马克·吐温曾经说过：“一句赞美的话能当我十天的口粮。”歌德说过：“最真诚的慷慨就是赞赏。”爱听溢美之词是人的天性，虚荣心是人性的弱点。人们对赞美的渴望是最持久、最深层次的需要。待人处事，最有效的灵丹妙药就是能够适时地给他人播撒心灵上的阳光和雨露，即感谢、鼓励、欣赏和赞美。生活中，人人需要赞美，需要一种来自别人的肯定。充满真诚的赞美，是取得他人信任的推进器。所以，在这个社会上，会说赞美话的人，肯定比较吃香，办事也肯定顺利。
一位闻名全球的成功学研究专家曾经讲过这样一个故事：
以前，我经常到政府机关去办事。大家都知道，以前的政府机关办事的效率是很低的。替我们办事的那些工作人员可能是每天面对的事情太多了，所以看上去非常疲劳，服务效率很差。我办一件事要跑好几趟才能够有结果。
有一次，我又到那里去办事。这一次接待我的是一个年轻的小伙子。在办事之前，我先问了他一个问题：“先生，你在这里做了多久了？”
“四年了。”小伙子连头都没有抬，有一搭没一搭地回答了我一句，显得非常不耐烦，“怎么？有什么问题吗？”
“是吗？难怪呢。”我故作惊讶道。
“怎么了？”小伙子几乎是白了我一眼，用非常疑惑的眼神看着我。
“我经常到这里来，但是没有见过你。不过我今天在这里有一个巨大的发现，那就是：我发现在这个机关里，你是从头到尾最卖力气的那一个。”
其实这并不算是我最大的发现。我最大的发现是当我说完这句话以后发觉：那个小伙的眼神马上变了一种样子，非常亲切，整个人都立刻来了精神似的，立刻接手办我的事情。
我也趁机言了一句：“像你这样的工作精神的人，真希望每次我来办事都能遇到你。”
然后，小伙子在几分钟之内就给我办完了所有的手续。按我以往的经验，那些手续放在以前最少要跑两次才能办完，然而那天只用了五分钟。
简简单单的一句赞美的话使本来办不成或者不好办的事办成了——这就是赞美的神奇力量！这个成功学家的这次意外的经历值得我们深思：赞美之言最容易突破一个人的心理防线。我们在处理人际关系的过程中，如果能用好“赞美”这个利器，将会避免很多不必要的麻烦。
当然，赞美虽然是“利器”，但也只限于适当的赞美。如果赞美过了头，就变成了虚伪的溜须拍马，不仅得不到别人的信任，还会令人反感和厌恶，这也就是古人所说的：“誉人之言太滥不可。”这就需要我们不仅要有赞美别人的意识，更要懂得适当赞美。
具体来讲，真正有效的赞誉之言，要注意以下几个方面：
（1）赞美之言要新颖独特
赞美的语言要有新意。赞美是所有声音中最甜蜜的一种，新颖的语言，是有魅力的，是最有吸引力的。当然，简单的赞扬也可能是振奋人心的，但如果多次单调重复，也会显得平淡无味，甚至令人生烦，所以适当的时候一定要选用一些简单新颖的赞美之语。
（2）赞美之言要合乎时宜
赞美之所以要合乎时宜是因为赞美是具有时效性的。赞美要相机而行，否则的话，赞美便不会取得预期效果。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步努力的方向。可见，选择适当的时机，进行适当的赞美，才更有效果。
（3）赞美一定要翔实具体
当赞美的对象是针对某一件事情时，赞美会更有力量。称赞得越广泛越庞杂，它的力量就越弱。因此，赞扬别人时，要针对具体的某一件事情。例如，我们在社交场合里，常听到的赞美不外“你今天好漂亮哦”、“你看起来气色很好”等话语，这些赞美太过含糊笼统，听起来假假的，会使你的赞美大打折扣，远远不如“你今天穿得很好看”更能说到别人的心里去。再例如“玛丽，你每次和人们说话时，都能让他们觉得自己很重要”肯定要比“玛丽，你很会与人相处”更令人信服。不信我们再来看这样一个故事：
1975年3月4日，风靡全球达半世纪的喜剧泰斗卓别林，当时已经是一个85岁高龄的小老头了，但就是在这一天，他在英国白金汉宫被伊丽莎白女王封为爵士。在封爵仪式中，正当卓别林非常兴奋的时候，女王这样赞美卓别林说：“我观赏过许多你的电影，你是一位难得的好演员。”
但卓别林对这个赞美似乎并不来电。事后，有人问卓别林受封的感想。卓别林的回答令人大吃一惊：“女王陛下虽然说她看过我演的许多电影，并称赞我演得好，可是她没说出哪部电影的哪个地方演得最好。”
听到卓别林这样说，英国女王非常遗憾。
从这个小故事中，我们可以看出，赞美必须说出具体事实，才会发挥宏大的效果。
（4）赞美要做到因人而异
对不同的人，赞美和表扬的方式也应该有所差别：对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊；对德高望重的长者的表扬，则应使用尊重的语气；对思维机敏的人，表扬可以抓住要点，三言两语，有时稍加暗示也能领会；对疑虑心重的人表扬应当明显，把话说清楚，以免产生误解……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
（5）赞美要注意情真意切
赞美虽然并不难，我们都能赞美，但是得体的赞美需要真诚。确实情真意切的赞美很难做到，所以有人说，赞美并不难，难在真心诚意，贵在确有实效。所以说，我们在赞美的时候一定要真诚，要做到情真意切。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
智慧人生
赞美的力量是非常大的，适当地巧妙地赞美能鼓舞一个人的士气，能够让他心生斗志，能够融合两个人之间的关系。所以，在人与人相处的过程中，一定不能少了真诚的、恰到好处的赞美。
