登陆注册
3166500000089

第89章 办事的语言艺术(12)

招聘时不可避免会谈到薪资,这是求职面试中一个颇为棘手的问题。“您的期望薪资大概多少?”“您对我提出的月薪满意吗?”这类问题,往往让求职者不知如何作答。由于受传统观念的影响,在谈及此问题时往往是羞于启齿,欲说还休。

方法一:迂回曲折,巧报身价

通常情况下,招聘方会参考你目前的薪酬来定价,因此大多数老板在面试新员工时都会问到这个问题,恰当的回答很重要。所以,当专业的人事经理问及这一问题时,可以避免正面回答,而采取迂回曲折的方式。先不急于报“实价”,以免今后没有迂回或进一步解释的余地,而是阐述目前的薪资结构,如可以这样说:“我现在的收入除了每个月固定的工资之外,还有奖金、房贴、车贴,等等。”然后大略说出各部分的情况,这样一来,即便没有直截了当地报出身价,聘方也能大致明了。

方法二:准确定位,直奔期望

“薪金期望值”是求职者的必答题之一,也正是不好答的一题。在面试中被问及这个问题时,求职方应该依形势推断,对方和你是否真正进入实质性谈判了。一些人事部经理会拿这个问题作为对求职者进行考察的一种手段,这时最好是使用一些“外交辞令”,如回答“薪酬并非我关注的焦点,我更看重的是在贵公司的发展前景”,等等。如果是经过几轮面试,双方已经明确进入实质性谈判阶段,此时方可抓住时机抛出自己的想法,如果再拖泥带水、遮遮掩掩,可能会留下问题。

方法三:执意坚持

现在找工作竞争激烈,因此工作机会也是相当重要的,但是如果招聘方提供的薪资水平实在难以满足你的要求时,不妨采取以退为进的方法,或许能够让对方重新考虑你的要求。当然,即使要拒绝对方,也应留下空间。如果雇主需要你,他会乐于满足你的要求。而一旦你对他们提出的标准说出绝对的“不”,就没有商讨余地了。

不少求职者没能认准时机,公司还没有表示出要录用,就冒失地和人力资源经理谈薪论酬,这是极不明智的做法。也有些应试者,对招聘方提出硬性薪酬标准,非要××××元,否则就不干,这也是不好的。最好的办法是给双方留下商议空间,最后,获胜的还是自己。

方法四:目标转移

要是目前工资不利于你的回答,那么直接回答不会给你带来什么好处。正确的回答是顾左右而言他,学会打太极,如巧妙地回答:“我相信公司会依业绩定报酬,以体现多劳多得的原则。”或者:“钱不是我唯一关心的事,我想先就我的能力和特长谈一谈——如果您允许的话。”这样将球又踢了回去,一般对方会愿意听你说下去。

方法五:范围波动

一般聘方心中有一个薪资活动限度,会经常在那个限度内自由调整,手头也掌握着你所不知的内情。当你不知道这个限度时,往往容易自降身价。这样岂不正中其下怀?所以,在你报出期望值之前,请务必搞清它的大致价位,以退为进提出反问,如:“我愿意接受贵公司的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?”这样,不但避开了他的提问,反而可以摸清对方的底。假如比你设想得低,你就定一个比你现在的薪水高10%~20%的价。总之,你必须得先开价,而且不要把底线定得太低。

该不该或者敢不敢回答,是一个难点。如何把握讨论薪酬的分寸,给对方留下好印象,这也是一个难点。

§§§第4节说话讲究迂回策略

有话不一定直说

有个人非常擅长规避质问,他的本领,令了解他的人都想大喊一声“太妙了”。例如,如果有人问他:“你可曾读过《堂吉诃德》?”他会回答:“最近不曾。”事实上他不知道这本书,然而谁会煞风景去揭穿他?

有一天,有人问他可曾读过但丁《神曲》中的地狱篇,他回答:“英文本没读过。”旁人不禁对他肃然起敬。他这句百分之百的真话,可使你有三种理解:他读过这诗篇;他精通14世纪的意大利文;他是文学纯粹主义者,不屑读翻译本。这招非常机智。

在委婉温和的谈话中,直话直说是致命伤。别误解,这不是在鼓励说谎。这里讲的是一种高深的谈话艺术。社交中的谈话高手,能够像作家一样挥洒自如。

其实在社交谈话中有很多诀窍,可以给那些说话不懂得转弯的人作为参考。预备几个有趣的题目,侃侃而谈,但言辞须含糊,含糊到只有社交专家才能知道你是在瞎扯。怎样才能做到有理不强争,有话不直说呢?不妨考虑以下几项:

1.使用模糊性语言

模糊性语言是一种高明的表达方式。这种说话方式,最重要的部分叫做“不确定性原理”。有位物理学家最爱以世界的本质为题,使用一些模糊性语言,或是专业术语,然后看到周围的人个个满脸愕然、面面相觑的模样,觉得很有趣。

2.选择某位不大出名的历史人物为话题

可以挑选一个不知名的历史人物为话题,他不必有什么精彩的秘闻逸事,如果不想再听某人喋喋不休地谈论当今国家大事,正好可以用这个来转换话题。你可以说:“某某怎么样?”那人会顿时茫然,问道:“他怎么样?”“你刚才说的也都适用于他,”你答道,“你看看他的遭遇,政客就是这样的。”如此就已经转变话题了。

值得注意的是:有必要跟其他客人周旋时,要谈些不相干的话,避开敏感话题。一次,王明在同事的生日聚会中,对“文化大革命”发表了自己的独到见解,却不知身旁的人是屈指可数的中国史权威,结果大出洋相。

3.用含义广泛的形容词

所用的形容词最好含义较广泛。如果有人要你对某本书、某出舞台剧、某部电影或某首乐曲发表意见,而自己对此并不熟悉,你应该说:“我喜欢他早期的作品,风格比较单纯。”或者说:“我喜欢他后来的作品,那比较成熟。”这样比较不容易出问题。

4.讲述一些历久弥新的趣闻逸事

即便不侃侃而谈,也可以令人觉得你学问渊博。在节骨眼上讲出一桩人所罕知的事,会使人深信你满腹经纶。例如,记住某某著名作家的妻子是哪个富豪的亲戚好友,在跟人家讨论文学、商界动态、名人花絮或新闻的时候,再不经意地提起,这样一来,别人肯定会敬佩你的博闻强记。

5.发表别人无从驳斥的见解

与人闲侃时可能会被问到:“你认为如何?”你不想把真正的想法说出来,原因是你刚才没有注意听。其实你一直想的是赴宴途中汽车发出的怪声,或者其他琐事。不过,有一种答案适用于任何话题,而且不会引起异议:“那完全要看情况而定,不能一概而论。”

6.高明地搪塞、躲避

若有人想竭力戳穿你的把戏,一定要保持冷静。可以采纳如下几个对策:第一,含糊其辞。马上用丹麦著名物理学家尼尔斯·波尔所讲的“真理分为大小两种。与小真理对立的,当然是错的;与伟大真理对立的,则同样是真理”来回应他。然后,趁别人在思考这句话时,找个借口离桌。第二,指着窗外大声喊:“瞧那个!”暂时转移别人关注的焦点。第三,把一块肉放进口里细嚼,同时做思索状,假装在组织语言。接着屏息并慌张地指指喉咙,奔出饭厅,挺着肚子朝沙发背猛扑过去,使人以为你被食物噎到,在自行救治。然后站起来,对惊呆了的人从容地说:“没事了。”

如果演得很真,大家便会忘记使你突发急症的原因,反而称赞你能自行救治。

忠言逆耳,很多人都能体会到这句话的真正含义。有些时候,明明出于好意向别人献上自己的忠言,而别人不但不领情,反而使自己得罪了别人,出现这种情况是什么原因呢?大多数是实话实说、直来直去造成的。因此,要求人们多掌握一些说话的艺术,委婉地表达。

有些人说话毫不修饰,不管什么场合,也不管对象是谁,不考虑会产生什么后果,心里有什么就说什么,直来直去。这样必定会得罪别人。

坏话好说,实话巧说

如何才能做到巧说呢?怎样才能既让人听了顺耳,又能使人欣然接受呢?下面介绍几种方法:

方法一:由此及彼肚里明

两个人意见不一,如果实话实说,或者直接反驳,就有伤友谊。

这个时候就需要采取这种方法,以避免纠纷。

一次事故中,主管生产的副厂长老马左手指受了伤,在医院接受治疗,厂长老丁来病房看望时,谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强,但不受纪律管制,想让他们下岗。老马当时没有表态,只是猛地抓着手指大叫。丁厂长忙问:“疼了吧?”老马说:“可不是,实在太疼了,干脆把手锯掉算了。”老丁一听忙说:“老马,你是不是疼糊涂了,怎么能因为手指疼就锯掉手呢?”老马说:“你说得很有道理,有时候,我们看问题,往往会有些片面。老丁,我这手受了伤需要治疗,那小吴和小齐……”老丁马上明白了,忙说:“老马,谢谢你开导我,这事我知道该怎么处理了。”老马把手有病需要治疗类比为人有缺点需要改正,进而巧妙地把用人和治病结合起来,不仅没使老丁为难,并且还维护了团结,成功地解决了问题。真是非常明智!

方法二:抓心理达目的

这个方法更注重心理的揣摩,与人交谈时,要学会洞察对方心理,在掌握对方想法的同时对症下药,从心理上攻破对方防线。

一位穿着华贵的妇女走进时装店,看中一套时装,但又觉得价格昂贵,犹豫不决。这时,一位营业员走过来对她说,某某女部长刚才也看好了这套时装,也因为贵才暂时没买,刚刚离开。于是这位夫人当机立断去付了款。这位营业员能让这位夫人买下时装,是因为她很巧妙地抓住了这位夫人“英雄所见略同”和“部长嫌贵没买,她要与部长攀比”的心理,巧妙地达到了让那位夫人买下时装的目的。

方法三:藏而不露巧表达

用含义较多的词,委婉曲折地表态。

林肯当总统期间,有人向他引荐某人为阁员,因为林肯对这个人品行不满,所以一直没有同意。一次,朋友向他质问原因。林肯说:我不喜欢他那副“长相”。朋友一惊道:“什么!你未免太严厉了吧,长相不是他能改变的呀!”林肯说:“不,一个人超过四十岁,就应该对他那副‘长相’负责了。”朋友当即领会了话外音,再也没有说什么。很显然,两人所说的“长相”,根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的歧义性,道出了“这个人品行道德差,我不同意他做阁员”这句大实话,在保护友谊的同时也实现了自己的目的。

实话婉说,直话巧说,是讲话的最高境界。一个人如果能达到这一境界,即使再复杂的人际关系,也能轻松应付即便再难处理的问题,也变成小菜一碟。

日常交流中,说话双方都希望对方能对自己开诚布公、实话实说。但在某些特定的场合下,如顾及面子、自尊,以及出于保密等,实话实说常常伤人。因此,要学会实话巧说。

暗示胜过直截了当

暗示是种婉转含蓄的说话方式。人非圣贤,与人交谈过程中难免会出现错误。此时,大张旗鼓地把对方的过错指出来,即便是出于好心,也很难得到好的效果,所以应该选用一种隐晦的方式,给对方暗示,对方会对你感激不尽的。

美国经济大萧条时期,找工作非常不容易。有位小女孩幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。一天,珠宝店里来了一位衣衫褴褛的青年人,面色愁苦,双眼紧盯着柜台里的商品。

这时,电话铃响了,女孩去接电话,不经意打落了一个盘碟,有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚,但却没看到最后一枚。此时,她看到那位青年正惶恐地向门口走去。顿时,她意识到那第六枚戒指在哪儿了。眼看青年就要出去了,女孩叫住他,说:“对不起,先生!”

那青年回过头,问道:“什么事?”

女孩看着他惶恐的表情,一声不吭。

那青年又补问了一句:“怎么了?”

女孩伤心地说:“先生,我第一次赚钱养家,现在找工作很难,是不是?”那位青年很紧张地看了女孩一眼,勉强地笑了笑,回答说:“是这样的。”

女孩说:“如果把我换成你,你会比我出色。”

终于,那位青年转身回到柜台前,向她伸出手,说:“我可以祝福你吗?”

女孩也立即伸出手来,与他握手。女孩仍以十分柔和的声音说:“也祝你好运!”

青年转身离去了。女孩走向柜台,把手中失而复得的戒指放回了原处。

显然这个青年盗窃了戒指。在通常情况下,大多数人可能会大叫抓偷窃者或者报警。但是,这位女孩却巧妙地运用了暗示,委婉地使小偷归还了偷窃物,那小偷也没有当众出丑,体面地改正了自己的错误。假如惊慌大叫,女孩可能还会受到伤害呢!

这种方法最大的特征,是“言在此而意在彼”,能够诱导对方领会你的话,听懂弦外之音。从心理学的角度来看,委婉暗示的话,不论何种情况,都能维护对方的自尊,使对方容易赞同,接受自己的说法,进而实现目标。

生活中难免产生尴尬,如果直截了当地提出,不但不能解决问题,反而会使问题更加复杂,甚至产生难以预料的后果。此时,不妨巧妙地旁敲侧击,暗击痛处,将会起到明显的效果,也维护了双方的友谊。

南唐时期,苛政如猛虎。百姓食不果腹。许多大臣都向烈祖进谏,希望能减少税收,使百姓安居乐业,但均以失败告终。

一天,烈祖问群臣:“全国为何只有京城无雨?”大臣申渐高一听,认为这是一个进谏的机会,他沉思片刻,便说:“因为雨怕收税,所以不敢入城。”

烈祖一听,就明白了他的话外音,大笑一阵后,即降下圣旨,减轻税收,让百姓休养生息。

倘若申渐高也同其他大臣一样,对烈祖直言劝告,其结果可能还是被驳回,非但没有效果,甚至会受到责罚。但他巧妙地运用了暗示,以巧妙的语言把为百姓请命的意思传达给了烈祖,使其听从建议减税,给老百姓做了一件好事。

小暗示,大智慧。在与人交谈时,如果能将暗示的作用发挥得淋漓尽致,这样的人,无论是何种场合都会左右逢源。

暗示,是一种含蓄地表达思想的谈话艺术,是运用迂回曲折的语言婉转地表达本意的方法。说话者特意说些与本意相关的话语,使听者联想。这是交际中的一种缓冲方法,它能使交往尽量顺畅,让听者在比较舒适的氛围中,领悟到真正的涵义。

投石问路,后发制人

想要达到说服人的目的,不要过早地透露自己的真实意图,有时需要绕道而行,聊些人家感兴趣的话题,然后再按照预定方案实施自己的计划,这样成功率更高。倘若开始就与对方展开“唇枪舌剑”,单刀直入,往往会遭到拒绝。

伽利略年少有为,他年轻时就下定决心要在科学研究上有所突破,并希望得到父亲的支持与赞许。

一天,他对父亲说:“父亲,我想向您请教一件事,为什么您选择了母亲?”

父亲简单地说:“我喜欢她了。”

伽利略又说:“您只愿娶母亲?”

父亲说:“是的,孩子,我向老天发誓。当时家里希望我娶一个贵妇,可是我对你妈妈情有独钟,不愿意与其他女人结婚,你母亲当年是一位姿色动人的姑娘。”

同类推荐
  • 西点军校成功密码:精英是如何练成的

    西点军校成功密码:精英是如何练成的

    《西点军校成功密码》内容简介:失败,某种程度而言,每个人都会失败西点军校让你明白这样的事实:你能做的远甚于你想的——而在某些时刻,你就不能再做了,责任,这是一个基本理论如果你早点给人以责任,给他们闯荡的机会,他们就会去闯荡信赖,你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨或网络灾难,取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益灵活性,组织结构是重要,但行为的可预见性则是关键,在混乱无序的情况下,领导者必须能在忙碌中决簧。
  • 温州人的经商智慧

    温州人的经商智慧

    如果说犹太人是世界上最为聪明的商人,而温州人就是“中国的犹太人”;温州人是智商不是奸商;温州人经商不是炒作而是炒智慧;温州人如何从赤手空拳到富甲一方、从默默无闻到一鸣惊人、从一窍不通到行家里手?《温州人的经商智慧》将给你一个立体的解读。《温州人的经商智慧》是温州人经商智慧的全新攻略。
  • 人性的优点全集

    人性的优点全集

    人类历史上最伟大的成功励志经典。美国现代成人教育之父、世界最伟大的成功学家——卡耐基一生中最重要、最生动的人生经验的汇集。这是一本关于人类如何征服忧虑走向成功的书,发掘人性的优点,拓成功幸福的新生活之路,享受快乐的人生!
  • 南怀瑾大师开释人生

    南怀瑾大师开释人生

    上下五千年,步履如飞,尽情体会传统文化智慧的精髓;纵横十万里,目光如炬,穿透历史风尘品味生活的繁华与精彩。人们习惯称他为“居士”,也有人喜欢尊他为“教授”,然而更多的是敬他为“大师”。他是“台湾十大最有影响力的人物”之一。人们希望通过他的指引,找到阅读传统文化的捷径。他就是南怀瑾,是“国学大师”,是“禅宗大师”,是宗教家、哲学家,也是温暖人生的最佳顾问。
  • 青少年一定要读的亲情感恩故事(青少年必读经典)

    青少年一定要读的亲情感恩故事(青少年必读经典)

    感恩亲情,是我们情感存在的必不可少的一部分,会感恩亲情的人,无疑是一个善良的人。
热门推荐
  • 释迦氏谱

    释迦氏谱

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 梦锦集

    梦锦集

    平常百姓平日里最常做的莫过于幻想,幻想回到过去、幻想穿越到未来、幻想拥有超能力、幻想一夜巨富、幻想天降至宝……但生活往往和我们的幻想相距甚远,但这里很近。而我,只是还原我们期待的一幕幕……
  • TFBOYS之青春未殇

    TFBOYS之青春未殇

    不求你,深深记我一辈子,只求别忘记你的世界我来过。不是每个擦肩而过的人都会相识,也不是每个相识的人都会让人牵挂,至少,我们在今生,在那个地方,在一转身的时候没有错过。偌大的地球上能和你相遇,真的不容易,感谢上天给了我们这次相识相知的缘份。别忘了,你的世界我曾经来过。
  • 我的电影一生

    我的电影一生

    什么我能穿越各种电影?强化我的dna?什么鬼?自从我复制了美国队长盾牌的材料到钢铁侠的装甲上妈妈再也不用担心我的钢铁侠装甲会烂啦,我上一个任务还是和超人交手来着呢,小绿胖你还想碰我?黑寡妇看我的眼神怎么怪怪的?欢迎大家加入书友qq群群号码是595447046老达在群里解答大家一切疑问。
  • 涧柯

    涧柯

    符印大洋中出现了一名女子。一袭白裙的她披散着一头白发,手捧着一个面色苍白的头颅,丝丝血迹蔓延在头颅之上,一双深邃的眼眸缓缓转动着。只是一个转身,头颅已变成了苍白的骷髅。墨妍望着手中的头颅,嘴角微倾,痴痴地与骷髅交谈着。“师傅!我们到了呢!”肩上是一只灰褐色的小刺猬,懒懒的趴着,蹭着墨妍的脸颊。“不要害怕,我不是吸血鬼”
  • 广宁县志

    广宁县志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 在世为熊

    在世为熊

    现代社会,当我还沉迷在仙侠世界中之时。现实却告诉我、修仙只是虚幻,只有修车才是真实的,我转行了,从仙侠世界中,转到修理世界中,修仙与修车一样,也需悟道,看一个小人物,在车的世界中如何打拼,最后修天补地。人物等级:学徒、中工、师傅、大师傅、技术总监、工程师。
  • 末世命运轮之在劫难逃

    末世命运轮之在劫难逃

    就是那天,全世界发生了天翻地覆的变化,所有人,都在恐惧着那特殊三小时的到来,恐惧着那些有意识,却没有人性的特殊人类。
  • 平平言

    平平言

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 时空边源

    时空边源

    在思考中,寻找自己的意义。除了自由与真实,还有什么?