一、情绪概述
（一）情绪的定义
情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
首先，情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系。外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验，否则便会引起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。
其次，情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心的体验。它不同于认识过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。
再次，情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和言语表情。面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志；身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势；言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。
最后，情绪和情感会引起一定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上的变化。如愉快时面部微血管舒张脸变红，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。
由此，情绪定义为：情绪不是反映活动，情绪是人对反映内容的一种特殊的态度。它具有独特的主观体验、外部表现，并且总是伴有植物性神经系统的生理反应。
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植物性神经系统分为交感神经系统和副交感神经系统。它们共同控制内脏器官（心脏、血管、胃肠、肾等）、外部腺体（唾腺、泪腺、汗腺等）以及内分泌腺（肾上腺、甲状腺、胰腺等）的活动。
情绪产生的基础是需要。根据需要是否得到满足，情绪有积极的情绪（高兴、快乐、舒服、喜欢等）和消极的情绪（伤心、愤怒、害怕等）之分。
（二）情绪和情感的区别和联系
为区别于认识过程，人们把对客观事物态度的体验叫做感情。可是，感情这一概念比较笼统，它难以表达这一心理现象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这一过程中产生的体验，人们采用了情绪和情感的概念。实际上情绪和情感指的是同一的过程和同一的现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面。
情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这一点来说，情绪这一概念既可以用于人类，也可用于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。所以情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。
心理学主要研究感情的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用的是情绪这一概念。
（三）情绪的种类
1.从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪和复合情绪。
基本情绪是人和动物共有的，不学而会的。每一种基本情绪都有其独立的神经生理机制、内部体验、外部表现和不同的适应功能。基本情绪的种类各家有不同的分法，近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。
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关于基本情绪的种类问题，我国古代思想家曾有过各种不同的说法。《中庸》将情绪分为喜、怒、哀、乐四种；《素问》把情绪分为喜、怒、悲、忧、恐或喜、怒、思、忧、恐五种；《左传》把情绪分为好、恶、喜、怒、哀、乐六种；《白虎道·情性》分为喜、怒、哀、乐、爱、恶；《礼记·礼运》曰：何谓人情，喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能，提出七情说；《荀子·正名》提出说、故、喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲以心异，所谓九情的说法。由上可见，我国古代思想家都把喜、怒、哀看成是基本的情绪，这与现代心理学把快乐、悲哀、愤怒、恐惧作为最基本的原始情绪是相当接近的。
复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意；由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等。
2.从情绪的状态来分——心境、激情和应激
按情绪状态来分，就是按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短的不同来划分的。
（1）心境
心境是一种微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态，通常叫做心情。心境并不是对某一事件的特定体验，而是以同样的态度对待所有的事件，让所遇到的事件都产生和当时的心境同样的色调。心境所持续的时间短的只有几小时，长的可到几周、几个月，甚至更长的时间。心境往往由对人有重要意义的事件引起，但人们并不是对引起某种心境的原因都能清楚地意识得到，而这种原因肯定是存在的。心境对人的生活、工作和健康会发生重要的影响，积极乐观的心境会提高人的活动效率，增强克服困难的信心，有益于健康；消极悲观的心境会降低人活动的效率，使人消沉，长期的焦虑和抑郁会有损于健康。
（2）激情
激情是一种持续时间短、表现剧烈、失去自我控制能力的情绪。这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现。如果说情绪是心理的波浪，那么激情就是暴风骤雨。例如，盛怒时，拍案大叫，暴跳如雷；狂喜时，捧腹大笑，手舞足蹈；绝望时，心灰意冷，头脑昏迷。激情状态不同，自我控制力丧失的程度也不同。在激情发生的初始阶段，人还是有自我控制能力的。激情往往由重大的、突如其来的事件或激烈的意向冲突引起。激情既有积极的，也有消极的。在激情状态下，人的认识范围变得狭窄，分析能力和自我控制能力降低，因而在激情状态下人的行为可能失控，甚至会发生卤莽的行为。人应该善于控制自己的激情，学会做自己情绪的主人。
（3）应激
应激是在出现意外事件和遇到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。应激状态可通过机体生理机能的变化和调节来进行适应性的防御，以应付外界突如其来的刺激和高度紧张的环境。如果应激状态长期持续，机体的适应能力将会受到损害，结果会导致疾病的产生。
3.情感的种类
情感又叫情操，是人对具有一定文化价值的东西（如道德、学问、艺术等）所怀有的复杂情感。情操受个人的生活经验、教育水平、社会生活条件等因素的制约，个人之间有很大差异。情操分为道德感、理智感和美感。
（1）道德感
道德感是按照一定的道德标准评价人的思想、观念和行为时所产生的主观体验。包括热爱祖国、热爱人民、热爱社会的情感，集体荣誉感、责任感、同情感等都是同道德评价相联系的情感。在不同的历史时代、不同的社会制度、不同的阶级中，道德标准是不同的。所以，道德感总是受社会生活条件的制约、受阶级的制约。
（2）理智感
理智感是人在获取知识的活动时所产生的情感体验。例如，对未知事物的好奇心、求知欲和认知的兴趣；在解决问题过程中表现出来的怀疑、自信、惊讶，以及问题解决时的喜悦等都是理智感。理智感不仅产生于智力活动，而且对推动人学习科学知识，探索科学奥秘有积极的作用。
（3）美感
美感是按照一定的审美标准评价自然界、社会生活及文学艺术品时所产生的情感体验。人的审美标准既反映事物的客观属性，又受个人的思想观点和价值观念的影响，所以美既是客观的，又是主观的，是主客观的对立统一。优美的自然环境可以陶冶人的情操；善良、纯朴的人格特征，公正无私、舍己救人的高贵品质给人以美的感受；奸诈狡猾、徇私舞弊、损人利己的行为则让人厌恶和憎恨。美感体验的强度受人的审美能力和知识经验的制约，对美感的培养和进行美的教育是精神文明建设的重要组成部分。
二、健康情绪
（一）健康情绪的判断标准
俗话说“笑一笑十年少，愁一愁白了头”，情绪的健康与否对心理健康乃至生理健康的影响是可见一斑的。不管是积极的情绪还是消极的情绪，如果在表现的形式，如强度、维持时间的长度上超出一个限度，都会对人的健康造成巨大的影响。那么怎样的情绪状态才是健康的情绪呢？判断情绪健康的标准有：
1.诱因明确。情绪是人因为自己的需要是否得到满足而形成的一种态度体验。需要得到了满足，人就会产生积极的情绪；需要没有得到满足，人就会产生消极的情绪。如果这两种关系恰好相反了，或无缘无故的产生了某种情绪，这种情绪就是不健康的情绪。用一句话来概括，就是“该喜则喜，该悲则悲。”
2.反应适度。情绪反应的强烈程度受个体对刺激物的需要程度的制约，倾向性越强，需求的愿望越大，情绪表现就越强烈；倾向性越弱，需求的愿望越小，情绪表现就越微弱。情绪表现的过强或过弱都是情绪不健康的表现。所谓“该强则强，该弱则弱。”
3.健康情绪是稳定和灵活的对立统一。健康情绪首先是稳定的，在一段时间内不能反复多次变化，正如一个喜怒无常的人，让人觉得有病，无法与人进行正常的交往；但同时，情绪也不是一成不变的，一个人的情绪如果固着了下来，就好比生活失去了五颜六色，只有黑白两色一样，同样也是不健康的表现。根据条件的变化，情绪也要灵活的进行调整，这是情绪灵活性的表现。
4.情绪的自我调节和控制。健康的人对自己的情绪应该有能力进行调节和控制。情绪表现要分场合和时间，不能不分场合和时间的想哭就哭，想笑就笑，那样，是很难让人接受的。情绪的自我调节和控制在现实生活中表现为：情绪的转移，掩盖情绪；或把消极情绪转化为积极情绪。
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我国古代有很丰富的心理学理论和心理治疗的方法。《内径》中关于情绪致病的记载有：“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。”关于心理治疗方面，提出了以情胜情的治疗法则，如“悲胜怒，恐胜喜，怒胜思，喜胜忧，思胜恐。”一代神医华佗认为“善医者先医心，而后医其身”。曾有一个以情治情的典故：据《后汉书》记载：某地有一太守，因忧思郁结患病，久治无效。后请名医华佗诊治，华伦闻得太守的病情后，开了一个奇妙的治疗“处方”：他故意收取了太守的许多珍宝后不辞而别，仅留下一封讽刺讥诮太守的信札。太守闻讯勃然大怒，命人追杀华佗，但华佗早已远去。于是，太守愈加愤怒，竟气得吐出许多黑血。不料黑血一吐，多年的沉痼顽疾也随之痊愈了。这里，华佗正是采用心理治疗的方法，以“怒胜忧思”之术治好了太守的“心病”与“身病”的。清代《冷卢医话》中记一江南书生因金榜题名考中状元，在京城过喜而发狂，大笑不止。名医徐洄溪接诊，佯称其病不可治，告之逾十日将亡。并吩咐他速回家，路过镇江时再找一位姓何的医生，或许能起死回生。书生一吓，果然病愈。但又因此郁郁寡欢。往回走至镇江，何医生就把徐洄溪早已送来的书信给书生一看，并解释其中的原由，于是书生经开释，病痊愈。
（二）情绪调节和控制的方法
1.意识调节。依靠自己的意识对情绪尤其是情绪的强度进行调节。一般来说，一个理智的人就是一个善于调节自身情绪的人，因为他首先从认识上能认识到不良情绪的后果，不容易产生冲动情绪，不容易受到其他微小的、次要因素的影响，能镇定、理智的处理问题。
2.语言调节。利用一些名人警句来时时提醒自己，不要被冲动或消极情绪左右，如果自己经常意识不到，就需要身外有这个警示来提醒，如“忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空，忍字头上一把刀”等。
3.注意转移。当自己意识到已经处于一种不良情绪状态时，不要刻意的去注意、去体验这种不良的情绪或由此引起的生理反应，积极主动的将自己的注意转移到自己感兴趣的事物或活动上去，如谈心、唱歌、聚会、旅游等，能有效消除消极情绪的不良影响。
4.行为转移。俗话说：化悲痛为力量，伤心也好，悲痛也罢，把这种消极情绪转移到从事积极向上的活动中，利用消极情绪的力量来从事对自身有益的活动。
5.适当宣泄。忍让或许是解决愤怒的权益之计，将悲痛和苦闷压抑下来也只能获得些许的平静。一个人的心理承受能力是有限的，就像一个容器一样，总有装不下的时候，所以适当的宣泄是十分必要的。大哭一场，找一个假想替代物发泄不满情绪，可以达到松弛神经功能的目的。
三、情绪的外部表现和生理变化
（一）外部表现
情绪表现又称表情，是指情绪在有机体身上的外显行为。在人类，情绪表现是人际交往的一种重要工具。它包括面部表情、言语表情和身段表情。
面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志。面部表情是最敏感的情绪发生器和显示器。例如高兴的时候人的眼是眯着的，嘴角是往上提的；伤心的时候眉头是皱着的，嘴角是往下的；害怕的时候眼是瞪着的，嘴是张着的。正如时下正火爆的QQ聊天一样，通过一个脸谱，就能准确的表达自己的情绪。
身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势等。例如向上竖起大拇指表示赞赏；食指和中指分开竖起成“∨”字状表示胜利；平伸小指代表蔑视等，这是手势代表的表情。得意时“摇头晃脑”；紧张时“坐立不安”；悔恨时“捶胸顿足”；讨好时“卑躬屈膝”；骄傲时“趾高气扬”等是姿势表情。
言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。言语不仅是交流思想的工具，也是情绪表达的手段。高兴时语调高昂、口齿伶俐、节奏明快；伤心时声音哽咽、沉重缓慢；紧张时吞吞吐吐、声调颤抖等。
（二）生理反应
当处于情绪状态时，体内由植物性神经系统支配的内脏器官和内分泌活动会发生变化。例如，在激动紧张的情绪状态中，呼吸加速、加深，心跳加速、加强。外周血管舒张，血压升高，血糖增加，血液含氧量也增加；突然地惊惧，呼吸会出现暂时的中断，外周血管收缩，脸色变白，出冷汗、口干；焦虑、忧郁状态抑制胃肠蠕动和消化液的分泌，引起食欲减退等。
内分泌腺的变化不但与情绪状态直接联系着，而且上述多方面的生理变化也是与内分泌腺的变化有关的。例如，在激烈紧张的情绪状态中，肾上腺分泌的反应比较直接，肾上腺素分泌的增加导致血糖、血压、消化、其他腺体一系列的变化反应。如处于愤怒状态时，由于去甲肾上腺素分泌的增加，引起血糖、血压升高和肌肉紧张度提高，使机体处于应急状态。而处于焦虑状态时，出现的外周血管收缩，血糖下降，肌肉松弛，消化腺活动下降，是与肾上腺皮质激素分泌的增加有关系的。特别由于去甲肾上腺素是交感神经系统的传递物质，它对交感神经系统的神经元的激活起着直接的作用，从而说明内分泌系统的化学激活与上述有机体的许多方面的生理变化直接关联，内分泌系统乃成为情绪反应的一个重要标志。
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测谎仪的制成正是利用了情绪状态下的生理反应的原理。测谎仪由血压测量器、呼吸描计器和测流计（如出汗）三部分组成。它的制成基于以下假设——人在说假话时，明白自己说的是假话，所以就会紧张，害怕谎话会被揭穿，处于紧张焦虑的情绪状态下。与此同时，有机体的各项生理指标就会发生变化，如血压、脉搏、呼吸、肌肉、血糖、消化等各项生理指标在说谎的瞬间突然发生变化。这时，就可以认定，他在刚刚的问题上说了谎。
