。菲德勒尔后发表的著述中又对自己的理论作了许多修改和补充，他的思想框架在这篇论文中已经得到了比较完全的体现。
思想品读
《让工作适合管理者》是菲德勒管理思想的结晶，文中提出了领导方式取决于环境条件的著名论断。后来，他发表的一些著作又对自己的理论作了许多修改和补充，他的思想框架在这篇论文中已经得到了比较完全的体现。
一、领导风格的定义
菲德勒首先从领导风格入手进行研究。他定义的领导是指一种人际关系，是指某一个人指挥、协调和监督其他人完成一项共同的任务。特别是在所谓“交互影响的工作群体”中这一点尤其重要，因为在这种组织里大家必须相互合作共事才能达到组织的目标。领导者管理下属的方式可以简单地分为两种：
1明确指令下属做什么和怎样去做。
2与组织的成员共同分担领导工作和责任，吸收他们一起来规划并实现组织目标。
尽管这两种极端的典型领导风格都存在缺点，但是他们都达到了激励组织成员并使之配合协调行动的目的，采用两种不同的手段：一个挥舞起权力的大棒驱使人们去工作，是传统的以工作任务为中心的专制独裁的领导风格；另一个是以友善的态度用胡萝卜诱使人们与之合作，是人情味十足的以群体为中心的领导风格。
研究结果表明，上面两种领导风格分别适用于不同的环境条件。为了使领导者风格与工作环境的需要吻合，管理人员有两种办法可循：
1传统的人员招聘和培训方式。这种方法是先确定某具体工作环境中哪种风格的领导者工作起来更有效，然后选择具有这种风格的管理者担任领导工作，或是通过培训使其具备工作环境要求的风格。人们对此种方式已经进行过大量的研究和论证。
2自然培养的领导风格。先确定某管理人员采用什么样的领导风格最为自然，然后改变他的工作环境，使新环境适合领导者自己的风格。这种方式正在实验阶段，可能在现实管理中难以实现。
二、相关环境下的领导风格
1951年，菲德勒曾在海军研究部的资助下主持领导效率的问题的研究。为了弄清领导效率和群体的关系，他们调查分析了1200多个群体，研究对象中包括大学的篮球队、平炉炼钢车间、勘探队、军事小分队以及公司董事会等。
在分析领导者的领导风格时，菲德勒首创了LPC问卷方法，让每个群体的领导者对他“最不能合作共事”的同事按照一系列“正反两极”式的项目进行评分。这些同事不一定是当时在一起工作的，也可以是以前的同事。根据评分可以测定这个领导者对同事的态度。假若一个领导人对自己所最不喜欢的同事仍能给予较高的评价，那就说明他关心人，是宽容型的领导，有民主式的领导风格，他的LPC分数值较高；那些对自己最不喜欢的同事给分较低的领导者，则是以工作任务为中心的领导者，领导风格是专制型的，其LPC分值较低。
菲德勒研究结果表明，专制型的领导在篮球队、勘探队、平炉车间以及企业管理人员的群体中工作得很出色；在各种创造性的工作群体中，要求领导者能和下属维持好关系，则民主型的领导更容易做出成绩。
(一)确定领导风格的关键因素
适用于任何环境的“独一无二”的最佳领导风格是不存在的，某种领导风格只是在一定的环境中才可能获得最好的效果。一位在某种环境中能取得成效的领导者(或一种领导风格)，在另一种环境中就不那么有效。因此，必须研究各种环境的特点，而组织环境分类又取决于多种环境因素，长期研究的结果表明，三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格。
1上级与下级的关系
上级与下级的关系是最重要的环境因素，它将直接影响领导者对下属的影响力和吸引力，同时还反映了下属对领导者的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度。受欢迎的领导在工作过程中，会用自己的个人魅力来左右员工的行为，下级也愿意追随他并执行他的命令。不会炫耀自己的权力和地位，因为他不需要通过这种方式来提高自己在下属中的影响力。
2工作任务的结构
工作任务的结构是第二个重要的环境因素。它实际上是指下属工作程序化、明确化的程度。如果工作的目标、方法、步骤都很清楚，那么领导者就可以下达具体的指令，下属所要做的也只是执行具体的任务。相反，则无论领导者还是下属，都不清楚应该做什么，到底怎样做。结构清楚、明确的工作任务，非常适合于实行专制型的领导，因为这种领导可以很容易地下达程序化的工作指令，并可以按步骤分别检查各阶段每个人的工作成绩。相反，如果工作任务含混，领导者的控制力势必就会很弱，而这恰好为群体提供了良好的表现机会，有利于创造力的发挥。在一般情况下，领导群体完成一个结构化的任务比完成一个非结构化的任务要容易得多。
3领导者的职位权力
在这本书中，菲德勒将领导者所处地位(职位)的固有权力作为最后一个环境因素。职位权力是指与领导职位相关的正式权力，即领导人从上级和整个组织各个方面取得的支持的程度。比如，他是否有雇用和解雇职工的权力，是否有提升下属的权力。领导者职位权力不是来自领导者个人(如，自身具有的能力，拥有的知识的水平等)的权力。职位权力较强的领导者，指挥起来会更加得心应手。
(二)环境分析模型
领导的行为受环境的影响比较大。因为环境不同，领导的影响力也就不一样。那些拥有强大权力、受职工爱戴的领导者，在带领下属完成结构性很高的工作任务时，将处于最有利的工作环境之中，因此，任务完成的也就比较容易。相反，在另一种环境下，工作目标和任务模糊不清，领导者又没有多大的权力，并且得不到下属的支持，在这种情况下，领导者要想完成任务，就会显得很吃力。比如，一个受人尊敬的建筑工地工头，带领工人按设计好的蓝图施工，就比一个由志愿人员组成的委员会，在不讨人喜欢的主席主持下计划一个新政策要容易得多。
这点就说明了一个问题，环境分析模型当中，最重要的决定因素不是领导的职位权力，而是上级与下级之间的关系。比如在一个结构化的工作群体中，一个低职位的人可以顺利地领导那些比他职位高的人，就像一个低级军官可以指挥刚入伍的高级军医接受一些基本军事训练一样。相反，一个资深而不受欢迎的经理主持政策讨论会往往却很吃力。
(三)不同环境条件要求不同的领导风格
菲德勒经过大量调查研究后指出，在不同的环境条件下应当采取不同的领导方式，如方法得当便可取得良好效果。采取以人际关系为中心的民主型领导方式效果较好。不同的领导风格在一定的环境条件下表现出各自较好的适用性。
环境不是一成不变的，当环境因素发生变化时，与之相适应的领导风格也会发生变化。因此，即使一个管理者的领导方式与环境的要求一致，即使现在工作顺利，也不意味着他就永远适合于做这个工作，除非他的风格也随环境的要求而变化。比如在一个工作程度很清楚明确的企业，领导者受职工信赖并精明强干，以往工作成绩显著，突然企业面临危机，于是经理便会把顾问们请来商量对策。过去在顺利时经理只需要下达命令就行了，是专制型的领导。而他和顾问们一起开会时便需要和谐气氛，必须当民主型的领导。
（四）领导风格的实际验证
菲德勒的理论得到了大量实际经验和实验结果的验证。以领导者与下属的关系为例，他分析了若干B-29轰炸机组、30个防空分队以及32个小型农场用品供应公司的情况。这3项研究所得的结论很相似：当领导者受下属信赖或下属与领导者关系恶劣时，领导者应当采用专制型的工作方式，即可以使用大棒的手段；而在不那么极端的中间情况下，一般来说民主型的领导更容易做出成绩，采用胡萝卜的手段更加能得人心。
按照环境对领导者的有利程度将工作环境分类，最有利的工作环境是：成员间没有语言障碍，由受下属尊重的专业人员领导，任务则为寻求最短路径；最不利的环境是： 由新手领导的语言不通的小组，工作任务又是拟定征兵信函。
那些由不同语系的人员组成的小组，通常只有在专制型的领导者控制下才能有效地进行工作。这恰好和那些跨国公司的经理们反映的情况一样。
菲德勒在本文的最后做出了简短的结论。他认为依靠招聘和培训管理人员来适合工作环境的要求不是好办法。现在各企业都在设法吸引那些经过良好培训而且有丰富经验的人充当领导，这些人绝大多数都是些专家而且年事已高，他们的才智已经很难与日俱增和有所发展，企业今后是不能依靠这些技术专家的。
企业可以把人员培训成具备一定风格的经理，但是这种培训很困难，而且成本高、时间长。与之相比，按照经理人员自己固有的领导风格，分配他们担任适当的工作，要比让他们改变自己的作风以适应工作容易得多。
菲德勒认为，最高领导人应当学会分析和识别工作环境，然后便可以将部门经理和下层经理分配到适合他的风格的环境里去工作。环境对领导者的有利程度是由若干环境因素决定的，包括领导者与职工的关系，群体成员的经历是否类似，工作任务是否明确，领导对下属是否了解，等等。而每种具体环境需要什么样的领导风格又取决于环境对领导者的有利程度，两者相互联系、相互影响，成为一个不可分割的有机体。
影响及评价
《让工作适合管理者》是菲德勒第一部系统阐述权变领导理论的著作，比较完全地体现了其思想框架，并提出了领导方式取决于环境条件的著名论断。这是一部被管理学家们称之为“不可忽视的领导学理论”的著作。
在《让工作适合管理者》中，菲德勒首先从领导风格入手，他认为，没有什么固定的最优领导方式，任何领导形态均可能有效，关键是要与环境情景相适应，即应当根据领导者的个性及其面临的组织环境的不同，采取不同的领导方式。菲德勒指出，适用于任何环境的“独一无二”的最佳领导风格是不存在的，某种领导风格只能在一定的环境中才能获得最好的效果。任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适合。菲德勒为领导学理论的研究拓展了一个新的领域，由此开始，出现了超越传统的领导方式及领导技能培训方案。同时，这篇著作中关于领导方式取决于环境条件的著名论断，对其后的领导学和管理学的发展则产生了极为重要的影响。
