登陆注册
9925100000008

第8章 四两拨千斤的说服技巧(1)

阿基米德曾说过:“给我一根杠杆,我就能撬动整个地球”。的确,找到一个合适的支点,再借助一些外力,就可以做到一些意想不到的事情来。在说服他人的过程中,找到问题的关键所在,就好比打蛇打在七寸上,就可以收到四两拨千斤的效果。

1.利益相诱

说服他人,并不是为了自己,而是为对方着想。如果你这样认为,说服别人就会变得很容易。但几乎所有的人都会忘掉这个最基本的道理。所以当你准备说服某人时,必须明白并确定究竟是为了谁。成功的劝说是建立在为对方利益着想的基础上的,这一点万万不可忘记。一个人最关心的往往是与自己有关的一些利益,因为人们毕竟生活在一个很现实的社会里,虽不能说“人为财死,鸟为食亡”,但人要生存,就离不开各种各样与己有关的利益。所以,当你想要劝说某人时,应当告诉他这样做对他有什么好处,不这样做则会带来什么样的不利后果,相信他不会不为所动。

球王贝利,人称“黑珍珠”,是人类足球史上享有盛誉的天才。在很小的时候,他就显示出了足球的天赋,并且取得了不俗的成绩。

有一次,小贝利参加了一场激烈的足球比赛。赛后,伙伴们都筋疲力竭,有几位小球员点燃了香烟,说是能解除疲劳。小贝利见状,也要了一支。他得意地抽着香烟,看着淡淡的烟雾从嘴了喷出来,觉得自己很潇洒、很前卫。不巧的是,这一幕被前来看他的父亲撞见。

晚上,贝利的父亲坐在椅子上问他:“你今天抽烟了?”

“抽了。”小贝利红着脸,低下了头,准备接受父亲的训斥。

但是,父亲并没有这样做。他从椅子上站起来,在屋子里来回地走了好半天,这才开口说话:“孩子,你踢球有几分天赋,如果你勤学苦练,将来或许会有点儿出息。但是,你应该明白足球运动的前提是你具有良好的身体素质。可今天你抽烟了。也许你会说,我只是第一次,我只抽了一根,以后不再抽了。但你应该明白,有了第一次就会有第二次、第三次……每次你都会想:仅仅一根,不会有什么的。但天长日久,你会渐渐上瘾,你的身体就会不如从前,而你最喜欢的足球可能因此渐渐地离你远去。”

父亲顿了顿,接着说:“作为父亲,我有责任教育你向好的方向努力,也有责任制止你的不良行为。但是,是向好的方向努力,还是向坏的方向发展,主要还是取决于你自己。”

说到这里,父亲问贝利:“你是愿意在烟雾中损坏身体,还是愿意做个有出息的足球运动员呢?你已经懂事了,自己做出选择吧!”

说着,父亲从口袋里掏出一叠钞票,递给贝利,并说道:“如果不愿意做个有出息的运动员,执意要抽烟的话,这些钱就作为你抽烟的费用吧!”说完,父亲走了出来。

小贝利望着父亲远去的背影,仔细回味着父亲刚才那深沉而又恳切的话语,不由得掩面而泣,过了一会,他止住了哭,拿起钞票,来到父亲的面前。

“爸爸,我再也不抽烟了,我一定要做个有出息的运动员!”

从此,贝利训练更加刻苦。后来,他终于成为一代球王。他的成功跟父亲的教导是分不开的,正是父亲给他说明了吸烟对他所爱好的足球事业的严重影响,才使他认识到自己错误的严重性,从而不再吸烟。

以上小贝利戒烟的例子是从反面的危害性入手,下面我们再从《108个青年必须通过的能力测试》中的一个小例子中看看,在利益的诱惑下,人们的所作所为。

有一家效益颇好的公司,决定扩大经营规模,高薪招聘营销人员。启事一出,应者如云。招聘者在会上说:“为了选拔高素质的营销人员,公司只出一道实践性的试题,就是要你们想方设法把木梳尽量多地卖给和尚,我们将根据销售成绩来决定谁能被聘。”

此题一出,应聘者哗然一片:出家人剃度为僧,要木梳何用?岂非神经有病,拿人开涮!未几,应聘者接连拂袖而去。最后只剩甲、乙、丙三人。招聘者又作交代:“以10天为限,届时请各位如实汇报,再作定夺。”

10日期限很快就到了。销售成绩殊异:甲卖1把,乙卖10把,丙卖1000把。甲、乙相形见绌,自认失败,不作详述。唯丙,用别出心裁的办法,应试别出心裁的难题。

他的别出心裁的办法到底是什么呢?

原来,丙在五天中,已是三上一座古刹,正因为有了前两次是调查摸底,才使他胜券在握。

他对住持说:“凡来进香朝拜者,都有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以作纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。而且也可使这里香火更旺。我有一批价廉物美的木梳,您有一手优美超群的好字,可先刻上‘积善梳’三个字,再签上您的法号,就可以作为赠品。”住持觉得丙的说法有道理且行之方便,也就答应了。

今天是第三次来这里,他带了千把木梳、刻刀和固定木梳的框架,是来同住持准备好赠品的。住持还邀请丙小住几天,共同准备并一起出席首赠仪式。

一切都很顺利。第八天正午,在法堂中举行了赠梳仪式。得到“积善梳”的施主与香客,很是高兴。一传十、十传百,朝拜者更多,香火也更旺。当然,最终丙也得到了好的工作。

怎么样,丙的确厉害吧?而一切皆得自“以利相诱”。正是想得到工作的强烈愿望让丙作出了不可能的事情。而也正是想让香火更旺的心理,使得住持买了木梳。看来,利益的诱惑力还真是不小。

所以,在说服他人的过程中,我们不妨也从对方想获得的某个利益出发,以此让对方心动,并最终按你的意愿办事。

2.重践不轻诺

中国人在远古时代就已经十分讲究信义,而杰出的政治家们也早就意识到了讲求信义的作用,所以他们都不轻易许诺,一旦许下诺言就要坚决执行,以此来博得天下人的信任。

齐桓公位列“春秋五霸”之首,他之所以能获得这一称号,主要是由于他的一系列行动被天下人所信任,各国的诸侯都愿意推他为盟主。这其中就有他信守诺言、言出必行的行事风格的一份功劳。

齐国与鲁国曾经是世仇,两国交战绵延,由于实力相当,一般不分胜负。齐桓公即位之后重用宰相管仲,实行了一系列的改革,各项措施走在各国的前列,获得了巨大的实效。齐国的国力迅速增长,很快就远远地把鲁国甩在后面。于是齐桓公决定兴兵讨伐鲁国,为齐国报一箭之仇。

由于实力相距悬殊,齐国一战就打败了鲁国,于是双方决定在“柯”这个地方会集天下诸侯,召开一个和会。

会议当天,天下诸侯云集于柯镇,鲁庄王同意签署投降文书。正当鲁庄王提笔要签字时,鲁国将军曹沫突然冲到台上,从怀中掏出一把匕首劫持了齐桓公。

大家一阵慌张,齐桓公心中也十分紧张,他问曹沫:“你想干什么?”

曹沫说:“你赶快把从鲁国夺去的土地交出来,否则我要你的命!”说着晃了晃手中的匕首。

土地好歹是抢来的,再丢掉虽然于心不忍,但还不会痛彻骨髓,而现在曹沫用凶器逼着他,生命悬于一线,想来想去还是命要紧。

于是,齐桓公答应道:“可以,我答应退地。”

曹沫一听这话,当即松开了他,一甩手把匕首丢到地上,退后三步,深深地向齐桓公鞠了一躬,转身便退回原来的位置上。

一场风波就此平息了。

从柯镇回来后,齐桓公越想越气:“鲁国人太卑鄙,居然在和会上安排刺客,让我在天下人面前出丑。我兴师动众好不容易才得到一些土地,他们派个刺客就要了回去,这不是污辱我齐国吗?我绝对不能履行约定。杀了曹沫,让这事死无对证,不了了之。”

于是,齐桓公找来管仲,商量如何对待与曹沫的约定,他想毁约。管仲说:“您虽说是在遭到胁迫的情况下答应对方的条件的,但是当时您所面对的是天下的诸侯,您既然已经许下诺言,那就要严格履行,让天下人知道您是有信用的。如果您失信了,就会毁坏您在人们心中的形象,会让天下人唾弃的。这个损失可就要比失掉一块土地严重得多了。”

最终,齐桓公改变了主意,把夺来的土地又归还给了鲁国。

消息传开,天下的人都对齐桓公赞不绝口:“齐桓公真是个重信义、守诺言的君主。”之后,有什么事都要他出面解决,许多国家都争着和齐国结盟。

大家想一下,如果齐桓公出尔反尔,又怎能服众呢?暂不说服众,我想或许当时性命都难保了吧?所以,在说服他人的过程中,我们一旦向对方承诺了一些事情,我们就应该尽力去实践它,只有这样,对方才会真心敬服我们。否则,即使当时被我们说服了,以后也会认为我们是在欺骗他们。这样的话,如果我们再要说服对方做另外的事情时,对方就不会轻易地相信我们了。

重承诺,真的很重要。我们正可以利用它使对方轻易相信你,从而达到我们想要的效果。重视承诺吧!

3.借光效应

惟一能改变主意的人,就是那个已经有了自己主意的人。——爱德华·诺伊斯·威斯科特

人们常常会与他们认为是流行的观念同波合流。甚至,人们认为,随大流可以帮助自己克服不安全感。假如我们知道了其他人也已作出了相同的选择,那么投资千百万美元去买新的计算机的风险似乎就小得多了。

当然,我们也可以把这看作是“同步心理”的作用。所谓“同步心理”就是,凡事想跟他人同步调、同节奏,也就是“追随潮流主义”,是那种想过他人向往的生活、不愿落后于潮流之后的心理。正是由于这种心理的存在,那种不顾自身财力、精力,甚至是否真心愿意而豁出去做的念头,就很容易乘虚而入,支配人们的行为,促使人们盲目做出与他人相同的举动。

通常人们在受到这类刺激后就很容易变得没主见,掉入盲目附和的陷阱中。所以推销员或店员经常会搬出“大家都在用”或“有名的人也都用”等推销话语,促使人们毫不犹豫地接受。

既然人们喜欢随大流,那为了说服他们,我们不妨先从向名人“借光”开始吧。

“借光”由来已久,中国自古有很多诡智谋略与之有关,比如狐假虎威、攀龙附凤、借刀杀人、拉大旗作虎皮等等。但我们略加留意就会发现,传统上对“借光”术评价不高,为君子不齿。诚然,小人惯行沾光行骗,欺世盗名,狗仗人势,但这并非“借光”本身的错误。只要动机纯正,借助各种外力提高自己的知名度和办事效果,就是被社会承认的方式之一。我们不可妄加指责,斥其一无是处。很多人都有一个误区,似乎一提“借光”便是借某人的势力,其实这是片面的误解。借权贵名流为自己所用,只是“借光”的常见形式,实际上凡是能让我们为人做事增光添彩的人、物、事、情,都是“借光”的范围,比如祖宗、籍贯、才智、言论等等,不一而足。

“狐假虎威”的故事相信大家都不陌生吧!狐狸是很聪明的动物,由于他没有力气,个子矮小,因此处境不利。在森林中,狐狸得不到尊敬,没人真正把他放在眼里。为了克服这一点,对于狐狸来说,其中的一个办法就是说服老虎与他做朋友。通过与力大无比、令人敬畏的老虎密切交往,狐狸可以伴随老虎左右在丛林中四处行走,而且享受给予老虎的同样的提心吊胆的尊敬。即使老虎不在狐狸身边,得知狐狸与老虎交往甚密,也足以保证狐狸在旷野中得以生存。

假如一只狐狸不能够与老虎交朋友,那么这只狐狸就应该制造一种跟老虎密切交往的假象,小心翼翼地跟在老虎的后边,与此同时,大吹大擂他们之间有着笃深的友谊,这样做,他便制造一种假象,即他的安危得到老虎极大的关注。

狐狸这种做法,便是典型的“借光”。这个“狐假虎威”的寓言故事,原指狐狸仗着老虎的威风吓唬别的野兽,一般指仗着别人的威力欺压人。从谋略学的角度看,指阴谋家借助外力增长自己的势力威风,达到欺压战胜对手的目的。“狐假虎威”之谋,在世人眼中似乎不算奸诈,主要有狡猾之感,但仍有必要研究。这种诡计与常说的“拉大旗作虎皮”、“挟天子以令诸侯”很接近。

在现代社会,“借光”这种手段已被政治、经济、文化以及外交等领域广泛运用,而且大有日趋扩展之势。对于说服他人,它不失为一种提高自身形象,扩大自己影响的策略和技巧。你可以巧借名人,如谈话中常出现一些身份最高的人的名字,你在别人眼里就不同寻常;巧借名地,如对有地位有身份的人常去的地方,你不要不好意思表白,这也可以作为提高你身份、能力的资本;巧借名言,如请社会名流为你题个词,请专家教授为你写的书作个序,请明星为你签个名,等等。这些做法虽然有沽名钓誉之嫌,但也正是东方人“不为天下先”的眼光,不算不公道。

名记者吴小莉之所以成名的原因,与她善于走在领袖身边有直接的关系。

同类推荐
  • 舍与得的人生艺术

    舍与得的人生艺术

    有一种心态叫舍得,有一种人生叫放下。本书从人的心态、生活、工作、家庭、事业等多方面讲述了舍与得紧密且微妙的关系。阅读本书,读者能够认识到:舍,并不是全部舍掉,而是舍掉那些沉重的负累,留下那些轻快的、灵性的美好,全书闪耀着含蓄、内敛、从容的光芒。
  • 读人识人懂人:看透对方的内心世界

    读人识人懂人:看透对方的内心世界

    我们每个人无时无刻不在与人打交道,学会从细微小事中了解他人的个性、心理,是帮助我们打开人际交往之门的一把钥匙。本书就是教你如何练就从他人生活小事中了解人心、知其个性的本领,从面相、衣着、行为习惯、兴趣爱好等各个方面向您介绍如何去看透人心,并有针对性地从看透同事上司、看透竞争对手、看透朋友、看透男人、看透女人这五个角度出发,教您在不同的环境下如何变换观察的方式与视角。
  • 商道文化常识(第二辑)(中国文化常识丛书)

    商道文化常识(第二辑)(中国文化常识丛书)

    本书介绍了中国历史上关于经商之道的相关知识;对中国历史上的名商大贾做了详尽的介绍和评价;深刻剖析了晋商徽商等中国历史上各个商帮兴起和衰落的历史背景和原因。
  • 迷失的时候,选择更艰辛的那条路

    迷失的时候,选择更艰辛的那条路

    我们每天都会面临无数抉择。因此,每天都会有困惑和烦恼。在不知道选什么好的时候,就选择艰辛的那条路吧。因为这样不管是对是错,都会更集中精力去做,会变得更加慎重、更加仔细地准备。从结果上来说,也会学习到更多东西,更容易获得成功。人生总会有很多迷茫到不知道如何选择的时候。决定我们能成为什么样的人,不是我们的能力,而是我们的选择。38位人气作者为我们讲述迷失的时候,那些和选择有关的故事。
  • 奥运励志故事

    奥运励志故事

    细细地品,从一滴汗水到一滴泪水。是什么让我们记下奥运冠军们光芒四射的名字?他们的身后有多少无法细列的困难被战胜,无法想象的寂寞被忍受? 阅读它,赶紧阅读它—— 你总能找到属于你自己的奥运偶像。 你总能读到你无法获知的激情人生。
热门推荐
  • 盖世狂魔

    盖世狂魔

    【每天三更九千字,质量保障!】少年一心追求正道,却被正道残害。天降奇缘,偶的无上魔功,少年回首,望着那道貌岸然的正道第一势力,眼神坚定。正道待我不公,害我,欺我,我便入魔!
  • 亚索之道

    亚索之道

    (前五章写的很不好,我在这里道个歉,希望不要影响您的阅读)这是由英雄联盟里的亚索为主角,与重生穿越元素结合起来的一部小说。PS:这其实是一部玄幻小说
  • 傲娇一世情:我的失忆前妻

    傲娇一世情:我的失忆前妻

    他们有过一年的无爱婚姻,在愚人节快乐分手离婚。三年后,再次相遇,她已经不记得他了,还有了一对聪明可爱的儿女。至今单身的他不是滋味了,他还记得她,她却已经忘记了他,而且还已经生儿育女,不免心头直冒酸气。在一起时不珍惜,分开以后却想念,发现,自己的心在悄无声息中已经沦陷,只是因为自己对于初恋的执念太深,忽略了那份别样的感觉,后悔了却找不到她了………最后,经过多番思量,遵循了自己的本心,他希望能够与她重续姻缘,哪怕他已经为别的男人生过孩子,可是那还有他爹不知道在哪旮旯呆着不知踪迹、消息。正当他展开轰轰烈烈热情似火的追求时,他的前任,她的前任,纷纷回头………他们能够顺利二婚吗?嗯,没错,就是二婚!
  • 冷情总裁的失忆情人

    冷情总裁的失忆情人

    姐姐的阴谋推入一场卖与买的交易中失去贞洁,与魔鬼相碰在一起,却遇到心爱之人只是在她逃出这牢笼之时却把心忘在了那。(片段如下)1、“我会等你把心门打开”男人的手指敲了敲她的心脏“那抱歉,永远不可能!”2、“你这个魔鬼,是你杀死了你的孩子!”那夜他坐在婴儿室里一夜3、“只要你说你是真的不爱我,一点也。。”“是!我早就说过了,你又何必自欺欺人,我只爱他"“好!许诺你就算是块石头也该捂热了既然如此。。。”说完冷冷转过身向门外走去,起初有些蹒跚的步子渐渐变得坚定走到门外时他侧脸说道“诺诺,我不等你了。”只是那夜许诺才知道,人可以有那么多流不完的泪。作者第一次写文多多关照,喜欢的,收藏,评论!
  • 水晶龙棺

    水晶龙棺

    每年黄河都要清淤。不知道今年是福还是祸。。。。【求收藏,万分感谢!】
  • 逆战之帝皇战队传奇

    逆战之帝皇战队传奇

    用GP枪练成枪法,才是真正的枪法了。一位热血奋斗的少年,投入逆战电子竞技行业,他有自己的女朋友和兄弟们支持,拿上逆战世界总决赛冠军了。让他成为逆战AK枪神宝座,以前拼命练习,不放弃的武器,就一把新手不愿意要AK47逆战版了。
  • tfboys之永远爱

    tfboys之永远爱

    女主1号袁梦梦,女主2号任倩,女主3号夏静幽,男主1号王俊凯,男主2号王源,男主3号易烊千玺,他们6人会擦出什么样的火花呢?
  • 当爱已成为往事

    当爱已成为往事

    三年婚姻,结束一夕。面对二选一的选择题,她毅然带着肚子里不满一个月的孩子签了离婚协议,净身出户。五年后,他再次出现,要求她破镜重圆,她却挽着老公的手,微笑着对他说:“这是我的男人,孩子的父亲”
  • 少年狼神

    少年狼神

    见沈末没有再动手,站在远处的刘鹏飞终于放心了一些。他快步跑到杨乐的旁边,将他扶了起来。
  • 花千骨之爱恨再现

    花千骨之爱恨再现

    "白子画恭喜你又收了一个徒弟""我将这修好的宫铃.断念送给你徒弟""你为什么要骗我""你若在三天内找到我我便原谅你""诛仙岂能诛神""消魂钉你岂敢伤吾"/白子画为何又收一徒?霓漫天为何有如此大的力量?花千骨为何失忆?他们还能在一起吗?[花千骨之爱恨再现]