登陆注册
4707600000044

第44章 管好嘴,慢张口(3)

因为大家同处一个工作环境,所以,要处理好一些矛盾。与同事的关系处理不当,会影响到工作的正常进行,以及事业的发展。因此,为了事业的一帆风顺,与同事说话时一定要注意一些小节。

许多人在与同事交流时,很想通过交谈增添工作情趣,但有些时候总是弄巧成拙、事与愿违。其实,与同事交流需要一定技巧。

酒桌上说话更要注意分寸

在酒桌上如何说话才能够给人留下好感呢?不妨参考以下几个方面:

1.话题要适合在座的大多数人

说话的时候,选好话题很重要。好话题就是指在座宾客大都了解或愿意参与的话题。有了好话题,在座宾客可以畅所欲言,各抒己见,气氛自然会活跃起来。倘若选择一个非大众化的话题,能够参与其中的宾客只有三两个,其他人心里肯定不痛快。要知道,大多数人在公共场合都有说话的欲望,希望展现自己。

2.不要窃窃私语

在酒桌上说话的时候,一定不要窃窃私语。

一方面,这是不尊重他人的表现。当你和别人窃窃私语时,无疑会冷落了其他的朋友或合作伙伴。

另一方面,这会让人对你产生不好的印象。当你和某人窃窃私语时,有些人或许会不在乎,但有些人从你的表现中可以看出你不会做人,从而会在以后的交往中,不把你作为他们人脉网中重要的一员。

如果在酒桌上遇到了关系比较好的人,别厚此薄彼。要是真有很多的话要说,可以在应酬后单独聊聊。

3.谦虚稳重

在酒桌上要做到谦虚稳重,既不要提及自己洋洋得意的事情,也不要提及令某位宾客感到难堪的事情。如果有人夸你的事迹时,可以轻描淡写,也可以顺水推舟,将话题转移到下个人身上。

不过,也不要过度谦虚。因为过分的谦虚就是骄傲,了解你的人会认为你是矫揉造作,而不了解你的人则会觉得你一无是处。

4.察言观色,及时交流

酒桌上是交朋友的好机会,如果能够察言观色,就会抓住对方的心理。比如,当你发现某些人受到冷落后,立即与他交流。这个人便会觉得你重视他,从而乐于和你交流。

5.最主要的是要做到以下几点:

(1)不说假话如实反映情况,不隐瞒自己的观点。

(2)不说大话不以大帽子压人,不以权势逼人,不装腔作势。

(3)不说空话不哗众取宠,能办到的才说,办不到的不轻诺。

(4)不说脏话注意文明礼貌,在任何场合都要注意素质。

(5)不说废话处事果断,说话精练;开短会,说短话,不唠叨。

(6)不说套话领导干部不仅政治上思想上要同党中央保持要一致,而且所用的言词也要同中央的提法相符,如“贫下中农”“大干快上”“一元化领导”之类的过时词汇不宜再用。要学会使用当前反映新观念、新经验、新科技的新词语。

(7)不讲外行话干部要精通本行业、本单位的业务,正确使用专业术语。在新的历史时期,不仅业务干部,行政、党务干部也应做到这一点。

(8)不讲文理不通的话说话要合乎语言规范,讲究修辞,积极维护祖国语言的纯洁和健康。

(9)不讲群众不懂的话干部要联系组织群众,必须学习和使用群众朴实生动的语言,让群众一听就懂,有亲切感。不要讲话的时候夹杂文言文,也不要动不动就加几句外语。

有的人在酒桌上借着酒劲儿便顺口胡诌,这绝对不是一个会说话的有心人所为。一个有心人会在这种场合下,通过语言展示自己的修养和风度。

在酒桌上说话,要想取得他人的尊敬,让人感到你说话的分量,就必须要学会驾驭语言。巧妙的语言能够使你散发魅力,从而实现你要达到的目的。

说话文明,待人谦和

通常,我们在见到德高望重的长者时,会亲切地问一句“老人家,您好”;见到与自己年龄相仿的人时,直接说“先生,您好”或“女士,您好”更能显示出你的友好;如果知道对方的职业,可以在“您好”前加上职业称谓,如“医生,您好”“老师,您好”等。

在一天之内的不同时间段,可以使用不同的问候语,如,“早上好”“中午好”“晚上好”等,这会显得更加得体;遇到节日时,可以把节日祝福放入问候语中,比如,“节日好”和“新年好”等。

聊天开始先使用文明用语,会给人以舒服之感,能够把双方带进一个融洽的氛围中,这样很有利于进一步的谈话和交往。

我们发现,会办事的人在平常说话时口头挂有很多“敬语”,可以用来表示对人尊重之意。千万不要小看这些敬语,它们有神奇的效力。比如“请问”有如下说法:借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等。“打扰”有如下委婉的用词:劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等。如果平时说话经常使用这些词汇,气氛就会显得和谐融洽,可以减少许多不必要的摩擦和口角。

当你和人相见的时候,道一声“你好”,这是非常容易的事情。这一声问候,传递着丰富信息:既能表达你的尊重、亲切和友善,又能显示你的礼貌、教养和风度。

在国际上,日本人说话的时候常说“谢谢”。有人统计,一个在百货公司工作的日本员工,一天最多说571次“谢谢”,如果不是这样,就可能被认为不是一个好员工。这个数字或许有些夸张,但有一点须承认,顾客买东西后听营业员说声“谢谢,欢迎再来”,自然很高兴;如果顾客没买东西,你仍对他说声“谢谢,欢迎光临”,那么他再买东西的时候,当然更愿意光顾这样的场所。

美国人则爱说“请”。说话、写信、打电报都用,如,请坐、请讲、请转告。美国人即使在打电报时,宁可多付点电报费,也绝不省掉“请”。正因为这样,每年美国电话总局因这个“请”字就能够收入一千万美元。

在欧洲,英国人说话少不了“对不起”这三个字,凡是请人帮助的事情,他们开口总少不了“对不起”。比如,“对不起,我要下车了”“对不起,请给我一杯水”“对不起,占用了您的时间”等。

更值得学习的是,英国警察对违章司机就地处理时,也要先说“对不起,先生,您的车速超过了规定”。如果发生两车相撞的事故,双方都先彼此说“对不起”。在这样的气氛下,双方发生争吵的可能性就更低了。

与人交流的时候,一定不要忘记先礼貌地问候。一般情况下,“您好”是最常见的问候用语。在使用这句问候语时,如果能根据对象、时间、场合的不同而变换表达方式,效果会更好。

不说丧气话,多说鼓劲话

大多数人都有这样的心理:做事前喜欢征求别人的意见,如果能够得到他人的支持和鼓励,那么就会积极地、信心十足地去做。相反,如果遭到别人的打击或劝阻,那么就如同泄了气的皮球一样,提不起干劲儿,这样即使做了也不会取得成功。

由此可见,自己无意的一句话对于一个即将“行动”的人来说,却起着非常重要的作用。所以,在与别人交谈或者给别人提建议的时候,最好多说吉利话,少说丧气话,以免打消别人的积极性。

古时候,一位穷秀才上京赶考。在京城落脚后,他先后做了三个梦:先是梦见自己在墙头种萝卜,接着梦见自己在雨天戴了斗笠还打伞,后又梦见自己与心爱的表妹背靠背躺着。

秀才不知为什么会做这么奇怪的梦,于是,他请教算命先生。算命先生对他说:“墙头种菜徒劳无功,戴斗笠打伞多此一举,与表妹背靠背躺着自然是没戏。不要再去赶考了,尽早返乡吧,免得赔了夫人又折兵。”

秀才顿时垂头丧气,回到客栈收拾行李。店主见后很奇怪,从秀才口中得知缘由后立即劝道:“你这梦是大吉兆啊。墙上种菜是高种(中),戴斗笠打伞是有备无患,与意中人背靠背表示该翻身了!”秀才一听,顿时精神抖擞。于是,他认真备考,最终中了探花。

同一梦境,往往有不同的解释。怎么解释关键看解梦的人是否懂得灵活、变通,懂得对人要说吉利话的道理。

一位国王也曾做了一个奇怪的梦。在他的梦中,有三种景象:山倒、水枯和花落。国王百思不得其解,就将此梦告诉王后。王后顿时失色道:“这可是个坏兆头。山暗指江山,水暗指百姓,山倒水枯意味着社稷不稳和民众离心,花落正说明了好景不长。”听了王后的解释,国王因忧虑而患上重病。

国医发现国王患的是心病,于是问国王是否有什么心事。国王便将王后解梦的事情告诉了国医。国医一听,反而高兴地说:“恭贺大王,这可是好兆头啊。你看,山倒地平,天下太平;水落石出,真龙现身;花落秋来,硕果累累。大王,你就是带来国泰民安的真龙天子啊!”国王听后顿时气息通畅,很快便恢复了健康。

吉利话和丧气话对于一个国王的影响尚且如此巨大,何况对于普通人呢?所以,在日常生活中一定要多对人说鼓励的话,在这方面可以借鉴一下鲁迅先生的说话方式。

鲁迅先生看到许多青年学者在老学者面前变得自卑时,鼓励道:“一条清澈见底的小溪,虽然浅但是浅得澄清;如果说是一条烂泥塘,谁会知道它到底是深是浅呢?或许还是浅点为好。”

青年人听了鲁迅的话都笑了,他的话给青年人带来了很大希望,他们体会到了鲁迅的用意,于是,更加努力地学习和创作。

人们在说话时要考虑一下对方的感受和需要,恰当地说一些鼓励性的话,不要口无遮拦、信口胡说,因为这在给别人带来困扰的同时也会给自己增添麻烦。

保持沉默是解决争议的“良药”

同类推荐
  • 读三国有心机

    读三国有心机

    有人把《三国演义》说成是一部兵书,其实《三国演义》更是一部“心机”智谋全书。人的智慧,文采武功,权术谋略,在当时都发挥到了极致。诸葛亮是中国老百姓心目中智慧的化身,如隆中对、舌战群儒、空城计、三气周瑜、七擒孟获、巧取西川等,一系列脍炙人口的精彩故事,无不让人惊叹不已。曹操是不折不扣的谋略大师,一生用计,刺董卓、战官渡、得荆州、间马超,戎马一生,惟一败笔就是赤壁之战,但这也丝毫抹杀不了曹操一生的功绩和谋略大师的形象。
  • 这样求人最有效

    这样求人最有效

    求人不仅是一种简单的人际行为,它更是一种建立在心理学、行为学、社会学等基础上的成事方法。本书告诉读者如何求人最有效,包括求人基本功、求助于亲人、求助于朋友、求助于领导、求助于下属、求助于陌生人等。
  • 百年清华讲授给青少年的人生智慧

    百年清华讲授给青少年的人生智慧

    书中讲述了清华大师们近百年流传下来的逸事,虽然一件一件看来,或许微不足道,但是整本书读过,你会感到自己仿佛置身于清华的校园之内,无形之中身心已经得到了不可思议的陶冶。这也正像一句名言所说:“如春园之草,不见其长,日有所增。” 大师们早已驾鹤西去,而他们的智慧却永留人间。现在,让我们追随智者的足迹,聆听智慧流淌的声音:让我们搭乘智慧的飞船,去邀游梦想的蓝天,创造人生的辉煌!
  • 做人做事取舍之道

    做人做事取舍之道

    《做人做事取舍之道》讲述了:取舍之道是对中国传统智慧的高度概括,在一取一舍的抉择当中,体现的是一种胸怀,一种心态,一种智慧。提起做人与做事,许多人会说,我时时在做人,天天在做事,这是再简单不过的事情嘛。事实果真如此吗?我们看到有的人在社会上关系难搞、事情难做、步步维艰,而另有一些人则是人脉广博、诸事顺畅。究其原因,正是二者在做人做事的方圆艺术方面功力深与浅的区别罢了。做人做事贵在能取会舍。纵观古今中外,最能保全自己、发展自己和成就自己的人生之道,就是讲究做人做事的取舍之道。
  • 处世的艺术全集

    处世的艺术全集

    爱比克泰德:罗马最著名的斯多葛派哲学家,《生活的艺术》是其追求一种朴实、自然的人生的体现。昂苏尔·玛阿里:波斯王子、著名文学家,其《教诲录》被誉为“伊斯兰百科全书”式的散文作品。巴尔塔萨·格拉西安:西班牙著名伦理学家,《处世的智慧》被誉为“最别具一格的10本书之一”。拉罗什福科:法国著名的伦理作家,流传于世的《箴言录》曾被视为“渎神”之作而被禁销。列夫·托尔斯泰:俄国著名文学家与思想家,《生活之路》是他对人生的深刻思索。查斯特菲尔德:英国著名外交家与政治家,其著名家书《一生的忠告》成为一本世世代代的家教范本。
热门推荐
  • 快穿:撩你没商量

    快穿:撩你没商量

    【本书1V1】青春校园文女配:凭什么我家世好,颜值高,身材棒,肤白貌美大长腿,还有一群追求者,就是比不上那个“坚强”“勤奋”,要颜没颜,要家世没家世,清汤挂面的女主?废材逆袭文女配:凭什么我天赋高,知书达礼,偏偏比不上那个废材体质,天生不能修炼的无盐丑女?霸道总裁文男配:凭什么我温润如玉,翩翩公子,就是比不上那个只会耍流氓的公司总裁?于是,三千位面的配角们开始反击了!颜澈身为一名光荣的小仙女,表示对于帮助他们逆袭的事情毫无压力。颜澈:羽毛(女王)带你装逼带你飞!带你一起打脸主角啪啪啪!
  • 圣观自在菩萨一百八名经

    圣观自在菩萨一百八名经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 七星阴阳师

    七星阴阳师

    这个世界有很多我们想象不到的事。我们的余光看到的东西,当我们正眼看的时候却又消失了,有谁想过这是为什么,仅仅是余光没有看清吗?你尝试过夜深人静自己走在路上弯腰从胯下向后看是什么样子吗?七年前我做了一个梦,梦到村子西边坟墓开了,有一只僵尸跑了出来,醒来后被老舅告知我的寿命只剩下了七年,从此怪事频发,半夜出租遇鬼,在突如其来的事件中死去,而后又传说一般的靠七星灯为自己续命,莫名其妙变成了一位七星阴阳师,七颗星成了生死攸关的坎。真实的经历让我如梦初醒,彻底混乱了世界观。我是一个吃阳间饭,走阴间路的阴阳师,历经七世,命运有谁主宰,这一切都成了谜。
  • 口袋妖怪之龙棘

    口袋妖怪之龙棘

    无聊的高一生活,年仅16岁的他竟然经历了一次常人不可及的穿越!而他不是穿越到古代而是最近很热门的游戏!神奇宝贝!这是真的吗?什么圆陆鲨喜欢你!要和你一起旅行!不可能吧,那可是准神啊。不过龙棘现在真的很郁闷....虽然我有圆陆鲨,但是为什么就是没有小说里面主角佩戴的系统呢....我怎么说也是主角吧....系统:好吧,看在你可怜的份上,我就不把豪华版给你好了,给你我的残废版....龙棘:草!
  • 爱错了时光

    爱错了时光

    简介“到底应该和自己爱的人还是爱自己的人在一起”这或许是所有人都困惑的问题。三年前的林清染毫不犹豫地选择自己爱的人,在她看来,没有感情的婚姻不会幸福。于是,她对箫祁展开了疯狂的追求,但,生死存亡的那一刻,却换来他冷漠的背影。是,她醒了,一段永远没有结果的单恋何必执着下去,于是她走出他的世界,他却感觉失去了什么最珍贵的东西。三年后,她华丽回归,他却死缠烂打,撒娇卖萌打滚求收留!她嗤笑一声:“你好歹是拥有上亿身价的箫氏集团的总裁,何须我收留。”
  • 苍魂记

    苍魂记

    三界碎,六道崩,仙古陨,且看人族少年洛苍如何崛起于混乱大世,笑傲战群雄。凭我一腔热血,独闯天下,重塑六道,再立三界。天若无魂,便以我之魂代替天之魂,战他个朗朗乾坤!!!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 隔壁有总裁:唯爱永生

    隔壁有总裁:唯爱永生

    他,第一家族冰魄家族的大少爷,她,第二家族千羽家族大小姐,当命运的时针转动,他们相爱,他,这辈子唯她不娶,她,唯她这辈子不嫁
  • 都市之帝国时代

    都市之帝国时代

    拥有一颗城镇之心,可以跟建筑结合变成帝国时代游戏里的城镇中心?发达了发达了!训练农民!采集资源!建造兵营、靶场、马厩、城堡!训练出强大的军队从而走向争霸世界,建立帝国的辉煌道路!等等!我为什么没穿越?不是说好了回到过去吊打土著来着吗?为什么我还是在现代社会?手里拿着长枪短剑怎么跟坦克飞机打?在线等,急!
  • 缘续三生桃夭灼华

    缘续三生桃夭灼华

    天界太子钦点的凡界姻缘仙,在替人续缘时顺带收回灵宝,一步一步踏往去往仙界的路,各种别后重逢,伤情、伤心,终是不悔。她替当年的仙界太子如今的仙帝披甲上阵,收回被魔界攻陷的十八座城池,遇上故人,不相见。最后一战,她终是走到了尽头,闭了眼,摘下面具,唤他一声“念风”。可再次睁眼,发现自己寻回了真身,身处冥界。之后应下冥王一约,前往六界寻那终不踏入轮回祸乱众生之人。一步一步,又回仙界,转眼万年,一切都变了。到了现在,她又何去何从?