对待公司里的资深人员，不能一概以“直呼其名”、“勾肩搭背“、“你我平起平坐”的态度相待，而应表示出尊敬，称呼上可用“老师”、“先生”、“×老”等。
私人物品 同事不在或未经允许的情况下，不要擅自动用别人的物品。如果必须动用，最好有第三者在场或留下便条致歉。向同事借任何东西都应尽快归还，东西要完好如初，小到一枝钢笔，大到一台电脑，都应整洁、完整地摆放在原来的地方。不要忘了以口头或文字表达你的谢意。
交谈 谈话要自然随意，不要心不在焉、爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题，不要因为闲谈伤了同事间的和气。
当同事们大讲笑话，笑得前仰后合时，切勿板起脸孔；即使笑话并不能让你大笑，也请微笑一下，这可以表示你对他们的尊重。讲个不可笑的笑话已经够难为人家了，捧捧场吧！另外，如果要开玩笑的话一定要注意对象和场合，与长者、前辈和不太熟的同事开玩笑是不恰当的。
工作时间内不可偷懒闲聊或打私人电话，尤其是当同事在专心处理一项事务时，不要要求人家和你说话，打扰大家。
面对谣言 在办公室内总有很多人喜欢揭发他人心中的秘密与隐私，甚至添油加醋地说话，严格地说来，这种人是最无责任感可言。他们从来没有想过当事人的感受，也没想过可能会因此影响到当事人的前途。而且有的人与被谣言困扰的当事者相处时，态度上也会有些不自然，或许还会由于这个原因而影响到两人的工作无法顺利进行。
有些谣言，可能是针对某人的人身攻击，因而在公司内绝不能谈论别人的谣言，尤其不可以在人背后乱造谣言，并且要避免对别人做轻视的举动。
表达关心 同事住院、受伤或生病，应邀集其他同仁对他表达真切的慰问。不要光送一束花或一篮水果了事，还要有表达关心的具体行动，比如向对方讲述办公室最近发生的事情，或者送一张全体同事签名的慰问卡。
金钱 同事之间最好不要提及金钱的问题。俗语说：“如果你想破坏友谊，只要借钱给对方就行了！”金钱借来借去一定会发生问题的。
假如你已是出了名的“对金钱不负责”，可能因此立即将友谊破坏，甚至连信用也会被伤害了。一般人都有一个坏毛病，向人借来的钱很容易忘掉，借给别人的钱却记得牢牢的。因此，在社会上工作的人，必须在身边多带些钱，但是要尽量避免借钱给别人。一旦借了，就最好不要期望会马上回来，而你借来的钱则千万不能忘记。
面对新人 当你有了一定的资历时，公司里可能会安排你带一些刚出学校的新人。你应当对他们由于不熟练或没经验而招致的麻烦具备一定的忍耐力。如果出了错，不要粗暴地训斥这些后生，因为你也经历过当新手的不安。多对他们提供一些力所能及的帮助，会体现你作为一名前辈的宽容与涵养。
不是教你怎样做更得民心，只是作为女上司更应该展现女性细腻温情的一面。任意地呵斥他们，因为自己的错误而迁怒于别人，这都是对员工的不尊重，也损害了你的形象与威信。
女性主管在商场上要赢得下属的信服较为不易，所以女性主管除了要更有礼貌及更努力工作以证明自己的工作能力外，还要注意一些细节。
布置任务 给下属交待任务时，应当讲清楚你的要求。比如：“请你替我将这份文件复印5份，在11点以前给我；还有请核对一下有没有错字，因为我中午之前要将它们寄出。”交待任务应当一项一项进行，也不要一次又一次地吩咐，以免下属不知所措。
虽然你的下属有责任帮助你完成工作，事无大小都可交给他们处理。但也不能凡事，甚至一些并不是他们份内之事也交给他们。尽管他们必须服从你，但你已经无形之中伤害了他们的人格。
不要为难下属，尤其对新来乍到的助手要多加指点，让他早日适应环境，向他传授你的经验以解决他的疑难，或者在工作之余跟他多谈谈公司里的工作程序和其他小事，省得他四处碰壁。
批评与褒奖 不要在公开场合批评你的下属。当你发现手下员工的工作表现逐渐不好的时候，必须寻找发生这个现象的原因，如果不是有关工作的因素造成的，那么很可能是员工个人的问题在打扰他的工作。绝不能采取“这不是我的责任”而忽视它，也不能严厉地告诫员工改善工作状况，否则就开除他之类。管理者首先应与员工面谈。
面谈时应选择一个星期中的头几天的早上，在办公室附近安静的咖啡厅、花园或公司会议室等让员工感觉能够保护隐私的地方。在谈话过程中使用“我”而不是“你”的关心语言。
不必为你褒奖的是男下属而感到忸怩，只要给予适度的夸奖与奖励就可以了，并为他感到高兴。
在一些重要的活动中，比如安排公司年度旅游、制作展览会演示多媒体、复印资料、举办大型会议或公司的联谊会及其他种种活动中，总会有一些职位较低但辛苦奉献的同事。作为主管的你要在适当的时候，让全公司知道他们的工作与付出，这也是对他们辛苦工作的尊重。
关心下属 关心手下的工作环境，让他们尽量舒适。确保每一个员工拥有方便使用的办公桌、舒适的椅子和足够亮的照明。绝不要在吃饭付帐单这类事情上吝啬过度，体恤一下你的下属，毕竟你的薪水要比他们的高嘛。
对你的同性下属要多花点心思去照顾，在生活中多关心一下，不要总以自己的标准去要求对方。像加班之类的辛苦工作应让她们自愿而不应强迫。多注意对方的私事，比如买了新衣服或化妆品等等。别忘了问候和赞赏她，这样，她会觉得你不单单是个上司，还是个朋友。
如果工作的内容是为别人解决困难，或为遭受不公平待遇的同事提供支持，应特别留意女同事是否遭受任何岐视，或公司是否有对女性不公平的政策。
自我约束 对于公司的规章制度上司应与下属共同遵守，不能例外，绝对不可以要求你的下属遵守一项你自己都不遵守的规范。参加宴会或会议等皆应准时，不摆臭架子。
不夸耀 对自己的过去和现在不要夸耀。如果你是因为家族的关系而坐上主管这把交椅的，不要在同事面前炫耀自己的家世。如果你有幸参加同事不能参加的晚会或者其他活动，不必在同事面前提起这些事。
不说粗话 不管我们处于怎样“男女平等的世界”，都要记住女性说粗话比男性说粗话更令人讨厌。尤其是作为上司，讲粗话会让你的威信大打折扣。
批评本已经令对方感到有挫败感和不愉快，但是你不可以用斥责和无礼的语气，也尽量不要选在所有人的面前做这件事，从而表明你是在对事而不是对人。
无论是批评还是被批评都是让人不大开心的事情，但是如果你掌握了批评的技巧，并在被批评时调整好自己的心态，就可以减少不快的感觉了。
作出批评时 在你实在压制不了恼怒、要进行批评时，请牢记下列几点：
避免“但是”炸弹。“我认为你在报告中证明的论点很出色，但是……”“但是”炸弹立即发出火焰并引起一种自卫的反应，那个人听到“但是”就开始组织回答的语言，而没有仔细听你深入的评论。试试：“我认为你的报告很出色，下次，我建议你把……包括在内。”“下次”并没像“但是”那样使句子的前半部分显得无力。
批评不针对个人。不要说某种行为或某个人“愚蠢”或“错误”，谈论的是行为而不是人品。
不要当着其他人的面展开批评。你当着别人的面批评一个人，那个人想的不是你的信息，而是觉得自己受到羞辱。
批评的话不要说得含糊不清。
要减轻批评的力度。要想达到这个目的，可以在开头以一句恭维开始：“你一向能体谅别人，这就是我对你今天午餐时的行为感到惊奇的原因。”
面对批评时 不管你是不是应受到批评，你都将成为批评的主角，准备好承担吧。如果批评是合理的，接受它并把它看做一个需要解决的问题来对待。承认存在一个问题，并且表明你想要解决问题。
如果批评不合理或批评方式尖刻，或是公开进行的，你有权反抗。但是如果你非常恼怒并开始还击时，你们双方都可能说一些会令你们后悔的话，从而不欢而散。在这种情况下，通常最好是暂时不讨论该事情，不如说：“等我们都平静点儿时再讨论这个问题。”或说，“我们应该一起解决这个问题，你什么时间方便？”
如果有人在其他人面前说了与你紧密相关的事，你可以停下你所做的事情或说的话，并且死死盯住他的眼睛，再看一会儿，试着用这种方式使他愣住。或者你可以说类似“在众人面前批评别人没有什么好处，请私下告诉我你的异议”之类的话。
如果你知道你已经出错了，这时最好说：“我很抱歉！”然后就可以了。有时，还需要说更多的话：“我从不想令你尴尬（令你难过，冒犯你），但是我看出我的确做出了这样的事，我很抱歉。”但是不要发牢骚，不要卑躬屈膝，也不要找借口或推卸责任。
时间就是金钱，从事商务工作尤其如此。谁也不愿意让那些约会总是迟到或不按规定时间完成任务的人浪费自己的时间。
时间的安排是商务礼仪的重要组成部分。你对自己时间的安排不仅可以让人们看出你是否很有条理，而且能影响你与同事和客户的关系。
在商务工作中，如果你总是不按时完成一项计划，那多少就表明你没有能力承担你现有的工作。
要想不让自己陷入这种困境，你可以试试用下面这些方法来安排自己的时间：
只使用一本日历 你应该把你要去的地方、要做的事情、有关的工作期限等等全部详细地记在一个日历本上。无论何时，你都只能按一个计划办事，这样你的效率会高一些——你也可以节省时间，因为你不会被6个不同的计划本搞得无所适从。
合理规划 在制定你的计划之前，先把你要做的事情规划一下。计划一旦制定，你就要按计划办事，不能整天走到哪儿算哪儿。这样做你会发现你使用时间的效率大大提高。
设定切实可行的期限 有时候你保证要在星期二完成的工作或许用不着拖到星期三，所以当你在设定自己的目标时，应该实际一些。
使用留言电话 如果你必须在规定的时间内把某样东西赶出来，你就可以使用留言电话，尽量减少打入电话的干扰。来电者更愿意在你不分心时与你交谈。在留言中，你别忘了告诉对方你会给他们回电话。
