登陆注册
6485500000057

第57章 内部促销的途径

小餐饮店内部促销是针对顾客在小餐饮店内进餐时所做的促销,其作用在于尽可能提高顾客的消费水平。内部促销并不需要花费专门的人力和大量的物力、财力去组织促销,更多的是日常性的展示和服务工作,费用节省,且能够带来良好的收益。因此,小餐饮店必须充分发挥内部促销的作用。

1.通过小餐饮店内的宣传资料促销

小餐饮店应该充分利用各种陈列在店内的宣传资料进行促销工作。可以利用的宣传资料包括:

(1)服务指南

餐饮内部简单又有效的促销工具就是放置在店内的服务指南。这些服务指南放置在小餐饮店内的各种服务设施上面,以及这些服务设施所处的位置旁边,使顾客对餐饮产品宣传内容一目了然。

(2)菜单和饮料单

菜单和饮料单可以作为小餐饮店和酒吧内部促销的工具,而不仅仅是菜名的罗列。

一份设计科学的菜单和饮料单,可以增加顾客平均消费金额,也有助于销售利润较高的菜肴和餐饮的工作安排。

(3)室内外的图片陈列

图片必须经过精选,不仅用于宣传,而且美化室内外的环境。

2.服务员在服务过程中的促销技巧

服务员和顾客有比较多的接触机会。服务员的服务过程实际上也是推销过程。他们的促销意识、促销技巧、促销态度,对于小餐饮店的销售有很大的作用。

(1)熟悉餐饮产品

服务员要做好推销工作,应对所推销的餐饮产品十分熟悉。对诸如小餐饮店内的各种设备和菜肴的种类、价格等各方面有较详尽的知识,这样,推销起来才能使顾客乐于接受。

(2)掌握相应的推销技巧

服务员还必须掌握相应的推销技巧,在推销中注意观察顾客的心理需求,为顾客提供所需餐饮产品类型的选择。

(3)推销各类餐饮产品

作为小餐饮店的服务员,应具有全局的观念,积极、主动地推荐小餐饮店各类餐饮产品。

3.树立全员营销的观念

有效的内部促销不可能靠一时和随意来完成,需要树立小餐饮店全员营销观念,使所有为顾客服务的店员都意识到自己是小餐饮店餐饮产品的推销人员。

美国饭店大王斯塔特拉曾说:“谁是饭店的销售人员?是所有员工。”这句至理名言影响着一代又一代的餐饮经营管理者。

美国迪斯尼度假村对所有新入店的员工首先灌输服务和销售思想,并使他们认识到自身是企业形象的代表,每个人无论从事什么工作,都有推销和宣传企业的责任和业务。这一观念的形成和深入人心,为迪斯尼带来了巨大的声誉和利润。

全员营销观念具有以下几层含义:

(1)将营销观念作为小餐饮店的经营工作

(2)树立“服务即推销,推销即服务”的思想

(3)全员营销是持续和日常性的工作

(4)全员营销要注重餐饮营销工作的统一性

同类推荐
  • 抓执行:不会带团队,你就只能干到死!

    抓执行:不会带团队,你就只能干到死!

    本书重点讲述了团队高效执行的9个管理方法,手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。
  • 销售要懂心理学Ⅱ

    销售要懂心理学Ⅱ

    本书讲述了成功实现销售的必备技能。分别从“望闻问切”四字来剖析销售的成功秘诀。
  • 关系营销

    关系营销

    所谓关系营销,是以系统论为基本指导思想,将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系,有利交易自会随之而来”的基本原理,来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。
  • 用制度管人 按规章办事

    用制度管人 按规章办事

    本书为企业经营管理类图书,以“制度”和“规章”为关键词,详细阐述规章制度在企业经营管理中日益凸显的重要作用,健全的规章制度可以保证企业稳定发展,不断提升企业的竞争力和凝聚力,优化企业管理机制,介绍制度化管理方面的先进理念及在企业管理中如何按制度、规章来做好管理工作。
  • 商人也要知道点历史

    商人也要知道点历史

    经商不仅仅是一种单纯的经济活动,还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人,两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏,屡战屡胜的能手,也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑,更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕,而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否,不只取决于他的智商,还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验,才能笑傲商场,立于不败之地。
热门推荐
  • 僵龙噬界

    僵龙噬界

    一个向往平凡的少年,一个冰冷无情的杀手,原本毫无瓜葛的两人,却因为命运而相遇,时间的逆流,洪荒的怒涛,少年将会踏上属于自己的道路。源于战争的一切,带来的却是毁灭般的噩梦,是生存,还是毁灭,少年该何去何从,带着未知的答案,少年踏进了炼狱。
  • 灭天神瞳

    灭天神瞳

    一朝,成杀人犯,成野种,少年怒极而血脉觉醒。夺刀惹强敌,走上逃亡之路。寿命七天的种族,驾驭一切魔兽的“人类”......所有的不寻常促使少年解开身世之谜和惊天大战之谜。星天域,创世域,地冥域,逆乱无数,强者横行。一把刀,一双瞳,这一世少年不愿被欺,修炼巅峰,杀破三域!
  • 欲遮苍穹

    欲遮苍穹

    天地之大,何处是家?我之力,可否遮住这片天地,杀出一个乾坤?我之道,天不可阻,步上巅峰,闻香与美共长生,一代传奇的神话!
  • 逆天神域

    逆天神域

    这是一个战乱的年代!他们是一群热血青年!在这个动荡不安的岁月,他们靠着自己的一份信念,打出了自己的一片天下!他们将身边每一个人都视为家人!他们也曾为了自己深爱的人覆灭了一个国家!他们曾经说过:“为了家人,我可以与帝国为敌,可以与世界为敌,可以与整个大陆为敌!动我家人者,杀无赦!”他们只相信一句话:道理,是用实力来讲的!小生用另一个身份写的新书《重生之异世狂神》希望大家能够多多支持!
  • 无赖校草,丫头,再给我一次机会

    无赖校草,丫头,再给我一次机会

    三年前,她不告而别;三年后,她回来了,可发现以前深爱自己的男人快要和别的女人订婚,而这个女人不是别人,正是自己同父异母的妹妹。“为什不告而别。”“和你有关吗?我亲爱的妹,夫!”“好,你会后悔的...”........那啥我第一次不会太多,见谅啊...木啊!
  • 愿我的温柔能陪你度过余生

    愿我的温柔能陪你度过余生

    “你低着头睫毛颤抖的憔悴模样让我心疼,答应我不要再委屈自己。”“我喜欢你笑起来的样子,可是你每天都在笑,我为什么感觉不到你的快乐。”“苏瑾安,你别对我这么好,不值得。”大三的最后的一个月,就在期末考试结束的当天,他的出现,彻底的改变了她的全部。一年后:“你还真是一如既往的爱逞强呢。”“和你有什么关系。”于是转身傲娇的走开,身后的人就这样看着这一抹离开身影,什么表情都没有。
  • 捉鬼密令:呆萌萝莉要上天!

    捉鬼密令:呆萌萝莉要上天!

    连艺然悲惨的被鬼吓死了!有幸重生回到九岁那年,随之而来的,还有无数闻所未闻的凶险,深山老林的血尸,前来复仇的恶灵,枯井中的棺材,走阴通灵的神婆,身份不明的阿兰……当青春无敌小萝莉,带着狂拽炫酷叼炸天的空间系统,一路开挂似的彪悍人生,不需要解释!她的小伙伴也都惊呆了!可是,当所有真相被一一揭开,事实竟是如此……
  • 邪魅天下:至尊若澈

    邪魅天下:至尊若澈

    刚穿越过来就被一个老头抱走做徒弟,害她找不到世界上唯一对她好的姐姐天下第一学院的院长是他师侄,好吧,醉了宫羽澈!和师傅一样的等级,确定只有17岁?师兄你别骗我了ps:本文强推小暖的《误惹妖孽王爷:废材逆天四小姐》
  • 仙梦九天

    仙梦九天

    简介:他曾经无敌于世,走到了仙路尽头。万古浩劫降临,去发现一切皆已成空。轮回之后,他能否走出一条不同的仙路。超越曾经的自己,超越曾经的无敌,走出那万古浩劫。惆怅qq:794806685
  • 假摔王

    假摔王

    留着巴乔的辫子,98年他爱上了那个忧郁的王子。顶着假摔王称号,进入禁区他就如花瓶一样一碰就倒。后卫对他恨之入骨,说他是娘们一碰就倒。裁判对他无可奈何,克里纳说“这家伙应该去好莱坞,他的演技是奥斯卡级的”国内球迷称呼他“绿茵张国荣”欧洲球迷评价他“中国跳水罗”带着儿时的梦想伴随偶像的脚步闯欧洲战强敌斩众将嗜球狂本书群号。124377793欢迎加入!