比尔·盖茨的第一任秘书是个年轻的女大学生，除了自己分内的工作，她对任何事情都是一副不闻不问的冷漠。盖茨深感公司应该有一位热心爽快、能事无巨细地把后勤工作都揽下来的总管式女秘书，不能总让这方面的事情分他的心。
经过精细地挑选，42岁的露宝上任了。一天早上，露宝发现盖茨躺倒在地板上，她以为盖茨出什么事情晕过去了，差点冲出去叫救护车了，后来才发现盖茨睡得正香。慢慢的，露宝开始理解，软件设计工作比其他工作更需要倾注心血，而他这个年仅21岁的董事长还是个孩子。
从此，每当露宝早上到办公室时，看见盖茨睡在地板上，她就像母亲呵护儿子一样，给他盖好衣服，悄悄掩上门。关心盖茨在办公室的起居饮食，成了露宝日常工作的一项内容。这使盖茨感受到了一种母性的关怀和温暖，减少了远离家庭而带来的种种不适，盖茨也像对母亲一样对待他的这位雇员。
露宝在工作上是一把好手。盖茨是谈判的高手，不过第一次会见客户时，也会使人产生小小误会。客户见到盖茨时，总会怀疑：眼前的小个子不是微软公司的董事长，可能微软公司真正的董事长正在干其他的事吧？他们伺机打电话到微软公司核实，露宝接到这样的电话，总是和蔼可亲地回答：“请您留意，他是一个年纪看上去十六七岁，长一头金发，戴眼镜的男孩子。如果见到的是这样的形象，准没错。我们董事长是天才少年嘛。”露宝的话化解了对方积郁在心头的疑虑。
露宝把微软公司看成是一个大家庭，善待身边的每一个人，并对公司每个员工都有一份很深的感情。很自然的，她成了微软公司的后勤总管，负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件，等等。
露宝成了公司的灵魂，给公司带来了凝聚力，盖茨和其他员工对露宝有很强的依赖心理。当微软公司决定迁往西雅图，而露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能同去时，盖茨对她依依不舍，留恋不已。临别时盖茨握住露宝的手动情地说：“微软公司留着空位置，随时欢迎你，你快点过来吧！”
3年后，露宝先是一个人从亚帕克基来到西雅图，后又说服丈夫迁来。
能够成为比尔·盖茨的得力助手，露宝靠的不是运气，而是她发自内心的对别人的关爱。
很多时候，我们在心里告诉自己关爱别人有多么重要，但缺少了行动，关爱就显得苍白。
暖规则：学会从别人的角度去考虑问题，有时候善待自己，就等于善待别人。
给生命一份平安
平坦的道路，也难免有绊倒的时候。人的命运亦如此，所以要珍惜平安。——俄国小说家契诃夫。
生命对于每个人来说只有一次，安全对于生命来说至关重要。交通迅速发展，而开车的人总是想快一点、更快一点，甚至忘记了绿灯是行人的时间。
“师傅，麻烦您开快一点，我赶火车。”坐在后座的娜娜再一次催促出租车司机。车在斑马线前停了，等下一个绿灯。人行道上，有个老奶奶正在缓缓地走向马路的另一边，看到绿灯正在一闪一闪的，老奶奶显然有些着急，竟摔了一跤。娜娜心里嘀咕着：年纪大了，腿脚不灵了，干吗还要跑到大马路上耽误别人的时间。谁知，司机竟下车去扶起了老奶奶，双手搀扶着老奶奶走过了人行道。
回到车上，司机连声道歉，并告诉了娜娜一个真实的故事：
“小姑娘，等你以后有车了，宁可出门早一点，也不要在马路上开得太快，更不要跟过马路的行人抢时间。你知道吗？三年前，我的女儿放学后，刚出校门在过马路时，被汽车给撞了，再也没回家，是一个闯红灯的年轻人开的车。那时，我的女儿快要高考了呀！接连几个月，我都做相同的梦。梦里我看见每当绿灯亮起的时候，人行道两边就升起了绿丝带，许许多多的学生面带笑容地从那里走过，我的女儿，总会回头对我微笑。从那以后，我就开出租车，一来是保障坐上我的车的人生命的安全；二来希望用我的行动告诉大家，在十字路口多给行人一点时间。我知道你心里着急，肯定在责怪大叔和那位老奶奶。责怪大叔不要紧，但是对老人家可就不能这样了。人老了，总想出来走走，呼吸呼吸新鲜空气，看看周围的风景。”
娜娜含着泪、低着头，重重地“嗯”了一声。
生命很美，美得安详、典雅又充满是活力；生命脆弱，脆弱得像玻璃，经不起撞击。为自己树立生命安全意识，也给他人的安全一份平安。
暖规则：生命很美，也很脆弱，所以需要关怀和被爱。伸出我们的关爱之手，付出我们的关爱之心，给生命买一份心灵的保险。
给心灵多一点阳光
把别人的幸福当做自己的幸福，把鲜花奉献给他人，把荆棘留给自己。——现代文学家巴金。
关于幸福，每个人都有自己独特的解释和看法。在解读生命时，每个人也有一套自己的生活哲学和处世智慧。作家焦桐说：“生命不宜有太多的阴影、太多的压抑，最好能常常邀请阳光进来，偶尔也要释放真性情。”爱若是生命的原动力，那觉悟就是生命的源头，而幸福就是阳光，活着，就是要寻找属于自己的阳光。
二战后，很多国家发生了不同程度的经济危机。在美国一座繁华的城市里，有一条人来人往的街道，有一个盲乞丐每天都在街边坐着。他总是笑眯眯的，每当感觉到有人走近时，他就会友好地跟他们打招呼。大家非常好奇，为什么这个盲乞丐每天都如此快乐，他难道不为乞讨不到更多的钱而忧愁，不为自己的境况而悲伤吗？于是，有人猜测，那个乞丐不是凡人，所以无忧无虑；也有人说，他可能是个疯人院的疯子。终于有一天，一个年轻的小伙子按捺不住自己的好奇心，上前询问盲乞丐为什么每天都如此开心。盲乞丐开心地笑了，他说：“因为无论怎么样，我每天都能看到太阳从东方冉冉升起，看到世界是光明的，所以我就无比快乐。”小伙子很不解，又问道：“您分明是个盲人，怎么能看到太阳升起呢？”那乞丐说：“孩子，难道双目失明就无法看到这世上的阳光了吗？”
人生快乐与否，其实是一种感觉、一种心情。外部环境是一回事，我们的内心又是另外一种境界。如果我们的内心觉得满足和幸福，我们就会快乐；如果我们的心中充满灿烂的阳光，外面的世界也就处处充满阳光。
生命通过不同形式的传达，产生了不同的人生境界。生命承受不起太多的阴影，我们应为自己的心灵敞开一扇门，让自己通向更高层次的觉悟，让自己的生命得到更多的能量，最后，获得成功的人生。
暖规则：幸福不在瞬间发生，也不受外在事件的操纵，而是取决于我们对外界事物的理解，而每个人都是自我幸福的发掘者。
让每个人都保有尊严
不知道尊重自己尊严的人，便不能尊重别人的尊严。——德国哲学家席勒。
有人说，看一个国家弱势群体的面部表情，是安详还是焦虑，是快乐还是阴郁，就大概能判断出这个国家的社会状况。
助残扶弱，是我们的传统美德，《礼记·礼运篇》就提出了要“老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者，皆有所养”的“天下大同”思想。这一传统美德，深深蕴藏于民族精神之中，历经岁月沧桑而薪火不绝。
史铁生曾说：“10厘米对于我来说就是一个珠穆朗玛峰，所以需要别人的帮助，但其实我更愿意自己去做。这个社会应该提供足够的便利条件，让我们尽可能地独立生活，而不要造成台阶后，再来两个人把我们搬上台阶或扶上台阶，这样我们会觉得自己是无能的、无用的。如果在有台阶的地方能修一个斜坡，那么残疾人就能够自己上去，而不必让人去帮助，这样我们就会觉得自己和其他健全人没什么两样。”
火车站外，一位教授接朋友。他们刚走出火车站出站口不远，就看到一个右脚畸形、疯疯癫癫的人迎了上来，拦住了他们的去路。他衣衫褴褛，头发乱蓬蓬的，大家都以为是一个讨钱的，于是教授的朋友就掏出一元钱来递给他。那人瞪了瞪他，没有接，然后将目光移向了教授，小心翼翼地说：“这位老先生，我看得出你是个有学问的人，能不能给我讲讲关羽是怎么死的？”
朋友想推开他，教授却阻止了他，领着那个疯子到了一个楼角。他从吕蒙设计，讲到关羽败走麦城，最后遇害，大约用了十几分钟时间。教授讲得绘声绘色，那疯子也听得津津有味。临走的时候，疯子抓住教授的手，眼睛中泛着晶莹的泪花：“谢谢你，我求了好多人，只有您肯给我讲！”教授的手也用力摇动了几下。
回去的路上，教授的朋友问：“他是一个疯子吧？”学者沉默了一会儿才说：“也许是，但首先他是一个人，只要是人，都是值得尊重的。因为在尊重别人的时候，也是在尊重自己！”
我们关爱身体有缺陷的人的同时，还需要走进人们的内心。如果把关爱当成一种施舍，不仅不会让人们感到温暖和欣慰，还会让人们对生活失去希望。平等不仅体现在语言，更要体现在行动上。
如果你没有偏见、歧视，如果你是完全开放的，那么别人就能够感觉到你的真诚。这样就能为自己赢得尊严，赢得被尊重的权力。
暖规则：对残疾人来说，也许这个世界充满了障碍，但这不应该成为我们歧视他们的理由。除去歧视，让他们的尊严得以完满地保存。
