一个高超的直销员就是要能敏锐洞察顾客在被何种本性所驱动，并善于利用之。
（1）趋利避害的本性。人们碰到事情总是要衡量一下利弊得失，看看是否得不偿失。“两害相权取其轻，两利相权取其重”，这便是取舍的标准。因此，一位优秀的直销员必须让顾客明了他买了这种商品将获得什么样的利益。如果不然，则难以引起顾客的购买欲。
（2）模仿的本性。俗话说猴子善于模仿，其实人是最善模仿的了。比如某女穿出一套新潮服装，招摇过市，马上就会有人模仿，这种服装也就很快成为时装了。所以，当你说“张家买了这种产品”，顾客就会想：“我也买一个吧。”
（3）好奇的本性。人天生就有一种求知欲，对没看过、没听过的，总想去看看、去听听。新产品？干什么用？我来看看。所以“新”本身便是一种魅力。如果你不断吸收新知识，将之展现给顾客，便一定能增加你对顾客的魅力。
（4）自负的本性。人总是喜欢听别人夸奖，总希望自己比别人好，儿子比别人的强，女儿比别人的漂亮。所以，直销员善于发现别人优点，并适时夸奖，定能得到顾客的欢喜。
（5）竞争的本性。人总是欢喜争强好胜，总想超过别人，不愿落后于别人。比如你对他说：“现在录影机很普遍了，已不算奢侈品了，你买一台也不算奢侈的。”这样顾客就会想：“人家能有我为什么不能有呢？”
（6）嫉妒的本性。人总是喜欢相互比，人有我也要有。但一般人的经济水准不一，比如别人有钻石，我却没钱买，那就买珍珠吧！抓住这种心理，你可以宣传：“以珍珠之价购买钻石的享受。”这样便满足了人的嫉妒本性。
（7）恐怖的心理本性。说明计算机、电视机、复印机等的辐射作用，便可推出消除这类危害的一系列产品，这便是利用顾客的惧怕生病的恐怖心理达到直销的目的。
