九、继续深化管理机制改革创新
一是进一步健全考核体系。按照创利增效、协调发展目标，修订完善二级分行行长经营目标考核办法和经营绩效考评办法。抓好MOVA系统的推广应用，充分发挥对全行经营导向、精确营销、考核管理、资源配置的重要作用。完善重点业务黄牌警示制，加大警示处理力度。二是积极探索机构管理改革。持续优化营业部管理和运行机制，全面推进各项业务快速发展，确保主要业务同业领先。重构二级分行所在地城区支行管理架构，有效解决扁平化改革后竞争力下降的问题。三是实施县支行竞争力提升项目，坚持推进县支行业务零售化经营定位，力争重点县支行主要业务同业第一，确保所有县支行人均网均水平同业最高。四是加强营销体系建设，根据重点客户和重点业务营销需要，扩大专业营销团队建设，进一步增强专业化经营能力。五是持续推进流程综合改造和业务集中改革，完成个人金融、电子银行、银行卡业务的集中处理。六是进一步加强成本费用管理，加大费用结构调整优化力度，减少经营费用，增加人力费用，把有限的费用资源用在业务发展上，用在改善工作环境上，用在增加员工收入上。
十、进一步加强党建和队伍建设
一是加强各级领导班子建设。持续推进“四好”班子创建，强化党风廉政建设和作风建设，进一步提高各级行领导班子的凝聚力、战斗力，把各级领导班子建设成为业务发展、内控管理、队伍建设的坚强领导核心。二是加强企业文化建设。积极探索温馨家园文化及专业子文化体系建设思路途径，以文化之力聚员工之心。大力开展文明单位创建活动，进一步巩固和扩大创建成果。充分发挥工会、共青团等各方面力量，认真做好老干部工作，扎实做好思想政治工作。三是扎实组织目标落实。各级行和各级领导干部要坚持讲大局、讲纪律，坚决维护省分行经营决策和经营计划的严肃性，确保政令畅通、令行禁止，确保各项经营目标任务的圆满实现。
（中国工商银行股份有限公司甘肃省分行办公室供稿）
中国农业银行股份有限公司甘肃省分行
2012年工作部署
2012年，中国农业银行股份有限公司甘肃省分行工作指导思想：认真贯彻中国农业银行工作会议和全省经济工作会议精神，牢记发展是第一要务，深化“三农”服务，强化城乡联动，加快经营转型，夯实管理基础，加强党的建设，构建和谐环境，大力提升全行的核心竞争力和价值创造力。主要工作目标是：业务增长要有新起色，好于历史，快于同期；业务规模要有新发展，存款稳居四行首位，贷款多投多放，中间业务缩小差距；价值创造要有新突破，在系统内和同业中明显进步；风险管控要有新提升，资产质量控制在总行要求之内，不发生案件和重大责任性事故。
实现上述工作目标任务，主要的工作思路是：把握一个主基调，突出一条主线，开展一项活动，推进六个发展，抓好五个关键点。一个主基调：就是“稳中求进”。稳是前提，进是目标。一条主线：就是“求发展”，就是追求全面的、科学的、可持续的发展。一项活动：就是“价值提升年”活动。通过开展“价值提升年”活动，推动各级行牢固树立以经济增加值为核心的经营理念、资本约束型的内涵发展理念、以价值为导向的管理理念；推动经营转型，提高价值创造能力，提升在总行的考核位次。
一、围绕创建一流商业银行目标，扎实推进“六个发展”
一是抓好三项基础建设，在深化“三农”服务中求发展。继续遵循“突出重点、有限目标、量力而行、扎实推进”原则，坚定不移地深化“三农”金融服务。更加重视农田水利建设、特色资源开发、县域工业化和农村商品流通等领域信贷投放，大力支持农业产业化龙头企业、农业科技型企业、粮食蔬菜等农产品基地。继续加大农户贷款投放，做好“强农、惠农、富农”金融服务。突出抓好“三项基础”建设，即做实三农金融事业部改革，建好服务“三农”体制基础；以“村村通”和惠农卡为重点，夯实服务“三农”渠道基础；提升县域行服务能力，强化服务“三农”平台基础。
二是推进零售业务转型，在差异化竞争中求发展。突出抓好个人中高端客户，要在存量中培育、在市场中拓展、靠服务来提升。加快渠道建设与融合，重点抓统一规划、建设进度、产出效率和电子渠道。突出重点业务发展，把民生金融、消费金融和财富管理作为零售业务发展的战略重点。健全网点标准服务考核评价体系，固化文明标准服务导入成果，加大“神秘人”暗访检查力度，强化网点现场管理，持续不断、轰轰烈烈地搞好营销活动。
三是提升对公业务竞争力，在服务实体经济中求发展。重点实施“三个工程”，即实施“扩户”工程，解决客户总量不足的问题；实施“护户”工程，解决客户基础不稳的问题；实施“提户”工程，解决客户贡献度低的问题。
四是完善内部经营机制，在强化激励约束中求发展。抓好经济资本高效配置，严格经济资本预算管理。对重点城市行、重点县域支行、重点渠道和重点业务配置战略费用，增强重点领域的竞争力。改进综合绩效考核机制，努力提高考核位次。加大绩效工资与个人绩效、部门绩效和单位绩效挂钩力度，工资分配适度向一线员工倾斜。省分行与各二级分行签订重点目标责任状，考核结果将作为“一把手”奖惩、任免的直接依据。
五是持续强化基础管理，在安全稳定运行中求发展。继续深化“基础管理提升年”活动，重点抓员工行为、信贷、财会、运营和科技等五大领域精细化管理工作。加快运营领域“三大集中”推广，扎实开展“三化三铁”创建工作，全面推广柜面业务标准操作卡，推进柜员等级管理。强化安全保卫工作，全面完成视频联网系统建设。提高内控合规能力，加大对案件易发多发重点区域、重点业务、重点单位和重点岗位的检查力度。加强信息科技管理，确保系统安全稳定运行。
六是平衡各方利益关系，在创建和谐环境中求发展。各级行党委要多做打基础、利长远的好事、实事，有关部门要关心员工工作和生活，如实反映员工诉求，各级领导干部做事要讲党性、讲良心、讲自律、讲底线，把员工当“亲人”、当“伙伴”、当“战友”。处理好上下级行的关系，重点解决系统合力不强、上下博弈、执行不力等问题。协调好对外关系，进一步加强与地方党政、监管部门、新闻媒体等方面的沟通协调。对涉及农行声誉、稳定等敏感事件，尤其高度重视，及时妥善处置。
二、把握“稳中求进”主基调，突出抓好五个关键点
一是保持存款业务领先。抢抓公司类、机构类客户资金，推进部队“三卡一户”和同业“一券一社两司三行”存款营销。储蓄存款要抓源头营销、联动营销和批发营销，做大代发工资、理财、电子渠道业务规模。强化激励措施，奖优罚劣，对取得突出业绩的给予重奖，对份额下降的给予处罚。同时，做到均衡增长与爆发式增长相结合。
二是缩小中间业务差距。关键要在对公中间业务上下工夫，贡献度提高到40%以上。个人中间业务要发挥优势，进一步加快发展。在巩固和扩大传统业务的基础上，新产品新业务要有新突破，贡献度达到15%以上。
三是提升经济增加值。提升客户价值，对每个客户“先算后干”，以价值贡献度作为进退依据。提升资产价值，将有限的信贷资源，优先投向综合收益高、资本占用低的业务、客户和产品。提升业务价值，大力发展新业务，拓宽价值创造新的增长点。提升管理价值，对每项业务、每个产品、每项服务精打细算，严格控制经营成本。
四是管控信用风险。加强“三农”业务、房地产、中小企业等重点领域贷款风险防控，高度关注民间借贷风险，严防高利贷风险向农行传递。持续加强贷后管理，落实各级行“一把手”第一责任人的责任，严格执行贷款新规。继续实行审慎分类政策，加强委托资产清收处置，确保现金收回1.50亿元以上。坚决执行总行信贷高压线，开展信贷合规检查，严肃责任追究。
五是抓好案件防控。持续保持案防高压态势，进一步落实案件防控责任制。深入开展案件风险排查活动，进一步做好重点领域风险防控，加强关键岗位员工管理。下大力抓问题整改工作，将整改工作纳入综合绩效考核，要求各级行、各部门特别是合规部门负起责任，该整改的彻底整改，已整改的不能重犯；对上年违规问题处理落实情况进行专项检查，确保纪律处分执行到位。
三、深入开展“创先争优”活动，切实抓好党建和队伍建设
加强学习型党组织建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。深入推进领导班子建设，抓好“四好”班子创建活动，提高各级行领导班子的学习能力、领导能力、发展能力和创新能力。继续开展“双培养”活动，抓好党员培养和教育。认真贯彻中纪委十七届七次全会精神，推进惩治和预防腐败体系建设。抓好党风廉政建设责任制落实，深入开展“推进廉政文化建设，加强廉政风险防控”为主题的教育实践活动。强化领导干部监督管理，严格执行领导干部述廉、任前谈话、个人有关事项报告等制度。开展县支行巡察工作，进一步强化对县级支行班子和干部的监督。
（中国农业银行股份有限公司甘肃省分行办公室供稿）
中国银行股份有限公司甘肃省分行
2012年工作部署
2012年，中国银行甘肃省分行工作的总体要求是：认真贯彻总行工作会议精神和全省经济工作会议精神，深入落实总行“调结构、扩规模、防风险、上水平”的工作方针，按照“扩规模、攻弱项、防风险、上水平、创一流”的工作思路，持续扩大存贷款规模，大力拓展中间业务，强化风险内控管理，提升发展质量和水平，努力实现全行新的跨越。
一、全力以赴做大存贷款规模，夯实业务基础
（一）狠抓核心存款，扩大存款规模。继续完善存款考核管理机制，进一步强化对下达计划、市场份额、时点存款和日均存款的考核。充分调动基层网点对公存款的营销力量，提升基层网点公司存款贡献度，网点新增公司存款占比要进一步提高。个人存款全力抓好社保卡、武警保障卡、军保卡、医保卡、代发工资、固话POS等业务源头，大力拓展个人中高端客户，大量增加个人大户，带动个人存款增长。抓好外汇宝、黄金宝、双向宝、外币理财等优势产品，提升外币个人存款市场份额。转变就存款抓存款的思维，通过理财来拉动存款，借助产品带动存款增加。
（二）千方百计抓投放，努力做大资产规模。抓好优质信贷投放，优化信贷结构。加大中小企业授信投放，努力提升中小企业贷款在公司贷款中的占比。适度增加票据业务规模，发展能够带动存款的贸易融资业务。继续抓好个人住房贷款、汽车消费贷款，积极发展个人经营贷款，进一步提升市场竞争力。加强贷款定价审批，提高本外币公司、个人贷款定价水平。
二、大力拓展中间业务，提升中间业务竞争能力
（一）公司金融：积极推进中间业务收入从资产拉动型模式向客户驱动型模式转变，依托产品和高附加值服务，促进中间业务快速增长。大力发展保理、信用证、贸易融资、供应链融资等产品，积极研究投资银行、资金、保函与国际结算产品的组合。进一步加大汇利达、人民币代付达、福费廷、保理等产品的拓展力度。大力拓展跨境人民币业务，确保市场份额领先。积极开展债券承销、结售汇业务、黄金租赁、债务保值等资金业务。
（二）个人金融：狠抓贵金属销售，加强个人国内结算业务拓展，强化个人贷款收费管理，大力推广长城商户通业务，以速汇金业务、短信通知服务，深入挖掘借记卡收费潜力，做大银行卡分期业务和白金卡发卡。全力拓展基金、保险销售，大力推广个人理财产品，加快优质理财产品的创新与引进，大幅度提升财富私行中间业务收入。
三、坚持不懈抓好客户群建设，为持续发展提供动力
（一）抓好源头营销和事关长远的重点项目营销，拓展基础客户和核心客户群规模，特别是公司、个金板块要联动营销，紧紧盯住财政招标、社保卡、财政公务卡、各级企事业单位的代发工资卡、武警保障卡、军保卡、医保卡等项目。抢抓金融IC卡业务机遇，实现市场的重新划分。
（二）推进客户基础转型。从大型客户为主向大、中、小客户均衡发展转型，大力发展中小企业客户。把全辖网点建设成为以服务中小企业客户和个人中高端客户为主的服务、拓展和维护客户的重要阵地。
（三）做细客户管理，提高有效客户占比。以单位银行结算账户为抓手，扩大基础客户规模。实施公司有效客户突破计划，对于存量有效客户，防止“退化”成无效客户；对于“准有效客户”、“潜力有效客户”，继续精耕细作，力争尽早转化为有效客户。
