一个人倘若没有热情，他的奋斗就会没有动力；然而，一旦他任由热情的驱使，他就会变成脱缰的野马。所以，在你前进的历程中，对于热情的自制也就是不可缺少的。
因而，可以说，自制是一个人成功道路上的平衡器。
拿破仑·希尔对美国各监狱的数万名成年犯人做过一项调查，发现了一个令人惊讶的事实：这些不幸的男女犯人沦落到监狱中的原因，有百分之九十是由于他缺乏不可缺少的自制，也就是说，未能把他们的精力用在积极有益的方面。
要想做个极为“平衡”的人，你身上的热忱和自制必须均衡。
缺乏自制是一个推销员最具破坏性的缺点之一。
客户说了几句这位推销员所不愿意听到的话，一旦后者缺乏自制能力的话，他会马上针锋相对，用同样的话进行反击，这对他的销售努力是最严重的伤害。
在芝加哥一家大百货公司里，拿破仑·希尔亲眼目睹了一件事，它说明了自制的关键性。
在这家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前，许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻小姐诉说她们所遭遇的困难，以及这家公司错误的地方。
在这些投诉的妇女中，有的非常愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很不好听的话，柜台后的这位年轻小姐，接待了这些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出一丝憎恶。她脸上带着微笑，指导这些妇女们前往相应的部门，她的态度优雅而镇静，拿破仑·希尔对她的自制修养十分惊讶。
站在她身后的是另一位年轻女郎，她在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在她前面的那位年轻小姐。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，然而省略了这些妇女本来的尖酸而愤怒的语气。
原来，站在柜台后、面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻小姐是位聋子，她的助手通过纸条把一切不可缺少的事实告诉她。
拿破仑·希尔对这种安排十分感兴趣，于是便去访问这家百货公司的经理。
经理告诉拿破仑·希尔说，他挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又很关键的一项工作的原因，主要是由于他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。
拿破仑·希尔站在那儿观看那群排成长队的妇女，并且发现，柜台后面那位年轻小姐脸上亲切的微笑，对这些愤怒的妇女们产生了很不错的影响。她们来到她面前时，个个像是咆哮怒吼的野狼，但当她们离开时，个个却又像是温顺柔和的绵羊。
实际上，她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出了羞怯的神情，因为这位年轻小姐的“自制”已让她们对自己的作为感到惭愧。
自从拿破仑·希尔亲眼看到那一幕之后，每当他对自己所不喜欢听到的评论感到不耐烦时，他就马上想起了柜台后面那位小姐的自制而镇静的神态。而且他总是这么想：每个人应该有一副“心理耳罩”，以此来训练自己的心理自制力。
拿破仑·希尔个人已经养成一种习惯，对于所不愿听到的那些无聊谈话，可以把两个耳朵“闭上”，避免在听到之后徒增烦恼。
生命非常短暂，有很多建设性工作等待你去完成，所以，你不必对说出你不愿意听到的话语的每个人去进行“反击”。
拿破仑·希尔在从事律师业务期间，曾经注意到一个十分聪明的诡计，是辩护律师专门用来套取对方证人证词的。由于这些证人对于对方律师的质问总是回答说“我不记得了”，或是说“我不知道。”
当辩护律师使用各种方法企图套取证人的证词以失败告终时，他就会设法激怒这名证人。而这名证人在愤怒的情况下，往往会失去自制，说出他在冷静的情况下不会说出的一些证词。
