人食五谷杂粮，没有不头痛脑热的。置身茫茫商海，在店铺经营中也难免有个起起伏伏的。作为店主，首先要清楚的是，有些危机是可以避免的，比如你在做决定前能够更充分地了解情况，经过深思熟虑，也许就能避免危机；而有些危机却并非你能控制的，就像古语说的那样，城门失火，秧及池鱼，比如你经营得好好的鸡餐馆遇上最近令人谈“鸡”色变的禽流感，即便你的鸡禽类菜品没有任何问题，销量也难免大减。当危机来临时，如何正确应对呢？
>； 资金周转不灵
造成资金周转不灵的原因可能是多种多样的，比如创业准备时对市场需求估计得过于乐观，或大环境造成市场需求降低、商品采购错误造成积压等，都会导致无法获得足够的资金进行新的投入。
“白条”之类无法及时兑现的应回款过多，同样会造成资金周转不灵。比如商品被大客户或集团购买，但没能收回现金，再如屡见报端的“白吃白喝白拿”者吃垮饭馆等。
店主的经营战略错误最有可能出现资金周转不灵。比如，刚刚度过创业期，还没有真正站稳脚跟，就急着向前跑，谋求“大发展”，盲目扩大店铺的规模，进行多样化经营等等，结果跌了个大跟头。
面对资金周转不灵危机，应对的核心是增加现金，下面三种常用的方法效果会很好：
其一，寻求新的资金来源，比如借贷、要求供应商给予更多的商业信用额度。
其二，将可以变现的商品或者资产变现，比如降价处理滞销的商品，将店铺的一部分出租给其他人。
其三，如果是由于新的刺目导致的资金危机，那么适当地缓缓该项目，也许效果会很明显。切记，最重要的是不要在资金紧张的时候再头脑发热、盲目追加投资。
>； 人员危机
由于某种不可预测的缘由，你的重要员工突然“炒”了你的鱿鱼，你可能会措手不及，生意也许会出现危机。应对这种危机应当从以下两方面入手：
其一是防患于未然，尽量防止重要员工的突然离职，你一般可采取给予合理报酬，描绘未来美好前景等方式增加店铺对其的吸引力。同时应当在员工中安插眼线，布置广泛的情报网，提前得知重要员工的动向与苗头。
其二是有备无患。作为店老板，应当在不断的经营实践和学习中，成为店铺经营的行家里手，成为你从事行业的“内行”，这样的话，即使出现重要员工的突然离职、甚至不辞而别，你也不至于手忙脚乱了。当然了，如果能够有意识地培养众多的后备人才，那样再好不过的了。
>； 信任危机
店铺的经营不善，并不至于使店铺立即倒闭或者破产，但如果此时员工因为对前途缺乏信心，认为肯定会关门，而纷纷辞职，那离关门的日子就真的不远了。可以说，不少店铺的倒闭或破产是由于信任危机而造成的，或由于信任危机而加速的。
古人说，养虎为患。比如你不幸雇佣了一个目的是自己做老板，前来“偷师学艺”的人，且这个员工做事缺乏道义，自己学成毕业还不算，又挖走了部分重要的员工去与你唱对台戏；或者一个涉及商业机密的员工离职，同时宣扬一些对你的店铺不利的信息，所有这些都会使现有员工对店铺的前途产生怀疑，使店铺涌动信任危机。
店主在处理信任危机时，应向员工分析清楚店铺目前的状况，如果简简单单地只说“好，没什么，我们会挺过去的”这些空话，可能会适得其反，员工们会认为你是在骗他们，他们势必会继续着对你的不信任，进一步加重信任危机。因此，重要的是，要提出切实可行的解决方案，用自己的信心去感染员工们，使其重新恢复士气，与你共度难关，走出危机。
>； 信誉危机
店员的服务态度、商品质量的问题，都会引来信誉危机。我们都知道，对于以经商为事业的老板来说，商业信誉是很重要的。商业信誉是维持老客户、扩大新客户队伍的根本要素之一。
有时，出现信誉危机，也可以转化为好的事情。商品出了质量问题，员工处理不当可能会增加顾客的不满，但如果你能审时度势，该赔的赔、该罚的罚，顾客也是通事理的，气也就顺了。店主对商品质量和顾客这么重视，也会给人留下一个好印象，这时，危机很可能会成为一次免费的广告机会。
总之，开门做生意，出现危机是难免的，只要能在遇到什么危机时，及时排解，危机同样也会带来发展的新机遇。当然了，最好是能在危机出现之前将其化解掉。不管怎么说，危机都是对店铺和店主的考验，经受住考验当然是好事，万一经受不住考验，就一切都前功尽弃了，因此，有些事情还是不考验得好。这就要求店主们要尽是避免危机的产生，在经营过程中，重视现金的流量，一个公司不会因为利润低而倒闭，却可能由于资金周转不灵而关门；自己是老板，要让员工知道、客户知道，要控制门店生意的各个环节、细节；要遵守商业道德，遵纪守法，否则危机的出现将是迟早的事情。
