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第29章 不拖延——快速反应,第一时间执行指令(2)

真这么难吗?崔淑立不信。这天,崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时,此时正是美国的晚上,崔淑立很后悔,如果能即时回复,客户就不用等到第二天了!从这天起,崔淑立决定以后晚上过了11点再下班,这就意味着,可以在当地的上午时间处理完客户的所有信息。

3天过去了,“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通,开发部很快完成了洗衣机新外观的设计图。在决定把图样发给客户时,崔淑立认为还必须配上整机图,以免影响确认。大约凌晨1点,崔淑立回到家,立刻打开家中的电脑,当看到客户回复“产品非常有吸引力,这就是美国人喜欢的”时,她顿时高兴得睡意全无,为自己的“夜半日清”获得的效果而兴奋不已。

样机推进中,崔淑立常常半夜醒来,打开电脑看邮件,可以回复的就即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了,也随之推动业务进度,B客户第一批订单终于敲定了!

其实,市场没变,客户没变,拿大订单的难度没变,变的只是一个有竞争力的人——崔淑立。崔淑立说:“因为,我从中感受到的是自我经营的快乐。有‘时差’,也要日清!”

崔淑立夜半还在工作,日事日清,不让工作过夜,从而赢得了客户的订单。海尔企业就是用日清法获得了市场的认同。当今国内外很多企业都在学习日清工作法,这源于日清工作法所带来的良好工作效能和市场业绩。

日事日清追求的就是效率和结果,日本著名企业家盛田昭夫说:“我们慢,不是因为我们不快,而是因为对手更快。商场如战场,战机稍纵即逝,因此时间就是生产力。”没有不能成功的企业,只有效率低下的企业。员工的效率对企业的效益起决定作用,效率低下的员工将最终成为制约企业发展的致命软肋!要想打造一流企业,必须拥有一支高效的员工队伍。

因此,能否真正做到日事日清,将决定着一个企业的前途和命运;也是员工获得赏识、提高能力、提升业绩的关键因素。

照做法则:

一个认同企业的员工要做到日事日清,除了服从安排外,还应该做到这样几个方面:

1.自动自发做事

很多人把每天的工作看成是一种负担,一项不得不完成的任务,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是缺乏热情和责任感、不够积极主动的员工,而是能够日事日清的员工。

2.第一时间解决问题

对于每一个身在职场中的人来说,时间就是财富。能够日事日清的人是能够第一时间解决问题,实现高效工作的人。能做到日事日毕,日清日高,就能赢得客户和老板的信赖,赢得工作中的财富和幸福,从而赢得成功。

干了再说,一分钟也不拖延

对一名认同企业、服从指令的执行者来说,拖延是一种最危险的恶习,它使人丧失进取心。对于及时复命来说,拖延同样具有破坏性。虽然,我们会因为拖延时间而心生悔意,然而下一次又会惯性地拖延下去。因为,有了第一次,一旦以后类似的事情,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。因此,复命的时间根本得不到保障。

每个人在工作中都或多或少地拖延过。拖延的表现形式也多种多样,其轻重也有所不同。比如:琐事缠身,无法将精力集中到工作之中,只有被上司逼着才向前走,不愿意自己主动复命;如果有着极端的完美主义倾向,又会反复修改计划,该实施的行动被无休止的“完善”所拖延,复命的期限大大延后。

时间长了,我们也会视这种恶习为平常之事,以至于漠视它的危害,放纵了它的存在。然而,千里之堤毁于蚁穴。小小的耽搁常常会给我们的复命带来巨大的损失。

李响代表公司去参加一个重大的会议,这是他第一次代表公司参加如此重要的会议,他要代表公司和会议各方谈判达成共识,签订协议。会议进行到了各个代表可以自由发言的阶段,李响又犯了拖延的毛病,他想:还是不要当第一个发言的人,这样太唐突,容易说错很多话,也容易紧张,我等着下一个人发言完再说吧。

第一个代表发表完意见,李响犹豫了一下,马上又有第二个人开始发言了。李响想:看看也好,多看几个人我才能说得全面。

第二个人说完,又有第三个人。李响还是没有发言的欲望,总想着,下一个人说完我再说吧。

就这样很多代表都发表了意见,李响还是拖着迟迟不表态。这时大会的主办方说:“既然这么多代表都达成了一致,那么我们就按大家的意思签订协议吧!剩下的这位代表有异议吗?”

这下李响愣了,原来自己是最后一个了,可是自己还没发表公司的意见呢!如果这么就签订协议,那么自己公司要吃亏了!这可怎么办,可是碍于面子,自己也不好意思再说了,于是就只是敷衍着“没意见,没意见。”

李响回到公司,老板听到这个结果非常震惊,询问了原委之后毫不犹豫地辞退了他,理由是:我们不需要这样的员工。

像李响这样的人有很多,由于拖延没有在关键时刻及时做出决定或行动,导致自己没有完成任务、无法复命。这不仅丧失了机遇,更让自己陷于无行动力的低效泥潭里。

等待“万事俱备”的心理是拖延的温床。不少人做事总喜欢等到所有的条件都具备了再行动,殊不知,良好的条件是等不来的,工作中很少有万事俱备的时候。我们不太可能等外部条件都完善了再开始工作,但就是在这种既定的环境中,就是在现有的条件下,我们同样可以把事情做到极致!行动可以创造有利条件。只要做起来,哪怕很小的事,哪怕只做了五分钟,也是一个好的开端,就能带动我们着手做好更多的事情。

照做法则:

歌德说得好:“只有投入,思想才能燃烧。一旦开始,完成在即。”“绝不拖延,立即行动!”这句话是最惊人的自动启动器。任何时刻,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,当你感觉到它正威胁着你的复命,威胁着你复命的期限,你都需要用这句话来警醒自己,动起来。具体说来,要做到一分钟也不拖延可以从这些方面来努力:

1.戒除“随着时间的流逝,难题会自动消失或有另外的人解决”的心理

拖延的人总想着:“唉,这件事情很烦人,还有其他的事等着做,先做其他的事情吧。”他们总是奢望,随着时间的流逝,难题会自动消失或有另外的人解决它,这只能自欺欺人。拖延无助于问题的解决。无论用多少方法来逃避责任,该做的事,还是得做。拖延并不能使问题消失,也不能使解决问题变得容易起来,而只会使问题更加复杂化,给工作造成严重的危害。我们没解决的问题,会像滚雪球那样,由小变大、由简单变复杂,越滚越大,解决起来也越来越难。没有任何人会为我们承担因拖延而造成的损失,拖延只能让复命的希望越来越渺茫,让复命的期限遥遥无期。

2.拟定一个复命期限

人类最大的毛病就是喜欢为自己找理由,拖延那些需长时间才能显现出结果的事情。因此不论事情大小,都不要放任自己无限期地拖延下去。拟定一个复命的期限,给自己加压,并让身边的人都知道我们的期限,让他们监督我们如期完成。

3.运用切香肠的方法解决难题

的确,立即行动有时很难,尤其在面临一件很不愉快的工作或很复杂的工作时,你常常有一种不知从何下手的困惑。但不能因此总是选择拖延作为你逃避的方式。如果你觉得工作很复杂,可以运用切香肠的技巧来解决。所谓切香肠的技巧,就是不要一次性吃完整条香肠,而是把它切成小片,一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在自己的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在短时间之内完成。在规定的复命期限里只完成一小段的任务,不要去想整体的难度。这样,在最后就会发现,工作完成的速度,大大超出了你预计的速度;你也会发现,工作的难度也比原来大大降低了。

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