以前人的用人术为鉴,以言相传,使对方和你一条心,同心协力地互助合作,通过语言的桥梁达到与部属心灵的契合、员工向心力的凝结,鼓舞士气,进而提高工作效率。历史上不少精通文韬武略的政治家、军事家,都是善于运用以言相传,精于沟通之术的个中高手。
法国著名作家雨果曾说:“语言就是力量。”这是身为领导者应当牢记的一句名言。从古至今的用人实例中,许多有名的领导者深谙语言艺术的精髓,就是运用了此种用人技巧。
语言运用是一门艺术,代表着表达者的思维逻辑、理智修养、生活阅历、知识博学、表达技巧等多种因素的结合。用语言引发部属的积极性或吸引人才加盟,是成功的领导者必须具备的能力。将语言视为领导艺术中的一环,必能提高领导者致胜的几率。
但企业中有些主管心情一高兴就信口开河;酒酣耳热之时,封官加薪样样都来,过后就来个死不认账,这样往往更容易打击团队的士气。
几年前,香港一家著名的大酒店重金聘请一名新经理,这位先生满怀壮志地走马上任,在与员工见面的大会上,他大放厥词,声称要在一年之内创造两倍的效益,并信誓旦旦表示会给员工极大的优惠:奖金、假期、出国旅游等。员工们自然欢呼雀跃,干劲倍增。可是半年以后,该经理许诺的事没有一件兑现,员工们不免情绪低落,经营状况马上呈直线下降。这位经理原本想用语言来激励员工,却因不懂得其精髓所在,结果等于搬石头砸自己的脚。由上述得知,领导者一定要引此为鉴汲取教训,切忌信口开河,办不到的事,绝不要轻易承诺。对于尚未任用的人才,要善用语言打动对方,使其甘心为自己效力;对于已经在麾下效力的人才,要经常予以鼓励,振奋对方的士气,尤其是面对困境时,用这种方法最能激励员工的斗士心,达到众志成城,共渡难关的目的。
用人之时,语言的作用不容忽视,在进行某项大型活动、艰巨的任务,或者渡过某个难关时,能吸引员工、打动员工的就是富有魅力的语言力量。提出一些具有强烈推动力的口号或说一些体贴的话都会产生强大的鼓励作用,如此预定的目标才能得以实现。