当我们空闲下来的时候，所关心的几乎都是自己，现在让我们停止这种自私的态度，多想想别人的优点，那么从你口中所流露出来的就是真诚的赞美而不是虚伪的奉承了。
中国有句话说：“三人行，必有我师”，试着去欣赏他人的优点，给予诚心诚意的赞美与鼓励吧！
你能赞美别人有多高尚，你的内心世界就有多高尚！
每天至少找出一个人，如果可能的话，不妨再多找一些，你必须在这人身上找出一些值得赞扬的美德，然后加以赞扬。不过，记住：这些赞扬绝对不可以是虚伪、低俗的奉承，而必须是真实的赞扬，以极为热切的语气说出你的赞扬，如此将可让对方产生深刻的印象，然后，注意有何种发展。对于你所赞扬的对象，你将提供一个对他们极有价值的确定方向。而且，你将更进一步养成习惯，在他人身上寻找及发现良好的品德。这种公开而热诚赞扬他人美德的习惯，具有很深远的影响力，不管我如何加以强调，都绝不会过分的。因为，这个习惯将很快使你获得报酬：你将获得自尊，以及来自他人的感激，而这将会改变你的整个个性。“吸引法则”将使你所赞扬的那些人，在你身上看到你在他们身上所看到的那些美德。
不要怕因赞美别人而降低自己的身价。相反，应当通过赞美，表示你对人的真诚。记着这一句话：“给活着的人献上一朵玫瑰，要比给死人献上一个大花圈价值大得多。”生活中没有赞美是不可想象的。百老汇一位喜剧演员有一次做了个梦，自己在一个座无虚席的剧院，给成千上万的观众表演，然而，没有一丝掌声。他后来说：“假若一个星期能赚上十万美元，这种生活也如同下地狱一般。”
赞美是不能够勉强的，它是理智与情感融合而达到巅峰的一种表露方式。勉强的赞美，不仅自己心里有不协调之感，而且还会把这种情感传达给听者。社会上有一些人，有时用一些好听的话去奉承别人、谄媚别人，暂时收到一些效果。但那毕竟是有不可告人的目的的。一旦得逞，他的甜言蜜语也就化为灰烬了。我所指的赞美，首先是被赞美的事物本身的确有值得歌颂之处。此外，它也的确能加深赞美者与被赞美者之间健康的友谊。
当你赞美别人的时候，好像用一支火把照亮了别人的生活，使他的生活更加光彩；同时，这支火把也会照亮你的心田，使你在这种真诚的赞美中感到愉快和满足。并推动你对所赞美事物的向往，引导自己朝这方面前进。当你向朋友说“我最佩服你遇事能够坚决果断，我能像你这样就好了”的时候同时也会被朋友的美德所吸引，竭力使自己也能够坚强果断起来。妻子或丈夫要能有心向对方说些赞美的话，那就等于取得了最可靠的结婚保险。
此外，赞美可以消除人与人之间彼此的怨恨。某地有一家历史悠久的药店，店主巴洛具有丰富的经营经验。正当他的事业蒸蒸日上时，离他不远的地方又新开了一家小店。巴洛十分不满这位新来的对手，到处向人指责小店卖次药，毫无配方经验。小店主听了很气愤，想到法院去起诉。后来，一位律师劝他，不妨试试表示善意的方法。第二次，顾客们又向小店主述说巴洛的攻击时，小店主说：“一定是误会了，巴洛是本地最好的药店主。他在任何时候都乐意给急诊病人配药。他这种对病人的关心给我们大家树立榜样。我们这地方正处在发展之中，有足够的余地可供我们做生意，我是以巴洛作为榜样的。”当巴洛听到这些话后，急不可耐地找到自己的年轻对手，还向他介绍自己的经验和劝告。就这样，怨恨解决了。
不懂幽默的牛
幽默需要勇气、智慧，广博的知识，灵活的头脑还有开朗的心态。对于开性怯懦，头脑简单，遇事爱钻牛角尖的牛来说，幽默的素质与之无缘。
幽默通过笑的方式弥补人际间的思想鸿沟，连结人际间的感情分界，增进人际间的信任，最终加速社会组织的内部机器和外部机器的正常运转。概而言之，幽默就是为了使人生更加和谐美好，提高人的生活品质和工作能力。
幽默，是人的主体性力量的显现。在人际交往中，只要幽默得体适时，就能够松弛神经，活跃气氛，创造出和谐美好的“家庭环境”。置身于这种环境，我们交往起来方能心情舒畅、精力充沛。
现代人需要幽默，可以说如同鱼需要水，树木需要阳光一样。具有幽默感和幽默力量，是现代人应具的素质之一。
幽默的谈吐往往惹得人们捧腹而笑，然而，谈吐的风趣也是一种美感，给人以美的享受。生活中的幽默既可以随意发挥，也可以刻意设计，它们都是生活的一种重要的调剂方式。善于运用它们的，都是对生活充满热爱的人。
在一次贸易洽谈中，由于双方坚持自己的利益而不做任何让步，使洽谈陷入僵局。主人只好宣布休会。用餐时，主人为客人斟酒，手一抖，酒杯碰在客人额角，竟将酒浇了客人一头。当时的情形十分尴尬。公关小姐见状，从容地举起酒杯，对客人说：“让我们为我们双方的共同利益与友好合作，从头来干一杯！”主客一愣，随即会意地大笑。幽默的光芒照亮了双方的差距。在同笑中，双方意识到了坐到一起来的原因，于是重新回到了谈判桌上。在互谅互让的友好气氛中开始了贸易洽谈。
人际关系，在大多数情形中是较为平和的。即使人际间存在矛盾，不到万不得已，也无人愿意裸露它，而去自找烦恼。在人际关系平淡的时候，如果想使相互的思想感情接近一些，我们不妨运用一下幽默，也许它会带来意想不到的好处。
假如有一位同事的工作搞得并不是很好，他又想让我们替他遮掩，也许会向我们说：“我知道，你是很懂得办事秘诀的，而且你也知道怎样保守秘密。”我们如果想帮助他把工作搞好，而不愿意平淡相处，那么就可以幽默一下：“谢谢你把想法告诉了我。特别是在你目前处境欠佳的时刻，我更是感激。”如果能因此招来同事感激的一笑，人际关系就进入了一个新的层次。
在人际交往工作中，我们不时会遇到麻烦，此时便不免会急躁不安，在一时冲动中做出盲目决定，甚至造成后患。发生这种情况时，如果周围的人能够以幽默的态度提醒一下，使我们的情绪降温，世界就会归重于宁静平和。
一位旅游者骑摩托车出游，半途中油量耗尽，恰好不远处有一个加油站。旅游者担心钱不够用，焦躁地对值班员说：“我只有10块钱！”值班员轻松地回答说：“没关系，星期四我们是不找钱的。”旅游者回头一看，加一次油原来只需8块钱。俩人于是都笑了。这一笑，便笑出了和谐与亲近。
和谐美好的人生，是我们追求的目标，然而事与愿违，生活并不一定能给予我们公正的回报，遇到这种情形，嫌弃型性格也许会耿耿于怀，一触即发；而人缘型性格，则会泰然处之，以幽默去消除敌意。
在公共汽车上，乘客与售票员发生了争吵，乘客抱怨售票员不提醒他，使他坐过了站。售票员解释自己报了站名，怪他没听见。乘客大怒，叫道：“小姐，下车！”售票员不慌不忙地说：“小姐不能下车，小姐下了车，谁来卖票呢？”乘客意识到了自己的疏忽和鲁莽，忍不住也笑了。一场可能发生的冲突和不愉快就这样化解了。
幽默虽然能够促进人际关系的和谐，但运用不当，也会适得其反，破坏人际关系的平衡，激化潜在矛盾，造成冲突。在一家饭店，一位顾客生气地对服务员嚷道：“这是怎么回事？这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截？”服务员故作幽默地说：“那有什么！你到底是要吃它，还是要和它跳舞？”顾客十分生气，一场本来可以化为乌有的争吵便发生了。
幽默需要谨慎。一句得体的幽默，会使人际关系和谐融洽，而一句不合时宜的幽默也会恶化人际关系，导致人际交往的失败。得体的幽默带来的感情冲击，有足够的能量来消除人际间的误会和纷争。因此，幽默也是一种富有喜剧感染力和人情味的人际交往传递艺术。
§§§第二章给笨牛支招
“花言巧语”好办事
办事必须依靠信息思想和感情的交流来完成。而有人交流得好，有人交流得不好，所以说“好马出在腿上，好人出在嘴上”。会说话的人大多都是会办事的人。那么，如何来理解“会说话”呢？会说话不等于耿直诚实、直来直去，也不是口若悬河、故弄玄虚，而等于什么？等于掂着对方的心理说，掰着对方的感情说，摸着对方的好恶说。
世有“顺情好说话，耿直讨人嫌”之说，对方爱什么、恨什么，喜欢什么、反对什么，都弄清了，说话也就有了方向、有了目标、有了依据。有时，要让对方答应某一请求，直说不行，曲说反而成功了；正说不行，反说却成功了；实说不行，虚说却成功了。
而人们办事主要顾及的是目的，而不是怎么说，只要能达到目生活中为人求情、代人办事常常遇到令人不满意的情况，可是花言巧语，旁敲侧击，往往能起到意料不到的效果。
战国时代韩国修筑新城的城墙，规定限15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天，段乔就逮捕了这个县的主管官员，将其囚禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲，就找到管理疆界的官员子高，让子高去替父亲求情，子高答应了这件事。
一天，子高见了段乔后，他并不直接提及释人的事，而是和段乔共同登上城墙，故意左右张望，然后说：“这墙修建得太漂亮了，真算得上是—件了不起的功劳。功劳这样大，并且整个工程结束又未曾处罚过一个人，这确实让人敬佩不已。不过，我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查，我看大可不必，整个工程修建得这样好，出现一点小小的纰漏是不足为奇的，又何必为一点小事影响您的功劳呢。”
段乔见子高如此评价他的工作，心中甚是高兴，然后又听子高的见解也在情理之中，于是便把那个官员放了。
那个官员之所以能够获免，原因大多在于子高的求情。子高把一顶高帽子给段乔带上，然后就事论题，深得要领，不能不令人拍案叫绝。其实，一般人都存在顺心心理和斥异心理，对那些合自己心意的就容易接受。因此，顺应事物的发展规律，巧言游说，便容易成功。
学会“见风使舵”
与地位高于己的人谈话保持个性
在与地位高于己的人谈话时，要保持自己的个性，维持自己的独立思考，不会去做一个“应声虫”。
同时，与地位高者谈话还应注意以下几点：
（1）态度表现出尊敬；
（2）对方讲话时全神贯注地听；
（3）不随意插话，除非对方希望自己讲话；
（4）回答问题简练适当，尽量不讲题外话；
（5）说话自然，不紧张。
与老年人谈话保持谦虚
长辈教育后辈时常说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的，老年人虽然接受的知识较后辈少，可是无论怎样，其经验要丰富得多。因此在与长者谈话时，会保持谦虚的态度。
人们不喜欢别人说自己年高，他们喜欢显得比自己的真实年龄更年轻，或努力获得如一个青年人一般的活力和健康的神气，这并非说他们企图隐瞒自己的年龄。事实上他们或许是因为他们自己能生活得很健康而感到骄傲。
所以与老年人谈话时，不会直接提起他们的年纪，而只提起他们所干的事情，这样就能温暖老年人的心，而使他们觉得自己是一个非常令人喜欢的人。
老年人较之常人更易情绪激动，在他们的一生中，他们曾成就过许多值得骄傲的事情，而他们就喜欢谈论这些作为。他们常喜欢人家来求教于他和听他的劝告，喜欢人们尊敬他。
其实，与老年人谈话，是很容易的，因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝，如果打断他，就会显出粗鲁无礼的样子。因此，有时与他们谈话很费时间，可是，只要用心听，他们的话总是很有裨益的。
与年幼者谈话保持深沉
在与年幼者谈话时会保持深沉的、慎重的态度。这是因为年幼者的思想虽然超前，但有些方面的知识不及自己，因而不宜降低身份，还要注意不要给他们机会直呼己名就可以了。
与年幼者谈一些他们很感兴趣的事物，让他们相信自己是从他们的立场来观察事物的，让他们能明白自己也有与他们一样年轻的观念，这样谈话就能很顺利地进行下去了。
在与年幼者交谈时，会注意尽量不破灭他们的理想，不使自己的话超过自己的知识范围。尽量讲他们感兴趣的事，不要讲自己感兴趣的事，以把他们牵引过来，而不是让他们牵引自己。
与地位低于己的人谈话保持庄重
和一个地位卑于己者谈话，是较易于与一个地位优于己者谈话的。然而要谈得好，那就不见得容易了。因而和下属谈话时，应尽量避免谈得太多或太漫不经心，以免使对方对其产生无知、随随便便的印象。
的确，谁是下属、谁是领导呢？他们只是处于属下的地位罢了，他们并不见得能力低弱。
所以，在与一个地位卑于己者谈话时，使他觉得自己正对他所说的话感兴趣，而且显得很和蔼可亲。
同时，与地位卑于己者谈话时，应注意要庄重、有礼、和蔼，避免一种统治者的态度；赞美他的一切完美的工作；讲话不得太多；不要太显亲密；不要以自己优越的地位来阻止他。
此外，知识高深的对象，对知识性的东西抱有极大的兴趣，不屑听肤浅、通俗的话，应充分显示你的博学多才，多作抽象推理，致力各种问题之间的内在联系探讨。
文化低浅的对象，听不懂高深的理论，应多举明显的事例。
刚愎自用的对象，不宜循循善诱时，可以用激将法。
