这位德国经理在几次的乘车过程中发现了一个有趣的现象:每次去大阪时,座位会挨着右边窗口,而返回东京时,座位挨着左边窗口。这样,每次他都可以抬头看见美丽的富士山。
“不会是巧合吧?”于是这位经理饶有兴趣地问小田千惠。
“哦,是这样的,”小田千惠笑着解释说,“您乘车去大阪时,日本最著名的富士山在车的右边,而回来时富士山却在车的左侧。据我观察,外国人都很喜欢富士山的壮丽景色,所以,每次我都特意为您预订了可以一览富士山的座位。”
听完这番话,这位德国经理很是感动,他由衷地说:“谢谢你,你是一位出色的员工!”
小田千惠笑着说:“谢谢您的赞扬,这是我的分内之事,我们公司的员工都是尽职尽责的。”
德国经理此后对这家贸易公司的经理说:“这件小事贵公司的员工都想得如此周到,那么我们的合作一定会非常愉快!”
德国经理将贸易额从原来的五百万美元调整到了二千万美元,这令小田千惠大吃一惊。更意想不到的是,她在不久后由接待员提升到了部门主管。正是小田千惠尽职尽责的职业精神,给她的事业带来了成功。
作为一名员工,自己应该做的事情一定要尽职尽责、保质保量地完成。不要以为自己不做自会有人来做,也不要以为自己不尽责不会被人发现,不会对企业造成影响。你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格和道德。
各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中事情的人。当老板交给你一项重任时,千万不要满足于得过且过的表现或只要完成了就行的心态,要做就要做到尽善尽美。在追求进步方面,不要总想着适可而止,一定要做到永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,而要做到精益求精——只有如此,才能确保自己高标准地完成老板交代的任务,成为老板眼中最优秀的员工。
像照顾身体一样照顾公司
孝顺给予我们生命的父母的方式有很多种,所谓身体发肤受之父母,不得随意伤害,对自己身体的爱护也是对父母的孝顺。
黄美廉从小就得了脑性麻痹症。这种病的症状十分吓人,因为肢体没有平衡感,手足会不受控制地乱动,口里也会念着莫名其妙的词语,十分古怪。医生根据她的情况,说她活不过6岁。在普通人看来,她无法自理,更谈不上拥有人生的幸福。但是她依靠顽强的毅力活了下来,并考取了美国加州大学的博士学位。她靠手中的画笔和听力,尽情地抒发自己的情感。在一次演讲会上,一位学生这样问:“黄博士,你从小就是这个样子,无法拥有正常的生活,你怨恨过什么吗?”其他人都责怪这个学生,而黄美廉并没有不高兴,她十分自然地在黑板上写下了几行字:
我很可爱;
我的腿很长很美;
爸爸妈妈那么爱我;
我会画画,我会写稿;
我有一只可爱的猫;
……
然后,她用一句话作结论:我只看我拥有的,不看我没有的。
黄美廉在患脑性麻痹症之后,仍然努力地爱惜着自己的身体,努力创造着自己的价值。从这个角度看,对父母尽孝跟照顾好自己的身体有着密不可分的关系。在职场中来说,我们可以这样认为,员工也是企业的主人,公司的兴亡不仅和公司里每一位员工的切身利益有着直接的关系,而且还维系在每一位员工的身体健康与否上。
晓刚在一家只有二三十个人的小计算机配件制造公司工作,他的老板叫薛于正,是一个只比他大三岁的年轻人。
就在晓刚来到公司的第三个月,公司接到了一个大订单,为某计算机公司加工50万张硬盘。这对当时的公司来说,已经是超级大的订单了,这笔订单能否顺利按时完成,对公司今后的发展关系重大。公司上下马上忙碌了起来,将全部的资金都投入到这个项目中去。然而,商场风云变幻莫测,一方面由于技术不过关,另一方面由于管理上的疏忽,公司所生产的硬盘出现了严重的质量缺陷,被全部退货。对于晓刚所在的小公司来说,这无疑是一个极其沉重的打击,不但没有赚到钱,反而欠了银行的债。
银行知道消息后,不断上门来逼债。后来,公司连支付水电费都成了问题。但老板薛于正还是四方筹借为员工发工资,发工资时,老板召开了会议,向员工说明了公司面临的窘境,并希望员工能够和他共同应对这场困难。在了解公司的情况后,许多员工都辞职了;还有一部分员工认为公司走到这一步,责任完全应该由薛于正承担,所以纷纷向薛于正索要失业赔偿金。薛于正都一一满足了他们。
看着平日里口口声声说要和自己共同打拼的员工提着东西离去,薛于正感到十分孤单,他以为公司就剩下他一个人了。而当他走出自己的办公室时,他惊讶地发现还有一个人在安静地工作,这个人就是晓刚。薛于正非常感动,就走到晓刚面前问他:“你为什么没有向我索要赔偿金呢?”
“赔偿金吗?”晓刚笑了笑,“我根本就没打算离开,为什么要赔偿金呢?”
“你不打算离开?”薛于正非常惊讶,“难道你认为公司还有希望吗?说实话,我自己都失去信心了。”
“不,我认为公司还大有希望,你是公司的老板,你在公司就在;我是公司的员工,公司在我就该留下来。”晓刚说。
薛于正被深深地感动了:“有你这样的员工,我当然应该振作起来!但是,我不忍心你和我一起吃苦,我已经破产了,你还是去找新的工作吧。”
“老板,我愿意留下来和你一起吃苦。公司发展好的时候,我来到了公司,如今公司有了困难,我就离开,这太不道德了。只要你没有宣布公司关门,你没辞掉我,我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友愿意帮助你吗?如果你愿意接受我这个朋友,那么就让我来帮助你吧,我可以不要一分钱。”
晓刚坚定地留了下来,并把自己的积蓄全部借给了老板。
老板是掌握公司发展方向的人,是决定公司存在与否的人,那些能够与老板同舟共济的人必将得到老板最大的奖赏。与老板同舟共济,也包括尽职尽责地完成本职工作,最大可能地分担老板的压力,与老板站在同一立场,支持他、理解他。
国内有一家知名企业对内部员工进行企业核心价值观培训,讲师讲了这样一则故事:
新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”
讲到这儿,讲师点出了要旨:每位员工进入公司后,都应有“过门”心态,把公司的利益放在前面,像照顾身体一样照顾公司,并且把公司当成自己的家,树立主人翁精神!
持之以恒,安分守己
孝,需要持之以恒的精神,一个人从出生,到成年,到老年,都离不开孝;以前、现在、未来,各个时期,各个年代,孝都会一直存在。它是一种责任,是社会发展的推动力。
在我们周围有许多这样的人,走进办公室就开始忙工作,从早忙到晚,不分工作的轻重缓急,一天下来总是觉得身心疲惫不堪,却又不知道自己这一天干了几件要事。而造成这种状况的最大原因就是,员工对自己所肩负的责任并不明确,导致工作效率低下。
责任驱动高效,这是因为只有明确了自己的责任,才会将自己的精力集中于自己的责任和工作上。作为一名优秀员工,要对自己所从事的职业灌注激情,专心致志地工作,拥有积极主动的态度,尽职尽责,把工作当成自己的事业去做,这样必然能够提升自己的效率。
20世纪70年代初,初中毕业的孔祥瑞到天津港当码头工人。“没有学历行,没有知识不行”,看到师傅因为技术好特别受同事敬佩,孔祥瑞决定“干就干出个样来”!他开始主动研究技术,平时一有空闲,就把一些坏了的机械部件拆开,弄懂里面的结构。慢慢的,他成了队里的“能人”。
2001年天津港制定了冲击亿吨大港的奋斗目标,孔祥瑞所在的六公司承担了2500万吨的任务指标,是全港总任务的1/4。这意味着,六公司的18台门机,一下子要比上年增加近30%的工作量。那些天,孔祥瑞天天站在门机下面琢磨,希望这些他闭着眼睛都摸不错的“老伙伴”还存在他不知道的潜力。有一天,孔祥瑞干脆爬上船,近距离观察门机抓斗的动作,他突然发现门机抓斗放料时,起升动作有个16秒左右的停滞。能不能把这个作业空当利用起来,提高工作效率呢?他和队里的技术骨干对指挥门机抓斗的“大脑”——主令控制器进行革新改造,将手柄移动轨迹由“十”字形变成“五角星”形,成功地挤出了15.8秒。改造后,每台门机平均每天多运480吨,大大超过了预定指标。2002年,以孔祥瑞的名字命名的“门机主令器星形操作法”被评为天津市职工十大优秀操作法之一。
2003年,孔祥瑞被调到天津港煤码头公司,任操作一队队长,负责价值8亿元的进口自动化联动传输设备。接手这套设备两年多的时间里,孔祥瑞带领职工们不仅熟悉了具有世界先进水平的设备的操作,制定出了一套切实可行的“管用养修”制度,还针对这套设备的缺陷,进行了50多处大大小小的改进。
在天津港30多年的工作生涯中,初中毕业的孔祥瑞创造科研成果150余项,为企业创造效益8400多万元。
企业中每个人都有自己的责任,只有清楚地认识到自己的责任,才能更好地承担责任。有些人之所以工作出现问题,就是不清楚自己的责任造成的,他们把本该属于自己的责任看成与自己无关的事,没有尽心尽力地去做。当他们认清自己的责任,知道哪些是自己分内必须做好的,哪些是在做好分内工作的基础上才可以做的,他们才不会顾此失彼,才能主次兼顾,才能把决定要做的事情做好。
做好该做的事情,是一种崇高的责任,也是优秀员工必须具备的品质。当你明确了自己的责任,你才懂得如何统筹安排,拿出最佳的方案,真正把劲儿使在刀刃上,效率与质量并重,把工作做得趋于完美、无可挑剔。