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服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

以独特的视角，选取了分属不同行业、呈现不同特色的宁波企业，深入挖掘其“独门绝技”和“压箱底功夫”，以使读者从中管窥甬商的成功之道，并学到经营管理的知识。为避免成为一本内容枯燥、形式呆板的学究类书籍，《铸造企业之魂：宁波企业的文化引领》的作者可谓匠心独运。每章选取一家宁波籍企业作为研究样本，以“自然法则”为主线，研究并生动地反映了甬商智慧，读来令人印象深刻；同时，通过大量鲜活、精彩的一手案例和故事，增加了文章的可读性，使我们能在轻松快乐的阅读中不断发现有趣而发人深省的亮点。

本书为《“金阳光”新农村丛书》之一，围绕农民朋友所关心的话题展开，主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理，全书新颖实用，简明易懂。

内容简介本书精选了世界500强企业优秀员工职业精神培训案例，围绕现代企业管理的实际，深入挖掘了责任精神的内涵与外延。

本书就中国在世贸组织里处于尴尬的境地，中国是最大的国际贸易受害国，却没有得到正当的对待，产生此问题的原因在于世贸组织是由美国、欧盟所控制的，并不是为中国及广大的发展中国家所设计的。世贸组织有其产生、发展、壮大以及衰落的过程，这是必然的当然世贸组织在其存在的历史中有其积极的意义，但现在美国、欧盟的经济都在衰退，贸易保护主义将长期盛行，不是短期，不要幻想，看问题要看本质，对于恶意的贸易保护不是你打官司就能解决的。

这是修炼者的世界，争夺杀戮随处可见；这是人魔大战的年代，到处充满血雨腥风。怎样才能站稳脚步？怎样才能占据更多的资源？怎样才能保护好自己的亲朋好友？实力！一切都靠实力！请看一个年青少年是如何在弱肉强食的紫云大陆纵横驰骋。。。

世界即为一块处于中间的大陆与四块分居北南东西的四大域所构成。

苦苦修炼了14年,手持轩辕夏禹剑,名声传遍天下,又是九尾神狐的神兽子,万众敬仰。从此少年踏入了横州九大次元之路。所以少年留下了一句话“待我修炼再6年，世界都要下黄泉”

---在教堂里---神父刚说问沐筱愿不愿意，有一股强大的杀气袭来。“她，不愿意！”某男暗喜刚好赶上了。“夏沐筱，给你两个选择，一，我们低调扯证，高调举行婚礼。二，婚我不拦你，你继续结，不过新郎必须是我！”新郎气跑了，某男的嘴角勾起一丝得意的笑。“陆大少爷，你这是打算做什么啊！”某女忍了。某男无耻的直接将某女壁咚。“你说呢？”“你要做什么啊？”某男直接单膝下跪，手里拿出钻戒，说：“嫁给我吧！做我永远的女主角！”

第八维度宇宙最强者，意外穿越到了奈恩位面。在充斥着能量的大陆里，他将会遇到强大的生物及拥有强大法术的等级战印的强者。究竟是偶然还是必然，在这片未知神秘的大陆里，他将如何再度掀起波澜，回归霸主地位？不一样的玄幻，难以喘测的剧情，将带给您全新的感受。已签约，质量有保证！还请各位路过的大大收藏支持下小弟，小弟感激不尽！拜谢！！！

一个惊天阴谋笼罩着全人类，全新的自我认识，促使人类在不断强化自己。游戏？异种入侵？人类对力量的渴望更加强烈，瞳力成为人类的希望，拥有瞳力也便拥有了掌控生死。我是张小可，黑瞳世界的到来，让我的一生也就此改变。

动物界的篮球主角不甘心输给他人，决心走上复仇之路

装，接着装！正在此时，某女某男正在鼓着腮帮子瞪着眼，进行史上最惨绝人寰的比赛，“大眼瞪小眼”。某女紧咬嘴唇，某男狡猾的笑着。其赌注便是本人，哪一方输了，赢者便可以做为是败者的主人，为期三月。某女表示很有征服欲。某男表示自己很霸道。于是...一场血腥的战争开始了....

地球少年被女娲后人召唤，重生到平行地球。这里妖魔即将复辟，东天神族分崩离析，觉醒之后的他又要怎样靠着自己手中的剑，去完成守护这个世界的誓言。

结婚前捐血捐出了验孕单，一个男人以强硬姿态闯进了她的生活，“快登记领证，孩子要入户，我讨厌私生子。”婚后，腰酸背痛的她开足马力刷差评退货，“离婚，离婚，离婚！重要的事情说三遍，阁下根本不懂什么叫作爱。”“谁说不懂，昨晚做得还不够？”“阁下根本不懂什么叫作爱情。”“哦，爱情？确实不懂，夜太太怎么还不来言传身教，我姿势都躺好了。”有人跟她说：误惹夜少是自掘坟墓，在劫难逃，自求多福等等。他说：既是在劫难逃，又何必多逃？一边，宝宝咿咿呀呀，“拔拔说，好喜欢溜达麻麻的飞机场……”夜南玱：“宝贝儿，如果你麻麻的是飞机场，那全世界其它同类生物的都是什么，盆地还是坑洞？”