无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下！随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人意识到礼仪的重要性。不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国国际化进程的进一步加快，不论是对于企业还是个人，规范的礼仪都是顺应时代、提高自身竞争力的前提。讲求礼仪不仅体现在它的文化价值、社会价值上，而且越来越多地体现在它的经济价值上。学习、运用现代商务礼仪，在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好地处理人际关系，已成为提高企业竞争力和个人良好素质的基本要求，更是建立人与人之间相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。
市场竞争首先是一种形象竞争，礼仪是关乎组织和个人形象塑造的重要内容。从某种意义上说，礼仪比智慧和学识更为重要。如果每一个人都能够做到待人接物时知书达理、着装得体、举止文明、谈吐高雅、彬彬有礼，那么，有关的组织和个人就会赢得社会的信赖、认同和支持。反之，如果衣冠不整、举止失态、言语粗鲁、待人接物时冷若冰霜或傲慢无礼。
就会有损组织和个人形象，有关企业就会失去顾客，失去市场。在竞争中处于不利的地位。
在形象上接近成功，是个人在思想和行动上走向成功的最关键一步。
本书旨在为人们提供系统的、实用的现代商务礼仪的规范、原则和技巧，通过讲解中国与世界其他国家的基本礼仪规范，指导您的商务活动。减少误会和失误，赢得更多的商机和利润，打造您的成功形象，让您在任何场合与环境下都能魅力四射！
随着社会经济的发展，商务人士对商务礼仪的知识需求越来越迫切。
我们经过对大量有关礼仪学资料的搜集、筛选、提炼后，编写出这部商务礼仪实用书籍。
本书将告诉您：如何提高您的商务礼仪素养；如何有效提高商务谈判技巧；如何在工作场合穿着悦人、得体；如何与同事、商业伙伴进行有效的交流与沟通：如何通过细节充分地展示个人的良好素养与优雅风度：如何避免在交谈中引起尴尬局面；如何与领导相处得更融洽；如何获得上司、下属、同事和客户的尊重；如何提高自己在面试中的成功机会；如何从容地参加各种商务活动或宴会；如何在涉外工作时能尊重各国文化差并并融入其中。
本书在规范性、实用性的基础上突出了以下几点：
第一，突出了商务礼仪理论的研究内容，这部分着重分析了礼仪表象下的理论根基，不仅能使读者从历史、文化、心理等层面深刻地理解商务礼仪的渊源与发展，树立礼仪理念，而且能从礼仪文化典籍与相关学科的关系中探寻到学习商务礼仪的方法和思路。
第二。把多数同类书中讲授社交礼仪的见面礼仪、称谓礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、公共礼仪等内容纳入到商务礼仪的体系中，使本书的内容体系更加完整、全面、合理。
第三，为适应全球经济一体化的形势需要，使商务工作者在商务礼仪方面与国际惯例接轨，本书最后增写了国际商务礼仪的内容。
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果．通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细解说，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。
通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地起到对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造的促进与推动作用。
本书旨在使读者通过学习．能够在任何商务场合与环境下都能游刃有余．成为一个商务礼仪高手，同时提高自身的综合素质及修养。
