134.人云亦云后患不少
——避免从众的模式
人类提倡民主决策，但由于从众心理的存在，有时也会造成集体决策的失误。
故事发生在美国：某一家四口开车从位于得克萨斯中心的科尔曼向北行驶，目的地是85公里外的阿比林。这天天气很热，一路上满是灰尘，旅程单调乏味，来回花了4个小时，中途还在一家毫无品位的餐厅用了午餐。当他们最终回到家时，其是的一位家庭成员承认，感觉并不那么愉快，接着，其他几人也都一个接一个地承认，这是一次乏味的旅行。可他们每个人又都重复着：“我去只是因为我以为你们其他人都想去。”事实上，没人想去阿比林，但事情就这么发生了。
有时候错误决策产生的方式并非是人们有意识地“做出的”。原因在于，无论参与决策的每个人愿意与否，团队都会给他们施加一种无形的服从压力。一个高级管理团队会发现，可能经过漫长的决策历程，却做出了一项糟糕的决策，而决策过程中没有人意识到几乎没有人支持这个决策，通过这个过程，团队成员追求一致意见的努力胜过了他们切实评判其他可选做法的动机，组织严密的团队特别容易受到集体思维力量的影响。
团队要避免这种影响的两个关键举措，一是从外部邀请专家参加会议；二是任命“魔鬼代言人”，在连续不断的会议中，这个角色应由不同的人担任。人人都会犯错误，关键的是要学会从中吸取教训。
135.独善其身不骄不馁
——忍住喧嚣的模式
作为做人的一种境界，不仅要耐得住寂寞，而且还要耐得住喧嚣。
人的一生就是从喧嚣开始的。先是母亲生产时的呻吟和呐喊，然后便是我们自己的嚎哭问世，接着便是在父母、师长、前辈的呵斥训导的“喧嚣”中渐渐长大。人的一生，自己接受着别人的喧嚣，同时也喧嚣着别人。耐得喧嚣，其实是要耐得住那些莫名的指责、无理的诽谤、恶意的嫉妒；是要耐得住那些狭隘的观念、因袭的势力、偏执的障碍。如此，任凭风雨坎坷都将奈何不了你，你将能够从容地走自己认定的道路.耐得住喧嚣，还需要耐得住那些有求的阿谀、廉价的吹捧、阴险的奉承；耐得住那些无知的住噪、浅薄的钦佩、狂热的崇拜。知已知彼，不狂不馁，仔细地找准自己生命的座标、并且为之奋斗。我们要耐得住人世的喧嚣，更需要时时反省自我的膨胀与浮躁，抑制住自己对他人的喧嚣：不自以为是，不自命不凡，不苛求于人，更不强加于人。
严以律已，宽以待人，这是一种人生的品位。
136.欲立业者必先立人
——人格魅力的模式
凡事业成功者，都不乏自身独待的人格魅力。
一代国画大师齐白石，不但艺术成就令人惊叹，而且人格魅力，其傲、其痴、其谦，堪称“三绝”。齐白石傲，傲如古松，使他卓尔不群。也非常独待齐先生壮年时曾教夏午贻的妾学画，夏午贻想感谢他，要给他捐个官做做，齐先生当即谢绝了夏午贻的美意。先生不仅自己布衣一生，还刻了一方“白石书屋不出公卿”的印，用来告诫子孙不要。齐白石痴，痴如顽石，齐先生喜欢画螃蟹，也非常喜欢吃螃蟹，一日与家人吃饭，齐先生凝神地盯着盘中螃蟹，若有所思。齐夫人惊问何故，齐先生把蟹腿指给夫人说：“蟹腿扁而鼓，有棱有角，并非常人所想的滚圆，我辈画蟹当留意。”齐白石谦，谦如空谷，使他博采众长。齐先生虽然誉满华夏，但对先辈画家的成就却深表景仰，齐先生对同时代的画家也尊重有加，他常以一句话来自律：“道人之短，说已之长，人骂之一笑，人誉之一笑。”正是这种谦逊和宽容，使齐先生和同时代的许多画家保持着深厚的友情和艺术上的取长补短。
因此，立人是立业的基础。只有把基础打牢了，才能够把事业做大做强。
137.公平公正激发潜能
——保持等距的模式
中国式的国际化管理需要“圆心理论”，即公司总裁是圆心，所有的员工都是圆周，总裁与员工应该是等距离的。
有学者研究发现，企业发展的阻力30%源于企业自身的内耗。究其原因，总裁身边总有那么几个走得特别近的人，人们称之为圈内人，而没有加入这个圈子里的人就拼命地想加入，这就造成了企业的内部矛盾。解决这个问题的最好方法就是等距离。如果总裁对圈内某个人好，这个人固然可以对总裁忠心耿耿，而圈外的人就会觉得这个公司不是他的。企业的发展不能仅仅靠几个圈内人，需要大家努力，所以要用“圆心理论”激发每一个员工的潜能。让他们知道，总裁是一视同仁的，对他们所有人都很好。在微软中国，经常有国内员工请三四个小时的假，去机场接来看望他们的父母，但在美国的管理制度中这是不允许的。但中国人微软公司根据实际情况想出一个办法，由员工自己接变成公司派人接。用60元委托第三方的代理公司代表微软去接他们的父母。这样既符合中国人的传统孝道，也让员工的父母感到公司的亲切以及对其子女的关爱。公司节约了很大的成本，因为微软是以一分钟一美元计算的。
因此，只有让员工感到公司对他们是公平公正的，才能唤起他们对公司的热爱以及对自身美好未来的期待。
