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第52章 掌握交谈的技巧

说话是一门艺术,不但要让人听懂,还要让人听得舒服。因此,在交谈中为了使自己的谈话更具表达力和说服力,应注意:

(1)说话要清晰明畅。说话速度快的人,会使人产生“这个人讲话没经过大脑”的感觉,也许他讲的话并没有错误,却令人不敢太相信。但如果说话太慢或总是有气无力,对方也没兴趣与你交谈。因此,我们在交谈中注意做到清晰明畅。在长辈面前说话,口吻要严肃、谦恭,不宜高谈阔论,旁若无人;跟同辈人说话,虽然可以随便一些,但也不宜高傲放肆。即便与同晚辈人说话,也切忌以长者自居,用教训人的口吻;与人讨论问题时,多用商量、探寻的语气,不要让对方感到你盛气凌人,少用做结论式的语气;对别人有所求时,要用恳请的语气。此外,说话时要根据不同的目的和要求,该详则详,该略则略,避免详而不详的简陋,略而不略的啰嗦,并注意提高自己说话的逻辑性和条理性。

(2)在交谈时应注意发挥声音的魅力。大多数女性在与人交往时往往只注意穿衣打扮,却很少能留意自己“声音”的魅力,于是我们常会看到一些容貌姣好、衣着人时、抢人眼球的女孩,说起话来,却直叫人们猛摇头;倒是那些相貌普通,但说话抑扬顿挫的女性较能给人良好、舒服的印象。

(3)富于幽默感。幽默感是一种兴致和机智的混合物。富于幽默的人,常常能使客厅中充满欢声笑语,有时一个笑话,或是两句妙语,就能驱散愁云,化干戈为玉帛。交谈中恰当地运用幽默语言,能使人在笑声中、轻松中、优美的感受中领略严肃内容的底蕴。幽默力量能助你一臂之力,使你的工作或事业能够顺利地进行;幽默能帮助你解决人际关系的难题,教你学会如何摆脱窘迫的处境,使你善于待人接物、广交朋友。

(4)制造巧妙的借口。说到借口,有许多种类型与风格,在某个偶然的场合中,你见到了一个你非常想见的人,是一位你倾慕的异性,或者一位名人。你很想再次见到他,太直率地闯去,会令人反感。于是,你要设法找一个借口,要不你在离开时,装着无意地带走对方的东西。比如:一支笔,或者一本书、一张照片等等。在另一时刻,再为此事赶去他的家中送还。还有,在约会时迟到了,对方明显地不悦,你开始解释,用可能是真的理由也可能是假的借口,如“车太挤”“我的表停了”等等,这些理由很传统。难以一下子消除对方的不愉快,因为这种借口太乏味平淡了。如果你说:“邻居的老太太得了急病,我把她送去了医院,当时她那个疼呀……”用细节多、情节多、感染力强的话语把对方的注意力转移一个巧妙的借口,可以为我们日常生活起到润滑剂的作用。借口不是欺骗,欺骗有害人利己的性质;而借口只是因为人性复杂,有些事情是无法解释阐述的,制造借口往往是对这种情况的逃避。

总之,世界的无奈,常常在你“灵机一动”中就变成了世界的精彩。

智慧人生

语言能够反映一个人的内心世界,能够体现他的教养和性格。因此,在与人交谈的过程中一定要掌握一些基本规则和技巧,这可以帮助我们更好地融合彼此的关系,拉近彼此的距离。

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