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第13章 加强工作的执行力度(4)

7.比别人工作时间长一些

我们可以早点起床,早点去上班,避开交通高峰;中午晚一点出去用餐,继续工作,避开排队用餐的人潮;晚上稍微留晚一些,直到交通高峰时间已过,再下班回家。如此一天可以比一般人多出两三个小时的工作时间,而且不会影响正常的生活步调。善用这些多出来的时间,可以提高工作效率,并能使你的生产力加倍。

工作心得

很多时候,我们会把简单的工作复杂化,从而阻碍了工作的进程,这时我们要做的是将工作还原简单。那些效率好、生产力高的人,会不断找各种方法克服混乱,全心处理重要工作,精简文书作业,避免浪费时间,并且会妥善管理各项项目。这些方法能够让我们灵活工作,又能提高工作效率。

在细节上精益求精

有一个刚迈出大学校园的青年,去一个陌生的城市谋职,由于某种原因,未被录用。此时,举目无亲又囊中羞涩的他,无奈中只好一边捡拾废品一边寻找工作。有一天,在他捡垃圾时,在旁边站了一阵子的一个中年人给了他一张名片,让他去名片上的公司应聘。他去了即被录用,而那个中年人竟然是总经理。后来,他问总经理为什么要录用他?总经理说:“我发现你在捡拾垃圾时,将不用的又放回了垃圾桶。我想,一个在落泊中依然注重细节的人,一定是个可造之人。”是这个小小的细节改变了他的命运。

关注细节很重要,正是一些平常的小事体现着我们的工作态度,也决定着我们的工作质量是否能够达到标准。

一辆汽车是由无数个零部件组成的,只有每一个零部件都达到最佳工作状态,那汽车才能奔驰绝尘。试想倘若一辆任何性能都十分优良的跑车,只是其轮胎存在一个致命缺陷的话,无论它的引擎是多么的强劲,最终也会因为轮胎的缺陷而阻碍其前进的步伐。因为任何一个整体要正常运行,有赖于其中每一个个体、部件的正常运作,而任何一个部件的故障都会不可避免地制约或者影响整体的运行。

细节彰显魅力,小事不可小看。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。

有一位经济学家提出了一个“木桶理论”:一只木桶最大的盛水量不取决于最长的木板,而取决于最短的那一块。这是一个十分精辟的结论,他告诉我们这样一个道理:决定一个人或一个团体的整体能耐,并不完全取决于能力最大的那个元素,而是更大的那个元素受牵制于最弱的那个元素。因此,对于每一个想要成功的人,在发扬自身优点的同时,更应该注意弥补自身的缺陷与不足,更应该注重细节。

关注细节,把工作做细,对个人而言,细节体现的是素质;对部门而言,细节代表着形象;对事业而言,细节决定成败。细节源于细心、认真和动脑。只要做事谨慎认真,就能在工作中发现细节,找到不足,如果再勤动脑,就能解决我们遇到的任何问题。

工作心得

我们要用心留意我们工作中的每一处细节,用心做事。俗话说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”在工作中,我们要把每个细节做到恰到好处,这样才能有效提高我们的工作效率,才能高质量地完成工作。

有效授权,有效工作

有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面,授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面,授权可以让他们学习新的技巧和专长,有机会发展能力,在职业生涯中更上层楼。在公司方面,授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以,授权是一项重要的管理能力。

诸葛亮可谓是一代英杰,虽然其有超人的智慧,然而他却日理万机,事事躬亲,乃至“自校簿书”,终因操劳过度而英年早逝,留给后人诸多感慨。诸葛亮虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”,但蜀汉仍最先灭亡。这与诸葛亮的不善授权不无关系。试想如果诸葛亮将众多琐碎之事合理授权于下属处理,而只专心致力于军机大事、治国之方,“运筹帷幄,决胜千里”,又怎么能劳累而亡呢?

从诸葛亮身上,我们可以将阻碍授权的认知因素归纳为:对下属不信任,害怕削弱自己的职权,害怕失去荣誉,过高估计自己的重要性等等。但是问题是集权就能有效解决上述问题吗?“条条大路通罗马”,只要问题能够有效解决,领导大可不必具体处理繁琐事务,而应授权下属来全权处理。也许在此过程中,下属能够创造出更科学、更出色的解决办法。很多时候,把权限控制在自己手中并不能避免失控。事实上,只要保持沟通与协调,采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制度”、“管理者述职”等手段,失控的可能性其实是很小的。

那么授权具体都有哪些好处呢?

通过授权将任务分出去,能使你有更多的时间来用于处理重要的工作。

通过授权可以减少工作瓶颈,避免工作在你身上堆积,可以使许多工作并行展开。

授权过程中对下属的信任感,能极大地激励下属,并且下属完成任务的成就感也是对下属的最大激励。

下属通过完成富有挑战性的工作会得到锻炼和发展。所以,你要将授权当作一个机会,作为下属自我发展的组成部分。

授权也可以看作你向下属传达压力的一个途径,下属有适当的压力,才会高效地工作。

那么,在工作中,授权时要考虑哪些问题呢?

从风险角度来考虑。上级分配给你的任务,是由你负责任的。因此,授权时要考虑风险,即出问题的可能性多大,一旦出现问题时,后果多严重,责任多重。另外,授权所放弃的统领权和监控权的多少也要作评估。

从工作性质和下属的特点来考虑。如,常规处理的事务可授权;随时处理,但不重要的辅助事务,可授权;下属有专长的工作可授权。

不能授权或少授权的情况有:制订重要的工作流程与规则,处理人事关系,处理工作中的危机。

把权力授予给他人时,具体应该怎么做呢?下面概括了可以遵循的基本步骤:

1.明确任务要求

从一开始就要决定,要授什么权?给谁授权?授予他哪些权力?为此你要找出最合适的人,然后考虑他是否有时间和愿意接受权力,去完成任务。假如你已物色到了一个能干并且愿意干的下属,你就有责任为他提供清楚的信息,告诉他,你将授予他哪些权力,你期望达到何种效果,完成任务的时间期限以及绩效标准。除非在具体方法上有特定限制,在授权时,最好只规定应该做些什么和你所希望达到的最后结果是什么就可以了,至于完成任务的手段,则让下属自己去决定。

2.规定下属的权限范围

任何授权都伴随着限制条件。授予下属行使的权力不是无限制的,所授权力只应在限制条件下行使。你应对下属明确这些限制条件,以使下属明确无误地认清自己处理问题的权限范围。

3.允许下属参与

完成一项任务需要多大权力?负责该项任务的人最清楚,如果允许下属参与决定授权的范围,即为完成一项特定任务该授予多大权力,目标的完成该达到何种标准,这样有助于增强下属的工作积极性、工作满意感,以及对工作负责的精神。

4.把授权之事公之于众

授权不是发生在真空里。在授权过程中,不仅你和下属需要知道具体的授权内容和权限范围,所有受到授权影响的其他人,也应该知道给谁授予了什么权力以及权力的大小。

5.建立反馈机制

可以建立反馈机制以督察下属完成任务的状况,如果有严重的问题就可能被及早发现,这样可以保证如期完成任务,并能达到所期望的标准。

工作心得

当你将授权运用自如的时候,你就会被授权下属所带来的良好绩效而惊诧。因为下属一旦被授权,就会用一种主人翁的态度来对待工作,必将自动自发地付出努力提高工作效率,出色地完成工作,而你也会轻松起来。

做事要做到位

现在各行各业都在呼唤做事做到位的员工,但仍有很多人只管上班不问贡献,只管接受指令却不顾结果。他们得过且过、应付了事,将把事情做得“差不多”作为自己的最高准则;他们能拖就拖,无法在规定的时间完成任务;他们马马虎虎、粗心大意、敷衍搪塞……这些都是做事不到位的具体表现。

“零缺陷”管理之父克劳士比说:“第一次就把工作做好,才会有最好的效益。做任何事情都要以‘零缺陷’为做事的原则,要一次就达到工作的要求。”齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的巅峰。

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