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第39章 人际和谐的意义

1.人际和谐方能使领导者赢得拥戴

古希腊伟大的哲学家亚里士多德说过:一个生活在社会之外的、同他人不发生关系的人,不是动物就是神。人是社会的一个分子,是社会的一员,人与人之间不可避免地要发生各种各样的关系。良好的人际关系,是人类社会和谐发展的根本保障,也是组织与团队事业成功的重要支撑。

在任何机构中,作为一名领导者,不可避免地要与别人发生这样或那样的关系。工作开展是否顺利,团队凝聚力是否强大,战斗力是否旺盛,往往取决于领导者的人际关系是否理顺并保持良好的沟通,人际关系不和谐就难以赢得上级的认可和同级的认定,也难以赢得下属的拥戴,因此,要想获得上级认同和下属拥戴,就要广泛地积累自己的人际关系,编好人际关系网络。

2.良好的人脉是领导者成功的砝码

人脉也就是人际关系。人际关系就是指人们之间的交流和往来。交往是人类所特有的高级的共同活动形式。不同的人际关系会引起不同的情感体验。人与人之间,由于满足了各自的需要,就会产生亲密的关系,双方就会感到心情舒畅;反之,就会关系疏远,彼此矛盾甚至敌对。

作为领导者,身处社会的大环境中,忽视人际关系的重要性,甚至把各种“关系”置之度外而只注重自身的完美,都将可能使领导工作和人生发展产生巨大障碍。

领导者要建立起良好的人际关系,既是领导者自身成长发展的需要,也是领导工作的要求,非常有利于团结全体属下员工齐心协力,发挥团队战斗力,为共同的目标而努力奋斗。这是组织提高绩效、达成和谐目标的更高标准和境界。

人际关系网络的形成对领导者把握职业生涯,特别是对获得影响力来说是很重要的策略。建立人际关系网络以及在需要时寻求支持的能力,对一位领导者发挥其领导力是至关重要的。良好的人际关系的确是一个领导者的成功之道。

3.处理好人际关系是一项重要工作

领导工作从本质上看就是管人、管事的工作。其中处理好组织内外多种复杂的人际关系,是领导者最重要的、最经常性的工作内容。组织内的人际关系,不仅包括领导者同下属之间的人际关系,还包括领导成员之间的人际关系,以及下属人员之间的人际关系;并且,领导者同下属的人际关系,还应包括其他领导者与下属之间的人际关系。

领导者在组织中应普遍建立良好的人际关系,只有这样,他才能称职,成为整个组织的优秀的领导者,才能全面地协调、处理好组织内的各种人际关系,当组织内发生不良人际关系时,领导者才能够居间调解,使双方都能接受。

领导者普遍建立良好的上下属人际关系是必要的,但这种关系的建立不应以损害组织其他人际关系为代价。领导者处理与下属的关系时必须有正确的目的,也就是要为了团结众人协调一致去实现组织的确定目标,而不是为了突出个人,捞取个人政治资本,建立以自我为核心的独立王国。

一个成功的领导者,必然能够处理好复杂的人际关系,必然会以广交朋友、铺展人脉来营造一个和谐的组织。当代领导者,加强这方面的能力修炼,就能左右逢源,拥有旺盛的人气与人脉,使自己的事业兴旺发达。

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