对于我来说，自己站在相反的立场（提问方）时，才意识到了这个观点：确认自己想知道的事是否得到了直接的回答，如果对方回答的内容不充分，要表达自己期待的答案，并要求对方再次回答。
不用认为反复问是失礼的行为。与之相比，更应该担心的是由于没有得到必要的信息，而导致今后的进展不知会拖到何时的风险。一定不要忘记麻烦是由于相互的自以为是造成的。
信息的听取方法之三
把对方的主张分成理由和结果有的人想到什么就说什么。
虽然提供很多信息能够有所帮助，但由于不是整理后的发言，可能就会让人产生这样理解没问题吧的不安。
尽管如此，也不能说：“你的话我不太明白，能不能整理一下再说一遍？”即使对方回应了，下次的发言内容也会有所省略，信息量会减少。
正如已经介绍的对方的提问要正面回答中所述，为捕捉对方发言的真意，先决条件是传达自己方式的理解。要积极表达出“为感谢你为我提供信息，让我试着整理一下论点”的意思，来磨合认识。
内容很难理解的最大原因在于一次发言中有很多的短信息混在其中。例如请思考一下下面的发言。
泡沫时代入职的社员就任管理职位后营业额不断下降。这样下去，如果今年的营业额比去年减少了，营业部就不得不着手重组。这话如果在现场大范围传播，年轻人的士气就会低落，这是问题所在。
记忆要点
将发言内容分为理由和结果，清楚地示意对方重点关注的结果，整理导出其结果的理由，问他还有没有其他要考虑的。
我把这段发言内容分为理由和结果，并进行了整理，确认了对方最关注的结果。像下图整理的这样传达给对方，为确认问题所考虑的是什么（最重视的是什么）而提问，可以一步到位地进行交流。
信息的听取方法之四 养成用英语“听取”信息的习惯据说21世纪是亚洲的时代，商务活动中英语的优越性还会继续。和海外企业的交流，英语是标准，今后为增强和海外企业的联系，如果继记忆要点英语单词和用法例句用SpaceALC进行确认，发音可以灵活运用谷歌翻译确认，以全球语为目标不断学习。
续逃避英语学习，这将是越来越困难的事。
令人欢喜的是，你所学习的英语达到国际商务上必要的最低限度的水平就够了。如果TOEIC分数是750分上下，就相当可以了。如果你的TOEIC分数是650分，要想达到750分，最好用3.5小时×100（分）=350小时的时间进行学习。每天一小时坚持一年。
但是，确保这点儿时间还是不够的，可以试着向那些后天掌握了英语能力的人请教一些提高英语学习能力的方法。
只需要巩固语法和单词基础，身边事物用英语来表达，这样利用工作时间就可以提高英语能力。
购买高中英语教科书或者参考书，为完全理解语法要记笔记。
购买能够使用200单词程度的全球语（非英语圈商务英语）参考书，为完全背会单词要抄写例文。
将写出的日常会话和会议的发言翻译成英语。
就我而言，英语单词和例文是使用免费在线英日词典（http：//www.alc.co.jp/）来确认。对自己的英语没有自信的时候，短句如果用TOEIC1分数提高所需要的学习时间的目标谷歌查询，它的表达能不能使用可以判断出来。确认发音使用谷歌语音朗读（http：//translate.google.co.jp/）。
信息的听取方法之五 灵活运用海外信息
如果说只要有一定的英语理解力，世界上一半以上的信息都可以收集到。你觉得吃惊吗？
根据互联网上哪种语言使用最多的调查报告得出，英语、汉语、西班牙语加上日语占全世界的60%，其中，日语除外，以上3种记忆要点内容如果是汉语和西班牙语，用电脑翻译成英语，大概能够不损原文意思地读出来。
语言都是按照主语——动词——宾语的顺序排列，具有语序相同的共同特点，机器翻译的精确度很高。例如，试着把英语翻译为各种语言再翻译回英语。
以下是谷歌翻译的验证结果。明显可以看出，汉语和西班牙语的译文语序和之前的英语没有变化。由于例文不长，日语的再翻译结果也能够推测出意思，如果文章长度增加，翻译精度会下降很多。
如果你的英语能力是TOEIC 750分的程度，想要知道汉语和西班牙语的内容，我的建议是，与其用机器翻译成日语，不如翻译成英语，这样也可以不损原文意思地理解。
互联网上的语言用户分类
信息的总结方法之一 得到的信息分为事实和推测8小X：课长，已经联系了客户，对方希望周五把报价单用邮件发过去。
课长：什么时候发送比较好？
小X：说是下周会议上使用，实际上下周开始确认吧？周末应该也没问题。
记忆要点
事实信息的不足容易助长误解，引起交流问题。因此，判断所需信息，不应是推测，而应是能确认信息源的信息。
乍一看觉得似乎是无意的对话，但是下周课长就会从客户那里接到投诉。为什么呢？
刚刚的交流把客观的事实和主观的推测夹杂在一起了。客户说到周五把报价单发过去是事实，是小X自己把它推测为下周确认吧。实际上，客户代表打算周末去公司整理报价单的内容。
结果，周日去公司的客户代表打开邮箱，怎么找也没发现报价单，准备星期一的汇总没办法实行了，那周的工作日程大大延迟了。
上述例子实际是我隔壁的团队曾不幸遭遇过的事。有的外资企业中使用不要猜测这个词，告诫你不要说你推测的东西只须发现事实。事实信息的不足容易助长所认定的误解，引起交流问题。
如果对方的发言含有推测成分，我会迅速寻找那个信息有没有根据。如果时间很长，发言者的记忆会变得模糊，确认时，如果能想起时间是最好的。为了判断，如果必要的信息不足，不要用推测补充，而应该首先在信息源确认事实。
信息的总结方法之二 区分理论性研究和主观性感想前面提到的得到的信息要分为事实和推测中，叙述了基于事实判断是重要的，但是，也不是说收集完所有的事实前就不能进行判断。
①虽然最近的天气越来越冷，但是天气预报说，下周气温可能达到30℃，由于去年同等条件下常出现冰激凌断供的情况，这周末应该多买一些。
②最近天气越来越冷，冰激凌销量减少了，如果这样的寒冷一直持续下去，销量会越来越差吧？下周应该少买一些。
请比较一下上面的两种说法。
一方建议增加购买，一方建议减少购买，说服力完全不同。①是基于天气预报的客观信息由推测变为理论性的研究，如果采用有十分充分的理由。但是②是从如果寒冷真的持续下去的主观猜测出发，这样理由记忆要点理论的研究与事实具有同等效力，对于以经验为基础发表的意见，询问为什么那么觉得，问出的结果会是对方的理论研究结果。
就变弱了，不能采用。
加上了理论的研究可能与事实具有同等效力。在相当于根据的部分，确认并判断其是否包含事实或者理论性研究。
另外，即使没有听出主观意见也不要就此结束。通过经验叙述意见的人中，也有由于不习惯理论性说明而停留在感想发言的情况。
在这种情况下，也要问对方，为什么这么觉得，将对方所思考的事进行要素分解，其结果就会得到对方没有意识到的理论性的研究。
信息的总结方法之三 明确分出问题、课题、风险从对方那儿得到的情报分为事实和推测，进一步讲推测分为主观性研究和理论性感想，下判断时事实和研究就变得重要了。与此同时，还希望大家了解的一件事情是，要明确分出问题/课题/风险的管理方法。
例
1问题 营业成绩没有达到定额
2课题 思考能够达到定额的方针
3风险 不景气持续下去，明年的营业成绩恐怕会跌入负增长根据下图所示，在事实A和研究B1的范围内，能够发现问题和风险，可以将其中的一部分问题分为课题。
记忆要点
在事实+研究的范围内发现问题、课题和风险，明白现在应该做的事情。根据风险，从回避、转嫁、减轻、接纳中选择对应的方针。
问题是正在为难的事，课题是为解决为难的事应做的事。另外，风险是从此以后可能会发生的为难的事。
区分它们的目的是让大家清楚现在应该做什么。如果只是明示出问题，就会出现现在怎么办好的局面，就必须落入课题（应该做的事）。风险虽然是将来的事，但是放任不管就会成为潜在的问题，让我们从以下四种应对方法当中选择，提前决定好应对方针。
风险的应对方法（例：下周的会议资料赶不上的情况）听取时机之一 注意开口说话的时机课长，想问您一个问题……现在很忙，不好意思，还是一会儿再说吧。
这样被告知等待的结束语，就是失望地听到别人告诉您说“课长的新命令取消，还按照她原来的命令做。”没有这样的经历吗？
经验丰富的人会说“最好在最初先确认一下对方的预约”，这样还会有突发的预约，但是基本上应该在前一天晚上对第二天的行程作一个大概的确认。这样对行程事先确认，就可以把握在何时才适合开口说话。
如果是我，会先在网上行程系统上对对方的日程进行确认，然后预测对方的空闲时间进行搭讪。如果搭讪的对方不使用日程表，在前一天的晚上或者是当天的早上，我会询问一下“过会儿想拜访您，请告知和您交谈的空闲时间”。这样做，对方就会意识到接受你提问的时间点。
如果有突发性问询的必要，要传达给对方这件事的紧急性和重要性记忆要点提前确认日程，把握开口说话的时机。如果是突发性的提问，要告知对方紧急性和重要性的程度。
的程度。这样对方就可以根据这两点，判断这个时候要不要听你说话。比如下面这样的传达方式。
课长：如果今天不进行确认，恐怕就要推迟给部长的报告准备，因为希望您告诉我一些事情，占用您一点儿时间可以吗？
因为具备今天之内这样的紧急性和给部长的报告会延迟这样的重要性，因此对方当时就会判断是不是要继续这个谈话。
听取时机之二 使用电话、邮件、聊天软件纵观现在的工作环境，会发现基本上每个人的桌子上都有PC。不只用于制作资料，也频繁地用于邮件的确认/回复，除去业务时间、会议记忆要点聊天软件既有即时性，也不会限制对方的自由。并且有查询过去交谈内容的功能，因此已经成为重要的信息手段。
时间和休息时间，越来越多的人基本上都是在PC前度过的。
根据国土交通部的统计，在首都圈的办公室人员到2015年预计会达到880万人。推算首都圈的就业者有2120万人，因此就业人口的40%左右在日常生活中使用PC，这个适用于全国的城市。
如果日常使用PC的人变多，就可以和对方进行实时的询问了。2014年，以互联网环境为前提，使用邮件和日程网变得普及化，而使用的聊天工具在职场中也一并增加，代表产品有Microsoft公司的Lync，免费版的有Skype。
在自己的座位上可以使用的交流手段已经有电话/邮件了，这些交流手段和聊天软件的使用区分方法，我在下页的表里面进行了整理。
聊天软件的优点是即时性强和不会限制对方的自由度。如果是用电话，信息只具有即时性；但是若用聊天软件，一旦发送了信息，就可以在PC的画面端把发信者的信息显示成一行字。接受的一方，就可以在自己合适的时间回信。另外，很多聊天工具是可以保存记录的，因此可以对过去的交谈内容进行确认。
