同事之间的勾心斗角、与领导相处的艺术、办公室政治？？职场上的竞争越来越不只体现在学历背景和工作能力上，“办公室情商”的高低眼下已成为困扰白领职场晋升的一大难题。有的说：“经常都不知道自己哪句话说错了，领导的脸马上就阴了。”还有越来越多的白领抱怨，每天超过一半的工作时间都用在了“上上下下的沟通上”，几乎没有更多的时间来照顾自己的本职专业或业余爱好。但有时候沟通得不好，反而好事变成坏事，本来十拿九稳的升职到头来鸡飞蛋打。
专家提醒，“一半的时间用来沟通”并不意味着你的沟通是“有效的”，要有效地沟通才能促进团队合作和个人的有效职业发展。职业发展到一定阶段，白领的发展瓶颈就集结在人际沟通上。由于与上司或同事的沟通不畅，导致业绩不佳或人际关系紧张的案例非常多。
个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力，上升到中高期时就会遇到人际沟通的天花板。相关企业的人力资源负责人也指出，在智商之外，一定要注意提高自己的“办公室情商”，综合提高自己的职业竞争力。作为下属，要吸引老板的目光，沟通是很重要的手段。话不说不清，理不道不明。沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候。而这时沟通的艺术就显得非常重要。就算面对上司的冷淡态度，你千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷，积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。注意，一定要找个适合谈心的场所，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。
金子掉在灰堆里，未必能闪光。一个有能力的公司普通职员，要在鱼贯而入的高级写字楼的人群中脱颖而出，要在那么多表情相似的“精英分子”中独树一帜，让上司的目光，越过众人和高高的隔断板落在自己的身上，这不是简简单单的邀宠。对事业上的可塑之材而言，这是迈向成功的第一步。现代的老板有着独特的目光，阿谀奉承，媚作谄态，即便引起上司的注意，也只能是那些下三流的老板。要知道，当今老板的眼光，可不是对面的女孩，会轻易看过来。
在我们的工作中，有许多过失或不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度。比如，由于对上司的指令没有及时反应，或不能迅速贯彻他的意图，从而让他记住你，这就会影响到你在他心目中的形象。假如老板说：“这份合同利润太低，我们不做了。”你可能会因为前期投入较大的精力而对这种放弃的决策心存异议，甚至因为你没有及时通知你的下属终止这份合同，从而使一切按照你所原定的计划和步骤进行了，那么，在这种情况下，请想一想，如果你是老板，又会怎样看待这样的下属，你会对违背他命令的人委以重任吗？所以，如果你不能通过沟通让上司采纳你的建议，那就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员并执行。经验告诉我们，良好的沟通秘诀是仔细地思考、严谨地计划和定期检讨，以期能建立良好的习惯，而良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。
你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”，你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效，并使你们双方都获益多多呢？你得学会协调好与头儿的关系，你该先问问自己下面这些问题：
你的上司是个什么样的人
你的上司是个只愿把握大局的人，还是个事无巨细皆不放松的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节，那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此殚精竭虑，而你的上司却漠不关心，其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好，否则对方就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快得多。
你是否在帮助上司达到目标
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务，你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息，你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标，头儿也就会视你为部门中有价值的成员。那么当其升迁时，你也会跟着得到提拔。
你对上司寄予你的期望是否了然于胸
实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望，并为他们勾划目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人，你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么，然后送给对方去征求意见。而如果你的上司是个一见纸条就眼晕的人，你最好就你在部门中的作用和责任，同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅，并确保你在帮助上司完成目标。
你是否竭尽全力地使你的上司和部门都显得很出色
要知道，如果你的上司显得出色，那么你也会显得出色。你该随时随地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让对方知道。但务必私下去谈，且不要与对方发生冲突。如果部门工作得到了改善，你就会得到更多的信任，那对你的事业只有好处。
一旦你真正处好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴，上司会托付你更多的责任，使你事业有进步，工作更满意。
十三· 向老板要官，技巧很重要
任何时候，被动的等都不如主动的要。向老板要官，希望老板给自己晋升，只要正当，毫无受责之处。但是，能否要到，却绝对是个技巧问题。
结合对各行业职场的研究，本书就私人和老板谈晋升的问题提出些注意点，给向老板要官的朋友几粒小补丸。
扪心自问：符合晋升条件了吗
在主动沟通前，应该先掂掂自己的份量才行。自己的内在条件是否达到了要求，如果所在单位的考核晋升制度较完善，所有晋升因素都已明了，且已达到公司晋升制度上的标准，那么可以很快地知道这个问题的答案，如果不是呢？
我们可以去各大人力资源管理咨询类或者职业规划咨询类网站、媒体上做个大概的了解，可以参照一下当前各行各业的人力管理现状，找到较符合自己的情况来比较分析即可，这里就不详说了。
细致周密地准备
准备工作，无外乎就是为了提高达到目标的成功率，切忌在没有仔细准备的情况下贸然去和老板要官，这样多半得到的不是好脸色。在接触老板之前，先揣摩一下老板的想法，尽可能的做个换位思考。老板是什么样的人，脾气如何，你是否和老板接触的机会比较多，或者老板对你的印象好不好等等，这些都是后期沟通时需要考虑的因素。最好的情况莫过于老板对你很熟，对你的工作业绩也很了解并认可，只是一时没有注意到或者还在考虑是否该提拔你了，这样的成功率会非常大。
聪明的人会抓住机会，而高明的人会创造机会，如果现在的情况还达不到刚才最好的情况，那么努力让这个情况出现，不失为一个好的对策。
让老板熟悉你，这是需要具备的最基础的外在条件。有些公司规模较小，工作中和老板抬头不见低头见，这样一来，此条件很好达成。除非自己疏忽于平时和老板的主动接触，当然不是故意没事找事地去和老板套近乎，不用说，这还会受到同事的议论或者老板不好的脸色。但是，工作之余，以一个普通的身份接触“普通”的老板，本着平常心坦然且自然的交流，让彼此都有个更好的认识，这又何尝不可呢？相信无论是什么样的老板，在这种接触历史的前提下，还不至于与其交谈时换来的是和你初次认识的寒暄。规模较大的公司，平时和老板难得一见，那么这时就需要自己创造机会巧妙得宜地让老板熟悉你了。
老板对你工作业绩的了解并认可，这是需要具备的关键性外在条件。相信大家都是本着对自己业绩自信的态度才来探讨这个话题的，其实很简单的一个道理，“怀才不遇”这个成语的出现就能说明，并不是自己没有才能，只是没有被人发现并重用而已。试想，你若是一个老板，对一个员工的业绩认可了，也熟悉这个员工，会在他主动提出晋升的情况下找出反驳理由吗？很难吧。
老板只是一时没有注意，或者还在考虑是否该提拔你了，不要疏忽这个环节，看似前两个外在条件的成立会使此条件水到渠成，却往往让众多精英折戟于此。可能大家在很多媒体或者消息渠道了解到一些信息，诸如一个员工去和老板谈晋升自己的问题，结果是陪了夫人又折兵，老板的对外的说法是：“我本来还想提升他，这下好，反倒自己来要了？？”其实，这个条件达成后是很有危险性的。如果老板没有意识到该提拔你了，这样还稍微好点，只是自己确实没有引起老板注意，接下来就是让老板注意你。如果是老板已经在考虑你了，这时老板可就是拿着锤子的那双眼睛，开始到处找你的钉子了，稍有不慎，被老板逮个正着，结果自己知道。和老板谈晋升，也就是和老板做次有目的的交流沟通，这时，我们强调了技巧的核心问题，即沟通的技巧。
怎样谈晋升
用于铺垫的外部条件准备成熟后，便是实质意义上和老板谈晋升的环节了。
首先，端正自己心态尤其重要。本着平等、积极、想做出更多贡献的，更好实现自我价值的心态去和老板交流才是正确的；切忌抱有只为功为利，或认为自己被亏待的不平衡心理。此外，给自己一个后路，没有成功怎么办？这时不是打仗，不需要有破釜沉舟的气概，给自己多个选择，也是给老板多个选择，毕竟，主动权永远在老板那边。即使失败，也不能灰心，没有得到升职或加薪要么说明时机未到，要么说明相对于竞争对手，自己还有不足的地方。至少，你给自己这块金子一次可以发光的机会了，不再处于老板的盲点内。更不能放弃下次机会，真金是不怕火炼的。相信心态端正的你，在接下来的交流中，你的细节表露会给老板很好的感觉。
其次，挑准时机。一般来说，老板很忙，时间安排紧，受到的工作压力并非普通员工所能体会，找对时间和地点进行交流也很重要。比如在工作之余，或者工作闲暇时，老板谈及轻松的话题时都可以，找准一个轻松的交流情境以轻松的语态沟通是最好。但是找准这点可能很难做到，大也不必强求，工作中跟老板预约一下，直接问问什么时候合适也行。
然后，注意语言组织。用词简洁明了，直奔主题，无需过多地拐弯抹角，老板可没有多少时间来听你造一堆毫无逻辑、毫不达意的词组。另外，在介绍完自己的来意后，闭上嘴巴。应对老板的反问要很从容，并要有针对性的、具体的回答，不要语言搪塞，这样是在给自己丢脸，也是在浪费老板的时间。
再次，理性当中感性的谈话。就事论事，理性对待，这能体现出一个人的职业素养。但这时的话题背后多少含有感性的因素，此时不管老板的脾气如何，你的脾气绝不能受到老板的影响。各种感性的，容易使情绪偏激的话尽量少说，转而要用平和而又上进，诚心且谦虚，让人觉得心情舒坦的词语来交流。切忌不知天高的一味表现自己，自己的不足自己要心知肚明，最好不要主动提起但也不能回避，积极对待的心态才最重要。将自己端正的心态通过理性和感性的话语传达给老板即可。
最后，切忌急于求成。不要本着一次沟通就要结果的想法，和老板在此问题上的沟通，不是在和市场小贩讨价还价，谈好价钱马上成交走人。给自己，给老板一个考虑空间，才是正确的。相反，尽量要避免老板当场作决定，这里的决定，包括同意你的晋升或拒绝你的晋升。同意你晋升，除非你刚好撞到老板要提拔并通知你的情况，你在和老板的交流中绝对会发现些自己需要再考虑的因素，不同意你晋升，那就是你这次的交流失败了，注意一下各细节之处是否出现了漏洞。有了第二次或者更多次的交流，相信双方考虑得更周全后所作的决定才是完美的。
十四· 让同事升职成为你晋升催化剂
这些天小王觉得天空灰暗了许多，与女朋友的约会都取消了。原因是最近两个一同进入企业的同事都获得了升迁的机会，而他却没有，心里很不是滋味。
小王毕业于名牌大学，自己感觉工作状态很好，看到他们得到重用，他甚至对他们产生了妒忌。现在小王经常加班，周末也不休息，但是烦燥的心情丝毫没有改变。小王碰到的这种问题可能很多人都面对过，但是盲目地陷入苦恼之中于事无补，我们不妨先分析一下造成这种情况的原因，然后再将问题逐个清除；拨云见日，让同事升职成为你晋升的催化剂，刺激你更加努力有效的行动，这样比较有助于身心的健康，有助于你的未来发展。
工作能力怎么样
如果确是这方面的问题，我们给小王的建议是：1.利用专门的时间给自己充电，你缺乏的可能就是阻碍你发展的因素；2.经常分析工作得失，扬长避短，稳步向前；3.换一份工作，也许这个企业的环境不太适合个人的发展，这时的你应当重新定位。
人际沟通方面的问题
其实工作中的很多烦恼都是由于没有通畅的沟通渠道和缺乏有效沟通造成的。如果你已经意识到未得到提升是由于交流和人际关系的原因，那么你最好强化一下个人的沟通技巧。
