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第41章 主持人品牌管理(3)

世界品牌实验室还公布了评估模型和评估步骤:首先通过对电视栏目市场数据的分析,判断电视栏目目前的盈利状况,运用经济附加值法EVA(Economic Value Added)确定电视栏目的盈利水平,EVA理论源于诺贝尔奖经济学家默顿·米勒(Merton H. Mille)和弗兰科·莫迪利亚尼(Franco Modigliani)关于公司价值的经济模型研究成果。然后,通过BVA品牌附加值工具箱计算出主持人品牌对电视栏目收益的贡献程度。最后,通过对市场竞争环境和主持人的未来潜力的分析,计算出主持人品牌的当前价值。这两项指标都可以通过定量来分析。

2005年度《中国最具价值主持人》排行榜完全榜单

李咏4.2亿

评测报告:风趣、诙谐、机智,是CCTV打破常规用人的杰出典范。

特别提示:主持多档节目后有严重的体力透支的现象。

杨澜4.0亿

评测报告:专业、执著、宽容,无疑是现有主持人中的“大姐大”。

特别提示:阳光卫视的低覆盖率在损害她的品牌价值。

王小丫3.5亿

评测报告:平和、稳重、上进,是中国中产阶级的形象代言人。

特别提示:如果到国外继续深造一下她会走得更远。

窦文涛3.1亿

评测报告:坦诚、机智、灵活,坐上了清谈节目主持人的头把交椅。

特别提示:客串多台现场晚会可能会抹杀他的“说书人”形象。

朱军2.8亿

评测报告:善于挖掘人的情感,是传统晚会类主持人的杰出代表。

特别提示:如何赢得高端人群的掌声是对他最大的挑战。

许戈辉2.2亿

评测报告:秀丽端庄,才韵内敛,华语电视女主持人中的大家闺秀。

特别提示:职业化的电视主持实力还没有被充分挖掘。

白岩松2.1亿

评测报告:头脑清醒,口才极佳,代表了中国电视新闻的最强音。

特别提示:曾经“渴望年老”,然而,他真的老了。

陈鲁豫2.0亿

评测报告:真正的“色艺双全”,凤毛麟角的在走上坡路的女主持人。

特别提示:对电视嘉宾的故事挖掘不能经常局限于个人兴趣。

水均益1.7亿

评测报告:勇敢、开阔、沉稳,最具国际化视野的时政新闻主持人。

特别提示:与世界级领袖的对话没有传递到老百姓的耳里。

吴小莉1.0亿

评测报告:职业、稳健、大方,来自祖国宝岛的最具影响力的主持人。

特别提示:走向行政岗位的她削弱了内在的优势。

品牌主持人与明星主持人的概念辨析

关于电视节目主持人,业界和学界的讨论已经初步涉及“明星制”和“品牌化”这两个概念,甚至有人认为,主持人明星制和主持人品牌化实质上是一个概念,由此培养出来的明星主持人和品牌主持人也无差别,只是表述不同而已,但笔者认为,其实两者相差甚远。

从“明星制”的词面意义来看,《汉语大词典》对“明星”的解释是:“指有名的演员、运动员等,”而“制”是指法规、制度。“明星主持人”即为拥有高知名度的节目主持人。这种知名度,虽然可以在短时间内被广大受众所熟悉,但是否可以在长时间内被认同,将其注意力资源转化为商业价值,仍是个值得探讨的问题,因为仅有知名度,并不代表在受众心目中拥有较好的美誉度、忠诚度和满意度。作为电视新闻类节目的主持人,仅仅拥有知名度是远远不够的。

从以上对明星主持人和品牌主持人概念的内涵和外延的分析可以看出,很显然美国推崇的“明星主持人”并非我们所理解的狭隘的“明星制”,从更确切的含义上应该把其定位于“品牌主持人”。美国“三大明星主持人”无论从自身形象上,还是从对公众的影响力上来讲,都早已超越了“明星”二字字面意义上的表述,而已经上升到了“品牌”的范畴。凤凰卫视走“三名”路线,其中的“名主持人”从实质意义上讲,是“品牌主持人”,因为从知名度、美誉度、忠诚度和满意度上讲,这群优秀的主持人已经达到了一个品牌主持人的标准。因此,笔者认为:品牌主持人一定是明星,而明星主持人并非都能够品牌化。而我国目前所信奉的“主持人明星制”只取其形式,并未触及本质。很多电视台往往采取“速成”的方式,运用现代无与伦比的包装术,推出一批帅哥靓女来担当节目主持人,而对其后期的学识、品位及修养等“内功”的培养却不能及时到位。这样学来的主持人“明星制”,与其说能产生短暂的“轰动效应”,还不如说是昙花一现,从长远来看,有点“饮鸩解渴”之味,对我国媒体并不适用。从受众反馈的信息获知,人们普遍更愿意在电视节目中看到众多的品牌主持人,而非明星主持人。我国电视新闻类节目主持人应该走品牌化道路,而非明星制道路。

3.3我国电视新闻类节目品牌主持人

品牌主持人与明星主持人的比较1.品牌主持人与明星主持人在我国社会环境下的比较

主持人明星制借鉴了好莱坞电影业的明星制,是所谓的“舶来品”,其实明星制最初的发源地在丹麦,后来经意大利传入美国。美国是一个个人主义文化盛行的国家,在美国实行明星制有其现实原因,符合其国情。但不假思辨地在我国照搬美国的主持人明星制并不适合我国的国情。我国是一个讲集体主义的国家,个人主义往往是批驳的对象。而主持人明星制恰恰是大行个人主义的表现。明星制的核心强调个性、个人,在一个由多人团队完成的作品中突出某一个人的作用和影响力,这样容易引起个人崇拜。而作为一个品牌主持人,除了自身的塑造外,团队力量的支撑,组织文化的熏陶都是至关重要的,这些都是集体主义的表现。因此,在我国推行主持人品牌化比明星制更符合国情,明星制也必将被品牌化所取代。

2.品牌主持人与明星主持人在我国媒介环境下的比较

(1)从电视新闻类节目的性质来分析

我国的电视新闻类节目承载着引导舆论、充当“瞭望者”的作用,其权威性、公信力不容置疑,也不容侵犯。当“主持人”这个词语被放入电视新闻的语境中,“他们应该是公正、权威、魅力的象征……”而“明星”是个极富娱乐色彩的词,将其置于新闻的语境中,似乎有失偏颇。新闻毕竟是新闻,新闻节目的主持人不能像好莱坞明星那样,只求花哨、性感、噱头十足。将“明星”一词引入新闻领域,新闻的严谨性、权威性、客观性便在刹那间荡然无存。而品牌主持人则不同,“品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理的、生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物,”“建立个人品牌,主要体现在两方面,一方面是个人业务技能上的高质量,另一方面是个人人品质量得以提高,也就是说既要有才也要有德,做一名德才兼备的复合型人才。”“品牌最重要的就是信任。品牌不是个商标,而是信赖标记。”作为一个品牌主持人,他已经赢得了信任,受众对其评价是正面的、肯定的、积极的,所以品牌主持人对于新闻节目的权威性、严肃性能够起到提升的作用。

(2)从新闻节目的形态来分析

纵观我国电视新闻类节目,有传统严肃、庄重大方的新闻“播报体”,如《新闻联播》,也有如《焦点访谈》这类以尖锐、深邃见长的“评论体”;有如《媒体广场》、江苏卫视《1860新闻眼》“说新闻”、“评新闻”等较为轻松活泼的播报评论一体式,也有如《东方时空》以深度调查、解释性报道为主的述评结合的“杂志体”;还有各类已“常态化”的现场直播。播报式的新闻没有太多主持人自由发挥的空间,所说内容已经过前期模式化的编辑,主持人只需照本宣科。然而,后几种形式却在时空上给了主持人很大的自由发挥空间,主持人明星制的弊端也初现端倪。一旦把主持人包装成明星后,所有的目光就都围绕着明星转,似乎所有的看点都集中在主持人一个人身上。尤其是新闻评论类节目,明星主持人可以随意发挥自己的个性,漫无边际地任意而言。中国传媒大学教授苗棣认为:“新闻是一种威力巨大的公共权力,现在通过明星制却在某种程度上演化成了几个人的个人权力。”这种形式在带给观众一时的新鲜感之后,对于形式表象背后内容和意义的追究,则显得有些尴尬。因此,在以“内容为王、信息第一”为核心价值的新闻类节目中,品牌主持人的“内功”在此能渐显锋芒。作为一个拥有个人品牌的主持人,“超凡的工作技能是个人品牌的核心内容。在工作场所,能力不强的人想建立个人品牌是很困难的。”因此,我们无需担心品牌主持人在主持新闻节目过程中出现不着边际、信口开河的漫谈。

3.品牌主持人与明星主持人对受众的影响力比较

明星制虽可产生立竿见影的效果,但是属于短期效应。一档新栏目的推出,可以采取利用明星主持人的知名度来带动节目成长的捷径,但这只是权宜之计。当观众对该栏目“知名”后,就会产生对内容意义的深层期待。而一个仅具知名度的明星主持人,对于一个节目的高层次发展显得后劲不足,这就需要用品牌主持人来填补。根据菲利普·科特勒的理论,“一个品牌最持久的含义是它的文化、个性和价值,这三个要素构成了品牌的内涵和基础,”乔·希勒(Joe Heller)认为:“个人品牌向他人传达一种积极的期望,它是对别人的承诺,是你在受众中的首要印象。个人品牌的效用非常强大,一旦形成,很难受到挑战和竞争。”因此,品牌一旦建立起来则是长期的,因其内在的文化、个性和价值,它也是不可撼动和模仿的。作为新闻节目,或者推广到其他节目,电视制片人的志向应该不仅仅是追求短期效果,而是追求长期发展。可以把主持人明星制当做品牌化道路上初期的权宜之计,打造品牌主持人才是一档节目、一个频道甚至是一个电视台发展的长远之计,电视新闻类节目主持人明星制最终将会被品牌化所取代。

品牌主持人“四度”建设

1.扩大品牌主持人知名度

“桃李不言,下自成蹊”向来为我们所信奉,但处于现代社会中,如果“不言”,很可能会失去很多机会。对于品牌主持人来讲,在拥有一定知名度的基础上,要善于利用包装术继续扩大自己的知名度。因为知名度的提升可以为个人品牌增值。对于一个产品,企业要想打出其知名度,只能靠大量的广告来实现。而对于一个主持人而言,要想达到较高的知名度,在很大程度上依赖于媒体对其的包装和宣传。如凤凰卫视专门为吴小莉制作了宣传片,并打出口号:“当大事发生时,我存在,有中国人的地方就有我。”另外就是要利用一切机会把自己推销出去。总理点名使吴小莉一举成名,这比任何广告宣传都更为有效。

当然,不是每个人都能够获得像吴小莉这样的机会,主持人还可以通过别的途径去扩大自己的知名度。如选择传媒领域、主持人领域的沙龙、论坛、峰会、研讨会等,主动建立联系,并尽可能在这些场合发表自己的看法。还有很多主持人现在都在网上开了自己的博客,记录自己平时的生活或者发表一些自己对事物的看法,思想、观点不在多,而在新、奇、特,所选事件最好也是那些能够引起人注意的有时效性、针对性、焦点性的事例,这样很容易提升知名度。

最为重要的一点就是,品牌主持人要在自己的领域内争当专家,争取做到最好。根据市场经济原则,“第一”要胜过“最好”。比如人们往往会记住第一个在百米障碍赛中夺冠的黄皮肤的刘翔,会记住第一个光头新闻节目主持人孟非,但不一定能记住其后的第二个、第三个……所以,争当本领域的第一是永存知名度的最好方法。

2.增加品牌主持人美誉度

扩大品牌主持人的知名度往往可以通过媒体的广告宣传等途径来实现,而美誉度反映的则是观众在综合了自己收看某主持人所主持栏目的感受以及将其与其他类似栏目进行比较后,对该品牌主持人价值认定的程度,它不能靠广告宣传来实现。对于一个产品来说,品质是获得美誉度的前提,对于一个主持人来说,自身涵养、道德形象则是获得美誉度的重要前提,这些往往是消费者的心理感受,是形成消费者忠诚度的重要因素。

营销学中有一个词叫做“口碑行销”,与美誉度紧密相连。这种口碑行销其实就是人们以口口相传的方式为产品作正面或者负面的宣传。这种人际传播的力量比任何一种传播方式的影响力都要大,因为口碑行销往往发生在同事或者亲友之间,这类群体属于关系密切的一级群体,他们之间更容易彼此信任,所以传播的效果也更好。因此,作为品牌主持人,首先要经营好自己的人际关系网络,在所接触的人群中建立起良好的口碑。另外,新闻类节目主持人经常会从事一些采访活动,在外出采访期间,切不能因为自己是名人而耍大牌,与群众脱离,在采访对象面前高高在上,显露出不屑一顾的神色,而要谦虚行事,给采访对象留下良好的印象。在个人生活上,保持良好的道德形象,不要出现一些致命的丑闻事件。个人品牌是一个慢慢积累的过程,它不是自封的,而是被大家所公认的,它不是靠付钱买广告建立的,而是靠口耳相传,凭借自身的表现赢得的好口碑。

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