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第27章 2008重大传媒事件(1)

范以锦

这里所说的“传媒事件”,特指与传媒报道活动相关、并已形成热点的有广泛社会影响的重大事件。

一、汶川地震报道成为“开放性报道”的标志性事件

事件回放:2008年5月12日,四川汶川县发生8级地震,死伤及财产损失惨重。地震发生后,全面放开让记者采访,从中央媒体到地方媒体、从传统媒体到新媒体都派出强有力的队伍集结地震现场,100多家境外媒体的300多名记者也进入灾区,不断发出灾情及抗灾救灾的信息。中央电视台24小时播放,各网站的网络新闻不断滚动翻新。由于国内外各类媒体发挥各自的优势和以不同的视角进行全方位的报道,使广大受众能够完整地看到灾情和抗震救灾的全貌,为凝聚全国乃至全世界的目光,激发人们参与救援行动,夺取抗灾救灾的胜利起到了极其重要的作用。国际舆论对中国抗灾行动和传媒的表现予以高度评价。

点评:汶川地震震惊中国、震惊世界;而政府的救灾行动和媒体的开放性报道又震撼了中国、震撼了世界。我们过去对突发事件的公开报道时紧时松,而这次的地震报道的开放度是前所未有的,是灾难性报道的重大突破,主要体现在:少见的突发事件现场的大规模记者群云集,从未有过的多媒体联合作战显现多视角、立体式的报道。而贯穿在整个报道中的人性化报道理念更值得称颂。5月1日,《政府信息公开条例》正式实施,这次抗灾信息的全方位公开是一次成功的演示,汶川地震报道成为中国“开放性报道”的标志性事件。

二、北京奥运显示大传媒新格局的重大影响力

事件回放:北京奥运会,国际奥委会首次将互联网、手机等新媒体作为独立转播机构,并对新媒体的转播权进行了授权拍卖,这标志着新媒体与传统媒体一起被列入奥运会的转播体系。央视网利用这一机会,联手新浪等8家商业网站实施联合转播,并与合作伙伴人民网、新华网等174家网站进行公益性联合推广,创建奥运史上规模最大的新媒体传播联盟,成为新媒体发展中一个重要里程碑。此外,还有新媒体与传统媒体的合作——新浪、网易与三大世界级通讯社法新社、美联社、路透社合作;传统媒体在新媒体领域的合作——中央电视台与上海文广新闻传媒集团联合为新媒体制作互动奥运节目。

点评:奥运使中国媒体变得更加丰富多彩,丰富多彩的传媒使世界更加了解中国。胡锦涛总书记在考察人民日报社时说“以党报党刊、电台电视台为主,整合都市类媒体、网络媒体等多种宣传资源,努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。”北京奥运报道的多形式和快速、强势的传播,展示了大传媒新格局的强大影响力。这种影响力,成为推动中国社会进步、振兴中华民族的强大力量。

三、网络“公民外交”反击西方某些传媒对“3·14”事件的歪曲报道

事件回放:2008年3月14日,西藏拉萨发生了打砸抢烧的严重暴力事件,引起了全球媒体的广泛关注,西方某些传媒进行了歪曲性的报道。3月17日英国广播公司(BBC)在网站上刊登题为“藏人描述持续骚乱”的报道,配的图片是西藏当地公安武警协助医护人员将骚乱中受伤的人员送进救护车的场景,而照片说明却是“拉萨目前有大量军队”。CNN甚至把暴徒袭击军用车辆的图片剪裁成军车威胁路人的画面。这种恶意歪曲事实的行径,引起了中外受众对西方某些传媒的所谓客观性的强烈质疑。国内的网民和在国外的华人通过博客、视频等,搜集各种证据驳斥不实报道,在网上形成了声势浩大的声讨行动。“做人不能太CNN”,成为当时的网络流行语。歪曲性的报道被澄清之后,国际舆论向有利于中国方面发展,CNN不得不发表声明向中国人民正式道歉。

点评:在这场捍卫新闻真实性和中华民族声誉的舆论战中,各类媒体以各种方式揭露了西方某些媒体移花接木、混淆视听等背离新闻真实性原则的丑行。由于新兴媒体技术的特殊手段和特殊作用,网络媒体的表现更是令人刮目相看。网络媒体的抗议是非官方的,这种来自网民自发的民间力量,使我们从中看到了网络渠道的“公民外交”的巨大作用。

四、三鹿与地方政府联手“管控”媒体管出“负面影响”的放大

事件回放:2008年9月8日,传媒不点名指出某牛奶导致婴儿结石,各地相继曝出饮用同一品牌牛奶的“结石婴儿”病例。随后上海《东方早报》记者率先点名曝光三鹿牛奶。11日,新华社发表消息指出三鹿奶粉的问题。接着三鹿集团股份有限公司承认自检发现8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染,并发布产品召回声明。奶粉事件愈演愈烈,涉及伊利、蒙牛等国内知名企业。出现问题奶粉非一日之寒,早在几个月前三鹿陆续接到了一些泌尿系统结石病患者的投诉,8月1日三鹿也已查明不法奶农在原料奶中掺入了三聚氰胺,但三鹿公司遮遮掩掩,8月2日在给石家庄市政府的报告中写道:“恳请市政府帮助解决两个问题,一是请政府有关职能部门严查原料奶质量,对投放三聚氰胺等有害物质的犯罪分子采取法律措施;二是请政府加强媒体的管控和协调,给企业召回存在问题产品创造一个良好环境,避免炒作此事给社会造成一系列的负面影响。”石家庄市政府采取内紧外松办法,直至9月9日才向河北省政府报告三鹿奶粉问题。

点评:在“三鹿奶粉”事件中,企业与当地政府联手“管控”媒体,按三鹿的说法“避免炒作此事给社会造成一系列的负面影响”。说穿了,他们所讲的“负面影响”,指的是对当地企业和政府利益、形象的所谓“负面影响”,至于对国家、对全社会、对广大民众造成伤害的更为严重的“负面影响”,竟然可以全然不顾了。由于信息迟缓公开和处置的拖延,错过了最佳化解危机的时机,受害范围扩大,国家形象也严重受损。顾及自身的所谓“负面影响”,却将“负面影响”放大到了全社会。而三鹿和当地政府想控制自身“负面影响”的目的也未达到,反而陷入极其难堪、极其被动的困境中。

五、“QQ广东第一号”直面网民彰显“新闻执政”理念

事件回放:2008年3月底,中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋到深圳进行专题调研时,欣然接受了腾讯赠送的QQ号码,网友们称之“QQ广东第一号”。在这之前,有网友在奥一网发帖邀请汪洋“网聊”。省人大、政协“两会”期间,《南方都市报》记者向汪洋转达网友的建议。2月3日,汪洋和省长黄华华通过奥一网等新闻网站,发布了《致广东网民朋友的一封信》,表示愿意就共同关心的话题与大家一起“灌水”,对于工作和决策中的不完善之处,也欢迎大家“拍砖”。奥一网“捎给汪洋书记的话”走红网络,两三个月内共有500多万人次点击,留言近2万条。这当中,《南方日报》与南方网、南方日报网推出的《十问东莞》、《南方都市报》与奥一网推出的《岭南十拍》给汪洋留下深刻印象。4月17日汪洋、黄华华邀请“拍砖网虫”面对面座谈交流。

点评:“新闻执政”,是成功的政治和治国的不可缺少的重要部分。网络上虽有谎言,但也有在其他地方看不到的真实,通过平等、交互的网络及时听取民意诉求,有利于执政者全面了解情况,提高决策的水平和效率。正如汪洋说“与其被动接受,不如主动介入……各级党委政府不能高居网络之上,要以平等的心态积极参与,有效引导,推动网络民主发展。”领导者敢于直面网民,体现了“新闻执政”理念的提升。

六、“瓮安事件”推动人们观念转变,敏感群体事件也要迅速公开

事件回放:2008年6月22日,贵州瓮安县中学生李树芬死亡。“瓮安事件”暴发的前期当地政府不作为,真相扑朔迷离,致使不少人相信民间和网上谣传的“奸杀”。6月28日下午,县公安局、县政府受到冲击,发生“打砸抢烧”的群体性事件。贵州省委书记亲自出面调研,怒斥一些干部的不作为。7月1日贵州省举行了“瓮安6·28严重打砸抢烧突发性事件”新闻发布会,发布真相,澄清谣言,并决定对尸体进行复检。与此同时,对不作为的领导采取组织措施,对操纵这一事件的黑恶势力予以坚决打击。全国许多媒体也几乎毫无阻力跟进采访报道。由于信息的透明公开,很快使群众明白了真相,突发事件得到了妥善处置,当地秩序恢复。经过贵州权威法医专家组连续8天尸检,再次确认死者系溺水死亡。

点评:“瓮安事件”最终得以妥善处理,与贵州省委、省政府下决心公开信息以引导舆论密切相关,这应推动我们观念的转变,敏感群体事件也要迅速公开。过去对群体事件不报道的理由:太敏感!有人担心报道后会像“瘟疫”一样传染开来,影响社会稳定和国家形象。在信息不发达的年代,也许能掩盖住。但在新媒体高度发达年代,境内不公开,境外公开;传统媒体不公开,网上公开;权威信息不公开,谣言满天飞。正因为敏感,所以更要公开,不然付出的代价更大。

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