“金融风暴”与企业的战略选择

所谓关系营销，是以系统论为基本指导思想，将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系，有利交易自会随之而来”的基本原理，来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

本书精心选取了或在管理学发展史上有重大突破的，或在管理理论的某个方面有实质性的公认的建树的，或在管理实践上有较大的和较为持久影响的30本经典著作。作者从这些广受赞誉的著作中提炼出核心内容，既有对大师生平与成就的介绍，又有原著的内容简介以及精彩语录，全面阐述出其所蕴含的优秀管理理念和处世哲学。

中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。三伏天，海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅？因为这里的服务好到无可挑剔：怕眼镜被火锅熏得模糊，他们免费提供眼镜布；怕手机被弄脏，他们免费提供“包丹袋”；怕长头发影响吃饭，他们免费提供头绳……排队怕什么？这里有免费的零食、点心和果盘，还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。

面对大洋彼岸的危机，世界的每个公民都处在风暴的中心。要安全地度过这个严寒的“冬天”，我们应该如可应对？作者给出的“方剂”是：竖立信心，回归节俭，转“危”为“机”。

她是一个普通的小孩，妈妈对她家暴……她实在忍受不了，妈妈的虐待，在学校自尽了。她来到了地狱里，遇到了死神，她与死神做了交易，来到了另一个女孩的身体，她决定回去，找到她上辈子爱的那个人……她是否能如愿呢？

罚神之时，诀别之日！“什么神？”，“牛鬼蛇神！”

本书精选甘渭汉、孙毅、萧向荣、旷伏兆、张经武、郑淮山等十位开国中将最具代表性的人生片断。

回忆曾经的美好，却发现我们已经走的太远。送她一首小文字，纪念曾经的美好。

君既无心，何以聘妾为妻？为了你这样的人，我误尽一生，若有来世，只愿成仇不愿成偶！花妙作为一个穿越者横行年代的穿越女，表示对这原主乱七八糟的身份十分糟心。魂穿靠山村，家徒四壁，爹娘生死不知，包子幼弟在侧，左邻右舍暗算，隔壁村‘土豪’逼嫁。花妙表示，好歹穿越了一回，不做出一番成绩，哪儿对得起自个儿穿越女的身份？神马？秀才老爹是大夏朝荣国公府的三老爷？秀才亲娘是镇国侯府侯爷的亲妹子？要不要这么高大上？爹娘都被净身出户，逐出族谱？花妙拍拍胸脯，还好还好，她有防病防灾防坏人还自带高级空间的白玉佩。可是，原主前世渣夫，能不往姐跟前凑么？姐实在是看不上你啊~~***************************如果你喜欢《暖娇》的话，请支持竹枝创作不易，不喜欢的也可另觅佳作，竹枝自问不是神，写不出人人叫好的绝章。

青春是生命中最美好的一段时光，每个人的青春里都会有欢笑，有痛苦，有遗憾。。。。。只希望N年以后的我们，想起这段经历还是嘴角上扬的。。。。。

太子殿下，小云子，本殿下饿了，去！做饭去。某人听见当时就无语了，厨子让干嘛吃的？！我不去！真的？真的！然后就直接抱起她来，走进了房间里......

先说好（男主女主身心干净女主不虐）她是复姓八大世家第一世家欧阳家的少主人奈何一夜之间家族内乱被送出国，长大后为成王牌杀手却被背叛惨死重生，他是复姓八大世家第二世家闻人家的少主人性格阴险腹黑唯一的遗憾就是上辈子没好好爱她：当一切重来他和她能否回到原点，当她重生归来变成腹黑狡诈的女王；他碰上他又会碰撞出怎么样的火花

印度安人有13颗水晶头骨他们能说话会唱歌这些头骨里隐藏了关于人类死亡的秘密。

她，是离国的灾星，被视为不详。他，是命定的君主，高高在上。那段悄无声息的日子里，有太多太多没有说清……因为仇恨的鸿沟，终将是一场殊途……