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第10章 二 利他就是利己

一位生前经常行善的基督徒死后见到上帝,他问上帝天堂和地狱有何区别。于是上帝就让天使带他到天堂和地狱参观。

到了天堂,他看见一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴。围着桌子吃饭的人每个人都拿着一把十几尺长的大勺子。令人不解的是,这些人并没有往自己嘴里送食物,而是一起围坐成了一个圆圈,用自己的勺子获取食物送到对面人的嘴里;坐在对面的人则用勺子将食物送给对方。每个人都在用餐时间内吃到了整桌的食物,并没有造成丝毫浪费,而且每个人都吃得很愉快。天堂就是这个样子呀!他心中有些失望。

天使又带他来到地狱参观。出现在他面前的是同样一桌佳肴,他心中纳闷:天堂怎么和地狱一样?

天使看出了他的疑惑,就对他说:“不用急,你再继续看下去。”

用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴的人来到桌前入座。每个人手上也拿着一把十几尺长的勺子。可是由于勺子实在太长了,每个人都无法把勺子内的饭菜送到自己口中,这些人饿得大喊大叫,只顾拼命地用勺子获取食物往自己嘴里送。但勺子太长太大,总是无法够到自己的嘴,而且因为你争我抢,不仅食物浪费,而且大家都面带怒容,神色紧张,互相破坏,不想让其他人也享用到食物。

上帝说:“看到了吗?在天堂里的人‘心中欲利人,终会利己’,而地狱里的人‘利己不利人,终不利己’。”

同样的条件,同样的设备,两组不同的人却产生了天壤之别,关键就在于选择利他还是利己。

利己不一定利人,利他必定会利己;

心中欲利人,终会利己;

利己不利人,终不利己。

如今,很多企业评选优秀员工的重要标准之一,是看一个人是否把合作意识放在首位、是否能为同事提供协助或机会,以及是否能从他人的角度思考问题,这条标准被称为“职场利他主义”。只有团队中的每个人都为他人着想,才会形成团结如一家人的和谐氛围,才能更加默契配合、密切合作,最终达到整体水平的上升。

张小姐领导的部门有四个人,虽说平时都各司其职,但有一名是新人,对企业环境和业务尚不熟悉。

有时这个新人负责的工作不能如期完成,其他三人就得加班来协助完成。有时上面分派下来一项需要四人共同完成的任务,因为这个新人不得力,其他三人就要分摊得多一些。这不仅增添了其他组员的工作压力,上级部门还认为张小姐不会带人,团队绩效上不去,张小姐的职业发展也受到了影响。

部门中的三个人看在眼里,都不约而同地想方设法帮助这名新同事,让她尽快融入工作,因为每个人心里都清楚,如果因为她的相对落后而排挤她,指责她,只会让她更加远离团队,但是如果大家都愿意帮助她熟悉业务,将她容纳到这个“雁队”中,不仅她自己会进步,整个部门也会绩效上升,每个人才会好过。

这就如同木桶原理一样,团队中全体成员要认清,极少数人的工作进度滞后会造成整个项目不可控,个别模块的不稳定会造成整个系统瘫痪。不是所有人在团队中都举足轻重,但任何一个人出现一个微不足道的差错,就可能使整个团队的工作功亏一篑。

换种角度,细想想,“利他主义”在某种程度上其实就是集体意识,到最后,你会发现这种“利他”其实就会互惠互利。

“职场利他主义”不仅仅表现在办公室的一些小事上,更主要的是要真诚地为他人创造有利的环境,帮助对方成功。唯有这样的宽大胸怀,才能赢得同事的信任,才能带来双赢的最佳效果。从心理学的角度来看,由于不能很好调动他人的资源,自己可能会陷入孤军作战的困境。“职场利他主义”可以促使同事间进行自愿合作,这样能更有效率地利用资源,减少不必要的资源内耗。

如果合作团体中的每个人都以自我为中心,过分强调自己的价值和作用,或者过分看重自己部门的利益得失,甚至将本部门与公司其他部门看成是相互对立、相互分割、孤立的一块,而不是相互依托和相互支持的大整体中的一个分部,甚至不惜一切争夺其他部门的利益。这样的结果,便造成了部门之间缺乏团结友爱,管理层之间则相互倾轧,合作意识弱,各自为战,各行其道,这样必将使得团队力量大大削弱,最终影响整个团队的合作质量。

要奉行“职场利他主义”,可以从以下几个方面做起:

——首先站在他人的立场上考虑问题,戒除以自我为中心的坏习惯。为了高效合作,将个人利益放置一边,不被个人小利所驱使,这些行为是胸襟博大和志向高远的表现;共赢,是建立在互信基础上的互惠互利的合作;是集体主义精神的体现;是站在全局的角度,以一种系统的方式思考问题;是超越自我又融合了个人意志、期望和利益,更具长远性、持久性和全局性的利益共享。

——必要的时候需要你牺牲自己或者自己部门的利益。你的牺牲或许会让你暂时失去很多,但从长远来看,你在将来获得的回报将比你失去的更多。

——对同事的工作表示兴趣和支持。虽然“只扫自家门前雪,不管他人瓦上霜”会让你落得清闲自在,但这样会让你与上司、同事和下属的距离越来越远。尝试对同事说说下列这些话,你将会收到意想不到的回报:

你的工作进行得还好吧?

你在工作上很有一手,是否把宝贵经验和我们分享一下?

工作上有头疼的问题?需要我帮忙吗?

……

——承认别人的价值与成就。切忌不可说下面这些话:

他有什么了不起?

那种小事,谁都可以做。

他是他,我是我!

……

这些想法,会妨碍自己进步,更会制造隔阂。相反的,我们应该随时让别人知道在你眼中他(她)很有分量。

所谓“赠人玫瑰,手有余香”,心中常常装着他人,不因为别人得到利益和好处而心存嫉妒,更愿意成人之美,真诚助人,别人也会心中装着你,这样你才能更快更好地融入一个团队,与他人密切合作。

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