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第4章 初涉保险界(1)

1

到了各色菊花伸展着纤细的花瓣儿竞相怒放的季节。一个清爽的早晨,信天鸽怀揣向往来到一栋5A级商务楼。

晨曦保险公司在九层,离上班时间还早,这里尚无一人,正好让她有时间熟悉这个即将面对的新环境。

站在偌大的职场中,天鸽环顾四周,这里的桌椅被整齐有序地分成“九”行,每一行前面都挺立着一块雄赳赳的小指示牌,写着“康恒组”“奋进组”“夕阳组”……信天鸽据此推断,这里共有九个组。

顺着职场向后望,后面宽大的墙上贴着黑体字——

厚德博学 慎独远志 见贤思齐

十二个遒劲有力的大字在白色的墙壁上显得极有气势。来不及对字面意思多做思考,天鸽的目光又转到了另一面墙上的专栏,居中最靠上的位置挂着一个长方形的红边玻璃框架,抬头这样写着:

每一个领域都有属于自己的盛典,金融保险业——国际龙奖IDA(International Dragon Award)即是世界华人金融保险最高荣誉殿堂。

这几行大字用了一种醒目的红,彰显了它的隆重味道。下面是一行行黑色正楷字,告诉大家完成这个奖的标准。信天鸽大致浏览了一下,依次分为铜龙、银龙、金龙,最高级别是白金奖。

最后一行字稍大一号:

收展收展,个个精英,携手共进,冲向巅峰

达成那些级别的标准,天鸽没有仔细研读。站在山顶和山底的人虽然位置不同,但在对方的眼中同样渺小。信天鸽倒不认为人家巅峰上的人渺小,只是觉得国际龙奖那么神秘莫测,那么高不可攀,离自己太遥远了。

离自己近点的便是墙面靠左的“光荣榜”了。信天鸽一眼便扫视到一张熟悉的脸,照片上的唐馨元正朝着自己笑。她荣获了上年度“个人业绩销售冠军”的称号,照片下方是她的人生格言:人生只有走出来的美丽,没有等待中的辉煌。

相邻的叫苏灿,荣获了上年度“增员能手”的称号,她的人生格言是:有人就有业绩,有树才有鸟栖,团队倍增力量,建设团队倍增爱心是保险人的终极目标。旁边还有优秀个人、优秀狙击手等等大约有十余人之多。一排明艳艳的笑脸在墙上绽放,煞是惹人注目。

第二排是许多参加荣誉表彰宴的照片,场面奢华耀眼,隆重辉煌。

望着这些,信天鸽不由得想起了从前,她曾想通过努力成为音乐界的泰山北斗,可勤恳耕耘了三年连一笔继续深造的学费都没能收获,老师们为了一个进修名额,常常挤得头破血流,那可是真枪实弹的互相排挤。

而在这里,只要努力,只要勤恳,一定能够实现自己的愿望。她始终记着创业说明会上那位老师讲过的:保险业的发展空间是无限的,收入和付出成正比,百万年薪不是梦。经过前段时间的深思熟虑,她觉得在保险业可以获得的成就远比学校老师要显赫许多,她羡慕唐馨元那种生活方式,工作时间很自由,穿着打扮很高档,到处旅游很潇洒。她同样羡慕那位九十二岁的老先生,始终被人需要着,越老越有价值。

一本书上这样说:三流的化妆是容颜的化妆,二流的化妆是精神的化妆,一流的化妆是生命的化妆。每个人都无法选择自己的出生和死亡,只有一样东西是掌握在自己手中的——那就是人生的过程。

想到这里信天鸽长长呼出一口气,仿佛自己已置身于照片中的灿烂。照片上那一张张夺目的笑脸,那一场场近于奢华的盛宴,都让她心旌荡漾。

“你好,请问有什么事需要帮助吗?”一个富有磁性的男中音从背后传来。

信天鸽扭过头,一张棱角分明的中年男士的脸庞映入眼帘,头发光亮整洁,被打理成可靠的三七分,黑色宽框眼镜后射出的目光犀利冷峻,再配上笔挺的黑色西装和臂弯里那厚厚的文件夹,一副非常标准的职业白领造型。这样的职场男,信天鸽经常在国外的电视剧里看到,他们永远严谨,永远一丝不苟,常会让人联想到“工作狂”三个字。

就在天鸽打量对方的瞬间,对方的目光也将她尽收眼底:休闲合体的蓝白牛仔裤勾勒出颀长美丽的腿,米白色的小款上衣,下端探出一小截紫红色的薄毛衫,一条同色的围巾编成精致的花结点缀在胸前。长长的马尾高高扎起,光洁瓷白的脸庞,衬着一对灵动清澈如秋水般的眸子,挺直的鼻梁下是一抹水色的唇。她的浑身散发着一种摄人心魄的纯美,让人仿佛置身于清新质朴的大自然那般舒畅心动。

“我是新来的保险代理人,叫信天鸽。”

“嗯?准备参加新人培训吗?”中年男士浸润在大自然的气息中,感觉神清气爽,嘴角不由得掠过一丝微笑。

“今天是我正式上班的第一天,我已经通过资格认证考试了。”

“没有参加新人考前培训吗?”

“我是自学完成考试的。”信天鸽的眼神中荡出几丝自信和得意。

对方并不为所动,又问道:“谁是你的推荐人?没有告诉你入司标准吗?二十五岁以下不予录取。”

“二十五岁?我的二十五岁已成为追忆的历史了。”信天鸽感觉自己的成绩没有得到相应的嘉奖,高涨的心情落入几丝郁闷。

“哦?是吗?欢迎你的加入。”对方灿烂一笑,“让你的推荐人来找我一下,我是收展部陈坚。”他似乎很忙,扫了一眼腕表,匆匆走向办公区,把不知所措的信天鸽丢在空无一人的职场中。

看他的派头,听他的口气,他一定是这里的经理或是领导人物,他最后那句话是什么意思呢?难道还要向唐馨元打听我的情况?信天鸽想不明白,耸耸肩膀,表示无奈。

2

陈坚正襟端坐在收展部副总经理办公室内,认真阅读着一份入司档案:信天鸽,二十七岁。家庭成员:爱人秦勤,就职于省地方电力公司。儿子秦一博,就读于省实验幼儿园。教育背景:毕业于某省重点大学音乐系。职业背景:曾任教于市中心实验小学。特长:声乐、舞蹈,尤其是对一切有趣新鲜的事物都充满了原始的好奇和热爱。

看到这样的特长,陈坚严谨的面容上荡出笑意。这个社会对八零后赋予了太多的定语——啃老族、垮掉的一代,叛逆的一代,就业压力、买房压力最大的一代。眼前的女孩又让他对八零后增加了新的印象:好奇无畏的一代。备注栏里留有博客、MSN和QQ号等联系方式。右上角的一寸彩色照片里,信天鸽笑得天真无邪。

想起刚才在职场中见到她的情景,陈坚的脑海中闪烁出这样的句子:她的眼睛清澈透明,直达心底;她的声音清脆温婉,悦耳动听;她的身影秀丽脱俗,清新飘逸。总的印象:清纯灵动。这样的女孩虽不错,与成熟干练的保险人之间似乎还有一定的距离,她能逾越吗?

从事保险行业十几年,陈坚从一名普通的业务员到组经理,到处经理,到组训,到讲师,最后自己组建团队成立了今日的收展部。这期间目睹过太多像她这种年纪的女孩子,做事情往往靠着三分钟热度,热情不了几天就急流勇退,天涯海角也找不回来。

晨曦公司每年耗费大量资金人力招聘新人、给新人做培训,但留存率并不理想,流失率达70%。后来公司便有了一项硬性规定:太年轻的不予以录取。现在的年轻人价值观极其不稳定,韧性不够,空有雄伟的抱负而不舍得付出辛苦。她和那些人一样吗?一样的年轻,但,似乎又有一丝不同,她那双水一般若有所诉的眸子中隐藏了别的什么。

刚才听唐馨元介绍了她的基本情况,唐馨元用追逐卓越,有思想这样的字眼描述她。她的考试成绩也很棒,毫无质疑她属于优秀的那种类型。可优秀的人一定能把保险做好吗?这是个问题呢。而经过保险界锻造的人才,无论走到哪个行业都可以脱颖而出。保险人要具备勤奋坚韧和吃苦耐劳的精神,她是否能坚持下去呢?陈坚再一次在脑中打了个问号。

外面的职场,每天惯例的晨会正在按部就班地进行。整个职场中以女性居多,如红花般衬着男士那几片绿叶,男士反而成了点缀,被前后左右的女士环绕着。唐馨元悄声告诉天鸽,保险公司的晨会是营销团队的载体和灵魂,起着凝聚保险代理人的作用,其重要性不言而喻,内容主要做观念上的激励,外加一些资讯传递,以及公司大事的通报等,有时还会涵盖几分钟的教育、健康、美容等知识。晨会的主持人在保险公司被称为“组训”,在前一天下午,组训会将第二天的晨会内容精心安排。升国旗、唱司歌、跳晨操……保险公司的晨会异彩纷呈,有一句歌词非常激昂:成己为人,成人达己。信天鸽从来到这里已不是第一次听到这句话,居然放到了司歌里,有什么深意吗?她偷偷瞟了一眼周围的人,有的激昂,有的心不在焉,一位男士唱得卖力脖子上青筋暴起老高,天鸽忍不住想笑。

陈坚静静伫立一旁,打量着今天职场中的四个新人:信天鸽、高芳、杨晓风、贾晶晶。扫过信天鸽的身影,他的脸上露出一丝不易觉察的微笑。认识陈坚的人都知道他是冷面将军,笑细胞不发达。今天从见到信天鸽到现在已是第三次展露笑颜,笑得超额了!

接下来是新人做自我介绍。为了调动气氛,组训说:“我们今天来了四位新人朋友,主动人生成大器,哪位先来介绍一下自己呢?”组训话音刚落,信天鸽起身,“我先来!”另一个女孩也同时起身。信天鸽循声望去,看到一个和自己年纪相仿的女孩,对方感觉到她的目光,回报她一个浅浅的笑。

“喔,两位真是非常踊跃,太好了,太好了。”组训连声叫好:“我们以小组次序来介绍好吗?两位有意见吗?大家掌声欢迎。”

经过这个小插曲,信天鸽站到台上时有点紧张。望着下面一张张笑脸,她觉得心跳加速,舌头好像不再属于自己:“我叫信天鸽,来自学校,先做学生,又做老师……我的名字是妈妈起的,信是自信的信,天是天空的天,鸽是鸽子的鸽……”

台下的人善意地笑起来,一个人把水喷在了地上,每个人的眼球都被台上的天鸽拽住了。天鸽的眼睛在人群中抓住唐馨元鼓励的目光,紧张的心情一下子放松了,“我曾经问过妈妈为什么给我起这个名字,妈妈告诉我,天鸽代表自由,坚定,目标,纯洁……我希望可以通过保险这个平台实现自己的梦想,有一天可以在人生的天空上自由翱翔。”

天鸽的自我介绍显然不规范,却充满真情。在场的伙伴们报以热烈的掌声,那个脖子上起筋的男士还大吼了一声“好”。

天鸽走下台,听到组训说:“欢迎真诚可爱的信天鸽伙伴加入我们这支蓬勃的保险大军,接下来请贾晶晶伙伴上台做自我介绍。”

“亲爱的伙伴们,大家早上好。”高调激昂的声音响彻会场,台下报以巨大的回应:“好。”

信天鸽把惊异的目光投到台上。

“我叫贾晶晶,俗话说天有三宝日月星,人有三宝精气神,我们寿险营销人员一天的精神面貌就来自于每天清晨的这一声‘好’的回答声。”

台上的女孩头发微黄,眼神炯炯,皮肤白皙:“我们来到保险公司只有一个目标——为了赚钱,对吗?”

台下一片笑声。

“我相信在我们英明的总经理的领导下,我们一定会赚得盆满钵满,腰包鼓鼓。”

贾晶晶的身材属于高而宽的类型,很块儿,声音却很尖细,她的外形与声音就仿佛帕瓦罗缔演唱中国民歌一般,给人一种极不协调的感觉。她的话滔滔不绝,属于那种表现欲极强、对舞台极有感觉的人。短短几分钟的自我介绍让信天鸽记住了这个与她同一天入司的新同事——贾晶晶。但天鸽对她来保险公司的目的却不能完全苟同。她想起欧·亨利笔下的《财神与爱神》——父亲的万贯家产无法给理查德赢得一个表白的机会,一枚象征终生不渝的爱的戒指使他获得了幸福,与真正的爱情相比,金钱成了废物。金钱是基础,不可或缺。但生活中还有许许多多比金钱重要而无法用金钱换来的东西,比如健康、诚信、友情、爱情。

新人介绍的环节进行完毕,晨会被推向高潮——专题时间。陈坚被组训请上台,唐馨元凑过来低声说:“这是收展的副头,正头是郑光明,一般不上台。”

陈坚的演讲内容丰富,富有激情,有故事、有激励,像一束火把一下子点燃了天鸽的梦,她暗下决心一定要成为陈坚故事中的那只老鹰,那只飞向太阳的老鹰。同时确定了自己今年的目标:她要像唐馨元一样参加那样奢华的表彰年会。她要把自己的照片也张贴到那样的位置,或更大的场合,可是怎样才能达成这个目标呢?晨会结束后是每个小组各自开会的时间,二组组经理唐馨元把天鸽介绍给大家,大家也一一做了自我介绍,称信天鸽是新鲜血液,热烈欢迎她的加入。二组共有二十几个人,有专职有兼职。其中一位叫王珏的中年女子让信天鸽眼前一亮,她那高雅的气质,那不俗的谈吐真令人着迷。

那位青筋暴起老高的男士也是二组的,就坐在天鸽的斜对面。天鸽向他挥挥手,灿烂地一笑:“嗨!”

对方也挥挥手:“嗨嗨嗨嗨……”重复了四五遍。天鸽一下子悲催了:这什么毛病啊?复读机似的,做保险全凭一张嘴,他也能做吗?

大家哄地笑了,一位留着短发的大姐说:“他这毛病平时不犯,一见漂亮姑娘就犯。”

这种热情愉快的氛围令信天鸽开心极了,她扭脸对唐馨元说:“唐姐,你真棒,是冠军哎。”

“那算什么呀?仅仅是部里评的,还有出席省公司的呢。”说起自己的荣誉,唐馨元的脸上开了花。

“天鸽,咱们保险行业的奖励多着呢,级别最高的是国际龙奖IDA。”王珏说着向后努努嘴巴。天鸽知道她指的是自己今天早上看到的那个大奖。

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