储蓄我们的人情账户
我们必须在银行里储蓄足够的金额，遇到困难的时候才能从银行里从容地取出存款，以解所需之急，不肯增加储蓄而只想大笔支取是不可能实现的。人情，同样如此。每个人的心中都有一个银行，都设有一本感情账户。我们在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任，那么当我们遇到困难、需要帮助的时候，就可以运用这种信任。
在这个世界上，若想创造一番成绩，就必须有一些能使自己成才、成器或成事的路子，包括生存的路子、发财的路子、升官的路子或者成就某一事业的路子。这些路子不是仅靠自己单枪匹马就能硬闯出来的，而必须借助他人指导、引荐、支持或帮助才能找到方向，踏上征程。互助互利是彼此信任的基石，没有较深的感情则没有彼此的信任。重视情感因素，不断增加感情的储蓄，就是积聚信任度，保持和加强亲密互惠的关系。
一个人成功的因素，15％可以归因于他的专业知识，85％却要归因于人脉关系。人的本质就是社会关系的总和，我们的人脉资源越丰富，我们的能量也就越大。能成就大业者，除了要有一定的业务知识，更为关键的还是他们拥有广阔的人脉资源。
美国前总统克林顿成功竞选正是由于他拥有众多高知名度的朋友，这些朋友在他竞选中扮演了举足轻重的角色，具有不可估量的作用。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴，年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学，以及当学者时的旧识等。当演说家罗安数年前应邀在阿肯色州热泉市为旅游业年会演讲时，他深刻地体会到这些人对克林顿总统的支持，明白了克林顿在总统竞选中为什么会有高人气。
日常生活中，爱戴与钦慕的赢得，是通过每天甚至每小时经常发生的那些看得见的细小的善意行为，它们从一个人的言辞，声调，手势和表情中流露出来。仁慈的人很容易使他的快乐感染周围的人，善良的心好像快乐之泉，滋润别人的心灵。
不要做那些影响声誉甚至会给我们带来恶名的事情。尘世中有许多能够毁损声誉的事情，对于明智的人来说，应该尽量远离这一切。智者不会四处宣称自己多么有智慧，尤其是在那种不正统的场所，他们更不会抛头露面。这种事例不需要特意指定，观察当今世上许多司空见惯的事例就能够知道。
一个精通人脉投资的人就应该“该出手时就出手”，将网络上的人脉通通装进自己的口袋。网络信息时代的诞生，打破了人们常规的交往模式，极大限度地缩短了人与人间的距离，给我们带来了强大的人脉资源。如果无暇顾及众多的朋友，可以抽出几分钟的时间发几封电子邮件，既愉悦了身心，还能为你们的友谊保驾护航。再如，建立自己的博客、微博，汇集大量志同道合的朋友，进行互动。总之对于网络，如果运用得好，我们便能广结人脉、财源滚滚。
人缘就像是一种回应，我们送出去什么，它就回报什么，我们播种什么就会收获什么，我们给予什么就会得到什么。拓展人脉资源，最有效的方法就是与别人交换人脉资源。倘若你有一个非常好的人脉网，我也有一个非常好的人脉网，我们互相交换，那么，你就会有两个人脉网，我也有两个人脉网。
主动建立人脉
在人际交往中，主动能帮我们赢得他人的注意和好感，从而帮助我们在建立人脉时先人一步。主动不仅是一种行事风格，从思想上讲，更是一种主动谋略。社会是一个以人为主的社会，人的一切活动、交易、成就，都要从人与人的接触中产生。在社会生活中，别人供给我们所需，也肯定我们的贡献。我们认识的人愈多、公共关系愈好，就愈容易成功。
实际上，许多人都囿于个人生活与工作的狭小范围与具体环境的局限，除了自家人和亲戚关系，还有同学、同事、朋友和熟人，都是顺其自然、被动形成的。许多中年人和老年人大多过着两点一线的生活，几十年如一日地在家庭和工作单位之间来往。我们应该有意识地选择和结交朋友，有意识地建立自己的信誉，经营自己的人际关系的网络。
对方的态度是自己的镜子。在日常的人际交往中，有时自己感觉“他好像很讨厌我”，其实这正是自己讨厌对方的征兆。抱着“对方愿意接近我，我也愿意和他交谈”、“对方如果喜欢我，我也喜欢他”的心态，可能会让对方也会察觉到我们好像不喜欢他，那样难以建立起和谐友好的人际关系。要想使自己拥有和谐友好的人际关系，使自己每天的心情都轻松愉快，就必须积极主动地与人交流，主动敞开心扉。
不管从事什么工作，习惯于守株待兔的人都会被淘汰出局。任何一件事都不能靠等待完成，抱有这种态度的人最终只会一事无成。一切自卑的、畏首畏尾和犹豫不决的行为，都只能导致为人处世的失败。只有躬身自省、主动做事，才有成功的可能。
在谈话中，如果控制话题的主动权，我们的压力就会缓和下来。如果主动权落入他人手中，在受制于人的情况下，谈话便不会像我们希望的那样顺利进展。如果对方不怀好意，存心问些尖锐敏感的问题，我们更是陷于被动挨打的局面。此时，人们大都苦思如何回答问题，殊不知，这样一来，正中了对方的下怀。善于社交的高手，大都擅长转移话题，以确保谈话时的主导权。
人在谈话时难免失言，即使是无伤大雅的事，一旦失言，大家第一个反应就是慌乱，告诉自己“完蛋了”，说话就更加语无伦次。其实面对这种情况，千万不能慌张，要变被动为主动。
多认识一些带“圈”的朋友，能够让我们快速建立人脉，并且这种带“圈”的朋友能够很好地弥补我们在社会关系中的不足，有助于我们走向事业的成功。每个人的人脉网都是不一样的，朋友的朋友也有可能成为你的朋友，这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人脉，速度是惊人的。
一盎司的忠诚相当于一磅的智慧
晚年的海菲把自己的财富全部分给了穷人和自己的仆人。他的仆人伊拉玛很不解，于是问海菲：“您把所有的财富散尽，那您自己怎么办？”
海菲镇定地说：“我给你们的这些东西跟你的忠心比起来根本不算什么，你对我的忠诚是我最大的财富。”
现在的社会变得越来越群体化，我们工作在一个又一个或大或小的集体里。既然是集体，那么每个人都要对集体负责，都要对集体忠诚，这样集体才能健康地发展，个人的价值也能得以体现。忠诚与回报，不一定是成正比，但一定是同步增长的。员工的忠诚度越高，所创造的价值就越多，所获取的回报肯定也越多。在一个团队中，忠诚的人比有能力的人更具有吸引力。
如果你想结交更多的真心朋友，就要与人坦诚相待。朋友之所以能够联系密切，靠的是信任，谁会信任一个不坦诚的人呢？一个人拿着朋友的隐私到处传播炫耀，完全忘记了对朋友保密的承诺；在朋友面前说朋友百般好，背过身去又说朋友百般不是，这样的人最终会失去所有的朋友。没有了朋友，他的交际圈也就萎缩成自己一个人了。
忠诚不是单向的，而是双向的。如果上司不讲信用，你就没有必要为他拼死拼活地卖命；如果朋友不忠诚，你就有必要将他剔除出朋友的名单。不要因为他人的背叛而放弃了自己的忠诚，要记住阿尔伯特·哈伯德说的话：“如果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。”
真正的忠诚是一种发自内心的情感。对祖国忠诚，是因为我们热爱祖国；对公司忠诚，是因为我们热爱公司；对老板忠诚，是因为我们对老板心存感恩；对同事忠诚，是因为我们发自内心地信任同事。
美国著名的企业家查理·斯瓦布先生的成功秘诀是：在得到一个位置时，不是把薪水看得有多么重要，而是把忠诚于自己的职业放到首位，像爱惜自己的眼睛一样珍惜自己获得的职位。他经常用美国西点军校的一句著名格言来勉励自己：像忠诚上帝一样忠诚国家，像忠诚国家一样忠诚职业。
放下仇恨，生活才能继续
成功之后要防范别人的嫉恨，获得名声之后要防止被别人遗忘。你可以渴求好运，有时也能够实现愿望但恒久的名声，来源于美德，它的维护来源于放下仇恨的心灵。古往今来，获知得名声的人大致可分为两类，一是臭名昭著的好雄怪杰，一是众人皆赞的无才英豪。其中的差别在于前者心中充满嫉妒和仇恨，后者心中充盈原谅和美德。
古希腊神话中有一位大英雄叫海格里斯。一天，他走在坎坷不平的山路上，发现脚边有个袋子似的东西很碍脚，他踩了那东西一脚，谁知那东西不但没有被踩破，反而膨胀起来。海格里斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒砸它，那东西竟然涨大到把路堵死了。正在这时，山中走出一位老人，对海格里斯说：“它叫仇恨袋，你不侵犯它，它便小如当初；你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底！”
当我们仇恨他人时，就等于给了他们制胜的力量，而这种力量会让我们寝食难安、魂不守舍、心烦意乱，甚至导致疾病和死亡。这样看来，他恨不仅让我们无法实现对别人的打击，反倒成为对自己身心的一种摧残。
有一位好莱坞的女演员，失恋后，怨恨和报复心使她的面孔变得僵硬而多皱，她去找一位最有名的化妆师为她美容。这位化妆师深知她的心理状态，中肯地告诉她：“你如果不能消除心中的怨恨，我敢说全世界任何美容师也无法美化你的容貌。”
如果我们的仇人知道对他的怨恨使我们精疲力竭、紧张不安，使我们的外表和内心都受到伤害，甚至使我们折寿，他们不是会拍手称庆吗？
合作造就天堂
一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，却比花岗岩还坚硬。有时候，尽管每个人都身怀绝技，但是谁也不能很好地生存下去，原因就是缺少合作。只有在一个统一的平台上，分工协作，才能将各自的优势发挥出来，成就一番事业。
没有什么事比选择盟友及建立合作关系更重要的了。没有了盟友和社会关系，我们什么也做不到；有了他们，我们可以改变生活，通常还可以改变我们身边其他人的生活。
能不能伸手去喂别人，能不能互相帮助，造成了天堂和地狱之间的差别。有了协作，地狱可以变成天堂，缺少协作与关爱，天堂也可以变成地狱。世界上，人与人之间总是有着千丝万缕的联系。
当一个人能公开承认，自己并非独立获得这些成就，所以不能独享荣耀时，完美和谐的关系就会人际交往中逐渐浮现。相互的感激与温暖的友谊使彼此不但共享成功的果实，而且能借由相互鼓励不断成长。
单个人犹如沙粒，只有与人合作与分享，才会发生意想不到的变化，变成有用之材。要共赢，就要学会与人共享，从而使自己的事业向前发展。就像肖伯纳说的：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换苹果，那么我们仍然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么每个人将各有两种思想。”
要学会合作，应该谨记：
1.敞开胸怀，才能博采众议。收纳有建设性的建议，同时提出自己的意见。懂得抛砖引玉的人，才能让合作不断碰撞出新的火花。
2.用我们的坦诚换来别人的信任。尊敬合作伙伴，不要随意打断别人的话，更不要流露出任何不耐烦的情绪。
3.求同存异。彼此的差异可以从其他方面协调，让合作圆满，多强调彼此的共同之处，可以使合作更融洽。
