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第4章 主与次的甄别(1)

问题有大小,事情有主次。有些事从局部来看很重要,但是对全局来说却可有可无。这时候,就应当让局部服从全局,先做对大局有利的事情。只有先做对大局来说最重要的事情,才称得上是一个称职的领导干部。

◎集中精力,做最重要的事情◎

管理学中有一个理论叫作“弱水三千,只取一瓢”,讲的就是如何培养“核心竞争力”。除此之外,更是一种提醒:一次只做一件事,并且这件事必须是最重要的。

在写这一节的时候,我们首先要提一个问题那就是我们为什么要集中精力先做最重要的事情?这是因为人们都有不按重要性顺序办事的习惯。多数人宁可先做令自己愉快的或是方便的事,也不愿意去做那些最重要的事情,结果时间过了一大半,事情是做了很多,但是最重要的事情却只完成了一点点。

最重要的事情是老板最关心的事情,也往往是能直接影响到大局的事情。作为领导干部,必须先集中精力完成这样的事情。有些事情看起来似乎不太重要,因为它暂时不能给公司带来什么利润,但是实际上却对公司的发展有着很大的推动作用,既然老板吩咐了,我们就要集中精力先去完成它。

不可否认,任何人的精力都是有限的,作为一个领导干部,每个月的月初,应该会从老板那里接到很多任务。当接到如此多的任务时,我们一定要想想,哪些任务是最重要的,哪些是不太重要的。有时候,老板会明确地把重要与不太重要的事给区分出来,但有时候,老板因为太忙,可能顾不上交代得这么细致,这时候就需要我们自己做到心里有数。

在现代企业中,几乎每个领导干部都是“日理万机”的大忙人,工作一项接着一项,日程安排得满满的,“时间不够用”成了很多人的口头禅。

然而,这却是最能证明一个领导干部是否合格的时候,证明的方式就是看他是否能够集中精力先做最重要的事情。

有一次,效率专家艾维·利见到了伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普。那个时候,伯利恒钢铁公司还是一个很小的公司。

艾维·利对舒瓦普说:“先生,我想我有能力帮你把公司管理得更好。”

舒瓦普说:“我知道我在管理上有点问题,不过我不需要懂那么多的知识,只是想要更多的行动。如果你能告诉我如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”

艾维·利拿出了一张空白纸,递给了舒瓦普,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事,一定要把这些事情的重要程度用数字排列好。我想完成这件事,最多只要花费你5分钟,如果从明天早上起你就开始按照纸条上的计划来执行,相信你公司的业绩至少能提高50%。”

艾维·利说:“每天你都要这样做。当你对这种方法深信不疑之后,叫你公司的人也这样做。这项试验你能做多久就做多久,然后你给我寄支票来,你认为值多少就给我多少吧!”

一个月后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票,还有一封信。

信上说:“艾维·利先生,谢谢您给我上了一生中最有价值的一课。”

五年后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,艾维·利提出的方法功不可没。

集中精力做最重要的事情,是一切从大局出发的一种体现。讲大局,其实指的就是首先做好关系到企业命运的事情,也就是最重要的事情。

遗憾的是,很多领导干部认为只要拼命地为公司工作,想法子为公司赚钱就行了。其实光有这样的想法和行动还不够,因为很多时候,我们不能分清楚哪些事情对公司是重要的,哪些是次重要的,这样一来,就很难真正地为公司赚到钱。

真正为公司着想、为老板着想的人,知道哪些事情对公司最重要,必须立刻解决,哪些事情哪怕往后拖一拖也没关系。这就要求领导干部必须明白整体和局部的关系。重要的事情,一般对整体非常重要,甚至还可能起到“牵一发而动全身”的作用,所以我们必须要集中精力去完成;次重要的事情,可能对整体不太重要,但是肯定对局部有作用,不然老板也不会给自己布置这些活,当我们完成最重要的事情时,才能做这些事情。切不可把顺序弄颠倒。要知道局部很难影响到整体,更重要的是,如果整体都没有了,局部也将不复存在。

张雨凡是某电子有限公司刚聘请来的销售经理,个人能力很强,曾经在其他同类公司创造过非常好的销售业绩。他来到这家公司后,一直就没闲过,成天忙里忙外的,工作非常卖力,结果整个部门的人闲得要死。

一天,老板给了他一项重要的任务:“这个客户非常重要,人家只给我们一个小时的谈判时间,明天下午两点你去跟他谈。你务必尽力争取,因为对方每年给予我们公司的订单超过千万。你可不要把这个大客户给弄丢哦,我建议你马上把准备工作做好。”

张雨凡拍着胸脯保证道:“是!老板,你放心,我绝对完成任务。”

老板再次慎重地说:“这个客户非常重要,如果不是我明天有事的话,我就自己去谈了。”

张雨凡听后就立马开始行动起来,他花了大量时间查寻客户的资料,一些完全可以让下属做的事情,他也独自包揽,以至于下属们看见自己的头儿忙里忙外,而自己却闲着,心中不安又愤愤平平。下属们都认为主管完全不相信自己,还有的人认为主管只想着自己邀功。

第二天早上,张雨凡接到了一个电话:“您好。我有一笔订单很想与贵公司合作,明天下午两点不知您是否有兴趣来谈谈,价钱不成问题。”

张雨凡一听,这个单子很可能比老板的那个客户还要大,更重要的是,这个客户非常有诚意,成功性很大。他想,如果自己能拿下这个单子,老板应该很开心吧。再者说,老板那个客户中午才会过来,自己现在马上就去跟现在这个客户谈,肯定是来得及的。

于是,张雨凡高高兴兴地去见电话中的客户,他想尽快地把这个订单拿下,但是对方却坚持要细细地谈一会儿,最终对方因为不满意而推掉订单。

这个订单没有拿下,张雨凡马上就赶去见老板的那个客户。

仔细地算了算,他完全能够准时赶到约定的见面地点,但是他却忽略了一个问题,那就是堵车。这次他又遇到堵车了,等他满头大汗地赶到约定的见面地点时,人家已经离开半个小时了。顿时,张雨凡的大脑一片空白,不知该如何向老板交代才好。

张雨凡犯了一个很大的错误:当老板告诉他这个客户很重要的时候,他就应该坚决地去执行,即使在执行中出现了变动或有自己的意见,在没有得到老板的同意之前,也不能擅自行动。

作为领导干部,一定要有把握全局的能力,只有这样才能总揽全局、顾全大局、统筹兼顾、增加合力。把握全局其实就是要时刻胸怀全局,坚持以大局为重,哪怕有什么变化,在没有得到上面的指示之前,就要不折不扣地执行。张雨凡还犯了一个错误,就是他做了很多下属能做的事情。作为领导,他应该把下属能做的事情尽量分派下去,自己集中精力去做下属不能做的。所以说,领导必须要分清主与次,分清事情对公司的重要性,不能等到下班的时候,才发现真正要做的事情没有完成,无关紧要的事情却做了很多。

那么如何分清事情对公司的重要性呢?在此我们提供两个方法。

第一,这件事情对公司的大局是否起着重要作用。有些事情看起来暂时不会给公司带来什么利润,但是对公司的大局却能起到重要的作用,那么它就是最重要的事情。对于那些无足轻重的事情,我们没有必要浪费精力在上面,否则不只帮不到公司,甚至还可能受到老板的批评。

第二,这件事情会给公司带来多大的利益。一般来说,能给公司带来巨大利益的事情就是非常重要的事情,我们必须马上去做。如果遇到了这样的情况:有两件事,一件事是对公司的大局起着重要的作用;一件事能直接给公司带来巨大的利益。如果在自己的安排下,能同时完成的话,那么就尽量完成,如果不能的话,尽量向上级请示。如果上级不在,而又必须执行,那么就必须先做对大局起着重要作用的事情。

◎作决策要分清轻重缓急◎

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