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第23章 领导观念:脱离经济观念的领导力软弱,超越经济观念的领导力无用(2)

第四,领导者应该掌握管理的核心。企业管理不仅包括战略决策,还包括人力、营销、信息等要素的整合应用。领导者应该注重以高科技为核心,重视有形资本的知识经济管理观,以谋略和智慧推动经济的发展,注重企业产品内在质量的增长。在文化管理方面,许多企业已经作出了成功的探索。现代化的管理运作激励了企业经济增长的新形态。领导者还应看到“激励”在发挥员工创造力中的潜力。领导者应该在管理中将激励的具体做法与时代的要求相结合,以考核为基础,形成科学的考核激励机制。

第五,领导者应该在自己的领导岗位中不断进行修炼,培养全方面的优秀品质,这样才能带领企业在市场经济中更好地与周边环境进行博弈。领导者可以通过学习、实践相结合的方式不断完善品质,并通过不断自省提升和完善自己,实现自己和企业的愿景。

满足了这五点要求的领导者可以发现,其实企业只不过是一种市场工具,而市场经济才是领导者的主导对象。正如我们开篇提到的斯坦福大学领导理论——领导者追求的是用企业引领全部市场的经济发展。

第三节 崩盘、翻盘

崩盘原是股市用语,但是没有一个固定的标准来圈定股市到底发展到哪一步算是崩盘,很多人将大盘短期内持续出现较大的跌幅叫作“崩盘”,也有人将股市的崩溃现象称作“崩盘”。总之,崩盘指的就是一种动态中的极端的运行状态,翻盘则是崩盘的反义状态。

如果一个企业出现崩盘,则意味着绝大多数投资者丧失信心想要离场,全行业都处于“共亏”的局面,或者管理者拯救、维系市场功能的举措基本失效。可见崩盘对于一个企业来说具有强大的杀伤力。对外经贸大学市场研究中心主任张建平教授曾经说过,每个企业的破产都基于一种深刻而简单的原理:几乎所有的企业发生崩盘,都是由于资金链的断裂。而企业资金链的断裂又跟企业的领导力有着密不可分的关系。那么,企业领导者如何预防企业的崩盘危机?当企业出现危机,如何顺利地将企业由崩盘逆转为翻盘呢?这就需要企业内部领导艺术的发挥和运用。

正如斯坦福大学领导力公开课中所讲的那样,企业的领导者需要有敏锐的洞察力,才能时刻准确地掌握企业的发展动向,才能在市场机制运行良好的情况下,预见企业的崩盘危机。

比如,遭遇崩盘的德隆企业在最辉煌的时候就曾暗藏着一些问题。为了能够维持股价的稳定,制造一种虚假的活跃表象,德隆企业每年不得不付出巨额的印花税和交易费用。并且二级市场曾经出现的暴利和资金上的困境,都导致了德隆的决策者不再用心洞察企业发展环境和状态,导致企业的状态随之紊乱,最终在市场竞争中走向崩盘。

那么,如果企业出现崩盘的危机,领导者应该怎么应对呢?最主要的就是领导者要审时度势,勇敢正视问题,摸清企业的核心竞争力,对于挑战进行准确回击。

比如,对于科技企业而言,技术就是企业家的核心竞争力和领导力之一,在瞬息万变的技术浪潮中,它关系到企业的生死存亡。

百度董事长李彦宏在企业管理中一直推崇简单管理理念,虽然这一套西式的管理并没有达到预期的规划目标,但是他拥有的卓越的技术领导能力弥补了管理上的一些缺陷。严谨又积极的领导品质帮助他解决了许多难题。21世纪初,百度创业时期遭遇了纳斯达克崩盘,这令新兴的企业遭受了很大挫折。但是李彦宏及时调整了企业发展方向,勇敢地面对创业时期的管理问题。他迅速地改变了商业模式,决定从后台的技术提供商走上前台,重新定位企业为终端网民的搜索网站。

两年后,他发挥稳健的领导能力,使技术提升的“闪电计划”项目顺利开展,并且依靠自主创新能力进行了系列创新,开发搜索新技术,并计划将来把百度打造为全球互联网创新的大本营。李彦宏运用领导能力扭转了企业的崩盘危机,最终令企业焕发新生。

海洋浪花公司也曾经遭遇过崩盘式的打击。1959年11月9日感恩节前夕,美国卫生教育福利部部长弗莱明突然宣布,当年的克兰梅作物由于除草剂的污染,在实验室内老鼠的身上试验,产生了癌细胞。卫生教育福利部部长的这席话,给海洋浪花公司几乎带来了灭顶之灾。浪花公司正是靠制作克兰梅果汁与果酱生存的企业,那时正值克兰梅饮料和果品销售旺季,报纸、电台公布了“克兰梅致癌”的消息。顿时,美国广大民众都对克兰梅这种果子产生了戒备心理,克兰梅系列产品的销售业绩一落千丈。

面对突如其来的打击,海洋浪花公司立即通过一系列公关和宣传活动来向民众澄清事实,打消人们心中的疑虑。公司领导立即决定成立小组来向新闻界说明克兰梅是安全的,并安排了一系列媒体访谈节目,并要求弗莱明澄清此事,挽回因为他的失言而造成的公司巨额损失。浪花公司副总裁蒂文斯致电总统艾森豪威尔,要求赔偿1亿元的损失,并于次日邀请了打算竞选总统的尼克松和肯尼斯上电视台,安排两人分别吃了克兰梅食品。之后在美国公共关系人员的协助下,浪花公司通过法律申请了对克兰梅的专项实验检测,随后及时向公众宣布了化学实验结果。在感恩节前夕,美国各商店的货架上又重新开始售卖克兰梅系列食品,浪花公司安然度过了这次危机。

不仅是百度、浪花,还有杜邦、福特、苹果电脑、雀巢等都在企业的发展中经历过重创,他们的曲折经历都是商界的翻盘经典。斯坦福大学公开课中,各大企业的领导者都具备一种领导特质,那就是,他们善于运用各种方式,充分利用自身优势。正是这一点,他们都曾成功地领导企业度过经营危机,实现企业反败为胜。

除此之外,企业崩盘危机之下的领导者,还应该努力塑造自身的以下技能:

一、分辨部属的特质和现状。企业出现崩盘危机时,领导者能够应用的最宝贵资源就是企业内部的人才。这需要领导者能够及时掌握部属的性格特征和他们在企业危机之中的工作状况,这样才能真正掌握企业的发展脉搏。如果领导者察觉到企业员工工作热情缺乏,员工内部关系动荡,那么就可以对症下药,为企业应对危机挑选最适合的人力资源。

二、选择适当的领导风格。在企业遇到危机之时,领导者应该发挥稳健、民主型的领导风格,多采纳合作者、员工的意见和建议,共同为企业扭亏为盈贡献资源。强势的领导风格并不适合企业应对崩盘状况,还会导致企业内部人心离散,适得其反。

三、领导者应该加强情绪的认知和调控。在危机来临之时,领导者面临着巨大的压力和挑战,内心难免波澜起伏。但是,若将负面情绪带到企业的领导和管理当中,就会引起不必要的矛盾和误会。领导者应该加强情绪的调控能力,认清情绪的来源,找到疏解情绪的办法,才能更快地带领企业走出泥潭。

四、树立坚定的信念和意志力。领导力就是企业的品牌和竞争力,领导者时刻代表着企业的风貌。因此,领导者在企业陷入危机时也要保持坚定的信念,并发挥顽强的意志力。在企业的崩盘扭转操作中,运用意志力应对苛刻的经济挑战。

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