3.社会因素
在社会生活中，人与人形成各种各样的关系，这些关系对人的消费行为产生了很大的影响。具体来说，社会因素主要包括：
（1）参考群体
参考群体也叫相关群体，是指能够直接或间接地影响个人态度或行为的一群人，包括所属群体与非所属群体。
所属群体又称认同群体，指人们所归属的并对他们产生直接影响的群体，如家庭、朋友、邻居、同事、宗教群体、行业协会等等。所属群体中又包括直接接触、关系密切的主要群体和直接接触、关系相对较为疏远的次要群体。
非所属群体是指个人不属于这一群体，但是比较崇拜、希望能够归属的群体。例如，影星、歌星、球星身后都有大批的崇拜者和追随者。他们对受众而言，即是其非所属群体。
人们至少在三方面受其参考群体的重大影响。参考群体可使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人的态度和自我概念；参考群体还产生一种趋于一致的压力，它会影响个人的实际产品选择和品牌选择。
（2）家庭
家庭是对受众行为影响最大的主要参考群体。受众的行为受到成人前的家庭，即父母的家庭的深刻影响，也受到自己成人后组建的家庭（成员包括配偶和子女）的影响。受众在进行消费决策（比如购买有线电视服务）时，常常是以家庭作为单位。而且，坐在客厅里收看电视，已成为人们生活方式的一部分。同时，家庭作为一个群体的态度和行为，也会对其成员的个人媒体消费行为产生一定的影响。
在媒体消费过程中，家庭成员可能会扮演发起者、影响者、决定者、购买者、使用者等一种或多种角色。
国际传媒有必要认识以上这些角色，因为这些角色对于设计传播内容和形式、实施整合营销传播活动方式、制定传播预算具有重要的意义。
参考资料：家庭生命周期
家庭生命周期是一个以家长为代表的家庭生活的全过程，从青年独立生活开始，到年老后并入子女的家庭或死亡时为止。市场营销专家认为，根据消费者（受众）的家庭状况，因为其年龄、婚姻状况、子女状况的不同，可以划分为不同的生命周期。在生命周期的不同阶段，消费者的行为呈现出不同的主导特性：
单身阶段——处于单身阶段的消费者一般比较年轻，几乎没有经济负担，消费观念紧跟潮流，注重娱乐产品和基本生活必需品的消费。
新婚夫妇——经济状况较好，具有比较大的需求量和比较强的购买力，耐用消费品的购买量高于处于家庭生命周期其他阶段的消费者。
满巢期Ⅰ——指最小的孩子在6岁以下的家庭。处于这一阶段的消费者往往需要购买住房和大量的生活必需品，常常感到购买力不足，对新产品感兴趣并且倾向于购买广告宣传的产品。
满巢期Ⅱ——指最小的孩子在6岁以上的家庭。处于这一阶段的消费者一般经济状况较好，但消费慎重，并已经形成比较稳定的购买习惯，极少受广告的影响，倾向于购买大规格包装的产品。
满巢期Ⅲ——指夫妇已经上了一定年纪但是尚有未成年子女需要抚养的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况尚可，消费习惯稳定，可能购买富余的耐用消费品。
空巢期Ⅰ——指子女已经成年并且独立生活但家长还在工作的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，对新产品不感兴趣，也很少受到广告的影响。
空巢期Ⅱ——指子女独立生活、家长退休的家庭。处于这一阶段的消费者收入大幅度减少，消费更趋谨慎，倾向于购买有益健康的产品。
鳏寡就业期——尚有收入，但是经济状况不好，消费量减少，集中于生活必需品的消费。
鳏寡退休期——收入很少，消费量很小，主要需要医疗产品。
消费者家庭周期的划分，可以为国际传媒进行受众分析提供有益的借鉴。
（3）身份与地位
身份是周围的人对特定个体的要求，是特定个体在各种场合承担的角色、所起的作用。每一种身份又附有一种地位，反映社会对他的评价和尊重程度。
每个人在不同的群体中都有不同的身份与地位，这些身份与地位具有不同的被认同与尊重的标志。因而，身份与地位常常会影响受众对传媒品牌的选择。例如，跨国企业的高级管理人员可能会认为，订阅《华尔街日报》的财经内容不仅出于业务的需要，也是身份和地位的象征。
4.个人因素
国际传媒受众的消费行为除了会受到心理、文化和社会因素的影响之外，也深受消费者个人因素的影响。这些个人因素包括年龄、性别、职业、家庭情况、经济状况、生活方式、个性与自我形象等因素的影响。
消费者的欲望和行为，常常因年龄不同而发生变化。比如，儿童可能会迷恋迪士尼频道；十几岁的青少年可能会更喜欢MTV频道；中年人可能会更喜欢HBO频道等等。不同年龄的受众，对于同一国际传媒所提供的内容和形式，可能也会有不同的需求。
不同性别的受众，对于国际传媒所提供的内容产品可能会有不同的偏好。例如，女性受众可能更喜欢时尚、服装等方面的内容，男性受众可能更喜欢体育、探险等方面的内容。
不同的职业工作者，如工人、农民、军人及教师，对不同的传媒产品及品牌可能会表现出不同的看法和消费意向，并有不同的消费习惯。
人们的经济状况包括可供其消费的收入（包括收入水平、稳定性和时间形态）、储蓄与财产、借债能力和对花钱与储蓄的态度。受众的经济状况还会影响到其电子媒介接收设备，比如电脑、iPhone的购买，尤其会对其付费传媒内容的选择产生影响。
生活方式是不同的个人、群体、成员，或社会全体成员在一定的生活条件制约和价值观指导下，所形成的满足自身生活需要的全部活动形式与行为特征的体系。营销者往往可以通过生活方式理解消费者不断变化的价值观及其对消费行为的影响。
个性指个人特有的心理特征，并可进一步导致人对所处环境作出相对一致和持续的反应，通过自信、支配、自主、顺从、交际、保守和适应等性格特征表现出来。依据个性因素，国际传媒可以更好赋予品牌个性，以期与消费者适应。
自我形象是个人怀有的有关自己的“图案”，驱使其寻求与此一致的产品、品牌，采取与自我形象一致的消费行为。为此，营销者要了解消费者自我形象与其拥有物之间的关系。
资料：2010年美国受众新闻消费特征报告
第一部分：报告概述
在互联网时代，新闻已经变得无所不在。美国人通过无数终端上的多媒体平台，以各种形式接触到新闻。那个人们忠诚于某种媒体形式或某个新闻组织的时代一去不返了。绝大多数的美国人使用多媒体平台获得新闻，包括全国性的电视台、地方电视台、互联网、地方报纸、广播和全国性报纸。46％的美国人认为在具备代表性的一天中，他们会通过4～6种媒体平台获取新闻。仅有7％的人在具备代表性的一天中，只通过单一的媒体形式获取新闻。
人与新闻关系的新变化
互联网是人们与新闻的关系变化的核心。59％的美国人通过互联网与离线新闻来源的结合来获取信息，互联网如今已经成为普及程度列第三位的媒体形式，排在地方电视新闻和全国电视新闻之后。
在新的多重平台的媒体环境中，人们与新闻的关系正向媒体便携、新闻个性化和可参与共享的方向发展：
便携性：33％的移动电话用户习惯使用移动电话来阅读新闻。
个性化：28％的互联网用户已经对自己的主页进行了个性化的调整，以使自己浏览器的主页包含各种来源的新闻和自己感兴趣的专题。
共享：37％的互联网用户经常为新闻的传播贡献力量——参与评论，或者通过社交网站诸如Facebook或者Twitter转贴新闻链接。
人们对于获取新闻的体验，特别是对浏览互联网新闻的体验，随着人们越来越多地在电子邮件中交换新闻链接，在自己的社交网页上粘贴新闻，在自己的微博上发布新闻，在社区中发表对新闻事件的看法，互联网正在向一个共享的社区的方向转变。
互联网作为一个新闻平台的兴起已经成为人们新闻消费习惯变化过程的一个完整部分。本报告讨论了两个影响新闻消费行为的重要技术趋势：首先，社交网站和博客的出现，已经帮助受众把获取新闻变成了一种新鲜的社交体验。人们使用社交网站和社交网络技术来对新闻进行过滤、接触和反馈。其次，通过智能手机的移动互联网已经将新闻的收集和获取变成了随时、随地都可进行，且不拘形式。
“全时”、“多媒体”获取新闻
互联网作为一个新闻平台已经在普及性上超过了报纸和广播，如今仅排在电视之后。56％的美国成年人认为他们已经习惯“全时或几乎全时”地跟踪新闻，另有25％的人至少是“时不时”地跟踪新闻。99％的美国成年人认为在典型的一天中，他们至少通过以下一种媒体形式获得新闻：一家当地或者全国性印刷版报纸，一个当地或者全国性的电视台新闻频道，广播或者互联网。
在打包购买了有线电视和互联网服务的美国成年人中，全国性的新闻节目是比互联网新闻更加受欢迎的平台。多数美国成年人在典型的一天中，使用在线和离线两种形式的结合来获取新闻。
在线新闻消费者消费特征
大多数在线新闻消费者只规律性地浏览几家新闻网站。57％的新闻消费者认为他们会规律性地浏览2～5家新闻网站来获得新闻。只有11％的人认为他们从超过5家网站上获取新闻，有21％的人只从一家网站上获取新闻。而且，很多人对特定的网络新闻来源没有特别的忠诚度。
互联网用户通过互联网获得一系列新闻，但是“地方新闻”并不是互联网新闻消费者的重要选择。
最受欢迎的在线新闻是天气预报（81％的在线新闻用户在线阅读该内容）、全国性事件（73％）、健康和医疗（66％）、商业和经济（64％）、国际新闻（62％）、科学技术（60％）。
在线新闻消费的驱动力
新闻消费是一个社会期待和社会驱动的活动。特别是在线新闻消费。公众如今很明显成为了新闻进程的一部分。受众更多参与的是新闻的共享而不是由公众自己来发布新闻。
获得新闻是一种重要的社会行为。72％的美国在线新闻消费者认为他们追踪新闻是因为他们喜欢与别人讨论世界上正在发生的事情；69％的人认为跟上新闻的步伐是一种社会或者市民的职责；50％的美国新闻消费者认为他们在某种程度上需要通过讨论，从周围的人那里获取自己所需要的新闻。在线新闻的这种社会体验功能正在发展——
75％的在线新闻消费者会通过别人转发的邮件或贴在社交站点中的链接获得新闻，52％的人认为他们会通过以上方式与别人分享新闻链接。
51％的社交网站（比如：Facebook）的用户、同时也是在线新闻的消费者认为，在有代表性的一天中，他们会从自己的网站好友那里获得新闻。这个群体中的23％的人热衷于在社交网站中追随新闻组织或者某位记者。
37％的互联网用户对新闻的完成贡献了自己的力量：他们对新闻发表评论，或者通过社交网络传播新闻链接。
新闻的尺寸只有口袋大
如今，80％的美国成年人拥有手机，其中37％的人习惯用手机上网。新的移动技术对于新闻收集的冲击是确定无疑的。26％的美国人如今习惯通过手机获得各种形式的新闻——这相当于33％的手机拥有者。这些无线的新闻消费者通过手机获得以下类型的新闻：天气（26％），新闻和当前事件（25％），定制新闻内容（18％），体育比赛成绩和报道（16％），交通路况信息（13％），财经信息（12％），通过邮件和短信获得新闻（11％）。
新闻是被人性化的
28％的互联网用户已经把各自的主页个性化了，他们的主页中包括他们喜爱的新闻来源的链接。40％的互联网使用者认为新闻网站的很重要的功能是为网友提供个性化新闻。
如今新闻是很容易被追随的，这是无法抗御的。在美国人眼中，如今多数的新闻题材都得到了充分的挖掘报道。
然而即使他们说跟踪新闻更容易，美国人仍旧有信息超负荷的感觉。超过70％的人同意这种说法：“来自不同的新闻来源的新闻和信息的数量是令人难以承受的。”
