人非圣贤,孰能无过。人难免会因一时的糊涂而犯错误,这就需要批评者在批评时把握分寸:既要指出对方的错误,又要给对方留面子。如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免让对方当众出丑。必要时,可巧妙地用“弦外之音”暗示一下他的错处,使他产生一种压力。但也不可过分,还是那句话:点到为止就可以了。切不可喋喋不休,老是翻别人的旧账,这样别人非但不会感激你,反而会对你怀恨在心。
某连一个战士曾因私自外出,受到警告处分。前几天,上级组织内务检查,他又因内务质量不高,拖了连队“后腿”。班长因此对他进行了批评,还重提了私自外出的事。话没说完,这名战士就跟班长“顶”了起来:“上次是上次,这次是这次。”结果不欢而散。
类似的情况生活中并不鲜见。有的人在批评别人时,总是有意无意地“翻旧账”。其实,批评的目的是为了解决问题,但如果在批评时翻旧账,会给人一种被“批斗”的感觉,对方很难真心接受批评。
夫妻吵架时,往往喜欢翻旧账。电视剧《爱情二十年》中,就有这样一个情节说的是男人痛恨被女人“欺骗”。
事业有成的老板杜志明由于要吸引外资,邂逅初恋情人冯新柳,当他得知新柳十几年前为了激励他离开工厂、考上大学,假装与他分手,还悄悄为他送复习资料,并在资料里面夹了一封解释这个误会的信时,他十分惊诧。因为志明这么多年一直以为那份资料是他现在的妻子林悦帮他找的,更不知道当年还有这么一封信。新柳在志明和林悦结婚以后,很仓促地结婚了,但是由于丈夫有外遇而离婚。为了补偿恋人,志明决定重新追求新柳,频频请她吃饭,还要为她买一套高档公寓。与此同时,他还气势汹汹地指责妻子:“我们的婚姻本身就是一个错误,因为你从一开始就欺骗了我。”而林悦则委屈地回答:“我跟你过了这么多年,除了隐藏了一封信,没有一点儿对不起你的地方。”
我们可以看到,妻子林悦只犯了一个可以宽恕的小错误,但如果丈夫不依不饶,老是翻旧账,那妻子便会感到非常苦恼,乃至非常绝望,于是他们的感情势必不能长久。
生活当中,也有不少女人一和老公吵架,就从眼前的事一直数落到两人初相识,甚至把所知道的男人在相识之前的旧事都翻出来痛诉,说到伤心之处,涕泪交加。这种做法常常让男人头痛不已。女人自己事后也会后悔,但事到临头,又故态复萌,非说不可,不说就觉得憋屈、赌气。
这是最伤感情的做法。如果你也有这样的习惯,请尽快改一改,生活不能斤斤计较,指责别人应学会点到为止,有些问题可以不说就不说。
批评也要就事论事,一是一,二是二,哪儿疼医哪儿,不能乱揭他人伤疤,翻旧账,或夸大其词,借机整人;也不能因一时一事的错误就将他人的过去全盘否定,或形成限定现象,认为此人“朽木不可雕”,更不能当面断定此人“不可救药”。利用巧弹弦外之音的批评方式,别人是乐于接受的。而一味翻旧账的做法,只会让人更加厌恶,谁也不希望自己的缺点或错误让别人重复不休。点到为止,别人反而会接受你的批评,这样效果最好。