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第30章 7 摒弃执行的顽疾

第五章7 摒弃执行的顽疾

2003年度美国哪家公司最赚钱?不是零售业巨头沃尔玛,也不是新兴行业里的某个大型企业,而是传统企业埃克森—美孚石油公司。2003年,公司利润为215亿美元,比2002年增长91%,股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中,埃克森—美孚排名第二十三位,并在《财富》评出的全球500强中排名第二。

埃克森—美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司,是因为它拥有一支绝不拖延的员工队伍。美孚石油公司的实践告诉我们:员工克服拖延的毛病,培养一种简便高效的工作风格,可以使公司的绩效迅速提升,使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。

英明的决策只能为我们提供建议,唯有行动才能够决定一切。每个人的成功故事都取决于某个关键时刻,这个时刻一旦犹豫不决或退缩不前,机遇就会失之交臂,再也不会重新出现。

马塞诸塞州的州长安德鲁在1861年3月3日给林肯的信中写道:“我们接到你们的宣言后,就马上开战,尽我们的所能,全力以赴;我们相信这样做是美国和美国人民的意愿,我们完全废弃了所有的繁文缛节。”1861年4月15日那天是星期一,他在上午从华盛顿的军队那边收到电报,而第二个星期天上午九点钟他就做了这样的记录:“所有要求从马塞诸塞出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近,或者正在去往保卫道都的路上。”

安德鲁州长说:“我的第一个问题是采取什么行动,如果这个问题得到回答,第二个问题就是下一步该干什么。”

拖延是执行的顽疾,也是我们通往成功之路的最大障碍。善于作战的拿破仑非常重视“黄金时间”,他知道,每场战役都有“关键时刻”,把握住这一时刻意味着战争的胜利,稍有犹豫就会导致灾难性的结局。拿破仑说,之所以能打败奥地利军队,是因为奥地利人不懂得五分钟的价值。据说,在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中,那个性命攸关的上午,他自己和格鲁希因为晚了五分钟而惨遭失败。布吕歇尔按时到达,而格鲁希晚了一点。就因为这一小段时间,拿破仑就被送到了圣赫勒拿岛上,从而使成千上万人的命运发生了改变。

有一句家喻户晓的俗语可以成为很多人的格言警句,那就是:任何时候都可以做的事情往往永远都不会有时间去做。

意志、勇气、热情以及其他一些优秀的品质是完成任务的必要因素,然则这一切都不是最重要的,因为无论在什么时候,只有行动才说了算。

玛莎女士是美国一家修道院的院长,她回忆起自己20年前主持修道院的一段经历,仍然记忆犹新:

20世纪70年代,我是一家修道院的院长。那个时候,我们遇到了能源短缺,成本直线上升。我们有140英亩地。我每天都在那里转悠,一边琢磨如何应付能源短缺。

有一天,我突然醒悟,既然我们有那么多地,就该自己打一口天然气井。我们说干就干,花10万美元打了一口天然气井。

如果你从没打过天然气井,你很可能不知道我当时没想到的事:仅仅为了解你的地下究竟有没有天然气而打一口探井,就需花7万美元。

我答应下来。于是,他们开钻,用一种震动照相仪侦察地面压力够不够。

“如果你再付3万美元,我们就想法开井,”他们说,“如果你不愿意,我们就把井封上,拿上你已付的7万美元回家。”

我毫不犹豫地付了最后的3万美元。谢天谢地,气上来了。那是20年前的事。这口井现在还在抽气。

玛莎修女的故事,说明了一个道理:行动才是最重要的。她果断的行动,让我们看到了一个理想的结果:那口现在还在抽气的天然气井。

想做就做,赶紧行动!

养成“想到就做”的习惯之后,你就会发现自己已有了新的成绩:问题随手解决,事务即可办妥。这种爽利的感觉,会使你觉得生活充实、心情愉快。

玛莎修女认为,只有那些我们一拖再拖的工作才会让我们觉得累,而那些我们正在做的工作只会让我们感到生活的意义和快乐。的确,拖延的习惯,不但耽搁工作的进行,而且在自己精神上也是一种负担。事情未能随到随做、随做随了,却都堆在心上,既不去做,又不敢忘,实在比多做事情更加疲劳。

“快!快!快!为了生命加快步伐!”这句话常常出现在英国亨利八世统治时代的留言条上警示人们,旁边往往还附有一幅图画,上面是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎。当时还没有邮政事业,信件都是由政府派出的信差发送的,如果在路上延误要被处以绞刑。

如今,我们拖延工作虽然不至于被送上绞刑架,但也会失掉很多机会。对于一名年轻人来说,工作中没有发展机会,实在是一件比送上绞刑架更悲惨的事情。

工作中有很多稍纵即逝的机会摆在我们面前,能否抓住这些机会,不仅取决于是否具有敏锐的洞察力,更取决于我们能否立刻去做,绝不拖延地付诸行动。

那么,我们要怎样做,才能摒除拖延的顽疾,更出色地执行自己的任务呢?

1.分类找原因

是什么原因使我们无法做某项工作?优柔寡断?害羞?无聊?无知?散漫?恐惧?疲倦?无法忍受不愉快?缺乏必备的工具?一字一句具体指出拖延某事的原因,区分类别。如果正确地认清问题,解决方法就会变得相当明确。

2.分步开展工作

在执行中遇到较艰巨的工作任务时应注意分步进行。例如我们可以拿出一张纸,记下完成工作所需的步骤,步骤的幅度越小越好,即使它们只需要花费一两分钟,也应分别记下。

艰巨的工作就像一条未被切割的大腊肠,庞大、皮厚、油腻,难以入口,但若切为薄片,则相当令人垂涎。将艰巨的工作分开对待,即分成每个小小的即时工作单,就像可以马上享用的腊肠片,而非整条腊肠。

3.引导式工作

假设你想拖延写信,不要试着去强迫自己,只要采取一小步骤,当做完此步骤,便可以决定是否继续下去。这步骤可能是看看信的地址,或将纸转入打字机,或取下纸来,或写下想提出的要点,任何事皆可,只要是明显的身体行为。这是打破内心困顿的一个有效方式。

4.5分钟计划

有些工作难以分割小块,如想清理积压如山的公文大约需要一小时,实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时,可以试试5分钟计划,和自己做个约定,允许以5分钟做这工作,时间一到,便可自由去做想做的事,或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦,仍须常常去做5分钟。5分钟后,若不想接着继续干,则不要干,约定就是约定。在将工作撇开之前,记下另一个5分钟的时间。

此外,记日记、和自己对话、让信得过的亲朋好友在固定时间督促检查你的工作,这些方法都可以克服拖延。

本章要义

任务当前,服从第一。

与其抱怨黑暗,不如点燃一支蜡烛。

在困难面前咬紧牙关,把好的结果带给老板。

带着思想来工作。

带给老板惊喜,老板将带给你机会。

执行,要学会变通。

拖延是执行的顽疾,一定要将其摒弃,有了决定马上去做。

心得体会

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