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第4章 尊敬工作,你才能成为工作的拥有者(1)

尊敬工作,才能真正拥有工作

我们不能把工作看成是为五斗米折腰的事,我们必须从中获得更多的意义才行。

——IBM前营销总裁巴克·罗杰斯

稻盛和夫是日本京瓷公司的创始人,独创两家全球500强企业。退休后他皈依佛门,转而去追求至高的财富——精神财富,他的经营哲学集中到一点就是:“敬天爱人。”正因为有了这样的超脱和追求,稻盛和夫已经成为日本乃至亚洲享有盛誉的“经营之圣”。

所谓“敬天”,就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律,也就是事物的本性。坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则,遵循客观规律。

所谓“爱人”,就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”,这是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”,以“他人”为主体,自己是服务于他人、辅助于他人的。

稻盛和夫坚持“作为人,何谓正确”这个根本问题,“敬天爱人”是稻盛和夫经营哲学的“原点”。事物的本性、人的本性往往是最简单的,是“归零”的,这就是“道”。万“术”不如一“道”,公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等都是最根本的“道”。受正于道,真心通天。

生活中我们经常看到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微,轻视自己所从事的工作,无法全身心地投入其中。他们在工作中敷衍塞责、得过且过,将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上,这样的员工在任何地方都不会有成就,可以说,他们从不曾真正地拥有过工作。拥有一份工作,不仅是拥有一个岗位和一份薪水,更重要的是拥有一种敬业爱岗的态度,持有这种态度去工作,才能从中受益更多。

王炳交,作为新一代航标工人的优秀代表,他有着高度的主人翁精神和责任感,一心扑在工作上,作为灯塔的带头人,严格要求自己,在工作、学习和社会生活中发挥先锋模范作用,为航标事业作出了自己的贡献。

他独守孤岛30年,这足以令人敬佩;而在孤独中创造价值、享受快乐,则更令人赞叹。

他工作所在的团岛灯塔,地处青岛港咽喉部位,是船舶进出青岛港的必经之地。团岛灯塔已有一百多年的历史,进出青岛港的船舶都要依靠它定位、导航和转向,其安全助行地位十分重要。面对青岛港航运事业飞速发展的新形势和这座灯塔所担负的光荣使命,作为灯塔的负责人,他深知责任重大,像爱护眼睛一样精心呵护灯塔,做到“准确助航,及时保障”。

团岛灯塔的雾号设备老化严重,早已超过正常使用年限,给灯塔的正常发讯造成了很大的困难。从改造雾号开始,王炳交对这些“超期服役”的设备进行了全面维修。雾号是团岛灯塔的重要组成部分,遇到大雾和暴风雨等能见度极差的恶劣天气时,船舶就会根据它的鸣叫来判断灯塔的位置。改造雾号并不容易,该设备在国外已经被淘汰,既无图纸也无配件,技术改造无从下手。在寂寞的孤岛上,王炳交的“革新之旅”悄无声息却步履维艰地开始了:没有现成的图纸可以借鉴,他就在线路上贴上白胶布编上号码,一点一点地拆,再根据标识和画好的草图进行重新组装……经过两个多月的艰苦攻关,他终于查清了繁杂紊乱的线路,改造模式也在他脑海中初具雏形攻克了一个又一个技术难关之后,这台“老古董”终于再一次迸发出青春活力。

多年来,团岛灯塔的发光、发声、发讯率及维护正常率几乎年年都超过部颁标准,保持在100%,这得益于王炳交对灯塔所倾注的满腔情感。

岛上生活寂寞孤独,王炳交像老大哥一样总是将方便留给别人。自1983年以来的每个春节或是假日,王炳交把所有回家与亲人团聚的机会都让给了别人,自己选择留守在那间简陋的灯塔值班室里,“我是灯塔主任,就一定要担起主任的责任,我总不能自己与家人团聚让我的部下们留守孤独吧?”

做船舶前行的“航标灯”是百年灯塔的使命。在同事眼中,王炳交是真正在做事的人,也是一盏熠熠生辉的“航标灯”,引导大家工作生活的航向。

王炳交的爱岗敬业实践了著名管理咨询专家蒙迪·斯泰尔在为《洛杉矶时报》撰写的专栏中所说的话:“每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度,工作是人的天职,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。把工作当成一项使命时,我们能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,找到自我。工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时间,但实际上将给你的人生留下无法挽回的遗憾。”

美国思想家爱默生也曾说过:“如果人们只追求高薪与社会地位,是非常危险的。它说明这个民族的独立精神已经枯竭;说得更严重些,一个国家的国民如果只是苦心孤诣地追求这些职位,会使整个民族像奴隶一般生活。”

职业不分大小、不分卑贱,每个合法职业都有其存在的道理和需求,每一项工作都值得我们尊重。如果我们能够用敬业的态度认真工作,在平凡的岗位上尽己所能、精益求精地完成自己的工作,那么,无论我们从事什么工作,都可以赢得人们的尊敬。

一份工作,除了带给我们薪水、福利等物质回报之外,也会带给我们知识和经验上的增长。轻视工作,只看到工作平凡的一面,就看不到自己在工作中的成长,工作对于我们的意义就不完整了。尊敬自己的工作,尊敬自己所期望的事业并为之努力,我们才能充分享受到工作带给我们的益处。对工作的尊重所带来的满足感是无与伦比的,这份满足感会激励我们在工作岗位上做得更好。

阅读思考:

你觉得自己所从事的是一份让人尊敬的工作吗?你在工作中有没有自豪感?

想受人尊敬,首先要尊敬自己的工作

一个人即使没有一流的能力,但只要拥有敬业的精神,同样会获得人们的尊重;一个人如果没有基本的职业道德,那么,即使你的能力无人能比,也一定会遭到社会的遗弃。

——美国著名作家阿尔伯特·哈伯德

有许多人认为自己所从事的工作是低人一等的,他们身在其中,却无法认识其价值,只是迫于生活的压力而劳动,无法投入全部身心,自然不会获得成就,这样的人,也不会赢得别人的尊敬。只有焕发对工作的热忱,尊敬并做好工作,在岗位上发挥出自我价值,别人才会尊敬你。如果你认为自己的劳动是卑微的,是缺少价值的,你不仅会看轻自己,别人也会因此而看轻你,因为你并没有认清你的工作价值。

全球现在每天起落的波音737系列飞机共有3000多架,其中有1400多架装载着中国航空工业第一集团公司西飞集团公司“薛莹班”制造的飞机垂直尾翼前缘组件。

“薛莹班”班长薛莹,这个34岁的瘦弱女子对此感到无比骄傲。2004年,波音公司在西飞举行仪式,授予“薛莹班”每位成员《用户满意员工》证书。同时,由“薛莹班”制造的垂尾前缘被波音确定为免检产品。

前缘是飞机垂直尾翼的重要组成部分,其外层是厚度仅为0.05毫米的纯铝层,被用来提高飞机的防腐性能。波音737-700对前缘的制作要求特别高,一方面要求前缘的纯铝层不能有一丝划痕,也不允许打磨,不然就作为废品处理;另一方面要求在前缘组件上人工钻的300多个孔与前梁(垂直尾翼另一组成部分)上的孔必须同心,并且需要具有国际水平的精确度。这些制作要求对中国飞机产业工人来说都是闻所未闻的,薛莹以前连想都没想过。

薛莹和她的伙伴在2000年这一年都泡在了试制车间里,国内没有任何经验可循,就得自己一点一滴地摸索。一遍又一遍地查阅技术文件,一次又一次地试制前缘组件,不知道失败了多少回,终于在几个月后,薛莹逐渐找到了一些人工精确制作的规律,发现可以通过改变工艺方法、优化加工流程逐渐达到波音737-700的制作要求。几个月里,她们不分昼夜地穿梭在高大的工装间。为了让“不可能”变成“可能”,她们改变铆接顺序,最大限度地消除蒙皮应力;改进锪窝钻、钻头等工具,人为增加垫片反向校正,使工装与蒙皮紧密贴合;改变工艺方法,优化加工流程,使蒙皮装配后力量分布均匀,保持一条直线……终于,结束试制、进入生产的检验时刻来临了。美国人一丝不苟地检验,300多个孔全部“同心”。波音公司的检验人员在检验后露出了笑容,对薛莹伸出了大拇指。

薛莹和她的同事们不仅以此为西飞拿到了一张通往世界飞机制造工业之路的通行证,更赢得了波音代表的尊敬。

通用电气公司的前CEO杰克·韦尔奇曾经这样说:“我们在分析应征者能不能适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要,我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”由此可见尊敬自己工作的重要性。

张宏伟是上海市龙华殡仪馆遗体化妆组整容防腐技师。自1987年进馆以来一直奋战在化妆第一线,从事着又脏又累且又对技术要求非常高的遗体处理工作。在23年的时间里,张宏伟以“让逝者得其所,使生者了无憾”为服务宗旨,勤学苦练、默默耕耘、无私奉献,经他手直接处理的遗体达十万余具。2010年4月,他被授予“全国劳动模范”光荣称号,并先后获得“全国五一劳动奖章”、国家民政部“孺子牛”奖、“上海市劳动模范”、“上海市五一劳动奖章”以及上海市民政局系统和本单位的各类先进个人和荣誉称号。

遗体化妆组的工作环境和条件是殡仪馆中最艰苦的,而作为化妆技术人员,不仅需要掌握色彩的搭配、妆色的自然协调等面部处理技术,更需要掌握遗体的整形、防腐、更衣等多方面的技术。初进遗体化妆组的张宏伟一直保持着谦虚的态度,从基本操作学起,虚心向有经验的老师傅们请教,一点一滴,积累了大量丰富的实践经验。他认为技术要通过大量的实践来掌握,因此在跟着老师傅们学习时,他总是认认真真,不仅干好分内的事,别人不愿意干的事他也抢着干,而且经常在下班后独自留下来学习。由于的勤奋好学、吃苦耐劳和刻苦钻研,他逐步成为遗体化妆技术人员中的佼佼者,成长为一名技术能手、业务骨干,更成为上海殡葬行业五大防腐整容技师之一。

在殡仪馆工作的人也许会有这样的经历:朋友聚会时需要面对别人异样的眼光,有的朋友慢慢和他们断了联系,甚至有人拒绝和他们握手,就连孩子在学校也会被其他的小朋友嘲笑……面对某些人的不理解,张宏伟说:“别人说什么不用管他,关键是既然做了这份工作,就要做好。”

张宏伟尊敬工作的态度和技艺的高超,不断得到社会各界人士认可,更得到社会媒体的广泛关注。他用他的敬业精神,赢得了世人的尊重。2005年11月3日《新民晚报》的头版曾高度赞扬张宏伟精湛的整容防腐技术。在上海殡葬业,张宏伟孜孜以求的进取精神和精湛成熟的业务技能,令人们深深叹服。

张宏伟与电影《入殓师》中的主人公一样,面对他人的质疑,他用自己的热忱和执著,奉献于殡葬防腐化妆技术的发展和创新,用技术和实力、用敬业和勤奋,赢得了所有人的尊重。也许某些工作看起来并不高雅,工作环境也很差,无法得到社会的认可,但是,只要自己尊敬自己的工作,并通过自身的努力,在工作中就能够找到自己的位置,就能够获得他人的尊敬。

阿尔伯特·哈伯德曾说:“一个人即使没有一流的能力,但只要拥有敬业的精神,同样会获得人们的尊重;一个人如果没有基本的职业道德,那么,即使你的能力无人能比,也一定会遭到社会的遗弃。”

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