现实中，很多企业都对用户充满了渴望，为了能够俘获用户的心，商家们不断使出各式各样的手段。但是很多时候，企业虽然付出了很多，但最终却一无所获，这到底是为什么呢？对此，乔布斯竟然给出了这样一个惊人的论断：“用户对产品一见钟情只需要5秒钟时间，超出这个时间之外，想要进一步让用户产生兴趣，就是非常困难的一件事了。”
这是乔布斯在苹果公司高层举行的一次例会上发表的观点，随后他的这个观点也得到了不少高层的肯定。心理学家研究发现，在用户第一次见到某一个产品时，他的大脑会根据产品的外形、颜色等因素快速做出反应，下丘脑随之受到刺激，人的面色也就会微微发红，心跳加速。这一种生理变化在一见钟情这一点上起着很大的作用，即如果下丘脑受到的刺激足够强烈，那么这个人对产品产生一见钟情的概率也就会非常大；反之，如果用户在较短的时间里，下丘脑受到的刺激不够大，那么其对产品所谓的一见钟情就很难出现。
在苹果公司举行的一次例会上，乔布斯讲了一个冷笑话。一天，朋友家的一位小男孩告诉他的朋友说：“爸爸，昨天傍晚我在商店橱窗里看见了一个非常漂亮的水晶手表，然后我马上就喜欢它了。”
小男孩的父亲听了之后问道：“那么，你真的想拥有它并照看好它吗？”
男孩高兴地点了点头，愉快地回答说：“没错，我愿意拥有并照看它，好像是照顾我的变形金刚一样。”通过这个故事，乔布斯向在座的人解释说：“通常而言，一个人被外界事物吸引，都是在极短的时间之内做出的反应，如果在最初的一段时间里这个人不能被吸引，那么外界事物一定是这个人不感兴趣的。”
为了证实自己的观点，乔布斯还举出了自己在早些时候做过的一个实验。当时，有五百人参加了苹果公司组织的产品内部大会，乔布斯让他们来到一个摆满各种电子产品的长形桌子旁挑选出自己最喜欢的电子产品，进行所谓的“一见钟情测试”。最后，这一场声势浩大的测试很快就落下了帷幕，而乔布斯也完成了数据收集、处理的过程。
在这一次“一见钟情测试”中，几乎所有找到心仪电子产品的人都是在非常短的时间内做出的决定。很多参与测试的人都表示：“我第一眼看到苹果电子产品的时候就按捺不住了，有种想要马上跳起来的感觉。”通过这一次实验，乔布斯最后得出的结论就是，对产品的一见钟情其实只需要很短的时间。因为好感通常都是在非常短的时间里发生的，当蛰伏的火苗被点燃之后，人们开始进行思考、评估，最终对产品做出决定。
此外，乔布斯还发现，女士挑选一见钟情的产品所用的时间相对而言要更短一些——她们在判定自己是否喜欢某个电子产品的时候，花费的时间往往不及男士的一半。
通过乔布斯的实验我们便可以看出，只要产品足够吸引用户，每个用户都会对该产品一见钟情。通常而言，用户对产品一见钟情所需的时间非常短，而到最后下定决心认定是自己所要购买的产品时往往也不会超过一分钟的时间。
既然用户购买产品都是在一瞬间产生的购买行为，那么为什么现实生活当中用户对产品一见钟情的事情又发生得非常少呢？这一点包含很多因素，主要与用户自身实际情况有关。比如，现实中，当用户看到一些产品后，产品的颜色、外形等方面并不能打动用户的心，用户对其也很难产生怦然心动的感觉。在这种情况下，产品自然很难和用户“亲密接触”。为了避免这种情况的出现，苹果公司对此做足了文章——将产品无论是在外形还是颜色上都进行了卓越的设计，目的就是给用户留下美好印象。事实证明，苹果公司的确做到了这一点，同时也做到了让用户对其产品一见钟情。
