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第32章 羞怯感及其预防

羞怯是许多人都有过的一种普遍的情绪体验,主要是指由于性格内向或挫折引起的过多约束自己的言行,以致无法真实表现自己情感的一种心理障碍。懂得害羞是一种优点,怕羞的人会全心聆听别的人讲话,从不想抢别人的话题,因此,他们显得谦虚而富有涵养。但怕羞超过一定限度,特别是与自卑感联系在一起,就会严重妨碍推销自我。一方面它使你很难与陌生人接近,另一方面又不能使你充分表现自己,会白白丧失一个个工作机会。

羞怯感强的人,在招聘者面前会感到有一种无形的压力,他们不敢迎视对方的目光,缺乏表现自己的信心和勇气。面谈时常出现脸红、冒汗、张口结舌、语无伦次等现象。他们对自己的神态举止和言谈过分敏感,生怕自己在别人面前失态出丑。他们越是害怕和检点自己的言谈举止,就越无法恰当地控制自己的失态行为,反而会异常紧张,不自然的表情和行为通过反馈更进一步增加了紧张心理,形成恶性循环。使他们对面谈情景形成一种条件反射般的害怕心理,以致变得神经质。

造成羞怯的原因固然有生理因素的作用,但主要是后天形成的。在求职择业过程中缺乏相应的知识、技能和经验,就会产生对自己沾不信任。诸如怕回答不上来对方提问而出“洋相”;怕说话不得体而伤害对方或有损自己的形象;怕应付不了对方的手腕,使自己吃亏;怕求职失败让人笑话或看不起……这种种“怕”就构成了一个人羞怯心态。那么怎样才能减少羞怯心理呢?增强自信心是最有效的途径名一,除此之外,还要注意以下几点:

第一,不要过多地计较他人的评论。羞怯感强的人,最怕得到否定的评价,结果越害怕越不敢表现自己,越不敢与人交往,恶性循环的圆圈使她在羞怯的漩涡中越陷越深。其实,被人评论是正常的事,应把它作为改善自己的动力,而不应把它当成精神负担。

第二,扩大自己的知识面。只有具备丰富的知识,才能在各种求职活动中,不会因知识过分狭窄而受窘。这里所说的知识,不仅包括你的专业知识和其他科学文化知识,而且也包括面谈的基本礼节和推销自我的基本技巧。你可以从有关求职的书刊上获得这些知识,也可以从你周围的同学、朋友身上获得。

第三,学会控制自己。常用的方法是自我暗示法,每当在面谈时,自感有可能紧张、羞怯时,就提醒自己镇定下来,什么都不去想,把招聘者当作自己的熟人和朋友一样,“羞怯心理”就会减少大半。心理学的研究表明,一个非常怕羞的人,当他在陌生场合讲出第一句勇敢的言语后,随之而来的将不再是新的羞怯而可能是顺理成章的论说。

第四,争取锻炼的机会。开始可以拣容易的做,如先在熟人的范围里练习面谈,锻炼自己的表达能力,运用和熟悉自我推销的技巧,培养对“羞怯”的心理抗力。然后遵守循序渐进的原则,扩大范围、增加难度。我们主张,要尽可能地参加各种类型的“人才交流会”、“人才洽谈会”和“毕业生的供需见面会”,把它们看成是锻炼自己的机会。在有意识地克服羞怯心理的过程中,对每一个机会,都必须做好充分的准备,以获得好的效果。

有的求职专家建议,在正式面谈前要像戏剧演出前的彩排一样进行预演。把为面谈准备的衣服、道具都用上,同镜子里的你进行“面谈”,看看自己的外表、姿势、态度和言词如何。也可以把朋友叫来充当招聘者进行“演习”。这对进一步熟悉面谈内容,使行为举止自然、流畅,克服紧张和羞怯,增强自信都有重要作用。

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