登陆注册
6495800000027

第27章 刚健有为(6)

第六,必须建立健全各项规章制度。

制度是企业文化的载体,是确保各项经营工作顺利推进的根本保证。它的前提是可行性、有效性、稳定性、程序性,缺一不可。可行性的标准是操作性要强,有利于监控和考核。有效性的标准是预期效果要明显,能够100%的执行并兑现承诺。稳定性的标准是重大制度要保持一定的连续性,不朝令夕改。程序性的标准是各环节衔接紧密,责权明确,没有推诿扯皮的余地。

第七,坚持循序渐进原则。

循序渐进体现了事物发展和人们认知的基本规律,只有遵循这条规律,才有良性发展的可能。贯彻循序渐进原则必须注意:目标的制定要实事求是,要有充分的依据,目标不可过高,措施不可过激,心态要平,理智要清,耐力要足,否则就有可能造成过犹不及的后患;要夯实基础,基础条件和发展速度相匹配,有多大支撑力就做多大事业;要注重细节,从一点一滴做起,全方位消除发展过程中的消极因素和不良现象,培育有利于品牌成长和事业发展的良好环境;要抓住渐进过程中的一切机遇,强化渐进的速度和势头。

第八,要坚持以人为本的原则。

人是事业的各种要素中最活跃、最重要、最复杂的因素。贯彻以人为本的原则,其核心是明确并解决好每个人的责、权、利和公与私的问题。给员工创造发展的空间,职务上充分体现能者上、平者让、庸者下的原则;薪酬上充分体现多劳多得、优劳优酬的原则。总之,给人以成长和发财的希望。

第九,必须坚持双赢多赢原则。

双赢多赢就是执两用中,利己利人。要做大做强事业,必须在维护企业利益的同时,切实处理好对内对外的利益关系,使企业有利润,经销有赚头,政府有税收,银行有利息,员工有高薪。只有做到企业与员工、企业与顾客、企业与各职能单位的双赢和多赢,才能达到利己利人的目的。

第十,必须建立良好的经营机制。

企业的经营机制包括:决策要科学;流程要明晰;责任要明确;执行力要强大;监督要到位;奖罚要分明等等。要达到这一切必须靠制度来保障。

第十一,必须制定切实可行的营销策略。

政策和策略关乎企业的活力。要在当今激烈的市场竞争中凸现企业的风采和活力,必须下功夫研究营销策略。其基本方向是:首先,必须走差异化的路子。差异化的策略实际上是创新思想的体现,也是潜藏优势的挖掘整合和放大。其表现形式多种多样,但最根本的一条是,一定要找准自己的方向,做强放大自己的优势。差异化往往给人以耳目一新的印象,最能引起人们的关注,能起到四两拨千斤的作用;其次,必须走精细化管理的路子。差异化强调的是人有我优,人优我特。精细化则主要强调的是人特我精。精细化管理是项艰苦卓绝的系统工程,只有把每一个方面每一个环节上的工作都做精做细做绝了,才有别人无可比拟的竞争力,才能克敌制胜。这是经营工作中最笨的策略,但也是别人难以模仿和跟进的锐利武器。再次是必须走抢占先机的路子。领先一步步步先,这是市场经济的基本法则。市场能够记住的大都是先入为主的企业和品牌。从一定意义上说,谁抓住了先机,谁就拥有了市场,谁就确立了市场的主导地位。市场机遇是永远存在的,重在勤于观察和善于思考。

第十二,必须要打造一支合格的团队。

团队建设是营销工作的重中之重。要实现这个目标,就必须层层培养合格人才。要建立进人、育人、察人、用人方面的完整制度。要做到进人要严、育人要诚、察人要准、用人要当。

此外,还要建立企业后备人才库,定期考核选拔合格人才入库,并重点追踪培养。

第十三,必须建立良好的社会关系。

良好的社会关系,关系到企业发展的外部环境,它能为企业发展增添助力,最终营造“众星捧月”的和谐局面,形成对企业、品牌的良好口碑。在各种关系问题上,除了解决好工作关系、利益关系外,还要把主要精力放在及时沟通和情感投入上。要根据工作关系的重要、密切程度,建立定期联谊制度和拜访制度,择机开展有利于树立企业声誉、扩大企业影响的社会赞助、扶贫救困、优价回报消费者等活动。要把建立良好社会关系作为事半功倍的重要促销活动来对待,只有持之以恒,永不松懈,才能达到预定的效果。

第十四,必须勇敢面对竞争。

当今世界,人口急剧膨胀,资源逐渐减少,这就必然导致了生存竞争的惨烈化。企业要提高竞争意识,必须随时做好竞争的准备。一遇到挑战,就勇敢面对。

第十五,学会管理的平衡调节。

事实上,经营和管理的过程就是平衡的过程,平衡公司与员工之间的利益,平衡员工与员工之间的利益,平衡公司与客户之间的利益,平衡公司与股东之间的利益,平衡部门与部门之间的利益等等,经营和管理的本质就是平衡的艺术。只有处理好平衡的问题,经营管理才能稳定地进行,企业才能持续健康地发展。

8用人以才,正心诚意

“中庸”之道本来就是关于做人的法则,因此,在企业人力资源管理方面它有许多值得借鉴之处。

人力资源是企业发展的生命,管好人,用好人,企业就能发展;反之,企业就会陷入混乱、无序的状态,长此以往,企业就会破产,这绝不是危言耸听,这是人力资源管理学者通过对无数企业的调研得出的结论。下面我们从几个侧面对“中庸”之道在人力资源管理中的运用加以诠释。

第一,怎样进行责权设置。

在一些民营企业中,没有岗位说明书或虽有但形同虚设的现象很严重,这些企业表面上设了人事、财务、营销等部门经理,但他们有职无权,其权力常常被董事长或总经理大权独揽。有的企业虽有授权,但却授给了亲信,甚至有当出纳的老板娘主政的现象。这严重挫伤了员工的积极性,中高级岗位员工也都被视同办事员一样,被异化为工具。这种现象造成管理流程紊乱、决策失误、智力浪费、人才流失等诸多问题,使企业遭受惨重损失。

事实上,上述做法中的有权不授、因情授权和完全放权都是违背“中庸”原则的,“中庸”的理念是“过犹不及”、“不偏不倚”,而以上企业显然都走向了一个极端。作为企业老总应综合考虑各种因素,做到因需、因德、因信、因能授权,而且在授权后应努力克制权力欲,“疑人不用,用人不疑”,要相信“君仁臣忠”的祖训。只有这样,员工才会有信心,企业才会有起色。

第二,怎样选用人才。

怎样选用人才,也是关系企业发展的大事,儒家推崇“以德为先”,这是基于儒家的建立仁义社会的理想;法家主张“唯才是举”,这基于实用的目的。从中国历史来看,总体上是乱世用才,治世用德,儒法互用,外儒内法。在楚汉相争中,刘邦不计陈平小恶而用其大才;在《三国演义》中,曹操对人才是来者不拒,而诸葛亮选将时则是德才兼虑。

德才兼备是用人的一个永恒标准,但在现实中很难兑现,社会上有德无才,或有才无德之人比比皆是。对此,企业不能被动地接受,要主动地参与培训。那么,怎样培训和选用呢?一是德者、才者都可为我所用,不求全责备;二是对德有余而才不足或才有余而德不足者,通过培训补其不足,使其达到基本要求;三是让有德者和有才者,形成互补结构;四是让德与才相互辉映,既能使个人得到全面发展,达到身心和谐,又能使企业减少道德风险,提高人力资本价值,提高企业的和谐水平。

此外,企业在选用人才时,要注意所选之人个人性格是否和谐,要尽量选那些刚柔相济、动静相宜、方圆兼备的员工,否则任何一种极端的性格都会给企业带来麻烦和意想不到的损害。

第三,怎样激励人才。

企业的发展靠人才的合理使用,促进人才创造力的则是精神和物质两方面的因素。物质是人们生存的基本需要,是激励的必要方法;吃饭是为了活着,但活着并不仅仅是为了吃饭,因此,必须考虑员工的多层次需求。人的心理是由“知、情、义”按不同比例组合而成的复杂结构,几千年的积淀使得中国人形成了以情感为主体的心理结构,情感在维系中国伦理社会的和谐中发挥着重要的作用。那么,如何才能做到有“情”呢?要做到这一点,企业的各项激励政策就必须融情于理,“正心诚意”,而且言行一致,企业只有真诚地关怀人、尊重人,员工才能心领神会,整个企业才会情意融融。“义”是员工和企业所担负的责任,企业把员工发展列入企业的目标,员工把兴企作为自身的任务,两相促进,企业与员工形成共同体,互利共荣,共同发展。着眼于人企和谐,人的身心和谐,人的物质需求、情感需求和精神需求之间的和谐,正是“中庸”原则的真实体现。

第四,“执两用中”与爱岗敬业。

孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,在这里,孔子反对将人和人的认识对象对立化,主张物我合一的审美态度。这与“中庸”哲学中“执两用中”思想一脉相承。

如果把“执两用中”运用在企业中,即把企业与员工这两端直接结合起来,以员工之智,促企业发展;以企业发展增员工福利,以达到最佳的“中”的状态。那么,企业员工就会以奉献为荣,视厂如家,视产品如生命;就会始终保持精益求精的工作作风,激情四溢的工作状态,就会增强自强不息的探索精神。这正是一个企业是否和谐的特征之一。儒家思想的一个重要目的就是培育人们的健康情感,包括对宇宙万物的情感,具体到在职员工,则要培养对企业、对同事、对产品的情感,这是一种类似宗教般的情怀或准宗教情感。这也是一种非常重要的心理资源,如果将其开发出来,企业必将出现突飞猛进的变化。

第五,企业员工沟通策略。

沟通是人的一种基本技能,是企业员工完成任务履行职责必备的能力:合作需要沟通,处理纠纷需要沟通,学习与交流需要沟通,工作的方方面面都离不开沟通。实践证明,强制高压、一言堂、妥协、退让都不是管理的有效手段。“中庸”哲学是中华传统文化的核心思想,它强调“贵和”。和而不同是一种可以选择的艺术化的沟通策略,和而不同意味着求同存异,意味着要取长补短,意味着时时处处持宽容的态度。在合作时采取共赢而不是抑此扬彼的主张,在纠纷处理时采取调停而不是一定要分出青红皂白,在学习与交流时采取兼收并蓄而不是唯我独尊的态度等等,总之,采取“中庸”的态度进行沟通,有利于企业发展,有利于社会和谐,也有利于企业和谐。

9角逐商场,中庸为器

儒家提倡中庸之道,内含有提倡人性化管理、追求持续发展、不偏听偏信、不急躁冒进、也不搞折中的原则。作为企业管理者,应以整体利益为重,全面权衡各种利害关系,力求使自己的所做所为符合企业持续发展的长远规划。现在我们来看一个企业案例。

中兴通讯是一个土生土长的中国企业,可它却凭借着“全面分散企业风险”的“中庸之道”,在波涛汹涌的通讯行业生存下来,发展起来,并逐步成为国内通讯行业的领军者。它是如何运用“中庸之道”的呢?

20世纪80年代,中国的电话网设备基本靠进口。为了改变这种状况,中国本土陆续诞生了通讯设备制造厂商“巨大中华”(即巨龙、大唐、中兴、华为)等企业角逐这一行业。经过20余年的市场搏击,进入21世纪,昔日的“巨大中华”只有中兴、华为两家以鏖战的胜者姿态跨进了新世纪的大门。

中兴是怎样生存下来的呢?它的掌门人侯为贵一言以蔽之:依靠“中庸之道”。多年来,中兴在产品战略上坚持“多元化、多层次”的方针,它先是有惊无险地在CDMA市场上纵横驰骋,在柳暗花明的GSM海外市场上跃马横刀,后来又出人意料地在小灵通市场上大展宏图。侯为贵在企业发展速度上张弛有度,他的原则是比市场整体增长速度快一些,比行业最快增长速度慢一些,这正好达到“中和”状态。不管在产品战略还是整体发展战略上,侯为贵的中兴通讯都颇有“中庸之道”的风范。

“中庸”与平庸,一字之差,却是两种境界。在快速变化的通讯市场,一不留神,就可能面临死亡。信守“中庸之道”的中兴,在温情脉脉的同时,也在引入竞争机制。他们知道,“中庸”只是一种文化,而不是制度。“中庸”只是一种境界,而不是作茧自缚的蚕丝。

中兴之名,原来与“中庸”并无瓜葛,但因为有了侯为贵,有了侯为贵的“中庸”管理之道,“中兴”的内涵就变成了“中庸之道,兴盛之道”,这不能不说是一种巧合吧?

10平衡发展,执两用中

“中庸”作为一种哲学思想,它宣扬的不是折中主义和调合主义,而是一种“优位”思考,精当选择;它主张“不偏不倚,无过不及”,要求人们“执其两端,用其中”,侯为贵掌握了它的精髓,使中兴在市场的惊涛骇浪中一路走来,发扬光大。河北大午农业集团有限公司同样运用它使自己迈入了全国私营企业500强之列。该企业的创始人、总裁孙大午觉得,一个企业应该学会“中庸”的“执两用中”的平衡术,使其健康发展,稳中求胜。孙大午虽然出身于农民,但几千年的中国传统文化已经深深植入了他的骨髓血脉。

孙大午认为,企业管理者都想把企业做得很大,但浮躁冒进是达不到目的的。他并不是不想挣钱,而是考虑企业是否能够稳定发展,是否能够达到利润的最佳化。大午集团的指导思想是不以盈利为目的,而是以发展为目标,以共同富裕为归宿。该公司自1985年创办以来,除了2003年略有亏损以外,其它年份都是赢利,而且产品没有愁过销路。孙大午认为,“中庸”就是对“度”的正确把握和对各种关系的良好协调,就是在平衡中寻求发展。很多企业都想做大做强。他们不管自己有多大的能力,也不管企业处在哪个发展阶段,头脑一热,就想方设法从银行贷款,企业运转起来后,再遇上资金不足,就只好拖欠原料供应商的货款,压减员工的福利,紧缩科技研发开支,总之,想千方设百计以促进企业发展。然而,事情往往欲速则不达,一些昨天还在铺天盖地作广告,到处攻城略地、气吞山河、风光无限的“大企业”,眨眼间就忽啦啦如大厦倾覆,烟消云散,这类例子不胜枚举。

所以,每个企业都应该确定自己的“生态位”,你是老虎你就做一只好老虎,你是猫你就做一只好猫,可以这么说,吃老鼠的猫即使成了老虎,充其量也只能吃狼吃狗,决不能吃狮子吞大象,这就是“生态位现象”。一些企业老板坐在猫的位置上,却想吃掉老虎,或坐在老虎的位置上,却想吃掉狮子,结果是自寻毁灭。孙大午认为,好企业并不是一年能赚几十亿元的企业,而是长盛不衰的企业。他说,做企业不是百米冲刺,而是马拉松赛跑。衡量企业成败的标准不是强、大,而是生存——长久的发展,健康地生存。偏离自己的生态位去做强者的企业,非垮台不可。“中庸之道”说,不偏之谓中,不易之谓庸,找准自己的“生态位”,弄通“中庸”窍门,就能持久发展。

同类推荐
  • 借梯登天:通向成功巅峰的唯一捷径

    借梯登天:通向成功巅峰的唯一捷径

    本书阐述了“借梯”(包括借钱、借人、借名、借机、借势等)的各种方法,同时结合古今中外众多成功人士的“巧借”案例,为那些正在成功路上艰难跋涉的人们指明了一条捷径。
  • 工作重在到位

    工作重在到位

    由墨墨编著的《工作重在到位》一书的特色之一,就是对工作到位的各个要素进行全面的综合分析,纵向、横向比较,正反面比照。一书在手,囊括企业工作中的诸多重要版块,既适合员工品读,也可供管理者参考。《工作重在到位》在阐述道理的同时,还精选了大量著名企事业单位、商界领袖以及生活中具有警醒意义的经典案例,成功的、失败的、到位的、不到位的、概述型的、深度分析型的,甚至还有同一个案例的反向拓展等,让人闭目深思、豁然开朗。
  • 生命日记:勇战晚期肺癌

    生命日记:勇战晚期肺癌

    《生命日记:勇战晚期肺癌》内容简介:勇敢的心态,去面对病魔并取得胜利,她以知识女性的智慧和豁达,反思自已的性格、生活、饮食习惯等癌症的内在联。他在与癌魔的殊死较量中绽放出一个女人别样的美丽。
  • 毅力·一千零九次拒绝

    毅力·一千零九次拒绝

    毅力,是春蚕吐丝一缕一缕地环绕,一丝丝地坚持,才有破茧而出重见光明的辉煌;毅力,是千里大堤一沙一石地凝聚,一点点地累积,才有前不见头后不见尾的壮丽;毅力,是万丈高楼一砖一瓦地重叠,一层层地攀升,才有居高临下极目远眺的风光。
  • 女人每天读点幸福禅

    女人每天读点幸福禅

    本书是一本教给女人感受幸福、领悟幸福的书,让女人在忙碌的人群中找到自己休憩的港湾,在人生的这条河里掌控自己的航舵,在得意的时候从容,在失意的时候振奋,在迷茫的时刻找到自己希望的灯火。
热门推荐
  • 血祭复仇者

    血祭复仇者

    鬼才SSS级血祭者南宫凌被上位者陷害。因祸得福发现了自己身体中的秘密。从而踏上了复仇的道路。城市中的厮杀,校园中的暧昧,上位者的阴谋,与异界生物的殊死搏斗。昔日的鬼才少年南宫凌如今会有怎样的奇遇。
  • 不是男神是良人

    不是男神是良人

    当言诺和靳易终于携手踏进婚姻殿堂时围观婚礼的人都是感慨万千。靳易他妹:大灰狼终于把小白兔叼走了。言诺她妹:死心眼表姐终于等到她的男神了。某个女配角:凭什么十年陪伴比不上青梅竹马?!某个男配角:两个互相“迷恋”的幻象怎么能长相守?!一切等待不是因为“她”执着,而是因为“他”值得。
  • 邪魅王子PK霸道公主

    邪魅王子PK霸道公主

    六位主人公被父母逼迫订婚,但是却在订婚之前相遇了,并一见钟情,只有三位女主人公知道自己的订婚对象是自己爱上的这个男生,但男主人公却不知道自己的订婚对象就是自己爱上的这个女生,他们之间的爱情到底会怎样?
  • 瞎堂慧远禅师广录

    瞎堂慧远禅师广录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 邪尊戮世

    邪尊戮世

    这是强者的天地,有着无数大大小小的世界,不同世界拥有着各种不同的力量,由于各种不同的原因成就了无数强者,只要你拥有实力就可以拥有一切权利,地位,财富,,,,,,,弱者只有偏居一角过着平常生活,遇欺压也只有忍气吞声,一个偏远角落走出的小人物经过不懈努力与逆天的气运终成一代至尊强者。
  • 樱草学院的樱草青春纯恋

    樱草学院的樱草青春纯恋

    儿时最单纯的公主们却因为一场为了挤进12家族而计划的阴谋与陷害,导致公主们小小年纪背井离乡,六位王子应被送去训练未能帮助六位公主们而一直悔恨,一直在不断的氏家族的势力和自己的实力变得更加强大,然而他们六个却从来没有放弃寻找他们心中最爱、最重要的六位公主。六位公主应为神秘的家族的收养、培养、训练而变得已经不再是那个束手我策的小女孩,因为她们的回来复仇,与六位王子的重遇,神秘、强大的人以及和一些相关的人物的爱恨情仇正式拉开了帷幕。结果又究竟会怎么样呢?王子与公主们是否能够认出对方,最终由是否能够在一起呢?他们又是否能够报仇成功呢?还是……?又会有着怎样的奇遇与命运的安排呢?
  • 邂逅死神的少女

    邂逅死神的少女

    有些人,注定没有缘分。哪怕遇见,也只会是一场邂逅。很短很短,短的连将这段邂逅铭记的时间也没有。但是,哪怕相处的时间再短,我也会在心里留下你的位置,你的存在。人们没有回忆是活不下去的,但是,只有回忆也活不下去。因为再美的回忆、再美丽的梦,也有破灭、醒来的那一天。也正因为如此,我们才能欢喜和悲伤……【虐文】
  • 疯狂二十年

    疯狂二十年

    皇甫少华重生94年,但他有一个每隔十年就病发一次的遗传病!预知到自己只有二十年,甚至十年可活后,他做出一个决定,这一生一定要活得精彩,活得疯狂!!!“今天做什么”“拳打衙内?脚踢打脸高富帅?……泡女明星?还有极品校花?皇甫少华一巴掌拍在那个出主意的帮闲的脑门上,“整天都是这个,你他玛德就不能有点创意的……创意、创意明白么?再想想”帮闲有些委屈,但是闻言也不得不抓耳挠腮的开始思考,旁边还有几个呢,总不能让别人抢了头彩!
  • 异界冰魔录

    异界冰魔录

    叶千仇聚会被害,凶手竟是自己所爱之人,亡魂不散,转生异界大陆。被一代法神冰雨收其为徒,本想自由自在过完一生的叶千仇却不知不觉被卷入了一场诡异的阴谋。。。。。。
  • 太极人生的悲喜

    太极人生的悲喜

    闲来无事,有些许的感慨,用自己喜欢的东方哲学阐述一下自己的人生观,仅此个人意见不与争论!