心理学的研究表明，一个人进入青年期以后，随自我意识的成熟和自尊心的增强，不再像儿童那样无忧无虑、天真烂漫了。他们会较多地考虑自己的社会地位和未来的发展，注意别人对自己的评价。当他们发现自己的某些缺点，特别是在求职过程中受到挫折后，为了维护自尊心，就会在竞争面前采取退避三舍的态度，显示出一种自卑的倾向。
一般说来，缺乏自信的人，多是性格内向、勤于反思而又敏感多疑的人。他们的自尊心很强，但不懂得如何积极地获取自尊，而是采取消极退避的方式以保护自尊。正是为了追求一种不使自尊心受到伤害的安全感，为了不在别人面前暴露自己的弱点，于是不敢坦率地介绍自己，不敢大胆地推销自己。他们唯恐别人看不起自己，实际上正是自己低估了自己，而别人对他们的轻视态度，常常是由于他们自己的自卑和退避所造成。在推荐自我的过程中，他们也希望给对方留下好印象，可又总是怀疑自己的能力，不相信自己能够做到，仿佛自己的一举一动都是在公众面前演出。所以只要置身于陌生人面前，便会产生不知所措的惊慌，有的人立即会出现脸红、低头、出冷汗、干笑等拙笨的动作，有的人还会出现喉头颤抖、发音吐字不清，甚至全身发软等现象。这些缺乏自信的表现，往往给对方缺乏生气、能力低下、适应性差的感觉，从而减少成功的机会。
心理学家认为，自卑心理实际上是一种心理保护机制，它来源于心理上的一种消极的自我暗示。一个人如果老想着自己不如别人，那么他就是一个注定的失败者。反之，一个人只要自信，他就能成为他所期望的人。古希腊神话里有这样一个故事：塞浦路斯国王皮格马利翁酷爱雕塑艺术，他在完成一座少女雕像的过程中，倾注了自己的心血和感情，不禁对这尊美丽的雕像产生了爱慕之情。后来他的“热望”终于发生了效应，少女雕像突然活了起来，两个人最后结合在一起。这种效应社会心理学称之为“皮格马利翁效应”。
心理学的实验也有类似的结果。在一项实验中，心理学家让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个人说，她的交谈对象是个研究生，对另一个却说，你的交谈对象是个高考落榜的中学毕业生。结果，自以为地位高的女学生，在交谈过程非常自信，流露出一种优越感，而自以为地位低的学生，则缺乏自信，说话变得支支吾吾，甚至很少注意对方。它说明，一个人究竟成为什么样的人是按照自己和他人的期望发展的。一个人的行为取决于对自己的信心，如果我们想改变自己，就应改变对自己的看法，正确评价自己、正确地表现自己、正确地补偿自己。
首先，要正确地评价自己。人贵有自知之明。这里的“自知”，不仅表现为知道自己的短处，也表现为了解自己的长处。我们不能因为自己某方面的能力缺陷而怀疑自己的全部能力，而要看到自己如人之处和过人之处。自卑感的产生多是由于崇拜别人和害怕别人，而或多或少地否定自己造成的。比如，在招聘者面前或在众多的竞争对手面前，你可能认为他们的能力和水平远远超过自己，在他们面前介绍自己的特点总有一种班门弄斧的感觉。结果不能清楚充分地表现自己的能力和特长，导致求职失败。
遇到这种情况，首先要淡化气氛，不要把自己的一言一行都看得如此重要，人人都希望自己的言行处处得体，但事实谁也难以办到，万一有疏忽是正常的。不能因为有些小的失误就否定自己，处处谨小慎微，结果搅得自己心慌意乱，无所适从。有时可以通过“否定”他人来获得心理上的平衡。也就是要正确认识他人的权威性，肯定自己在某方面的优点是对方所不能及的。马克思十分赞赏过一句格言“你所以感到巨人高不可攀，只是因为自己跪着”。不信你站起来试试，你一定能发现，自己并不是一定比别人矮一截。许多事情，别人能做到的，你经过努力一样能做到。
其次，要正确地补偿自己。一个人的眼睛失明了，耳朵却变得特别灵，这是生迤上的补偿功能。人的心理上也具有这种补偿能力。当然这种补偿有积极和消极之分，有的人自叹能力不如别人，却又巴不得看到别人失败、受挫，这是一种幸灾乐祸的补偿。我们提倡的是积极的心理补偿。具体说主要有两种方法。
一是“以勤补拙”。知道自己在某方面有缺陷，就下功夫去弥补。一个热爱生活的人，就应用自己辛勤的汗水去换取你所希望的一切。古希腊著名演说家德穆斯芬幼年时口才平平，而且有些口吃，第一次登台演说就被喝了倒彩。面对挫折，他毫不气馁，而且立志成为雄辩家。他面对大海、口含石子、反复练习，经过第二次演说，及以后的多次实践，使他成为古希腊闻名遐尔的演说雄才了。
二是“扬长避短”。人与环境的联系是多方面的，在成才的道路上，“失之东隅，收之桑榆”的情况是屡见不鲜的。我们阅读许多伟人的传记，可以发现许多人的优秀品格和一生的辉煌成就，从某种意义上说是其个人缺陷促成的。像亚历山大大帝和拿破仑是因为生来身材矮小，而立志在军事上获得成就的；苏格拉底和伏尔泰是因为自惭形秽，而在思想上痛下功夫，结果在哲学领域大放光芒；张海迪的成功也是她思想上的坚强弥补了她身体的缺陷。所以说，人的缺陷是可以改变的，关键在于你愿不愿意改变。只要下决心讲尭科学的方法，选择适合自己的奋斗目标，自卑的人会逐渐变成自信的人。
其三，正确地表现自己。自卑感往往产丰在自我表现的过程中，要克服自卑感还必须学会恰如其分地表露自己的才能。专家们建议，自卑感强的人，不妨多做一些把握较大的事情。因为任何成功都会增加人的自信，循序渐进的锻炼自己的自我表现能力，是克服自卑的根本途径。比如学会如何平睁地与人交谈、如何接近陌生人、如何同别人握手寒喧、如何进行开场白、如何使谈话继续和终止等技巧等等。如果你在求职过程中感到信心不足，或患有某种程度的“自我推销恐惧症”的话，在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强化自己的自信心，为推销自我做准备。
1.径直迎着对方走过去，好象他欠了你的钱。
2.挺起胸膛与对方讲话，自然会觉得自己高大。
3.盯住对方的眼睛讲话，如果对方回避你的目光，说明你比他坚强。
4.说话声音宏亮，不要吞吞吐吐，如果没有把握，可以将要讲的话在镜子面前练一练。
5.如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，这种音量差会给对方造成心理压力，使对方更想细心地听你说。
6.保持与对方谈话中的沉默间隔，不要急不可待。这样会使你有更多的思考时间，也使对方感到你是一位充满自信的人。
7.经常考虑这样一个问题：人各有长短，都存在着有求于人和被人所求的可能，不能因为有求于人就感到自己低人一头，也不能因为被人所求就趾高气扬。
8.在生人面前，你不了解对方，但对方也不了解你，要充分意识到自己的有利条件，不可妄自菲薄。
一个人对自己的态度，全部反映在举手投足之间，如果你认为你有资格承担那项工作，并对做好那一工作充满信心，你的一言一行就会给对方以可信的感觉。记住一位心理医生曾经说过的话，你越练习得好象对自己很有信心，就越能造成一种你很行的气氛。对方就越觉得你是一个可信赖的人。
