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第13章 职场细节(3)

超越最后期限 在截止日期之前某一时间就付诸行动,这样约会时你就永远不会迟到,答应寄送的东西你也绝对不会拖延。你答应寄东西给某人,为了让对方能按时收到,你就把应该寄出的时间写下来,然后记在你的日历本上。

至于约会,不要计较你该什么时间到达,而是要把你应该出发的时间写下来并付诸行动,比方说,提前5至10分钟。

承诺对方时要留有余地,完成任务则应争取提前。凡事尽量留有“余地”,你就有足够的时间去解决那些突如其来的问题。

把截止时间和起始时间当做正式行动的起点,而不要仅仅记在日历本上。

防止他人占用时间 不要让其他人侵占你宝贵的时间,或者影响你按时完成某项计划。因此在谈话的时候你应该尽量帮助对方抓住要点。

可能的话,让你的形体语言发挥作用。如果有人未经允许就进了你的办公室,你可能很想表示你此刻不愿也不能被打扰,那么你就不要看对方,继续写或在电脑上工作。这样,对方看见你正在忙其他的事,自然就很难开口和你说话了。

加班虽是对公司的额外付出,但你只是闲来无事翻翻同事的抽屉,打个电话给远方的朋友以解寂寞,甚至在网上一泡就是一天……这些作秀的行为是要不得的。

加班固然是你对公司所做的额外工作,但是遵守公司礼仪规范还是完全有必要的,毕竟这还是在上班。

不要……

不要把你的男朋友带到办公室,办公室又不是电影院。

不要利用公司电脑上网聊天或者浏览不健康的网站。

不要迟到早退,或者无所事事。

不要打昂贵的收费电话,和朋友煲电话粥。贪图公司的小便宜的行为让人不齿。

不要窥视老板或者同事的办公桌。

不要穿着牛仔裤和套头衫进办公室。即使是加班,你看起来仍应该是很职业。

不要给朋友打电话抱怨加班有多辛苦,既然你已经确认了加班的好处,就不要推翻它。

不要和你的工作搭档玩纸牌,上班时间打纸牌可不只是没有礼貌的问题了。

不如……

邀请你的重要客户吃午餐,非工作时间所创造的轻松氛围是让你们促进了解的最佳时机。

重新整理你平日的文件,使它系统化,你工作起来会更有效率。

重新阅读你的业务杂志,这样你就能与这个行业的佼佼者同步。

分析同业竞争对手的工作,确认他们在哪方面比你们做得好,你们该如何改进。

做一些平时没有时间做的工作,如备份一下重要数据、杀杀病毒、整理一下硬盘、清理垃圾、删除计算机里的过期文件等等。

办公室终归还是办公的地方,若吃起来没完,弄得满房间都是馅饼味,桌上四处摆放着饮料罐,让来访的客人看到定会联想到这个公司真是缺少纪律性。

今日已有许多公司允许员工在办公桌上吃午餐,对于有些女人来说,她的抽屉更是小食品的世界。尽管办公桌进食讲的是以轻松自在为原则,但最好将下列几个原则谨记在心。

饮料 容易忽略的是饮料罐,只要是开了口的,随意将饮料罐放置在办公桌上,而且一放就是好几个钟头,确实是相当有碍办公室的观瞻。所以应该在用餐时就喝完,并且立即丢弃;如果想等会儿再喝,也应该把罐子藏在不起眼、不被人注意的地方。

零食 像是洋芋片或爆米花之类,由于吃起来会发出声响,吃的时候应该特别留意。食品掉在地上也应马上捡起来,想想别人如果踩到你掉落在地上的碎片,那“咔、咔、咔”的声音还真是相当不悦耳。

气味 一些会散发强烈气味的食物,像是在附近摊上买的味道很重的熏牛肉、三明治、腌黄瓜,由自己家里带来的蒜味鸡、韭菜馅饼等,尽量不要带到办公室来。虽然你喜欢,却可能使得周围的人很不舒服。如果非吃不可也不要在室内靠近同事的地方享受,食用后一定要喷洒空气清新剂。

用餐 注意只能在用餐时间才可吃东西,可别利用午餐时间忙杂事,直到上班时间才用餐。用餐时不要和同事大声谈笑,更不要一边吃东西一边讲电话。嘴里含有食物时不要贸然讲话;如果别人嘴里含着食物时,等他咽完再与他说话。注意自己的用餐仪态,别一直盯着其他同事,看别人吃东西是很不礼貌的。另外,尽量不要在同事吃饭时打扰他们,比如要他们进行工作。

不要把包食品的纸装或包装袋放在桌上,或和纸巾一起随意散置。用餐速度要快,否则遇上性急的客人来访,会让双方都感到不好意思。

餐后 吃完东西后,不要用手去擦嘴,应该用纸巾及时擦拭。注意餐后环境卫生,桌面要擦拭干净,不许在桌子上到处摆放脏的杯子和碟子等。

为防止剩余残肴及废弃物品发出令人不悦的气味,吃完后将所有的垃圾扔掉,最好是扔进单独的或有封盖的垃圾桶,而不是您旁边的纸篓或别人的桌子上。

离用餐完毕时间不久,稍后有客来访时,应事先用点空气清新剂,别让客人一进门就闻到食物的气味,从而影响到公司的整体形象。

“是不是快生了?”“唉呀,你是孕妇就去休息吧,我们来做好了。”面对办公室里诸如此类的询问和关心,不知怀孕的你有何感想。是欣然接受大家的关怀与照顾,还是坚守自己的岗位,同平常一样呢?

怀孕了却仍然在上班的女人,似乎应该得到天经地义的照顾。然而,你真的能够这么理直气壮地接受这种作为准母亲所带来的优待吗?答案是否定的。因为你还在上班,还是在工作,那么你就必须去遵守一些礼仪,而不可因此便肆无忌惮。

通知老板 你的老板应该是办公室里第一个知道的人。在告诉老板你怀孕消息的同时,把你的打算一并告诉他,像是你预期什么时候回来上班;你要求几个月不支薪的产假;一旦小孩出生,你是否希望能够弹性上下班,或者改上半天班等等。

不论你要求老板在休假或者请假上给你什么样的帮助,记得要让老板坚信你会专心投入工作,并且让他觉得如果为你保留职位,你绝对不会违背承诺回来上班的时间,并且会热忱地致力于工作。向公司表明你对公司的忠诚固然是很重要的,一旦公司保留了你的职位,你对公司信守承诺也是同样重要。

工作态度 在工作上要比以前更为勤奋,向大家证明无论做事或者生小孩,你都不比别人差。绝不要因为觉得疲倦,而把工作推给别人做;今日当做完的事,绝不留到明天做。如果你真的尽力尝试去做,你一定能够成为一个了不起的女人。

在谈公事时,就不要提你怀孕的种种情况与感受,这时的你可能变得对工作厌倦,而成了世上最依赖、最闲散的人。但其他人则正好相反,他们也许对你的工作态度感到愤怒或有些受窘。

慎对同事 只有当你的肚子已经看得出时,才可以把怀孕的事告诉同事,这样可以让你少受几个月来自同事以及其他同行的闲言闲语:“你生了小孩是不是不来了?”“你在搞什么呀,生一个小孩要花上12个月,而不是9个月!”

不要在办公室里到处跟人诉苦,你又是哪里不舒服,又是哪里痛——从脚踝浮肿到胃部胀气、从背痛到静脉瘤等等所有的病痛,这些只需要你自己知道就好了;其他像是体重增加多少、超音波检查的结果也是一样的,无需在办公室里谈论。对于你怀孕的状况,愈不声张、愈是谨言慎行,办公室里工作的情绪愈不会受到干扰,而你也愈能维持你的专业形象。

善后工作 当开始要休产假时,确定手边的事情都已告一段落了;而你所掌管的事,都整理得井然有序;同时你也已经将你的工作情况交待清楚。当你在家休产假的同时,千万不要一下子便没了任何消息,要主动与公司保持联系,随时掌握工作的最新情况,并掌握报上相关的资讯;也可以指定员工时时向你简报公司的近况,让自己保持在最佳的状态。

以为辞职就是拍拍屁股走人,跳到一家更有前途的公司,从此不用再受老板的气,连辞职信也不写,班也不好好上,就等着离开的那一天。这些都是极失礼的行为。

对于离职,大部分人的想法都是草草了事就算了,反正人都要走了,哪里还顾得了那么多?其实离职也是为人处世的一个方面,与做人一样,漂亮的离职手法不仅能体现你个人的良好素质,也会令你的最后一击干净利落,给人留下完美深刻的印象。

辞职信 辞职和求职一样,都要有份书面材料。一封合格的辞职信一般必须包括以下内容:离职原因、离职期限、工作的交接、向公司表示感谢的礼貌用语。也可以再加一些个人的意见和建议,推荐合适的接班人等内容,但措辞和语气一定不能过激。

工作交接 在和主管谈妥了具体离职意向并征得同意之后,就应该开始着手交接工作。把你的业务和客户开出一份清单,把有关的文件信函清理分类,尽可能给将要取代你的人提供最大的便利。在可能的情况下帮助你的接替者熟悉工作,将手头正在进行的各项工作告一段落,别忘记在电脑纪录中删除所有属于你个人的信息资料。

保持平常心 跳槽之际,离别时分,切忌与仍在公司工作的同仁好友聚会,至关重要的是保持平静的心态,无论最后两周如何敏感,都需要小心翼翼,离去的那一天才会平安到来。没正式离职之前还是要准时上下班,不延长午餐时间,像往日那样正常工作。在公司还没有找到合适的接替者的时候,你应该一如既往地努力做好本职工作,站好最后一班岗。

不挖墙角 切勿在离职后将原公司的客户或者资源一并带走,不要挖公司的墙角,这是职场的规则!完全没有必要做那些破坏的工作,是金子去哪里都会发光。虽然你可能一时解气或者能获得一些小利,但是对你的声誉以及你在圈子里的名气将会是得不偿失的影响。

绝对不要试图用辞职的事作为威胁,让老板提升你。大多数老板咽不下这一口气,即使暂时满足了你的要求,留下了你,对你也不会有太好的影响。应该找出“正当理由”说服上司放你走。

如果你的工作对原单位责任重大,最好提前一个月通知公司,以便公司能安排接替的人选。不要拿走公司的任何资料,甚至连名片夹也不要带走。你只应拿走属于你的私人用品和你本人的名片。

管好舌头 不指责、不否定,特别对你的上司。当然并不是你怕什么,你内心很想一吐为快,但明智的做法是管住舌头,不要对他们去做什么否定,毕竟他们是和你共过事的人。

你也许好心地想在离开之时向上司提些建议以便公司更好地运作,但既然你提出了辞职,在上司的心目中就不再是真正的雇员,他可能根本不愿听你的任何建议或评论。

不要抱怨自己在这里得到了不公平的待遇,甚至预言一旦自己离开此公司,上司便会发觉损失有多大。也不要因为就要离开公司就预测本公司前景黯淡,你这是在恶意诋毁呢!

离开公司后,不要说不利于原公司的话,那里也是曾经培育你的地方啊。

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