（6）通过市场调查获取信息。现场调查是获取第一手信息的重要手段，调查形式有多种，大体上分为以下四个步骤：首先明确调查目的、内容和对象，其次制定调查的方法和策略，再次是进行实际调查，最后是调查信息的回收与整理。就中小民营企业而言，应主要调查两方面的信息，一方面要了解顾客的需求信息，另一方面要了解竞争对手的信息。调查顾客需求信息时要注意以下几点：一是要尽量了解顾客的现时需求和潜在的需求，以利于发掘新的顾客；二是要了解顾客对公司产品的评价，搞清楚他们喜欢什么地方，不喜欢什么地方；三是向顾客征求意见并询问他们希望对产品做哪些改进；四是进行调查时应恰当地提出问题，才能真正得到想得到的信息，而不仅是“是”或“不是”这样过于简单的问答；五是在市场调查时应采用一些有吸引力的形式，以取得更好的效果。关于竞争对手的信息应重点关注其产品种类、价格、规格、性能和经营规模、技术水平、生产方式、生产成本、服务项目、销售渠道、营销策略、地理位置等各方面的信息。
2.民营企业如何发挥市场信息的作用
市场信息是民营企业发展的物质基础，对它的有效利用，是企业成败的关键所在。要发挥市场信息的作用，可以从以下几方面来考虑。
（1）知识型信息人才是民营企业能否有效利用市场信息的关键
在我国，虽然一些大型的民营企业建立了自己的企业市场信息系统，但对于大多数中小民营企业来说，“市场信息”还是一个十分陌生的名词，这些企业不仅没有专业信息队伍，而且没有专业的信息人员，主要是靠供销人员代抓信息。然而，由于这些代销员的素质也普遍低下，他们运用市场信息进行分析、判断、归纳、推理和应变能力也较低。这一状况严重影响了民营企业利用市场信息的质量，所以，努力培养“知识型信息人才”则成为乡民营企业发展的当务之急。
知识型信息人才是指具有较强的信息意识和信息能力、较合理的知识结构的复合型信息工作者。他们懂得如何开发先进的技术，科技意识和信息意识非常强，信息面广，反应敏捷，判断准确，往往能抢先一步，在最大程度上实现商品市场的占有率。所以，大力开发和培养知识型信息人才就成为乡镇企业发展的一个根本问题。解决这一问题不妨从以下几方面入手。一是与高等院校联合，走校企结合的道路。高等院校具有智力资源优势，是人才培养的中心。通过校企联合，企业可为高等院校提供财力支持，而高校则可为企业提供智力支持。通过输送人才、职工培训、开办信息专题讲座等多种形式提高企业的整体素质，培养一批信息人才。二是招贤纳士，引进信息人才。人才是当今信息时代最重要的资源，人才的价值和作用将在信息社会得到最充分的体现。能否在市场竞争中占据主导地位，关键在于能否掌握人才优势。民营企业要想发挥市场信息的积极作用，就必须广纳良才，制定各种优惠政策和吸引贤能之士来企业工作，为他们提供用武之地。三是开展企业全员信息培训。民营乡镇企业要建立人才培训制度，有计划地组织企业从领导到技术骨干分次分批加以培训，切实抓好企业的全员岗位培训，通过内部培训、外部培训和岗位培训等形式，逐步提高企业全员上下的信息意识和信息能力，提高他们的信息素质乃至整体素质，培养和造就一批民营企业信息工作者队伍。
（2）增强企业的信息抢先能力
增强企业在信息竞争中的抢先能力，可以从以下三个基本环节入手。第一，在信息收集中抢先。关键是在信息竞争中具有特殊的信息敏感性，在任何时间和场合都能保持高度的信息意识。这就要求信息竞争者能够进行科学预测和判断，并富于想象，善于联想，勇于创新。要善于利用各种信息渠道。第二，在信息分析中抢先。企业在信息竞争中会出现两种情况：首先是害怕失去机会，不作分析盲目抢先，结果欲速不达，造成失误；其次是面对潮水般涌来的信息不知如何是好，结果坐失抢先良机。这些情况，说明必须对信息作深入精细分析，作为抢先能力的基础，信息分析的主要内容是：可靠性分析、时效价值分析、适用度分析。通过分析选择可靠的、高时效的、对本企业适用的信息。为了使信息分析做到准确、快速、富于创新，应该考虑几个原则。一是超脱原则。就是对信息进行摆脱主观意愿和各种干扰的“冷处理”。二是综合原则。就是把经过选择的信息按其内部联系排列成具有共同目的的有机整体。三是浓缩原则。就是滤去低效、无效的信息，并用精炼的文字、简明的公式、图表表达信息的内容，通过浓缩提高信息的密集度。四是开拓原则。开发信息的潜价值，通过举一反三来增加信息的有用度。第三，在信息传递方面抢先，最关键的就是要突出一个“快”字。为了在信息传递方面抢先，一是要求信息传递通道的容量大，使经过分析的信息都能传递出去；二是要求传递过程中的损失少，失真度低；三是要求信息传递时间短，随收随发。
（3）建立高效率的企业市场信息管理系统
建立高效率的企业市场信息管理系统是开发利用企业市场信息的前提和保障。若没有专门高效的企业市场信息管理系统，各项工作就不能协调一致，如同一盘散沙，虽然各类工作人员很多，劳动量也不少，但力量不能集中，无法形成有效的合力，工作效率则无从谈起。只有建立了高效率的企业市场信息管理系统，使各项工作相互协调，企业市场信息的开发利用才能进行得有条不紊，绩佳高效。
建立高效率的企业市场信息管理系统。主要要做到企业市场信息管理系统的现代化。企业市场信息管理系统现代化程度的高低直接关系到其系统功能的强弱。在科技日益发达的今天，各项工作都在向现代化方向发展。建立以电子计算机为中心的企业市场信息管理系统是管理现代化的客观要求，是企业市场信息系统的发展方向。在这个现代化过程中，建立专用的企业市场信息数据库是其核心工作。只有具备了专用的市场信息数据库，计算机才能部分地代替脑力劳动，模拟人工智能，通过一定的程序把专家的经验和市场活动规律编成程序化指令，为企业生产经营决策提供依据。市场信息管理系统应当跟企业内部网连成一体，再通过内部网服务器接口与国际互联网相连。这样，企业界管理系统才不至于孤立，处于一个开放的网络体系当中。当然，市场信息管理系统现代化还包括一些必要的通讯设备，诸如电话、电传等等。当然，建立高效的企业市场信息管理系统，还有很多附属工作需要完成。只有将企业市场信息管理系统的现代化和其他附属工作都彻底落实后，市场信息系统才能有效地运转，为企业高质量的决策提供可靠的依据。
（4）采用先进的信息技术，提高创新能力
创新能力是一个企业发展的重要条件，而先进的信息技术则是企业提高创新能力的前提。虽然一些民营企业开始重视市场信息的收集与利用，但由于乡镇企业在人才、资金等方面条件的限制，大多数民营企业对于市场信息的收集和利用还处于无序状态，他们无心也无力建立一个专门的市场信息管理系统和信息队伍，其信息收集、处理、利用手段落后，质量低，时效差。对这种情况，民营企业必须努力自筹资金，采用先进的信息技术，以提高企业的创新能力，企业要借助于现代化高科技手段——电子计算机，实现市场信息的收集、处理、存储、传递、应用的系列化，从而提高市场信息的科学性、正确性和实效性。因而，建立以电子计算机为基础的企业市场信息管理系统是民营企业发展的方向。
（5）用活市场信息，正确拟定经营目标
企业搜集加工、分析掌握市场信息的目的在于应用。企业在确定经营、开发某种商品时，应根据市场信息全面考虑企业的生产技术水平、资金原材料状况，目标市场状况，销售费用，价格高低等多种因素，以便做到少投入，多收益。企业经营决策实施后，一种商品投入生产和投入市场后，是否得到市场的认可，要通过市场信息反馈来检验。因此，企业要做好决策实施后市场信息反馈的搜集整理工作。市场信息反馈的主要内容是：产品质量、花色品种、包装装潢、性能功能、商标、价格、经营方式、交货途径、期限、售后服务等。把及时搜集到的各种反馈信息加以分析整理，才能进一步指导、调整企业的经营策略，提高市场占有率。
（6）提高企业经营者与信息打交道的能力
提高企业经营者与信息打交道的能力，是用活市场信息，搞活企业经营的关键，企业能否真正采集到和用活市场信息，指导企业经营，其关键在企业的经营者。因此，必须下大工夫培养提高企业经营者与信息打交道的能力。即搜集信息的能力，对信息敏捷反应的能力，提取信息的能力，贮存和调用信息的能力，善于利用信息的能力等。企业经营者应该具备利用市场信息的能力，把信息资源变成为企业的经济效益，这种资源才能体现其无比的价值。
