登陆注册
9516900000014

第14章 心悦诚服——父母命须听从,公司事须遵从(1)

以孝事君则忠,以敬事长则顺。忠顺不失,以事其上,然后能保其禄位,而守其祭祀。以礼义遵从公司。

——《孝经》

服务公司,要竭尽自己的全力

孝是一种顺从。在我们成长过程中长辈包容我们,在长辈需要我们体谅的时候,我们也应当义无反顾。这是孝的一种方式,同样也是我们必须承担的一种责任。

在职场中,顺从也是十分有必要的,比如下面这个事例。

1977年,锦江饭店接到一项紧急任务:“由于天气恶劣,哈克将军一行的飞机无法在北京降落。经商讨决定在上海着陆。专机两小时后到达,请立刻做好准备。”

还有两小时,时间十分紧张,但迎接国宾是一件非常重要的事,怎样才能不出问题呢?当时的任百尊经理一接到电话,便立刻召集得力骨干,指示所有工作必须在两小时之内完成。

“大家听明白了,两小时之后将军就要到上海,我们的工作必须在120分钟之内完成。这么庞大的国宾队伍需要75套客房,100辆轿车组成的迎宾车队,供一两百人用膳的国宴……这一切必须在两小时内按时、按质、按量完成!”

命令一下,各个部门的经理立刻回去布置任务;每个岗位上的员工在短短的几分钟内就明确了完成任务的时间和标准,并立即展开行动。

在距离两小时还有10分钟时,任百尊开始检查。

他先来到客房。只见客房的地上、四壁、屋顶均一尘不染,床面平挺,毛毯平顺。他点了点头,又审视了一下床头的插花,只见那些花枝枝含苞、造型新奇、典雅大方。

当检查完所有的客房,看到服务员已微笑着各就各位准备迎接贵宾时,任百尊满意地笑了。

这时,厨师长通过电话报告:厨房一切就绪。任百尊看了一下表:离120分钟还差5分钟。

当所有准备工作都已经就绪时,任百尊接到电话:“国宾车队已到达淮海路茂名路口,两分钟后将到达酒店。”

齐亚·哈克将军一行入住锦江饭店后,对饭店的各方面服务都非常满意,赞不绝口。那一刻,任百尊一颗悬着的心才算放了下来。事后他说:“接待国宾的任务都有这么几个特点——规格高、任务急、时间紧,因此要求大家都像打仗一样,抓紧每一分钟时间。”

仅仅用两个小时完成如此高规格的接待任务,对任何一家饭店来说都是极大的挑战。而锦江饭店为何能做得如此出色?就因为他们的员工在听到上司下达命令的第一时间就毫不犹豫地服从了,没有提出任何问题,没有表示任何困难,并且立即去行动,用最快的时间,用最好的质量,给这次任务画上了一个漂亮的句号。优秀员工的执行力正体现于此,服从命令,立即行动,这也是所有的优秀员工身上最关键的特质。

在职场,服从是一种美德,因为这样才能更好地执行上面下达的指令,从而好更快、更好地完成工作,让企业获得最大利益,相应的,个人也将收获最大的利益。服从并不是逆来顺受,它能带来更高的效率,也能体现企业凝聚力。

公司之法度,不可怠慢

父母给我们生命,对我们有养育之恩,他们在我们心中是权威,第一次迈步,第一次张口说话,第一次获得奖励……很多都是父母给予我们的。而同样的,在职场中,公司是我们的权威,它给我们带来工作和利益。遵守公司的权威,意味着遵守公司的法度。

一伙劫匪挟持了一架飞机,并将飞机里的乘客作为人质控制在候机大厅里。为了解救人质,士兵展开“雷电行动”,长途奔袭机场。

在营救人质之前,一名士兵手持扩音器,用母语大声喊道:“我们是来营救你们的士兵,请大家卧倒不要站起来,我们要发动攻击了。”

人质都听清楚了这句话,全部迅速地卧倒了。而犯罪分子听不懂这些话的意思,他们仍然站在那里,提防着外面的一举一动。

士兵发动了攻击,站着的人都倒下了。在这场战斗中,除了犯罪分子之外,还有三个人质也失去了生命。有两个是年轻的男子,他们在听懂喊话之后没有立即执行,结果延误了时机,失去了生命。第三个遇难的也是一名男子,他在听到士兵的“卧倒”指令后,很快地卧倒服从了指示,但是士兵冲进大厅后,他忘记了那句“趴在地上别动”的指令,他以为获得了解救,便站起来想去迎接他们,没想到被当成了隐藏在人质中的犯罪分子而被击毙。

巴顿将军曾说:“服从不止是一种品德,更是一种责任。如果你不懂得服从,或者是打了折扣去服从,不仅会损害团队的利益,甚至会成为潜在的杀人者或自杀者。”

在这个故事里,服从的意义不言而喻,其代价将是生命。现实生活中这样的例子也有,如法律,不服从的后果轻者会丧失自由或金钱,重者丢掉的将是生命。

职场中的我们要吸取教训,做人处世时要果断利落,不可怠慢。不要等事情已经发生,或者失误已经造成,再追悔莫及。要时刻保持警惕,服从指令,认真努力地做好工作。

父母领导教诲,须敬听

听从有益的建议,王浚才得以避免祸端,可见他人言行是可以影响我们、教诲我们的。三国时期,西晋名将王浚运用火烧铁索的计谋,灭掉了东吴。三国分裂的局面到此结束,王浚对实现统一作出了巨大贡献。

可是,安东将军王浑以王浚不服从指挥为由,要求给王浚论罪定刑;又诬陷王浚在进入建康之后,大肆抢劫王宫中的钱财宝物。

邓艾也曾在消灭蜀国收降刘禅之后被诬陷而死。王浚担心自己像邓艾一样,便一直上书,陈述战场的实际状况,证明自己的清白。晋武帝司马炎没有因旁人的诬陷给他论罪,反而不顾众人非议,给予奖赏。

然而王浚每次想到自己对朝廷贡献巨大却屡次遭诬陷,感到愤慨。一见到皇帝,便陈述当时的战况和自己的无辜,有时情绪激动,有时黯然,有时愤慨。

王浚的一个亲戚范通对他说:“您功不可没,可惜您骄傲甚大,不是长久之计!”王浚问:“这是什么意思?”范通说:“当您旗开得胜之后,应该不再提战况,假如有人问,便说‘是皇上圣明,大家共同努力,我不可居功’。这样,王浑还能再说什么吗?”

王浚按照范通所说的去做,谣言果然慢慢平息了。

在曾国藩的家书中,向父母报平安、拉家常的内容占了大半,其次就是写给弟弟以及晚辈的教诲。父母在曾国藩的心中非常重要,不论是在外求学,还是在外做官,他都经常写信回家,不让父母担心。

曾国藩在一封家书中说:“九弟前病时想回家,近来因为找不到好伴,并且听说路上不平安,所以已不准备回家了……儿子在二月初配丸药一料,重三斤,大约花了六千文钱。儿子等在京城谨慎从事,望父母亲大人放心。儿子谨禀。”他知道父母最担心的莫过于自己的身体健康和处境,于是写信说“我已经吃药了,我做事情会很小心的,请父母不要惦记”,短短的几句话,让父母安心。

同类推荐
  • 走近歌德

    走近歌德

    《走近歌德》一书系统地总结了前人对歌德及其作品所取得的研究成果,拓展了认识歌德的范围和视野,推进了对歌德的进一步的认识,尤其是论述了歌德与中国的关系,探讨了歌德对中国的认识,具体而生动地回顾了中国对歌德的接受过程,说明了中国人在什么时候和怎样的情况下开始认识歌德,分析了歌德的作品和思想在我国的不同历史时期所得到的评价和所产生的影响,展现了中国现当代作家在各自的创作以及推进中国现当代文学的过程中从歌德作品和思想那里所获得的启迪和思想源泉。
  • 道德经(修订版)

    道德经(修订版)

    《道德经》体现了唯物主义思想、辩证法思想和认识论的内容,是一本十分富有哲理的书。虽然有些思想受到时世的影响,有一定的局限性,但是它对于中国的文化发展、教育以及指导人民都具有积极且重要的意义。它在中国思想发展史上占有十分重要的地位,对中华民族优秀文化传统的形成和发展产生了深远的影响。它内容丰富,思想深邃,说理透彻,文笔优美。老子的一些语言,如“天网恢恢,疏而不漏”、“天长地久”、“知足常乐”等已经成为人们耳熟能详的名言。
  • 论语:玩诵本

    论语:玩诵本

    《论语》是记录孔子及其弟子言行的一部书,是儒家最重要的一部经典著作。其编纂者是孔子的弟子和再传弟子。所记录的内容很广,涉及哲学、道德、政治、教育、时事、生活、历史、人物等方面,是研究孔子生平和思想的主要依据,南宋朱子(熹)将其列为“四书”之一。《论语》是一部语录体著作,大部分记言,小部分记事,全书20篇,约15000字。篇与篇、章与章之间隐含着一定的内在联系,篇名取每篇开头的两三个字而定。全书经过后世儒者的编订整理,在东汉末年定型。
  • 心态即命运

    心态即命运

    本书是一本通过传统文化进行心理建设的图书。全书分成了构建和谐的人际关系、纠正心理失衡、克服人生道路上的挫折、化解压力、实现幸福人生等几大主题,是作者多年演讲的精华结晶,非常适宜年轻人阅读。
  • 老板与老子的对话

    老板与老子的对话

    矛盾之所以是矛盾,就因为斗争性是绝对的,同一性是相对的。在这个前提下,同一性和斗争性是绝对的,斗争性是相对的。知识经济也即双赢经济,知识的可再生性,使双赢合作成为合作的主导模式,有无不但应当统一,而且可以统一。老子的哲学是对称哲学,即:无和有的对称、有限和无限的对称、静和动的对称、柔和刚的地称、进和退的对称……先人的智慧与现代文明的碰撞会产生新的火花……
热门推荐
  • 轮回洪荒纪

    轮回洪荒纪

    古老预言,远古岁月有黑手以天地为盘众生为棋布下万古大局,企图一统诸天奴役众生,只有可以穿梭过去未来的人才能揭开万古阴谋力挽狂澜。百世轮回万古等待,亿万年后终于有少年一步步揭开万古阴谋、、、、
  • 智战之殇

    智战之殇

    当生活成为不可企及的黑暗之光,你是否还有勇气,在死之前活出生机。当四方荡,八方乱,恶魔占据人间,洒落能力各异的戒指,在人类的欲望之下,这些戒指将会演变成什么?是欲望吞噬被戒指俘虏的人类,还是人类用自己的智商战胜拥有着无穷能力的戒指。一场惨绝人寰的人类智力风暴,比兵器的时代,比世界大战更要来的惊世骇俗,人类与戒指谁才是罪魁祸首?不管你有多么憎恨这个罪恶的世界,身体和心灵总需要有一个在路上。因此请不要在你应该活着的时候死去!
  • 诱拐呆萌青梅:倒追男神100次

    诱拐呆萌青梅:倒追男神100次

    再次见到暗恋了六年的男神顾凌北,江小离激动的在朋友怂恿下要去验证对方到底身体有没有‘问题’,勾引没有成功怎么办?没关系,她有恋爱攻略,男神什么的,还不是手到擒来?“顾哥哥,我们来做吧。”江小离紧紧的抱着男神死不放手。“江小离,你究竟懂不懂这是什么意思?”男神眯着眼盯着她,随后把她狠狠压在身下。“唔,唔~”救命啊~
  • 江南令

    江南令

    江南令,乃是江湖上传言能操纵江南枫叶林十一高手的唯一令牌,江南枫叶林在民间传闻,是一所由10个高手及顶头老大江枫建立,据说江枫从前只是一个普通人,在一次捕鱼中,遇到星辰坠落,砸入湖中,其爆炸的猛烈程度让整座湖水瞬间蒸发,然后当时正在湖中间打渔的江枫,并没有死于这一场灾难,而是亲眼目睹了星辰进入自己身体的过程,其痛苦无比,却又因疼痛动弹不得不能自身了断。等他再醒过来,湖水已经干涸,剩下他一人躺在湖中心,以为自己死了的江枫感觉全身充满了力量···
  • 风说时光不停留

    风说时光不停留

    有人说上帝对每个人都是公平的,可是偏偏她被上帝抛弃了。肖烨说:“浅浅,你就是太傻,所以才会被他一次又一次伤害。”当初她不信,哪怕躺在医院那张冰凉的床上,她都不信。后来,她信了!到底是她一厢情愿了,商景伤害她,何曾手软过!
  • 今年我们小升初

    今年我们小升初

    小升初的我们,面对着紧张的复习开始与作业进行了一场搏斗……
  • 每天必读的心理学全书

    每天必读的心理学全书

    每天读点心理学,你会变得更睿智,你的心胸会更宽阔,你的生命会更完美。幸福旅程的第一站,你是否带着青春的梦想?带着梦想上路吧。带着对未来的憧憬和内心的坚定。披上信念铠甲,在成功的道路上披荆斩棘。风吹过,雨打过,无论何时何地,都不要忘了对梦想的追求和渴望,即便是身陷谷底,也要抓住蛛丝信念。因为除了自己,没有人能真正打败你。
  • 叛栀云烟

    叛栀云烟

    初中三年,她们相互结识。一个女汉子,一个软妹子,一个女人类。正值青春时期,难免会有些小打小闹。她们,很正直,很有爱,也很污。没认识之前一个个都好像白莲花,全部混熟之后,那就是污妖王了~~~走过路过进来瞧一瞧看一看呐~三个妹子甩卖啊,清仓处理,联系电话:123321.请私密来电,谢谢!(我的内心十分平静,甚至有点,想大笑!)
  • 樵史通俗演义

    樵史通俗演义

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 童学书程

    童学书程

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。